Últimas reclamaciones

Hola, sin darme cuenta, me di de alta en Finza creyendo que los servicios que ofrece eran gratuitos pero resulta que después de 72 horas te cargan una cantidad. Como me acabo de dar cuenta, he intentado contactar con ellos para solicitar la baja y que se me confirme la misma, para que no se realice el cargo en mi cuenta, pero el correo que me enviaron de bienvenida es un no reply. He enviado el correo al email de soporte@finza.es, que indican, sin respuesta. He intentado iniciar cesión en la web para darme de baja desde mi usuario y no me deja entrar ni me envía correo para cambio contraseña y poder acceder para la gestión. No hay un teléfono disponible y no quiero que se llegue a realizar el cargo en mi tarjeta. Favor darme de baja antes de las 72 horas ya que no era consciente de dicho cargo cuando mi di de alta.Gracias.

Hola, mi padre compró en Renault Arkana en junio de 2022, y desde el primer momento el coche se queda en las cuestas a 70 km/h a pesar de ser un coche de 150 cv. Desde el taller y el concesionario nos dicen que es normal, que ese coche no sube una cuesta a más de esa velocidad y que no pueden arreglar nada ya que no tiene ninguna avería. El vendedor de Renault de la Ciudad del Automóvil de Leganés (Madrid) nos engañó diciendo que era un coche totalmente capaz, con potencia suficiente para el día a día y no un peligro a 70 km/h en la autopista. Exigimos el cambio por un automóvil de las mismas características pero que funcione como debe funcionar un coche de 150cv y 32.000 euros o la devolución íntegra del dinero para adquirir otro de una marca diferente.

El 23/11/22, tras conversación telefónica en la que expliqué el problema de mi ordenador (error de Windows al encender y apagar, por lo demás funcionaba perfectamente), lo llevé a la tienda para que me presupuestaran el arreglo, volviendo a explicar cuál era el problema (mal anotado en la hoja de recepción). Al día siguiente me informaron del problema encontrado y del precio de la reparación (20€ las piezas y 100€ la mano de obra), me dijeron que tardaría 2 semanas. Di el ok y pedí que me guardaran las piezas reemplazadas. 2 semanas después, el 7/12/22 nadie se puso en contacto conmigo por lo que el 9/12/22 llamé bastante mosqueada, tampoco respondían mis mensajes. De mala forma, me dijeron que las piezas estaban cambiadas pero que seguía dando problema y que lo estaban mirando. Sin más explicación. Les dije que necesitaba el equipo y me dijeron que para cuando, que ese día lo tendría (aluciné). El 12/12/22 solicitaron la clave para acceder al equipo, pregunté para qué la querían (información personal y sensible almacenada y el problema no estaba en el funcionamiento) y tampoco respondieron. El 13/12/22, bastante enfadada por la situación llamé a la tienda. Me dijeron que el equipo estaba arreglado desde la tarde anterior (no avisaron), que no daba error, pero que el disco duro iba lento y que podía ir a recogerlo llevando el cable de alimentación para comprobar que estaba en buen estado. Así lo hice. Cuando llegué a la tienda y encienden el equipo saltó el mismo error con el que lo dejé allí y me enfadé. El ordenador seguía dando el error pero funcionaba perfectamente, lo vi funcionando igual de bien que cuando lo dejé para reparar. El dependiente me dijo que no había visto ese error ni una sola vez, y no me lo creí porque llevaba ya varias semanas saltando en varias ocasiones cada vez que se encendía o apagaba el ordenador. No me habían guardado las piezas cambiadas, me dijeron que si quería llevarme el equipo les pagara porque habían invertido mucho tiempo en él. No soltaron mi ordenador de sus manos. La única opción que me dieron fue cambiar el disco duro tras decirles que éste estaba perfectamente, uno de los empleados lo reconoció al decir: ‘Bueno, como mucho le doy un año más’. Me vi totalmente en sus manos y me empecé a sentir muy engañada. Me dieron presupuesto del cambio de disco duro y me dijeron que si lo hacía el problema se solucionaría y no me cobrarían lo anterior (se ve que ya no era tan importante). Me sentí obligada a aceptar para que mi ordenador volviera a arrancarse correctamente y no tirar el dinero. Al subirme al coche, recordé que mi disco tenía el doble de capacidad que lo que me había ofrecido y me di la vuelta para pedirlo me encontré a los dos empleados partiéndose de la risa por lo que acababa de pasar. De vuelta a casa les llamé para decirles que me guardaran el que quitaban, y el chico me dijo que ya lo tenía puesto, que sólo quedaba formatearlo y pasar mis datos del antiguo al nuevo (les había pedido que no hicieran). Colgué y, dándole vueltas a toda la situación, volví a llamar para preguntar por qué formateaban algo nuevo y la respuesta fue evasiva (compañero nervioso, que no había dicho eso, que me guardarían los plásticos para que lo comprobara…) Confirmé que me estaban engañando, y de que lo habían hecho desde el principio para forzarme a llegar a esa situación. Antes de que cerraran llamé para ver si estaba listo y me dijeron que estaban copiando datos (al final les dije que ok).El 14/12/22 me dicen que lo habían dejado copiando datos y que al arrancarlo se quedaba parado, que lo habían revisado y habían encontrado un problema en la placa base crítico y de una pieza irremplazable (que dos días antes estaba en perfecto estado según ellos porque me dijeron cuando llamé que recogiera el ordenador porque estaba arreglado y no daba ningún problema). Me dijeron que fuera a recogerlo, que borrarían mis datos copiados delante de mí (cosa que no hicieron) y que no me cobrarían nada (el día anterior era muy importante cobrarme la mano de obra por no haber resuelto nada). Hablé con ellos por teléfono exigiendo que me explicaran todo lo que habían hecho con mi ordenador y se molestaron bastante por tener que decirme los nombres de las piezas que habían cambiado. Fui a recoger mi ordenador esperando llevármelo en las condiciones que lo había visto el día anterior (o sea funcionando perfectamente con el error de Windows al encenderlo). Me lo dieron de malas formas y no me dijeron nada. Cuando llegué a casa no siquiera se encendían las señales que indican que estaba enchufado y tampoco se volvió a encender. Llamé para pedir explicaciones y me respondieron en tono burlón que se abrían dejado algún cablecito suelto y que se lo llevara para conectarlo. Me enfadé muchísimo, volví a pedir explicaciones y me colgaron el teléfono en varias ocasiones alegando que no tenían nada que hablar conmigo y que dejara de llamar. Esa misma tarde llevé el ordenador a otro servicio técnico donde lo abrieron delante de mí. A simple vista encontramos un tornillo bastante mal puesto a conciencia, hicieron varias comprobaciones y el ordenador no reaccionaba. Tras mirarlo más despacio me han confirmado que la placa base (y, por tanto, el ordenador) está inservible. Además de todo el malestar psicológico que me han provocado durante 3 semanas por las malas formas, la mala atención y las mentiras que me han contado, los inconvenientes que han provocado ya que estaba ahí mi certificado digital y ellos sabían que necesitaba el equipo para operar online bastantes trámites que he tenido que retrasar y hacer de manera presencial, y de los viajes innecesarios hasta la tienda, me han devuelto inutilizable un equipo muy bien cuidado que funcionaba perfectamente (salvo error de arranque, que no impedía su funcionamiento habitual) hasta que cayó en sus manos por lo que SOLICITO REEMPLACEN EL EQUIPO POR UNO CON LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS, FUNCIONES Y CAPACIDAD O QUE ME ABONEN SU IMPORTE.

