El día 17 de diciembre solicite servicio de grúa por pinchazo de mi vehículo con matrícula 7230 HHT . Seat Ibiza rojo a las 1555 , me dijeron que la grúa llegaría entre 20 a 40 minutos. Tras esperar una hora y después de hacer varias llamadas al Servicio de Información me comentan que se ha caído el sistema y no me pueden asegurar el tiempo que tardarán en realizar la llegada de la grúa. Tras una hora y media de espera y demora me comunican que la grúa está en camino. Y que llegará en 40 minutos. Lo que me supone más de 2 horas de retraso del servicio. Estando mi vehículo en una vía pública de tránsito con peligro de accidente. Está demora en el servicio me supone más de 3horas y media de retraso en mi puesto de trabajo. Teniendo contratado un servicio a todo riesgo por parte de la compañía, quiero dejar constancia del mal servicio que se me ha dado como cliente. Y solicito una compensación por el tiempo perdido en mi puesto de trabajo el cual tengo que recuperar por una incidencia mal gestionada por parte de la compañía. Espero su respuesta lo antes posible. Gracias
