Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de un mes que espero el reembolso de una compra cancelada por el vendedor. La compra al usuario Ivan B. De un cochecito de juguete que realicé el 10 de noviembre se canceló por parte del otro usuario, y a pesar de hacer reclamación a través de Wallapop el 26 de noviembre, sigo sin recibir el reembolso, sólo me dan largas y excusas. SOLICITO la devolución inmediata de 40€ más 8,18€ de envío y protección Wallapop, totalizando 48,18€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores. Me pongo en contacto con ustedes debido a que el pasado 26 de octubre de 2024 compré un secador marca Dyson por valor de $499 euros y pretendo realizar reclamación por el mal funcionamiento de dicho electrodoméstico, el cual nos ha producido quemaduras en el cabello dejando en mi hija y yo una terrible y desafortunada experiencia. De igual manera informo que presente el reclamo en la tienda donde compré el articulo y allí me indicaron que por haber pasado 14 días desde el momento de la compra, no me podían efectuar la devolución del dinero, que me comunicara con Dyson, lo cual no me parece correcto ya que dicho secador lo compré para dárselo de regalo a mi hija. También les manifiesto que al momento de recibirlo, mi hija y yo hicimos uso del elemento ocasionándole el daño mencionado en su cabello, pensé que era por mal uso por lo cual lo probé en el mío y también me produjo similar daño. Así mismo informo que me he puesto en contacto con la Sales Manager de Dyson tanto vía telefónica como correo electrónico sin obtener respuesta alguna. Solicito la devolución de mi dinero ya que la compra la hice directamente con esa empresa y no quiero recibir ni otro equipo ni revisión de este porque ya no me genera confianza hacer uso de dichos productos. Con base en sus amables instrucciones procederé con la entrega del equipo mencionado el cual se encuentra perfectamente embalado, como cuando se adquirió. Mil gracias por su gentil atención. Cordial saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 03DIC24 , recibí unas zapatillas con NÚMERO DE PEDIDO 21686. A pesar de haber seguido las instrucciones de su página y pedir un número más, necesito cambiarlas por una talla mayor. He intentado ponerme en contacto con ustedes por correo electrónico en cinco ocasiones y no he recibido respuesta. Por otro lado el número de teléfono que publicitan en su web (631 385 605), es erróneo. SOLICITO, se pongan en contacto conmigo en la dirección de correo que está en el PEDIDO 21686 al objeto de darme instrucciones de cómo proceder al cambio de talla de las zapatillas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido online y tras varios días de espera y una odisea de mala información ya que me dijeron que estaba disponible el paquete, fui al corte inglés a recogerlo y era mentira, pedí cancelar mi pedido y una semana después siguen dándome largas y no lo anulan. Han llegado al punto de enviarme un email diciendo que me lo habían anulado sin ser cierto. Tengo pruebas de todo mediante capturas de pantalla en chat y del email recibido. Solicito la anulación del pedido y reembolso de la cantidad pagada.

Estimados/as señores/as: de Ocasion plus Me pongo en contacto con ustedes porque sigo teniendo problemas de antipolucion en el panel del coche que les compre el año pasado,al mes de comprarles el coche les notifique que el coche me ponia revisar la antipolucion y el testigo del motor,me daba tirones y se enganchaba en la segunda marcha y raspaba,os quedasteis con el coche el varias ocasiones para solucionar el problema y el problema persistia. Solo le poniais la maquina y me deciais que no hay ningun problema pero os quedabais con el coche 1 o 2 semanas y encima no me dabais un coche de sustitucion. Lo ultimo que hicisteis despues de tantas reclamaciones que os di fue llevarlo a un taller oficial pero ahi no mandasteis a revisar el filtro de particulas el cual fue el primer fallo que me dio y lo que mas os recarcaba. Con todo esto a unos meses de habermelo entregado como nuevo segun ustedes vuelve a darme el problrma de la antipolucion en esta ocasion la lleve a un taller de confianza en el cual revisandolo se dieron cuenta que el coche tiene vicios ocultos ya que al parecer el coche sufrio un accidente y por dentro se rompio la parte que cubre el radiador a lo cual simplemente se le arreglo el parachoque pero no lo de dentro,decirles tambien que me vendisteis un coche del 2018 con un solo propietario y sacando el CARFAX me aparece que el coche era de renting tuvo mas de 5 propietarios aparte de eso estuvo de baja. SOLICITO devolverles su coche porque me ha dado mas problemas que alegrias y no me interesa que la me digan ahora que lo arreglaran porque les di muchas oportunidades y lo unico que hicieron fue darme largas,arreglar daños que tenia y no el problema principal. Sin otro particular, atentamente.