El pasado 3 de diciembre realicé un pedido en la Apple Store online, valorado en 499,00 euros, que constaba de lo siguiente:- Apple Watch Series 8 (GPS) - Caja de aluminio de 41mm en color medianoche- Correa Loop deportiva en color medianocheEl pedido fue entregado por UPS en mi domicilio el pasado 9 de diciembre, y lo recogió mi madre, a pesar de que en el informe de UPS aparece que fui yo el receptor del paquete.Debido a que vivo en el extranjero, no pude abrir la caja hasta el 15 de diciembre, comprobando que la caja estaba vacía.En un primer vistazo, la caja no parecía tener signos de manipulación (el sello parecía original y estaba intacto), y así lo hice constar en la primera denuncia.Sin embargo, fijándome más detenidamente, me percaté de que el lado derecho de la caja había sido manipulado, y probablemente el producto fue extraído antes de haber sido entregado, así que amplié la denuncia con esta nueva información.Además, la Guardia Civil me informó de que otra persona en este municipio había sufrido un incidente parecido al mío en las mismas fechas que yo (pedido realizado a Apple y entregado por UPS, pero se le entregó un paquete vacío).En conversaciones con el servicio técnico de UPS me han confirmado que no realizan ningún tipo de comprobación con el peso del paquete, así que no tienen ninguna medida de seguridad para evitar manipulaciones del envío.

