Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Baja de un contrato específico

El abril de este año me puse en contacto con el departamento de bajas de Legalitas, manifestando que al contratar dos alarmas de TYCO tenia un servicio de legalitas suficiente y no necesitaba el que había mantenido hasta ese momento. Se me dieron mil excusas para no darme de baja y en concreto que tenía una cuota muy baja, pero no se hizo efectiva esa baja. En octubre de este año me han subido la cuota un 47%. He llamado otra vez para que se me de de baja ese servicio y me contestan que no se puede porque tiene de renovación anual y que casualidad que se había renovado en este mes de octubre y además me mandan la póliza con esa estipulación, donde en ningún sitio se ve mi firma de aceptación. Al día siguiente (este martes 26/10/21) me mandan un e-mail con fecha de la baja del contrato L1PF011867 un año después de esta fecha 13-10-2022. Pretenden que pague todo un año por un servicio que no quiero. En este momento tengo un servicio con unas condiciones que no quiero y otro por otra parte suministrado por la contratación de las alarmas de TYCO que para mi es suficiente. Pretenden que pague mas de 300 € por un servicio que he manifestado mas de una vez que no quiero.Considero que me han engañado y pretenden consumar una estafa, haciéndome pagar por un servicio que ya en abril había manifestado que no quería.

Resuelto

GASTOS POR IMPAGO

Hola. Tenía la tarjeta ALCAMPO bloqueada para pagos porque me estaban cargando por error una cuota de un producto que di de baja y aún así me seguían cargando. El pasado 4 de octubre me pasaron a cobro un recibo de compras y como estaba operativa la orden de no pagar, dio IMPAGO. Eso fue el día 4 de octubre, y ese mismo día llamé y aboné la deuda de 47,62 euros. Sin embargo, este mes me viene un cargo de 30,03 en concepto de indemnización por reclamación de impago. Solicito la anulación de dicho importe puesto que la deuda fue abonada al momento.

Resuelto
J. V.
26/10/2021

USURA

BUENAS TARDES. RECIBÍ 700€ PRESTADOS DE VIVUS EL DÍA 22 DE DICIEMBRE DE 2020.ACTUALMENTE, UNA EMPRESA LLAMADA ARI, ME RECLAMA EN SU NOMBRE 1624,88€.ME PARECE UN ABUSO DE TODO PUNTO.LES RUEGO INTERCEDAN PARA ESTABLECER UN PRECIO DE PAGO MÁS JUSTO.LES ADJUNTO EL ÚLTIMO CORREO RECIBIDO POR PARTE DE DICHA EMPRESA.MUCHAS GRACIASCOMUNICATE Y CANCELA CON DESCUENTO - GARNETRecibidosGARNET [Agentes5@accionrecuperoiberica.com]22 oct 2021 17:14 (hace 4 días)para míblock_img_22021-10-22Jorge Viñas ToledoREF: 2271774Por medio de la presente le comunicamos que, en fecha 3 de agosto de 2021, se procedió a la celebración de un Contrato de cesión de crédito entre la entidad financiera 4FINANCE SPAIN FINANCIAL SERVICES S.A.U., en relación con el producto Vivus, y GARNET INVEST D.O.O., y al día de hoy mantiene un impago de 1624,88 € que se encuentra en una situación irregular y que han encargado la gestión a Acción de Recupero Ibérica S.L. (ARI).Por tanto, le contactamos y nos ponemos a su disposición con el fin de llegar a una solución satisfactoria evitando molestias innecesarias.Puede realizar el pago indicando su DNI, en la siguiente cuenta bancaria:BANCO SADABELL: ES4200810144610002077314- Cuenta de ARIComuníquese con nuestros gestores para pagar con tarjeta, o pagar su deuda a plazos, le otorgarán toda la información necesaria para regularizar su situación.block_img_2Comuníquese al siguiente teléfono:618 758 660 / 931 441 210agentes5@accionrecuperoiberica.comDE LUNES A VIERNESDE 9:00 A 21:00 HORAS.Atentamente,DEPARTAMENTO JURIDICOARI

