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Problema con el envío

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: NUDE PROJECT

23/12/2022

Hola, realicé un pedido y se equivocaron con la dirección. Mi paquete fue entregado a una dirección errónea! Mi dirección correcta es la que le envié a la empresa del producto, luego ellos enviaron una incorrecta a la empresa de repartos. No me dan ninguna solución, porqué no contestan a los mails. Gracias!

Mensajes (1)

NUDE PROJECT

A: M. G.

28/12/2022

Buenos días,Mi nombre es Raquel J. Méndez, responsable del departamento de CustomerExperience.He estado hablando por teléfono con María González López y me placecomunicar que todo ha sido solucionado y se trata de un mal entendido.Quisimos dar la sorpresa de entregar este pedido en persona, desde nuestracuenta de tiktok de Nude Project pueden ver como dos de mis compañeros,concretamente uno de ellos el co-fundador de Nude Project, hace entrega delpedido se trataba pues de una manera de afianzar la relación con nuestrosclientes. Antes de poder realizar esta sorpresa, Maria puso la reclamación.Por suerte, todo está solucionado y fue una grata sorpresa.Nos disculpamos de parte de todo el team de Nude Project por losinconvenientes causados.Cordialmente,El vie, 23 dic 2022 a las 13:16, escribió: -- Álvaro GutiérrezDepartamento de Atención al ClienteTlfno: 646 53 26 40


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