Hola, buenos días.Puse unas entradas a la venta en la web de Viagogo, pero me arrepentí y las quise quitar para poder disfrutarlas yo. En ese margen, milagrosamente me apareció un comprador y ahora no me dejan quitar las entradas de la venta. Me exigen, además, que si no mando las entradas, me cargarán unas entradas de sustitución para el supuesto comprador, por no mandar las mías. Cuando hice el anuncio de la venta, no me indicaron en ningún momento, que debería pagar una multa en caso de no vender finalmente mis entradas. Ahora sólo quiero que me permitan anular la venta de las mismas y me permitan borrar el anuncio y mi cuenta, así cómo mis datos bancarios de la web. Que, por cierto, no me dejan borrarlos por ningún medio algo que dudo mucho que sea legal hacer en ninguna página web. Siempre que he querido, en cualquier web de compras o suscripciones, he podido eliminar los datos bancarios, ya que me gusta tenerlos incorporados, sólo cuando realizo las compras. Adjunto capturas de la dudosa legalidad de la web de venta y de cómo informan a sus clientes.

Hola, realicé un pedido y se equivocaron con la dirección. Mi paquete fue entregado a una dirección errónea! Mi dirección correcta es la que le envié a la empresa del producto, luego ellos enviaron una incorrecta a la empresa de repartos. No me dan ninguna solución, porqué no contestan a los mails. Gracias!

Buenos días,Ayer me contactaron desde la empresa Travels To para ofrecerme un pack de 30 noches de hotel con descuentos por un valor de 200€, los cuales ya he pagado, pero he cambiado de opinión y hoy les he contactado para solicitar la devolución del pago. Me indican que no puede porque en la grabación me informaron que perdía el derecho a desistimiento amparado en el CAPITULO III. Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.Lo cierto es que yo no he comprado contenido digital, sino un servicio, que me hayan facilitado un número de cliente digitalmente no implica que lo sea.Muchas gracias!!

Hola, pregunté por un volante para simracing que era reacondicionado, el vendedor me respondió que estaba nuevo que era de exposición. Lo compré el día 30/10/22 en su página web y al probarlo en mi casa el volante se apagaba solo. Lo hablé con el vendedor y me dijo que lo enviara para que lo revisara, la empresa de reparto tardó 4 días en recoger el volante, una vez en la tienda me dicen que a ellos no les falla y que me lo envían de vuelta. Lo recibo de nuevo como una semana después y el problema persiste, lo pruebo en otra play y un ordenador y se sigue apagando. Lo envió de nuevo y la empresa de reparto vuelve a tardar otra semana en recoger el paquete, llega a la empresa y una semana después tengo que escribir yo para preguntar por el volante porque ni si quiera te llaman ni te informan, y van y me vuelven a decir que a ellos no les falla, que si quiero que me devuelvan el dinero se me van a deducir todas las gestiones de garantía y envíos con recogidas del importe a devolver si no deseo que me envien el producto por última vez, cuando desde primeras el producto ha llegado defectuoso. Quiero el reembolso de mi dinero íntegro ya que el volante tiene vicios ocultos y llevan dos meses con mi dinero retenido y el volante en su poder. El pago lo hice por bizum.

Buenos días Mi reclamación va dirigida a https://trizhop.com. El pasado 13 de Diciembre realicé un pedido de una “camiseta local Retro Italia 1994-S por un importe de 28.99 euros, con gastos de envio gratuitos. Para poder realizar la compra, tuve que darme de alta en el servicio PayPal e introducir los datos de mi tarjeta de crédito. El cargo de la compra se realizó en el momento del pedido (IMAGEN 1). El domingo 16 de diciembre accedí a mi área personal de la página web (https://trizhop.com/mi-cuenta/) y directamente indicaba que el pedido se había completado, sin embargo el paquete no había llegado a casa, ni tenía ningún aviso al respecto. De forma inmediata contacté con el servicio WhatsApp que indica la página web con el teléfono de contacto (+54 9 11 7637-5934) pero desde ese día (20 de diciembre) no he obtenido respuesta a pesar de haber escrito el martes día 22 de Diciembre y el jueves día 22 de Diciembre. Hoy he intentado acceder de nuevo a mi área personal de la página web y no me deja, a pesar de que estoy segura de que la contraseña es correcta. A pesar de ello, he intentado restablecer la contraseña y no me llega el mail a la cuenta especificada. Reclamo o que se me devuelva el importe íntegro (28.99 euros) o que me llegue la camiseta solicitada con envío urgente. Adjunto conversaciones de whatsapp (IMAGEN 2).

