Últimas reclamaciones

Buenas tardes:El pasado miércoles 9 de febrero, pusimos a la venta en Wallapop un vestido de novia.Un usuario de nombre Luciana M contacta con nosotros a través del chat de Wallapop interesada en el vestido que vendíamos.Esta persona, nos pide un teléfono de contacto, para seguir conversando por whatsapp para más información del producto.Esta misma persona, manifiesta el interés en adquirir el producto y que para iniciar el proceso de venta del vestido, que esa persona quiere adquirir recibiríamos un formulario para recoger los dineros y confirmar el pedido.Nos llega un mensaje sms de Wallapop para iniciar el proceso de venta del vestido. Una vez accedemos al enlace del sms, habia que poner una tarjeta de crédito como también nos informan que para llevar a cabo todo el proceso, en la cuenta debe haber un importe igual o superior al precio de venta del vestido.Seguidamente nos llegan dos notificaciones de nuestro banco donde refería confirmación de pago de un total de 700 rubles bielorusos, equivalentes a unos 236€, en dos ocasiones.Para validar el pago, se tenia que introducir una tarjeta de crédito y aceptar la confirmación de la gestión a través del sistema de firma digital de nuestra entidad bancaria que aceptamos, dado que nos informan que era seguro en todo momento, y era el canal oficial de venta de Wallapop.En todo momento seguimos el proceso para validar el pago pensando en todo momento que era un sitio seguro y que era la forma correcta, ya que era nuestra primera venta en Wallapop, y la primera vez que utilizábamos la plataforma y donde un chat de atención al cliente, nos confirma que es un sitio seguro y es el sitio oficial de Wallapop. Tenemos imágenes al respecto de todo. Aceptamos las dos confirmaciones de pago, de 242€ cada una, siendo un total de 484€.Rápidamente, al detectar que se estaba tratando todo de una estafa cancelamos la tarjeta de crédito y cancelamos cualquier contacto con esa persona.Nos dirigimos a una oficia de Mossos D'esquadra y ponemos la correspondiente denuncia ante las autoridades.Seguidamente, a través del servicio de atención al cliente de Banc Sabadell, les explicamos todo lo ocurrido, como estamos haciendo en este caso con ustedes, a lo cual nos toman nota de la reclamación, y en el plazo de 48h nos responden que la reclamación es denegada y que no se hacen responsables de ello, ya que las operaciones realizadas son por internet con una validación de claves online y que no se pueden reclamar como no realizadas según los reglamentos de la entidad bancaria.Realmente estamos incrédulos ante esta respuesta por parte de Banc Sabadell, ya que evidentemente, en todo proceso de compra o venta donde queramos, tendremos que validar nuestras claves online, sinó, como llevamos a cabo cualquier procedimiento de compra o venta online?Por otra parte, es así como la empresa Banc Sabadell, protege a sus clientes delante de procedimientos de estafa? Alegando, que como son operaciones realizadas a través de Internet y con una validación lógica de las claves online, porque sino, no podríamos ni comprar ni vender, cualquier producto no se hacen responsables al respecto, y dejan a sus clientes completamente al descubierto y se olvidan ya de ellos?Gracias.

Hola,Mapfre gestionó mi baja de Asisa en julio de 2021.Hasta diciembre 2021 (incluido) he pagado los recibos de Asisa.Asisa ha considerado que no está la baja hecha y ha encargado a la emresa Intrum de gestión de cobros los recibos de 2022 de Asisa.Mapfre me confirma que realiza mi baja en tiempo y forma y que Asisa no debería ni haber hecho el intento de cobro de recibos posteriores a 2021, que la devolución de dichos recibos es correcta.Luego, que tipo de empresa es Intrum que no comprueba si una deuda es correcta antes de su reclamación? Luego, por qué llevos desde enero hasta hoy 1 de marzo 2022 recibiendo llamadas, sms, con tonos amenazantes y desagradables por parte de Intrum ?Asisa e Intrum parecen dos empresas dignas de evitar.Mucho por mejorar si quieren trabajar em la legalidad y también no perder recursos molestandoma gente honrada que ha pagado hasta el último recibo.Aviso Legal de Intrum Justitia Ibérica SAUINTRUM JUSTITIA IBÉRICA S.A.U.CIF A-28923712C/ Vía de los Poblados, 3. Edificio 1.28033. Madrid.Teléfono: +34 91 484 78 50Correo electrónico: info.spain@intrum.comInscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 260, Folio 141, Hoja M-62.857Todos los derechos reservados

hola, me deje engañar por una oferta de un mes gratuito de una serie de servicios por hubside, este en particular es pass location, pero hay 4 más iguales, les llamo para cancelar la suscripcion y me dicen que me llegara un correo informando de la baja, sin embargo me ha llegado uno que dice que gracias por RENOVAR la suscripcion, quisiera cancelar todo lo que tenga que ver con esta empresa, ya que he leido en varios sitios que son unos estafadores y quiero hacer todo lo mas rapido posible, muchas gracias