Resuelto
L. C.
25/10/2021

COBROS INDEBIDOS/ ESTAFA

Hola, realicé una compra de un teléfono Samsung en la tienda FNAC de Valencia y se me asignó un seguro ante roturas y robo durante un mes gratis y después un cobro de 9,99€/mes.Sin previo aviso comencé a recibir cobros con cantidades diferentes a nombre de SFAM y HUBSIDE con importes de 48,99 euros, 24,99 euros, 22,99 euros 24,99 euros 24,99 euros, 48,99 euros, 69,99 euros. He ido devolviendo los recibos, así como he llamado al teléfono que aparece en la SFAM en el horario que indican pero no me hacen caso y llevan con esos cobros desde ABRIL DE 2021, y yo los voy rechazando pero al poco tiempo me vuelven de nuevo a descontar 27,99 y a los 15 días otro recibo de 29,99, y si devuelvo el de HUBSIDE después me llega un cobro de 99,99€.Deseo con este escrito poner en conocimiento de la empresa, que no voy a seguir pagando el seguro y SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE TODOS LOS COBROS DESDE ABRIL 2021 A NOMBRE DE HUBSIDE Y SFAM y quiero que den de baja el seguro de mi teléfono móvil inmediatamente y más leyendo muchísimas otras quejas y al parecer estafa por parte de esta empresa.

Cerrado
N. S.
25/10/2021

Problema con el envío de documentos.

Buenos días: llevamos casi tres meses intentando enviar a Openbank unos documentos por correo electronico. Después de hacer los intentos desde 5 distintas cuentas de correo electrónico nuestras a distintas cuentas de Openbank y Banco Santander (ayuda@openbank.es, atenclie@gruposantander.com, sucursal101@openbank.es, incidencias@openbank.es) no hemos recibido ninguna respuesta, por telefono nos dicen que nuestros mensajes por alguna razon no entran en su bandeja de entrada, como única explicación, sin ofrecernos ninguna alternativa válida, ni ninguna solución. No nos vale la entrega/envío a un apartado de correos, necesitamos acuse de recibo y una contestacion al escrito que intentamos remitir.

