Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

27/10/2021

Hola. Tenía la tarjeta ALCAMPO bloqueada para pagos porque me estaban cargando por error una cuota de un producto que di de baja y aún así me seguían cargando. El pasado 4 de octubre me pasaron a cobro un recibo de compras y como estaba operativa la orden de no pagar, dio IMPAGO. Eso fue el día 4 de octubre, y ese mismo día llamé y aboné la deuda de 47,62 euros. Sin embargo, este mes me viene un cargo de 30,03 en concepto de indemnización por reclamación de impago. Solicito la anulación de dicho importe puesto que la deuda fue abonada al momento.

Mensajes (1)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: A. S.

08/11/2021

Muy Sres. Nuestros:Les informamos que hemos resuelto de manera favorable la reclamación con ref.: CPTES01386442-21Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta.Un saludo[cid:22808d66-6cbe-4d69-aa4a-9cda8b368cc8]Servicio de Atención al Clientesaconey@oney.esT +34 91 121 26 61Parque Empresarial ALVENTOVía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 2º28033, Madrid.www.oney.es [cid:4b0b447b-888c-4baa-ae6a-89ff01f19073] [cid:62e35e6c-1605-454d-b45c-d98d9e22138d] [cid:2b8d0baf-c865-4924-b24d-2904a9a214cb] [cid:4351a467-172c-4663-ab30-3df15ae022d2]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma