Últimas reclamaciones

Realicé un pedido a Fnac el 27 de febrero utilizando un código de descuento de 10 euros que tenía de antes. Al día siguiente se cobró el pago en mi cuenta bancaria, pero días después esta empresa me reclama el pago del pedido. Aunque he hablado con ellos y enviado pruebas del pago no me han dado solución.

El dia 5 de marzo de 2022 interesada en la compra un coche km0 modelo Volksvagen ID.3 a la empresa Clicars Spain S.L. B87220042, con domicilio en Av. Laboral, 10, 28021 - Madrid, después de consultar el precio y las condiciones de pago se me exigió para la reserva (durante 5 días ) de compra del coche el pago de 390 € que se realizó por transferencia el mismo día con el compromiso de la devolución si no interesava la oferta.Después de realizar el pago recibí las características detalladas del modelo y el precio donde el descuento era inferior al informado por teléfono. El dia 6 de marzo recibí un cálculo de la financiación, superior al anunciado y solicité el desistimiento de la oferta y la devolución de la reserva. Ante la negativa de la empresa iniciamos esta reclamación.Solicito: la devolución de los 390 € de la reserva

Hola!Buenas tardesSolicito la devolución de producto y el rembolso del mismo Ya que viene en mal estado no funciona, vino incompleto , sin instrucciones de uso ,sin certificado ce , las tuve que pedir posteriormente y me las proporcionaron tarde por emailLlevo una semana para contactar con ustedes y tienen un pésimo servicio de post venta , ya que llamas te ponen en espera y nunca responden .Sólo respondieron por mail 1 vez y no resolvieron mi problema No me dan solución ,no contestan y quiero mi rembolso Esto me está ocasionando daños personales como ansiedad , depresiónY daños económicos al no poder utilizar el equipo , pérdidas ya que no puedo ofrecer el servicio y tengo que posponer la apertura de mi negocio

Contratamos con EDREAMS un paquete de vuelo más hotel para un viaje a Ámsterdam, los días 10 y 11 de diciembre, con el vuelo de vuelta a España para el día 12 de diciembre. Lo contratamos 4 parejas e hicimos la reserva conjunta con el número de localitzador:7924118280.Contratamos también un Seguro de Cancelación Vuelo+Hotel que incluía Prima de Seguro y Cargo por Mediación de eDreams. Debido a que la situación de pandemia COVID 19 estaba agravándose en esta zona, con el cierre de todos los establecimientos a la 17.00h y confinamiento nocturno, no vimos oportuno seguir adelante con el viaje en las fechas que teníamos reservadas.En conversaciones mantenidas con eDreams vía CHAD nos confirmaron que podíamos optar o bien por cancelar o bien por cambiar fechas, aunque podían llegar a cobrarnos 60 euros por los gestos de gestión. Optamos por cambiar fechas, y así lo hicimos a través de las opciones de su página web. En ningún momento hubo ningún aviso o notificación avisando de que el cambio de fechas no era factible.Cuando se acercaba la fecha del viaje y viendo que no recibíamos ninguna propuesta respecto a la solicitud de cambio de fechas solicitamos ayuda en el “centro de ayuda” de la página web. A pesar de los múltiples intentos que hicimos, en todas las ocasiones nos decían que en 24 horas recibiríamos un email con los cambios solicitados. No recibimos ningún email y los agentes que nos atendieron por teléfono bloquearon todos nuestros intentos de cambio o cancelación.Viendo que el cambio de fechas no era atendido intentamos solicitar la cancelación, pero la opción per la página web no estaba habilitada y por teléfono nos dijeron que como estaba en proceso el cambio de fechas no podíamos solicitar la cancelación.Contactamos con la compañía del vuelo KLM y nos dijeron que no había ningún problema para cancelar, solo necesitaban un email del contratante con la petición. Lo mismo con el Hotel.Hoy en día todavía aparece en la página web como que se está procesando el cambio de fechas de nuestro viaje. Evidentemente si el vuelo y el hotel no se han cancelado, no se podrá cambiar de fechas el viaje porque el hotel y la compañía aérea ya habrán cobrado sus reservas.Considero que es una trampa por parte de la eDreams, con publicidad engañosa respecto a cambios de fecha y cancelaciones e incluso opciones sobre las que se puede optar en su página web, que no son viables.Hemos sido maltratados por esta compañía y nos hemos visto atrapados por un intermediario que no ofrece ninguna opción. Sus agentes telefónicos se dedican a bloquear cualquier opción que puedan ofrecer los proveedores iniciales de los Viajes.