Resuelto
L. P.
24/10/2021

MAS TIMO PARA TI.. PATROCINA AXA

Hola...A finales de Agosto y tras no notificarme el precio de la prima de renovación de mi seguro de hogar, me puse en contacto con axa. Cual fue mi sorpresa cuando me notificaron que me efectuaban una subida a mi prima, sin aplicarme ningún descuento, y eso que durante el año que estuve con ellos no di ni un parte de accidente, ni solicite servicio de manitas, ni nada de nada.. Por ello, tras notificarme escasamente una semana antes de la fecha de renovación de mi seguro el nuevo precio, les solicite la baja, aceptándomela casi inmediatamente ..Pues bien. Durante el tiempo que estuve de cliente, participe con ellos en un programa especial para clientes, llamado mas para ti, en el cual el cliente, tras registrarte en ese programa , si realizabas compras a través de esa pagina, en diversas empresas, de rubros tan distintos como ocio, moda, electrónica, telefonía, etc., un tanto por ciento de estas compras, que oscilaba entre un 5 a un 40 % se le devolvería al cliente en forma de cash back. Pero había 2 problemas...El primero es que no podías solicitar la devolución de cualquier cantidad de dinero, sino solamente cuando hubieses acumulado en tu cuenta, una cierta cantidad de dinero, y segundo, no todos los cash back se te devolvían inmediatamente ,sino que dependiendo del comercio donde hubieses efectuado la compra, esta podía tardar en notificarlo a AXA 4, 5, 6 o mas semanas, y esta te daría el cash back después de que la empresa les notificase la compra. Pues bien. Hace unos días. Y en vista de que había pasado un tiempo prudencial desde mi ultima compra por medio de mas para ti, y al no poder acceder a reclamar el dinero que había ido acumulando a lo largo de los meses, en la citada pagina, me puse en contacto con axa para solicitarles que me abonasen ese dinero. Cual fue mi sorpresa cuando me dijeron que no había lugar a la reclamación ya , por no ser cliente . Es decir...Todo un timo...Cuando era cliente no pude solicitarlo porque no llegaba a la cantidad minina requerida. Ya que ese cash back no solo no me lo ingresaron en mi cuenta ficticia de cash back sino que tuve que esperar semanas o incluso meses hasta que me lo diesen, y para colmo...Una vez que dejas de ser cliente tampoco puedes solicitarlo porque ya no lo eres...O sea...No te lo pagan ni antes, ni después. O lo que es lo mismo...Un timo .Es decir...cuando eres cliente, no te mandan con tiempo y forma el nuevo precio de la renovación de tu prima de seguro. No tienen en cuenta ninguna bonificación por baja siniestralidad en la renovación de la prima. Y para colmo no atienden reclamación de un supuesto beneficio de clientes, como es la pagina mas para ti, que no es mas que un timo para que hagas la compra a través de ellos, quedándose ellos con el cash back. Por todo ello les vuelvo a reclamar el dinero que he ido acumulando de cash back en esta pagina, ya que considero que es algo legitimo, y que ante su apreciación de que ya no soy cliente suyo y no tengo derecho al cash back, si me gustaría recordarles, que si no he seguido siendo cliente suyo ha sido por no notificarme en fecha y forma el cambio de condiciones de mi póliza. Esperando su respuesta.L.M.P

Resuelto
R. S.
23/10/2021

no se hacen cargo de indemnizacion

Me llamo rosa maria soto perez con dni 24256640 y con numero de póliza 83403949 con AXA SEGUROS y numero de expediente 9701156210 el día 16 de agosto hubo un incidente ocurrido en casa por viento de mas de 80 km/h. avisado el seguro de hogar Axa, el lunes, el perito llego a casa 4 dias despues, el jueves dia 20 de agosto y valoro todo lo acontecido dando por bueno lo ocurrido y diciendome que contactarian conmigo la empresa de reparacion. me pidio que me Le mandara recibos de todo lo comprado y que estaba roto asi como de una propuesta de lo que me costaria el arreglo del coche ya que le cayo la tapadera de un mueble.Los daños ocasionados por el viento de mas de 90 km como les mando son:• daños en capo del coche por caída de tapadera de un mueble de resina que estaba en mi azotea• Daños en azulejos de suelo por caída de maceteros y diversos golpes• 2 maceteros rotos y plantas artificial que se rompieron mas un tercero (macetero) astillado. • solería del suelo y corona de piscina (estaba nueva la casa, recién reformada en marzo de 2021) rota por la caída de maceteros y otros objetps• Roturas de 2 toldos junto a la instalación de un nebulizador de agua que había en uno de los toldos y que por la fuerza del viento, arrancó • nebulizador 5 m mas instalación que iba en uno de los toldos• daños en mueble cobertizo exterior arrancado por el viento y que cayó la tapa encima del coche • daño de una mesita rota y cristal...etc.Días después contactaron conmigo la empresa de reparaciones de axa, vinieron a casa y me dijeron que la solería del suelo tenia que encargarla en el sitio donde la había comprado recientemente, así como la solería de la piscina que había sido rota por caerle un macetero u otro objeto. El seguro los pagarían e irían a recogerlos cuando estuviesen y se encargarían de colocarmela. Pasados los días y después de encargarlo en la empresa de azulejos, se lo paso al reparador y este me dice que AXA no me lo pone. Hablo con el perito y el me dice que todo esta correcto y le mando todo lo que el me pidió. Días después me dice que el lo ha tramitado todo. Pasa el tiempo y comienzo a reclamarle via email a la compañía(tienen mas de 4 email mios) el por qué no me reparan y no obtengo respuesta. Es cuando lo reclamo via telefónica y se excusan que es el perito el que no obro bien(esta grabado) por lo que tambien contacto con el perito y me indica que todo esta correcto, que todo estaba bien y que debía ser indemnizado (grabado igual). Cabreada ya de que AXA nunca me haya tomado en serio y no haya hecho nada por mi casa, les reclamo todo y días después tienen la cara dura de decirme que me dan 75 euros por un toldo cuyo valor es mas cuando lo que le reclamo es mas de 1500 euros (por encima)De todo esto tiene fotos el perito así como de las facturas de haberlo comprado o lo que me costaría el arreglo.