Valoración pedido de BajaCreditoClic [noreply@creditoclic.es] 15 de febrero de 2022, 15:54Para: marta mendez [gavardi2006@gmail.com]CreditoClicEstimad@ martaVemos que nos solicita una devolución de dinero para el servicio al que se ha registrado. Hemos podido comprobar que usted se dio de alta en 15/02/2022.Si por alguna razón no está satisfecho con ninguno de los servicios recibidos, no se preocupe CreditoClic tiene una política de satisfación y derecho de retirada muy flexibles.En estos momento nuestro equipo de operaciones va a revisar su cuenta con el fin de verificar si usted subió, o no, la documentación (DNI / NIE) al sistema y si ha hecho uso de alguno de los productos disponibles en su area de cliente.--Esta gestion tiene un plazo de resolucion en 48h á 72h.Rogamos permanezca a la espera mientras revisamos estas informaciones.Un saludo,Equipo CreditoClicEsto es lo que me pusieron y llevo más de 2 semanas enviando email y no me contestan ni me devuelven el dinero mis 29,99 y no he utilizado sus servicios son estafadores

Buenos días, con fecha 16/09/2021 envié al corredor de seguros de AXA la solicitud para causar baja en la póliza de seguro de hogar con referencia 83071655 y sin embargo me reclaman el recibo correspondiente a la anualidad 2022, sin haber contestado a los mensajes que les he enviado, tanto por e-mail como por la web de Axa

Buenos dias acabo de recibir un sms de Quartz Capital Found para avisarme de que me acaban de incluir en el ASNEF, yo hace años tuve un problema con mi banco porque me cobraron de repente 300 euros de comisión y yo con ellos solo tenia una tarjeta de crédito que la llevaba al dia y el limite era de 600 euros, en ese momento me quede justo sin trabajo y cobrando, pagando ese exceso, la cuota de la tarjeta que no era mucho y que podía haber afrontado, mas mis gastos personales de pago de vivienda,telefono y demás, no me llegaba justo para pasar el mes, ni arrastrar ese imprevisto no esperado, de hecho cuando abrí la cuenta con ellos les dije que no quería regalos a cambio de que no me cobraran ninguna comisión.Y eso paso hace ya unos años y esta fuera de tiempo creo yo para que a dia de hoy me incluyan en el Asnef ya que encima me va a contar como moroso a partir de dia de hoy y no desde la fecha en la que ocurrió el incidente, ni me solucionaron lo de las comisiones para llegar a un acuerdo.Esta situación me impide que con los tiempos que corren me pueda montar un negocio.Y eso que me ha pasado con ellos me paso con el BBVA 4 veces despues pero estaba trabajando, de los que he dejado de ser cliente, te cambiaban las condiciones cada 6 meses les pedias explicaciones de los que tenias que hacer para que no te vuelva a pasar y volvía a pasar.Y luego te incluyen en un fichero de morosos otra empresa, cuando tu no has firmado en ningún momento la cesión de tus datos a otra empresa, sino que muestren el documento.Por documentación, por fecha de incorporación y por necesidad personal, necesito que me eliminen de ese fichero.