Pedir un pequeño préstamo de 100 euros con ellos,el primer pago con ellos me retrase tres días,pues se me pasó,bueno ahora me reclaman un total de 213 euros,recibiendo amenazas de llamadas tanto a mi como a mi empresa donde trabajo

Hace más de un mes que firmamos en acta de escrituración la compra de una vivienda de obra nueva. El servicio postventa es innacesible por no decir inexistente. Nos han obligado a firmar una hoja de desperfectos, pero según pasan los días y se realiza vida en la vivienda van saliendo cada vez más. La calidades y los acabados dejan mucho que desear. He solicitado en reiteradas ocasiones a través de email y por vía telefónica el arreglo a estos desperfectos. - Calentador termo no funciona, Hemos tenido que solicitar ayuda directamente a Junkers ante la innanición de Neinor y de su canal postventa Neinor Experience. - Al utilizar la bañera por primera vez todo ell agua de la bañera ha desaguado en el pasillo y la habitación contigua por debajo del rodapie haciendo ademas que el suelo laminado se hinche y se deteriore. De este problema ha pasado ya más de 1 semana desde que se produjo. Con lo cual ahora tenemos el suelo deteriorado y un baño inutilizado. - La ventana del dormitorio principal se abre con el viento. --------------Además se han encontrado picotazos y bultos en las paredes, losas rotas en la cocina y los rodapie debajo del armario se están despegando, al despegarse se ve el hormigón y el corte del suelo laminado. En su publicidad hablan de un complejo de viviendas sostenible, diseñado teniendo en cuenta los más estrictos estándares de sostenibilidad y ahorro energético. Sin embargo la calificación energética de nuestra vivienda es C con lo que no pudimos acceder a la bonificación por vivienda energética en la negociación de la hipoteca con la entidad bancaria. Creo que esto podríamos tratarlo como publicidad engañosa y supone un perjuicio económico importante. Han tardado 12 días en simplemente contestar a un email como leído y si no se realiza presión y amenzas de denuncia no reaccionan. Respecto al importante problema de fontanería nos dicen que han tenido un problema con su proveedor y que no encuentran a otro que se haga cargo de los desperfectos. Esa es la respuesta oficial de Neinor, y nos instan a no utilizar ese cuarto de baño, no sabemos durante cuanto tiempo. Además el agua, con los más de 50 litros que se han esparcido por el piso ha generado daños en otros muebles que en ese momento teníamos en a habitación contigua.

