Problema con el reembolso

Hola buenos dias el dia 15/06/2026 hice una compra de una silla neurologica extensible, ancho asiento 46cm, monte la silla y viene defectuosa solo sube y baja una manilla la otra esta defectuosa no funciona, pague un buen dinero por esta silla pensando que era la esencial para una persona mayor pero a venido mal y exigo que me devuelva el dinero porque la silla que compre no esta en condiciones como pone en la descripcion del producto y encima envio reclamaciones no me contestan y pasan de mi cuando les llamo coge una maquina virtual y no deja pasarte con un agente para la incidencia exigo mi dinero cuanto antes para la devolucion, cliente descontento con la compra realizada, darle solucion cuanto antes

La vostra richiesta (n.° 3249395) è stata aggiornata. Per aggiungere ulteriori commenti, rispondere a questa e-mail. Marketing (Quirumed) 23 jun 2026, 14:16 CEST Estimado cliente, Lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Tras revisar su caso, comprobamos que la incidencia nos fue comunicada por email durante la tarde del día 22/06/2026. Nuestro equipo de Postventa respondió el día 23/06/2026 a las 08:28 horas, solicitándole un vídeo de la incidencia para poder identificar correctamente el origen del problema y ofrecerle la solución más adecuada. Asimismo, en la misma comunicación se le trasladaron las indicaciones facilitadas por el fabricante para verificar el funcionamiento del mecanismo afectado. En estos momentos quedamos a la espera de recibir la información solicitada para poder continuar con la revisión del caso y resolverlo conjuntamente a la mayor brevedad posible. Nuestro objetivo es encontrar una solución satisfactoria y para ello necesitamos completar las comprobaciones técnicas correspondientes. Atentamente, Equipo Quirumed Reclamar 23 jun 2026, 12:01 CEST

Su solicitud (n.° 3249395) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Marketing (Quirumed) 23 jun 2026, 14:16 CEST Estimado cliente, Lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Tras revisar su caso, comprobamos que la incidencia nos fue comunicada por email durante la tarde del día 22/06/2026. Nuestro equipo de Postventa respondió el día 23/06/2026 a las 08:28 horas, solicitándole un vídeo de la incidencia para poder identificar correctamente el origen del problema y ofrecerle la solución más adecuada. Asimismo, en la misma comunicación se le trasladaron las indicaciones facilitadas por el fabricante para verificar el funcionamiento del mecanismo afectado. En estos momentos quedamos a la espera de recibir la información solicitada para poder continuar con la revisión del caso y resolverlo conjuntamente a la mayor brevedad posible. Nuestro objetivo es encontrar una solución satisfactoria y para ello necesitamos completar las comprobaciones técnicas correspondientes. Atentamente, Equipo Quirumed Reclamar 23 jun 2026, 12:01 CEST

Todavia no se nadaa del caso cuando me vais a dar respuesta??

La vostra richiesta (n.° 3252780) è stata aggiornata. Per aggiungere ulteriori commenti, rispondere a questa e-mail. Marketing (Quirumed) 1 jul 2026, 11:51 CEST Buenos días, Revise por favor el último email que le han enviado los compañeros de postventa para que pueda realizar la recogida y revisión del producto. Gracias. Reclamar 28 jun 2026, 19:45 CEST