Datos del pedido reclamado: • Plataforma: AliExpress • Número de seguimiento: CNESP28054123400069437564 • Número de pedido: LP00673822813724 • Empresa de transporte: Ecoscooting Delivery SL Descripción de los hechos: El pasado mes de agosto de 2024 realicé un pedido a través de AliExpress, siendo Ecoscooting la empresa encargada de la entrega. Lamentablemente, dicha entrega no se realizó correctamente, ya que: 1. El paquete fue entregado tarde y a una persona desconocida. 2. Ecoscooting confirmó verbalmente que no se registraron ni el nombre ni el DNI de la persona que recibió el paquete. Desde entonces, he realizado múltiples gestiones: • Con Ecoscooting: o Realicé numerosas llamadas y envié varios correos electrónicos solicitando un documento oficial que confirme el extravío del paquete, tal como requiere AliExpress para gestionar el reembolso. o Aunque un agente de Ecoscooting (Andrey Salas) reconoció la pérdida del paquete por teléfono y envió un correo electrónico con dicha confirmación, AliExpress no lo consideró válido por no ser un documento oficial firmado y sellado. o Ecoscooting no ha proporcionado este documento oficial a pesar de mis insistencias. o En mis últimos intentos de comunicación, el personal de Ecoscooting me ha indicado que no pueden solucionar el problema y que debo contactar al vendedor del producto, ignorando su responsabilidad como empresa transportista. o Además, se han negado a transferirme al departamento legal de la empresa ni a un supervisor, dificultando aún más la resolución del caso. • Con AliExpress: o Me indican que no pueden proceder con el reembolso si no entrego un documento oficial de Ecoscooting. o También informaron por teléfono que, debido a supuestas restricciones de protección de datos, no pueden contactar directamente con Ecoscooting, a pesar de que esta última fue contratada por AliExpress para realizar la entrega. o Esta falta de comunicación directa entre ambas empresas me ha dejado en una situación de completa indefensión. Además, quiero señalar que las conversaciones que mantuve por chat tanto con AliExpress como con Ecoscooting se eliminan automáticamente al cerrar el chat, pero entiendo que estas deben quedar registradas en sus sistemas. Asimismo, las llamadas telefónicas que realicé deberían estar grabadas, por lo que solicito que, en caso necesario, se recuperen estos registros como evidencia de mis intentos de solucionar el problema. A día de hoy, ni Ecoscooting ni AliExpress han resuelto el problema, habiendo perdido tanto el paquete como el importe del pedido. Solicito: 1. Que Ecoscooting me entregue el documento oficial requerido para justificar la pérdida del paquete. 2. Que AliExpress proceda al reembolso del pedido en base a la evidencia proporcionada. 3. Que ambas empresas, si es necesario, se coordinen entre sí para intercambiar la documentación requerida, teniendo en cuenta que Ecoscooting fue contratada directamente por AliExpress para realizar la entrega. 4. En su defecto, que se tomen las medidas necesarias para garantizar mis derechos como consumidora y solucionar este problema de manera definitiva. Adjunto a esta reclamación: • Copias de correos electrónicos con Ecoscooting. Quedo a disposición de la OCU para cualquier aclaración adicional que sea necesaria. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido a su tienda online el día 16 de AGOSTO de 2024 a las 15:53 por valor de 74,96 €, el cual fue pagado mediante transferencia bancaria, y el cual nunca fue recibido en mi domicilio. De acuerdo con su política de compras y envío, los envíos pueden oscilar entre 5 a 10 días laborales aprox., pero sin embargo, dicho plazo puede ampliarse hasta 60 días laborales. En este sentido, tras transcurrir todo este periodo (fecha máxima día 14 de OCTUBRE) sin recibir el producto, me comunicaban que podía solicitar el reembolso ese mismo día, y eso es lo que hice. Hoy, a fecha 12 de DICIEMBRE, ustedes siguen dándome largas contestándome en varios mails que están pasado nota al departamento correspondiente para que se ejecute mi devolución, sin éxito. SOLICITO que se me reembolse el importe del producto por valor de 74,96 € de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Esto es una estafa. A través de un banner en Instagram/Facebook, donde prometían unos boxers gratuitos dentro de una suscripción cancelable. Mi sorpresa viene cuando decido cancelar, habían pasado casi los 14 dias. Donde ni he recibido los calzoncillos. Durante el proceso de baja, selecciono la baja inmediata y en el correo de confirmación figura que se hará efectiva a partir de ya… MENTIRA Ahora me envían mails queriéndome cobrar diciembre. Una estafa en toda regla. Solicito que me deis de baja y eliminéis mis datos personales no quiero recibir nada vuestro.

Hice una compra de una oferta que me llegó en una publicidad con motivo del black friday. Se supone que el pago era 19€ y se me cobró eso me llegó un email confirmando la compra y al final me decía que me mandarían otro email confirmando las condiciones de ser miembro vips. Ese email nunca me llegó con lo cual no se me dio opción a anular la suscripción que yo no había autorizado ni a saltar el mes para evitar el cobro de 54,95 que se me ha hecho en mi cuenta. Todas esas condiciones las he conocido al reclamar la devolución. Además al hacer una comprar te dan la opción de envío a un punto de recogida o a domicilio ambas gratis pero si eliges envío a casa cuando vas a pagar te cobran 3,95€. Un engaño detrás de otro

En fecha 11 de diciembre de 2024 adquirí en su  página web electroluisito.com una lavadora Kubo 10KG KBWM8595, haciendo una transferencia bancaria a su banco por un importe de 208,99. He llamado al número de teléfono 638021902 que aparece en su página y no cogen el teléfono, pero la comunicación por WhatsApp me dice que no me preocupe . Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Número de pedido 8870. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Patricia Pure Cusi