Dº JUAN MANUEL REDONDO DE LUNAD.N.I. 51994087BMAIL: redon2mjm@hotmail.comDOMICILIO: PLAZA DEL ROBEL,2 PISO 4º PUERTA 4 - 28100 ALCOBENDAS (MADRID)IBERIA CARDSA/Att. Departamento de Atención al ClienteEn _______ALCOBENDAS_____, a __06 de ___MARZO____ de 2022Asunto: reclamación a la entidad de la tarjeta revolving y devolución de los intereses pagados de más.Estimados señores, me dirijo a Vds., por este medio que esperamos sea el adecuado para que, si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente RECLAMACIÓN, para su inmediata remisión al Servicio de Atención al Cliente de la Entidad, ySE EXPONE1º.- Me dirijo a Uds., como titular de una TARJETA IBERIA CARDS la cuál me ofrecieron a través de Bankia, DNI:51994087B.2º.- El referido contrato celebrado entre las partes adolece de una serie de cláusulas que entendemos abusivas, así como la aplicación de una TAE que entendemos usuraria por superar en mas del doble el tipo de interés de los créditos al consumoreflejados por el Banco de España.En virtud de lo anterior, a través de la presente procedo a RECLAMAR LA NULIDAD DEL REFERIDO CONTRATO por contener cláusulas abusivas y un interés usurario, yen consecuencia, admitida por ustedes la nulidad del mismo procedan a la inmediatadevolución de las cantidades percibidas por cualquier concepto que superen el importe del capital, procediendo a recalcular la amortización del crédito devolviéndome el exceso.3º.- Que al dia de la fecha esta entidad no me ha informado de la cesión del citadocrédito, por lo que les requiero para que, en el caso de que esta entidad no sea latitular actual del citado crédito, me informen detalladamente de la entidad que ostenta dicha titularidad.4º.- Independientemente de lo anterior, les REQUIERO que me faciliten al domicilioarriba indicado la siguiente documentación de la que esta parte no dispone:1. EL CONTRATO DE CRÉDITO debidamente firmado por esta parte, de acuerdocon lo referido en el art. 7.2 de la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, detransparencia y protección del cliente de servicios bancarios. (BOE del 29), yperfectamente legible en su totalidad, es decir, sin cortes en los párrafos nicualquier otro tipo de tara que impida la completa y correcta lectura de todo locontenido en él, además de reflejar de forma legible y clara la correspondientefirma del titular o titulares, advirtiéndoles de que de no facilitar tales duplicadossupone un quebrantamiento de las buenas prácticas bancarias y del principio detransparencia2. LOS FICHEROS DE MOVIMIENTOS SEGÚN LA NORMA O CUADERNO 43, enlos que viene recogido el histórico de todos movimientos del citado crédito o bienque dichos movimientos me sean entregados en el formato/s en que los tengandisponibles (papel, PDF, Excel, etc.).3. La liquidación detallada por la que se resten todas las cantidades abonadas pordicho crédito y todas las cantidades dispuestas, en la que se contenga por un lado, el detalle de todos los apuntes, y la suma total, del capital efectivamente dispuesto y, por otro, el detalle de todos los apuntes, y la suma total, de todos los cargos efectuados en concepto de interés remuneratorio, interés moratorio, comisiones,cuotas, penalizaciones, seguros, y cualesquiera otros conceptos cargados en lareferida tarjeta de crédito revolving.En definitiva, por todo ello que mediante la presente reclamación y en aras a alcanzar una solución extrajudicial solicito a la entidad que, tras la remisión a esta parte de la documentación antedicha, e independientemente de ello:1º.- Se avenga a reconocer la NULIDAD DE DEL CRÉDITO REVOLVING que nosocupa por contener cláusulas abusivas y un interés usurario,2º.- En consecuencia, procedan a la INMEDIATA DEVOLUCIÓN DE LASCANTIDADES PERCIBIDAS por cualquier concepto que superen el importe delcapital, procediendo a recalcular la amortización del crédito devolviéndome el exceso.A los efectos de no prolongar en exceso este problema, ruego al Servicio de Atención al Cliente al que me dirijo que dentro de los 15 días siguientes a contar desde lafecha de recepción de esta reclamación resuelva lo procedente sobre estareclamación, advirtiéndoles que de no hacerlo me veré obligado a interponer laspertinentes acciones legales que en Derecho me correspondan, solicitando el auxilio de los Juzgados y Tribunales, incoando el pertinente procedimiento judicial.Sin perjuicio del ejercicio de las acciones que hubiera lugar en derecho de no seratendida la presente comunicación, este escrito tiene el carácter de reclamaciónextrajudicial expresa a los efectos del art. 1973 CC y requerimiento fehaciente yjustificado de pago conforme a lo previsto en el artículo 395 LEC.En _______ALCOBENDAS (MADRID)_____, misma fecha ut supra.Fdo.- El Cliente Recibido y conformeENTIDAD: IBERIA CARS

