Anterior

Puntos acumulados “caducados”

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. L.

A: GAME

17/07/2024

Tenía en mi tarjeta varios puntos acumulados que podrían ser usados para canjear por productos. Hoy me he ido a comprar un juego y me he dado cuenta que no tenia ningún punto y que desde el Abril de 2024 me habían “caducado”. Solicito que se me devuelvan TODOS mis puntos que había acumulado hasta el día de hoy. Un saludo

Mensajes (1)

GAME

A: D. L.

18/07/2024

Estimado Cliente:Si desea, puede contactar con nosotros en s:www.game.es/atencion-al-cliente estaré como siempre encantado de atenderle y poder resolver su incidencia.Si ya nos has contactado también le recordamos el nuevo servicio de Chat en Google accediendo desde un dispositivo móvil. En la ficha de la tienda en Google Maps pulsando el botón ChatEstamos a su disposición para lo que necesite.Recibe un cordial saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 17 de julio de 2024 1:16Para: Atención al Cliente atencionalcliente@game.esAsunto: Puntos acumulados “caducados”PRECAUCIÓN: Este email se ha recibido desde fuera de nuestra organización. No pinches enlaces, abras adjuntos, o escanees códigos QR a no ser que reconozcas al remitente y sepas que el contenido es seguro. Sospecha siempre primero y reporta para su revisión si tienes dudas.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma