Últimas reclamaciones

G. C.
23/06/2026

Problema con el reembolso

Hola buenos dias el dia 15/06/2026 hice una compra de una silla neurologica extensible, ancho asiento 46cm, monte la silla y viene defectuosa solo sube y baja una manilla la otra esta defectuosa no funciona, pague un buen dinero por esta silla pensando que era la esencial para una persona mayor pero a venido mal y exigo que me devuelva el dinero porque la silla que compre no esta en condiciones como pone en la descripcion del producto y encima envio reclamaciones no me contestan y pasan de mi cuando les llamo coge una maquina virtual y no deja pasarte con un agente para la incidencia exigo mi dinero cuanto antes para la devolucion, cliente descontento con la compra realizada, darle solucion cuanto antes

En curso
J. M.
17/12/2024

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me devolváis mi dinero del producto que ya os llegó el día 10/12. SOLICITO La devolución del dinero, y ahora aquí mi opinión: Vendiendo son unos cracks, te llaman por teléfono y todo como buena tienda. Pero como tengas un problema, agárrate que vienen curvas. Llevo esperando la devolución de un carro eléctrico para de mi padre más de 10 días y ni rastro del dinero, no contestan a los correos (bueno si contestan, a veces máquinas, a veces para decirte que está en proceso, no sé habrán implementado IA para ello como ahora todo el mundo se moderniza....). La cuestión, postventa no vale para nada, si no quieres que se queden con tu dinero un tiempo ilimitado NO COMPRES. Ahora contestadme con vuestra IA superinteligente que perdonáis las molestias y esas cosas que ya está solucionado blablabla (el daño está hecho chavales) :) Sin otro particular, atentamente

Resuelto
N. M.
25/09/2024

Devolución por fallo de fábrica

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar la devolución del siguiente pedido número: 101270303. El motivo (como le he comunicado a Juan vía telefónica y a Fernando Díaz vía email) es porque el agujero donde se apoya la cara es redondo y pequeño y no se puede utilizar para realizar masajes, es realmente muy incómodo. Es un fallo de fabrica, es totalmente redondo en vez de ovalado (como el resto de camillas que vendéis) y no permite un buen apoyo. Dada la negativa por parte de vuestro equipo postventa, que me obliga a tener que hacer cargo de los costes de envío (266 € que debería pagar) me he puesto en contacto con OCU para proceder a la gestión de esta incidencia. Espero vuestra respuesta. Sin otro particular, atentamente. Nerea Muñoz

Cerrado
A. Z.
08/05/2024

Quiero devolver un producto defectuoso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en varios e-mails he solicitado la devolución de una elíptica que me ha llegado defectuosa. Hace más de una semana q me comunique con ustedes y no tengo respuesta personal solamente la mecánica de unos emails. SOLICITO una devolución urgente de mi máquina en mal está y la devolución de mi abono.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. L.
16/08/2023

Problemas con la devolución de un producto defectuoso

Hola.Realicé la compra en su web quirumed.com del aparato de magnetoterapia portátil MA5011 cuya referencia de pedido adjunto y el aparato resulta altamente defectuoso ya que:- Las bandas no tienen ningún indicio de tener NINGÚN SOLENOIDE o si lo tienen es tan INAPRECIABLE que no resulta de ninguna efectividad ni utilidad para el tratamiento de magnetoterapia que ustedes anuncian en la web y en los folletos que acompañan el producto.- El alimentador que acompaña el producto no es el que se describe en los folletos de instrucciones con indicador de carga.He seguido las instrucciones que por correo me han enviado para la devolución, pero ustedes parecen ignorar el asunto y no envían a nadie para su recogida ni dan más explicaciones.

Resuelto

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