CAUSA: PEDIDO PAGADO NO RECIBIDO CASI 30 DÍAS DESPUÉS (PLAZO ENTREGA ERA INFERIOR A 10 DÍAS)HISTORIAL:11 Febrero: Compra Financiada 3 meses. Pagado el primer plazo ese mismo día. Recibo el contrato de financiación en ese momento. El pedido aparece en mi perfil de usuario de la Web de CECOTEC. Recibo email de confirmación de la compra de Cecotec en el momento. Todo parece OK.La Web decía que entrega en 2-3 días, y unos 3 o 5 dias de preparación-envío. Esto me daba una estimación de recibir el pedido en casa (CANARIAS) en menos de 10 días.22 Febrero: Ya han pasado 10 días. Mando email preguntando. Contestan al día siguiente me remiten a su segumiento de pedidos, donde introduciendo mi número de pedido, no existe.24 Febrero: Llamo por teléfono. Me dicen que el pedido no existe que van a pedir a informática el volcado de datos para solucionarlo, que espere un par de días.25 Febrero: Llamo, no hay novedades.28 Febrero: Llamo, una operadora me dice que no hay que esperar al volcado de datos, que se soluciona comprobando si se ha efectuado el pago. Me pide le mande jsutificante por email de que el 11 de febrero se pagó. Se lo mando y me confirma que Ok, que pasa la información para que procedan a enviarme el pedido.1 Marzo Me llega email con Se ha procedido a reclamar la gestión de su pedido en la mayor brevedad posible.Les contesto que llevo 3 semanas esperando y ni siquiera sé si lo van a enviar o no. No contestan.4 Marzo: Llamo por teléfono para reclamar de nuevo. El operador me dice que se lo comunica a su supervisor. Este además es la primera vez que llamo y no me llega un email con el número de incidencia producto de la llamada, como sí ocurriera en las llamadas anteriores.Hoy: Sin cambios. En mi perfil en la web de Cecotec sigue el pedido sin ningún cambio de estado, con ninguna información sobre el Transporte, con el Ticket no disponible aún, sin ninguna información-detalle sobre el IGIC (Menciona IVA y la compra se entrega en Canarias y se compra desde Canarias). Tampoco tengo ningun tipo de Factura por ahora.ALGUNAS DE LAS CONSECUENCIAS:La compra es de un aparato de aire acondionado, 4 aspiradoras, 1 secador de pelo: Es para 2 viviendas que se destinan a explotación de turismo vacacional. Sin esos equipos, estamos ofertando alojamiento sin servicios que el turista reclama y que afectan al precio/dia que podemos vender. Las aspiaradoras son para los trabajos de limpieza nuestros, y otro tipo de aspiradoras robotizadas para la comodidad del cliente.Pregunté por teléfono por la cancelación y abono de mi compra y me dijeron que no me podian ayudar. Que espere. Eso me lo dijeron en la extensión del telefono que está precisamente para Cancelaciones-Devoluciones.Lo que reclamo es la entrega de los bienes ya, y si no confirmarn que entregan en una semana o menos, que confirmen que me devueven el dinero en ese mismo plazo. (LA COMPRA FUE FINANCIADA CON ONEY A 3 MESES Y SE HA PAGADO UN MES, Y EL SIGUIENTE SE PAGA EN POCOS DÍAS)GRACIASRAÚL CABRERA

Buenos días, Al parecer me dieron de alta una suscripción semanal sin autorización por un importe de 3,5€ y de la que me enteré por la factura teléfonica puesto que ni siquiera me avisaron como he visto en otros casos de personas que les pasó lo mismo. En total me han hecho 7 cargos.

En noviembre del 2020 comencé un tratamiento para reducir algunas manchas solares relativamente tenues con la doctora Svetlana Babentsova en el Instituto Médico Láser.Los primeros resultados fueron poco satisfactorios, y la doctora decidió recurrir a un tratamiento más agresivo que resultó en una mala reacción y una mancha peor de las que tenía en la sien derecha. (Dicha mancha todavía es visible a pesar de utilizar con asiduidad las muestras de cremas antimanchas que me facilitó la doctora Babentsova y protección solar de 50).Seguí acudiendo a la consulta a intentar solucionar el nuevo problema, pero el tratamiento fue interrumpido en marzo 2021 debido a que es incompatible con la exposición al sol. Fue reanudado en octubre del año pasado, con resultados igualmente poco satisfactorios. El pasado 23 de febrero envié por email una solicitud de todas las fotos tomadas durante el tratamiento (literalmente, docenas, porque se toman al menos cinco antes de cada sesión, en diferentes ángulos). Mi intención era valorar por mí misma si había habido algún progreso. Adjunté copia del DNI, como me pidieron. No recibí respuesta alguna, por lo que volví a escribir el 28 de febrero para insistir en mi solicitud. Finalmente, me contestaron el 2 de marzo enviándome solo cinco fotos: cuatro de antes del tratamiento y una de después, solo de frente y que obviamente había sido retocada, y de manera bastante chapucera ¡el tono anaranjado de la piel en esa foto ni siquiera es el mío! Cuando volví a escribir exigiendo mis fotos, la doctora me escribió explicando que solo podían enviar cuatro fotos de antes del tratamiento y cuatro de después. Política que no solo parece totalmente arbitraria sino que no respeta mis derechos como consumidora.Por todo ello, reclamo los 760 euros que me costó el tratamiento, sin perjuicio de asesorarme para a) saber si tendría derecho a compensación y b) en su caso, denunciar ante los tribunales al Instituto Médico Láser por no cumplir la legislación vigente en materia de protección de datos del consumidor.