Hola, El pasado domingo 16 de julio teníamos que coger el bus de Cedeira Ferrol de las 20.30 mi pareja y yo para poder enlazar con el bus de la misma compañía que va desde Ferrol a A Coruña de las 22.00 horas (el último bus del día). A Coruña es donde nosotros vivimos.El bus de las 20.30 no solo tardó 40 minutos en llegar a la parada de Cedeira, es decir, que salimos a las 21.10 de allí y llegamos a las 22.10 de la noche a la parada de buses del barrio de Canido. Esto provocó que perdiéramos el último bus de las 22.00 horas que partía desde Ferrol hacia Coruña desde la estación de buses. Con lo cual, nos hemos visto obligados a pagar un taxi desde la estación que nos llevase hacia allá.Tengo que decir que los horarios de buses oficiales de MONBUS de Cedeira a Ferrol están publicados tanto en las marquesinas de las paradas como en la página web oficial de MONBUS y pone claramente que el último bus de Cedeira a Ferrol del día 16/07/2023 salía a las 20.30. Además, por lo que me han comentado, tanto el conductor del vehículo como los demás viajeros que se encontraban en la misma situación que nosotros, este retraso se había producido en más ocaciones, ya que la empresa ni siquiera ha modificado los horarios (podría modificar el horario de las 20.30 al de las 21.10, pero no lo hizo) simplemente, obliga a los pasajeros a esperar más de media hora obligatoriamente.Con lo cual, reclamo la totalidad del precio de los 2 billetes del bus de las 20.30 (Cedeira-Ferrol) que hemos comprado y el coste del taxi que hemos tenido que coger obligados para poder llegar a Coruña (85 euros), ya que por culpa del retraso de 40 minutos del bus de las 20.30 de Cedeira a Ferrol de MONBUS no hemos podido coger el último bus que viajaba a Coruña (el de las 22.00 horas). Repito que el bus Cedeira Ferrol de las 20.30 salió a las 21.10 y llegó a las 22.10 a la parada de Canido de Ferrol. Cuando llegamos a la estación de buses de Ferrol eran ya las 22.18 horas y el bus para Coruña ya había partido.Ya he presentado una reclamación ante la Junta Arbitral de Transportes y estoy esperando respuesta. De todas maneras, he decidido reclamar también a través de la OCU por si el proceso con la Junta se ralentiza.Un saludo. Espero que podamos llegar a un acuerdo y que MONBUS asuma el error en el servicio de transporte público.P.D. Todavía conservo los billetes de bus donde se ve claramente que la hora de expedición del billete es de las 21.10. También consevo la copia del ticket del taxi con el importe pagado y tengo capturas de pantalla de los horarios publicados por MONBUS tanto de la marquesina como de la web oficial.