Hola, hará más de un año que me quedé en negativo en la cuenta durante poco más de una semana, me cobraron la cantidad de 49 euros de intereses y contacté con un abogado, el cual me explico que no era legal y que esa practica no estaba apoyada por el banco de España, por lo que envié un modelo de reclamación oficial (en el cual explicaban todas las bases legales de porqué no está permitido hacer este tipo de cobros debido a comisiones por descubierto), tuve respuesta del banco y me dieron la razón y por tanto, me devolvieron el dinero. De nuevo por un problema personal el 14 de Enero de este año me quedé en descubierto durante poco más de una semana y volvieron a cobrarme la misma cantidad 49 euros (después de haber recibido una reclamación por este mismo incidente y haber reconocido su culpa). Volví a mandar el mismo modelo de reclamación, y claro, al igual que la primera vez, esperaba que volvieran a reconocer su error y procedieran a devolverme el dinero. Me mandaron una carta a mi domicilio, diciendo que iban a revisar mi problema, tardaron UN MES, y no tuve ninguna solución al problema, ni un reembolso, por el contrario me descontaron otros 49 euros porque ese mes debido a la primera exagerada comisión cobrada no pude volver a tener mi cuenta en positivo. Al día siguiente de volver a retirarme otros 49 euros me mandaron una carta, diciendo que no podían devolverme el dinero ni solucionar mi problema, porque ellos me habían avisado de la situación de descubierto un par de veces antes de cobrarme la comisión. La primera vez también me avisaron previamente, y aún así, me dieron la razón y me hicieron el reembolso, esta vez parece que simplemente no han querido. Pienso tomar las medidas que sean necesarias.Presento algunas obviedades, para que tengan conocimiento de ellas (aunque ya figuraban en dos reclamaciones mandadas con anterioridad), y teniendo estos datos pienso llegar hasta donde haga falta, pues sé (después de haberme informado por diferentes medios), que esta practica no es correcta ni legal.Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%). Por ejemplo: para un descubierto de 100 euros, nunca podrían cobrar más de 7,5 euros. En caso de superar esa cantidad, son contrarias a los Criterios del Banco de España.La ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/20111, de 28 de Octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, concretamente al artículo 3, establece que “sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos”.La Memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España a este respecto es accesible en el siguiente enlace, que recoge los Criterios Específicos de Buenas Prácticas Bancarias del Banco de España:El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto.El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias.Espero que me sea devuelta la cantidad descontada, tengo fotos, pruebas, y guardo las cartas que me han sido enviadas anteriormente por el banco. Insisto en que tomaré vías legales de ser preciso, antes lo intentaré mediante la OCU y el Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Un saludo.

Hola , pedí un mini crédito en creditoclaro.es y me pidieron autorización para cobrarme 1€ pero ahora me cobran 28€ sin autorización y sin darme información de que me lo van a cobrar necesito la devolución por estafa!

Dimos los datos de 2 tarjetas bancarias para una venta por Wallapop el domingo 13 de febrero a ñas 17h. Era un fraude. Llamé a Ibercaja a las 18.30h anulamos las 2 tarjetas. Quedaron retenidos 600 € en una tarjeta. El lunes 14 de febrero nos personamos en una oficina de Ibercaja. Presentamos otra reclamación, para que no efectuasen el pago de los 600 € retenidos. Nos dijeron que habían intentado otros movimientos de 1000 y 2000 €, pero figuraban como operaciones denegadas y nos dieron copia de los intentos.El martes 15 descontaron de la cuenta 600 € y presentamos denuncia en la policia. Reclamamos a Ibercaja los 600 € y nos denegaron la petición aludiendo que facilitamos los datos de las tarjetas. El martes 22 de febrero sorpresivamente veo que me han descontado otros 1000 € de la cuenta bancaria. Sorpresivamente porque jamás tuve retenido ninguna otra cantidad más que los 600 €. He llamado a Ibercaja y no me ha dado solución, ni explicación y me encuentro totalmente indefenso. Llevo 27 años como cliente de la entidad. Voy a retirar todo el dinero, las 2 nómina y toda mi relación bancaria con ellos. Me parece vergonzoso que no hayan cubierto este fraude y sobretodo los 1000 € que JAMÁS figuraron como retenidos y si como operación denegada. UNA VERGÜENZA DE INDEFENSION.

Hola, el día 04/01/2022 realicé una transferencia por el valor de 400 euros a mi casero en concepto del alquiler del mes de Enero. El día 08/01/2022 cancelé mi cuenta de EVO desde la que realicé dicha transferencia porque decidí cambiarme de banco. En febrero, mi casero me indica que nunca recibió la transferencia del alquiler de enero porque ha sido devuelta a mi cuenta. El problema es que ha sido devuelta a una cuenta cancelada, por lo que yo no puedo disponer de ese dinero para volver a pagar el alquiler. Acudo a la oficina de EVO en Madrid. Allí me indican que el dinero no fue devuelto a mi cuenta, que tiene que estar en la cuenta de Santander de mi casero. Mi casero me ha enseñado los movimientos de su cuenta del mes de enero, y esa transferencia nunca le llegó. Tengo el resguardo de la transferencia hecha el día 04/01 y la confirmación de la cancelación de mi cuenta de EVO a 0 eur el día 08/01. Desde EVO se lavan las manos y yo no puedo pagar el alquiler de enero 2 veces, porque yo no tengo ese dinero. Me indican que el número de cuenta corresponde a un banco absorbido por el banco Santander (el banco popular), y que por eso no le ha llegado a su cuenta, pero sí a llegado al banco Santander. No lo entiendo muy bien cómo puede estar en el banco Santander pero no en la cuenta de mi casero. Es la misma cuenta a la que transfiero el alquiler desde el mes de Julio, y siempre le han llegado mis transferencias. Muchísimas gracias por la ayuda