Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:El viernes intentaron entregar un paquete y yo me encontraba ausente, así que dijeron que lo iban a repartir el lunes. El lunes me quedé expresamente en casa para poder recibir el paquete, que nunca llegó pese a estar en manos del repartidor. El martes no podía quedarme en casa, y viendo que lo iban a volver a repartir les envié una solicitud de que lo entregaran a un tercero, los vecinos (tal y como indican ellos que hagas en su página web). Resulta que hoy el paquete tampoco lo han repartido, he estado todo el día con el móvil al lado por si me llamaban y simplemente me ha aparecido una notificación de una llamada perdida sin que esta llamada haya sucedido realmente. Según su web después de dos intentos fallidos devuelven el paquete, pero no es mi culpa que me prometan que el lunes lo repartiran y que luego ese paquete no aparezca, ni tampoco lo es que les dé autorización expresa para entregar el paquete a los vecinos y que hagan caso omiso. De la llamada fantasma ya ni hablamos.

Hola buenas tardes,He usado sus servicios de alquiler de una furgoneta por un día, al llegar al destino del trabajo dejé las puertas traseras abiertas para descargar las herramientas, y dejé el abrigo con las llaves, cartera y bolso mientras dejaba todo en el sitio de trabajo, lamentablemente las puertas se cerraron y quedaron allí dentro las llaves del coche y sin poder acceder por atrás porque delante si podría pero no poner en marcha la furgoneta.He contactado con la empresa de alquiler telefónicamente solicitando ayuda por un duplicado de la llave del candado de la furgoneta ( puerta trasera) sin éxito, la persona encargada me dice que hay que mandarla hacer, que tarda dos días, que ya está en Madrid pero no sabe donde … y así han pasado dos días y por supuesto el cobro continúa generándome un estrés enorme porque está en una sede diplomática donde tengo que retirar a la mayor brevedad posible. Espero la solución mañana ( 3er dia ) porque lo más normal es que la empresa de alquiler tenga en su poder una copia de las llaves por casos fortuitos como el mío.Espero que Europcar tenga en cuenta los hechos descritos y sea eximida de cualquier penalización económica ya que es de entender y comprender que la compañía debe tener a la su disposición copias para casos puntuales como estos, soluciones rápidas y efectivas que ayuden a los usuarios y no barreras y obstáculos para dilatar los tiempos de entrega. Gracias Cordialmente,Amparo

Realicé una reserva para mañana desde la web pero la el calendario se volvió loco y en vez de quedarse en el 31 de Mayo puso 21 de junio. por lo tanto, quiero cancelar ese billete.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Niza al de BARCELONA .que tenía su salida a las 21.25 horas del día 1 del mes de Mayo del 2023 Adjunto tarjeta de embarque y billete de Vueling para compensar Nº de pasajeros: 1En fecha 28/4 se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, pues habían otras compañías que ofrecían vuelos, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Niza al de BARCELONA .que tenía su salida a las 21.25 horas del día 1 del mes de Mayo del 2023 Adjunto tarjeta de embarque y billete de Vueling para compensar Nº de pasajeros: 1En fecha 28/4 se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, pues habían otras compañías que ofrecían vuelos, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenas tardes: Me han cobrado doce euros con noventa y nueve céntimos de euro por equipaje de 10kg de mano, lo que asciende a un total de veinticinco euros con noventa y ocho céntimos de euro.

Buenas tardes: En el aeropuerto me han cobrado treinta euros por imprimirme la tarjeta de embarque, además de obligarme a hacer el pago con tarjeta.

Buenos días mediante esta carta me dirijo a ustedes como perjudicado por el retraso del vuelo de su compañía aérea de vueling el día 27/05/2023. Al llegar al aeropuerto nos damos cuenta que nuestro vuelo se retrasa y en vez de salir a las 17:20 h, saldría a las 18:40 h, atentos a cualquier cambio nos damos cuenta a las 18:17 h, que en las pantallas aparece “RETRASADO 18:46” nos hacen embarcar a las 18:35 y una vez estamos ya todos dentro sentados, nos informan que van a hacer una inspección al avión por seguridad, ya que este mismo se había retrasado al venir de tenerife por un problema desconocido, al revisar el avión nos informan de nuevo que el avión tiene un daño en un lateral y no vamos a poder volar, nos dicen que desembarcaremos nuevamente y que tenían otro avión ya preparado para volar, al salir tuvimos que esperar en la sala de nuevo hasta asignarnos puerta de embarque, supuestamente saldríamos nuevamente a las 20:15 h, estuvimos esperando fuera y nos avisaron para embarcar, una vez realizado el embarque nos tuvieron 15 min en unas escaleras esperando a que viniera la guagua para llevarnos hasta el avión, siendo las 20:35 h nos recoje la guagua que nos traslada hasta el avión , estaba lloviendo muchísimo y nos mojamos todos, al subir por las escaleras, ya que no pusieron la pasarela de acceso al avión como mínimo, con todo lo que ya nos había pasado, las maletas aún no las habían subido al avión y estaban mojándose todas sin nadie al tanto de ellas y al recibirlas estaban todas machucadas y raspadas, finalmente salimos a las 21:02 del aeropuerto de Alicante y llegamos a las 23:02 al aeropuerto de destino en Gran Canaria, en todo lo que pasamos y después de tantas horas allí tirados en el aeropuerto, en ningún momento recibimos nada, solo un vaso de agua al entrar en el avión y la azafata nos informa que deberían de habernos dado el refrigerio y lo que necesitáramos, por lo que tenemos derecho a reclamar lo que fuera necesario. Esta situación nos ha hecho cancelar compromisos que teníamos al llegar al destino a los que no hemos podido asistir.SOLICITO: – La compensación económica en función de la distancia de vuelo contratada según dispone el Reglamento (CE) 261/2004 por pasajero, y el pago de la indemnización de daños y perjuicios, en caso de no atender a lo solicitado, me veré obligado a ejercitar judicialmente las acciones correspondientes en defensa de mis intereses. Les adjunto los documentos necesarios para esta reclamación, muchas gracias, Saludos.

Me cobraron una factura de 71,98 (Factura nº.: 1023283944) por volar con un bolso de mano en mi vuelo de Madrid a Gran Canaria.

Saludos cordiales,Mi reclamación es referente a los daños ocasionados a un carrito de bebé el cual ha resultado roto e inutilizado durante durante su gestión por el personal de Vueling durante el vuelo VY2473 del día 23/05/2023. Dicho carrito, no fue facturado, si no que fue recogido como equipaje de mano por la tripulación del vuelo a pie de puerta del mismo y trasladado a las bodegas de carga de la nave.Los desperfectos sufridos son los siguientes:- Una barra estructural partida- El mecanismo de plegado y unión con el accesorio cesta-silla gravemente dañado.- La barra del toldo de la cesta partida- El cesto inferior portamaterial arrancado y perdido.Los daños anteriormente mencionados hacen que el carrito sea inservible e irreparable a la práctica.El personal de Vueling abrió incidencia para este caso asignándole número de reclamación. Durante el trámite se nos indicó que se nos asignaba una compensación de 100 euros, importe muy inferior al del carrito inutilizado o a cualquier similar.Por lo anteriormente expuesto solicito el reembolso total del precio de un carrito equivalente al dañado.Adjunto en la reclamación fotografías y copias de los e-mails intercambiados.Adjunto el modelo del carrito:https://www.pramcentre.co.uk/prams-pushchairs-c1/prams-c18/gb-maris-3in1-posh-pink-p7302