Me llamo rosa maria soto perez con dni 24256640 y con numero de póliza 83403949 con AXA SEGUROS y numero de expediente 9701156210 el día 16 de agosto hubo un incidente ocurrido en casa por viento de mas de 80 km/h. avisado el seguro de hogar Axa, el lunes, el perito llego a casa 4 dias despues, el jueves dia 20 de agosto y valoro todo lo acontecido dando por bueno lo ocurrido y diciendome que contactarian conmigo la empresa de reparacion. me pidio que me Le mandara recibos de todo lo comprado y que estaba roto asi como de una propuesta de lo que me costaria el arreglo del coche ya que le cayo la tapadera de un mueble.Los daños ocasionados por el viento de mas de 90 km como les mando son:• daños en capo del coche por caída de tapadera de un mueble de resina que estaba en mi azotea• Daños en azulejos de suelo por caída de maceteros y diversos golpes• 2 maceteros rotos y plantas artificial que se rompieron mas un tercero (macetero) astillado. • solería del suelo y corona de piscina (estaba nueva la casa, recién reformada en marzo de 2021) rota por la caída de maceteros y otros objetps• Roturas de 2 toldos junto a la instalación de un nebulizador de agua que había en uno de los toldos y que por la fuerza del viento, arrancó • nebulizador 5 m mas instalación que iba en uno de los toldos• daños en mueble cobertizo exterior arrancado por el viento y que cayó la tapa encima del coche • daño de una mesita rota y cristal...etc.Días después contactaron conmigo la empresa de reparaciones de axa, vinieron a casa y me dijeron que la solería del suelo tenia que encargarla en el sitio donde la había comprado recientemente, así como la solería de la piscina que había sido rota por caerle un macetero u otro objeto. El seguro los pagarían e irían a recogerlos cuando estuviesen y se encargarían de colocarmela. Pasados los días y después de encargarlo en la empresa de azulejos, se lo paso al reparador y este me dice que AXA no me lo pone. Hablo con el perito y el me dice que todo esta correcto y le mando todo lo que el me pidió. Días después me dice que el lo ha tramitado todo. Pasa el tiempo y comienzo a reclamarle via email a la compañía(tienen mas de 4 email mios) el por qué no me reparan y no obtengo respuesta. Es cuando lo reclamo via telefónica y se excusan que es el perito el que no obro bien(esta grabado) por lo que tambien contacto con el perito y me indica que todo esta correcto, que todo estaba bien y que debía ser indemnizado (grabado igual). Cabreada ya de que AXA nunca me haya tomado en serio y no haya hecho nada por mi casa, les reclamo todo y días después tienen la cara dura de decirme que me dan 75 euros por un toldo cuyo valor es mas cuando lo que le reclamo es mas de 1500 euros (por encima)De todo esto tiene fotos el perito así como de las facturas de haberlo comprado o lo que me costaría el arreglo.