Cerrado
J. L.
22/10/2021
HIPOO DIGITAL LOANS S.L.

HIPOO ESTAFA Y ENGAÑA DESCARADAMENTE

Durante el mes de Julio, la empresa HIPOO contactó conmigo para ofercerme un servicio de intermediación financiera para la obtención de un hipoteca.Desde el inicio de la operación, se mostraron optimistas frente a la operación y aseguraron tener pre-ofertas de las entidades bancarias para la hipoteca. Desde el momento del pago de sus honorarios de intermediación, la comunicación fue nula durante meses, haciendo llamadas que no respondían, enviando correos que ignoraban, organizaban reuniones a las que no aparecían.En todo este tiempo, he tenido diferentes intentos de comunicación con la empresa:- Su equipo me programa una llamada durante el día con el gestor de mi operación, nunca se producen (más de 5 ocasiones)- Convocatorias de reuniones a las que no se presenta el gestor de la cuenta (4 ocasiones).- Supuestas pre-ofertas de hipoteca que no existen y no se me proporciona ningún tipo de información ni llamada.- Solicitudes de información que hago, y no tengo ningún tipo de respuesta. (más de 20)- Llevo cientos de llamadas al gestor de la operación, quien no devuelve la llamada, ni responde a los whatsapp que antes sí respondía. Me han cobrado 3.600€ por una operación que no se ha llevado a cabo. El descaro del gestor y su equipo es lamentable. He incurrido en gastos de más de 40.000€ confiando en su palabra y ahora perderé parte de ellos además de la vivienda.

Resuelto
N. M.
22/10/2021
Finsolutia

No me proporcionan información sobre el saldo pendiente de una que les ha vendido Caixabank

Muy buenos días,Solicito me proporcionen importe, condiciones y certificado de deuda, de la deuda que les ha vendido Caixabank derivada de la ejecución hipotecaria 1191/2014.Un saludo.

Cerrado
J. M.
22/10/2021

Rechazo propuesta indemnización accidente de tráfico

Me han presentado una propuesta de indemnización de 55 días de perjuicio personal básico, por un accidente de tráfico el día 15 de mayo, el cual me produjo una cervicalgia. Recibí 30 sesiones de rehabilitación, hasta que se me dio el alta el 28 de julio.La compañia quiere que acepte 55 días, pero como dice la ley 35/2015. La indemnización corresponderá a los días comprendidos entre el día del siniestro 15 de mayo hasta el alta 28 de julio. Como no he aceptado, por email ni por teléfono, me dicen que ponga yo mi propio abogado.Sólo aceptaré la indemnización de todos los días comprendidos en esas fechas, primero y último incluidos.El tramitador que me atendió, no contestó a mis email de hace 3 semanas, y cuando lo hizo por teléfono no me gustó. Sólo me dio la sensación de querer obligarme, no de defender mis derechos o explicármelo correctamente.La atencion en este caso ha sido muy mala, así que cambiaré mi póliza del coche y el seguro de hogar que iba a contratar, ya no lo haré con esta compañía.

Cerrado

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