Hola, el pasado 10/10/19 contraté un curso con Master D, se trataba de las pruebas de preparación libres para el Título de FP Técnico en Emergencias Sanitarias, el cual tenía muchas ganas de hacerlo y aunque no es mi rama de familia profesional a la que me dedico, me encontraba muy motivado y más cuando contraté el curso, con el asesor que me atendió recalcó que por encima de todo contaban con la excelencia, que a todos los alumnos les exigirían mucho y para ello las pruebas propias de MasterD para seguir avanzando pedían nota mínima de un 8 y que seguro que con ese esfuerzo conseguiría sin ningún problema aprobar las pruebas libres ya que estas solían ser mucho más fáciles que las propias exigencias de MasterD. A los pocos dáis recibí 12 carpetas enormesAl inicio del curso me asignaron una orientadora la cual se supone que me iría haciendo el seguimiento e ir controlando los avances. Así que en la primera reunión con ella me marcó la pauta a seguir, esto es que me estudiase 1-2 temas y luego fuese al centro a hacer unas pruebas y luego me reuniría con ella a ver cómo había salido y así seguir planificando el siguiente contenido. Pues así lo hice, me preparé a conciencia el primer tema, fuí a hacer el examen correspondiente en el centro y cuál fué mi sorpresa que cuando la asesora me lo corrigió apenas saqué un 6. No conseguía entenderlo, si lo llevaba muy bien trabajado..... allí le mostré mi malestar ya que había preguntas que no aparecían en el temario o por lo menos no lo recordaba, a lo que me dijo que era imposible, que el temario estaba super actualizado y que nadie se habia quejado por ello.Cuando llegué a casa, me puse pregunta por pregunta a buscarla detenidamente en el temario y ohhh!!! sorpresa, no aparecían por ningún sitio!!!!, me puse en contacto con la orientadora, con los profesores a todo el que pude y después de muchas vueltas me dieron la razón, me dijeron que se había actualizado el temario pero no las preguntas de las pruebas, la solución que me dieron es que siguiese hacia adelante. Y así lo hice, pero el temario estaba repleto de errores, no solamente errores gramaticales o de faltas de ortografía, sino errores de bulto, errores grandes.Me volví a quejar muchísimo a lo que me dijeron que anotase todos los errores y luego se los pasase para irlos corrigiendo y conforme estuviesen corregidos me enviarían el nuevo temario. Pero cada vez que el temario iba ahondando más en materia los errores eran mucho más graves, así que después de mucho quejarme, desde el profesorado me recomendaron que cambiase de módulo mientras que corregían lo que estaba mal.Me puse con el temario de Anatomía,... errores no lo siguiente... madre mía, una cosa es tener errores ortográficos que mas o menos, pero el poner datos erróneos en una RCP, o tener mal los valores de tensión arterial.... y así con todo, volví a quejarme y la solución que me dieron fué que me daban por aprobado el módulo internamente, me enviaron un libro de FP que es de donde se nutrían las bases de su temario y que me estudiase ese, pero claro, no podía hacer exámenes ya que no tenían las preguntas para poder efectuarlos así que me dejaban a mi libre albedrío.Llegó el covid y con todas las restricciones que hubo, mi asesora dejó el puesto y se supone que pusieron a alguien en su sitio y que tenía que ir controlando cómo iba evolucionando, pues nada, no volví a saber nada de mi asesor/a así que durante más de un año he estado andando sólo con la única ayuda de los profesores.Solamente tuve ocasión de hacer un simulacro de examen y que se me dió fatal, ya que dicho simulacro nuevamente estaba basado en temario antiguo así que nada, me presenté a las pruebas libres con más fe que otra cosa.Y zasca, no superé ningún examen, lo hablé con el profesorado y ellos me dijeron que efectivamente iban a revisar todo el temario, que el temario que yo tenía no era específico para TES si no que era generalista para la rama sanitaria y se habían dado cuenta que debían adaptarlo, pero que como apenas había alumnos que se matriculaban para las pruebas de TES, debían priorizar y actualizar el temario en otras áreas que sí tenían más alumnos. He de decir que las clases virtuales de 10, los profesores de 10 pero los exámenes y el temario una basura, al final los profesores me enviaron varios libros para que me preparase los próximos exámenes por ahí mientras ellos revisaban el temario, después de dos años, de las 18 carpetas (módulos) sólamente llegué a recibir 1 corregido y 4-5 libros de distintos módulos de lo demás nada.Mi asesor/a no volví a saber nada, ni cuando terminé los dos años nadie contactó conmigo para ver como me había ido, si había alcanzado las metas. Absoluto silencio.De haberlo sabido me hubiese comprado por mi cuenta los libros correspondientes y me lo hubiese preparado yo porque al final tuve que hacer eso mismo.En sanidad no puede haber errores, los errores y los datos erróneos pueden costar vidas y eso es algo muy serio. El curso me costó 2310€ en total, entiendo que hice un uso y demás pero como me abandonaron a mitad pido que me devuelvan la mitad de lo pagado.Jugaron con mi ilusión y mis ganas de aprender, mi motivación quedó por los suelos y pagué por un temario que estaba mal y no pude hacer simulacros.