Últimas reclamaciones

Hola. El 19 de octubre hice una portabilidad de mis líneas (fibra y móviles) de Yoigo a O2, llamando, no obstante, para dar de baja a todos mis servicios, incluido DoctorGo. Mi sorpresa fue cuando el 5 de diciembre recibo un cargo de 8,06 euros de Yoigo y compruebo que el servicio de DoctorGo sigue activo. He intentado, sin éxito, que se me tramite la baja.

Hola, mi mujer realizó un pedido por la página web oficial de Springfield con regalos de Navidad, que debería haber llegado a la tienda Springfield de la Localidad de Estepona para recoger, hace unas dos semanas, fuimos a la tienda a quejarnos y nos dijeron que esperásemos, el día 24 pusimos una reclamación interna que aún no han resuelto, hemos reclamado vía WhatsApp, en el día de ayer y de hoy, además ayer nos personamos en la tienda y pusimos una reclamación según el modelo oficial de la Junta de Andalucía, ya que al intentar solicitarlo en el canal teléfónico se nos facilita uno interno o nos remiten a la web, y el modelo oficial de la web no consta con los datos de la empresa para que lo podamos tramitar. Todo ello nos ha producido que no pudiésemos dar los regalos el día de Navidad como la tradición, indica además de unas series de molestias para intentar recuperar los más de 200€ gastados el pedido, los cuales a día de hoy no nos han sido revueltos. Por todo ello, rogamos que nos ayuden a recuperar nuestro dinero.

Hola, tuve una avería de agua en mi casa por fuga de una tubería de la calefacción y el seguro Onyx (MGS SEGUROS) levantó y picó la pared y luego me dijo que no se hacía cargo, dejando la casa como se ve en las fotos que tengo, con agujeros en la pared.

Hola! No me han devuelto el dinero de la devolución que hice. Hice un pedido el 23 de noviembre. Los zapatos me llegaron el día 28 de noviembre y el día 9 de diciembre los devolví en Seur. Tengo la comprobación de que los zapatos llegaron a MIM en el plazo correcto. No me han devuelto el dinero, ni me contestan. He contactado a través de WhatsApp, están en línea y no contestan. He llamado a este número +34722865638 y dice que el contestador está lleno, será de todas las quejas que tienen, porque me he metido en Instagram y todas las publicaciones están llenas de reclamaciones con casos similares. Es vergonzoso.

Hola, realice un pedido el día 15/11/22, y me dijeron que la fecha aproximada como muy tarde sería del 16/12/22 al 22/12/22, llame el día 15, ya que, no tenia aun ningún tipo de información de ellos, y me dijeron que me llegaría el pedido el día 28/12/22. Ayer a día 27/12/22, me llaman por la mañana al móvil, cosa que no pude contestar (indicándome que ya tenían mi pedido, para ver cuando podían traerlo a casa) y les volví la llamada en 20 minutos, me dijeron que se volverían a poner en contacto conmigo el mismo día. Tras estar todo el día esperando, llame a atención al cliente y me dijeron que no tenían aun fecha para la entrega y que no sabían nada de la llamada de esa misma mañana, que no tenían nada anotado ni nada, que la única opción para la entrega sería a partir del día 05/01/2023. He estado desde el día 16/12, sin poder dormir cómodamente, ya que tuve que tirar los muebles para que pudieran traer los nuevos y montarlos. mas de 20 días durmiendo mal y esperando un producto que no llega, y cada vez que llamo para que me informen me dicen algo diferente. A parte de todo esto, la atención al cliente vía telefónica, es pésima, la trabajador/a en varias ocasiones no entendía mi idioma, y estamos en España, hablar Castellano sería lo mínimo, para poder comunicarte con un cliente. Exijo una compensación por esta demora, este mal servicio, y los daños causados.

Hola, tengo mi cuenta bancaria asociada a wallapop para poder hacer pagos y,en teoría, para poder transferir el dinero de las ventas realizadas.Llevo más de 2 meses haciendo varios intentos diarios a diferentes horas del día y siempre aparece el letrero rojo donde dice que ha habido algún problema y que vuelva a intentarlo más tarde. He enviado varios correos electrónicos, la primera vez me responden diciendo que han hecho las comprobaciones pertinentes y que no ven ningún problema, añadiendo que puedo transferir el dinero cuando quiera,al volver a intentarlo una vez) supuestamente) realizadas dichas comprobaciones,vuelve a pasar lo mismo. He enviado varios correos mas y ua no han vuelto a responder.

Hola,me llegó mi factura de orange en la cual veo reflejado un cargo de 25,31€ dicho cargo me dicen que es de una empresa llamada DELIVERIUS y que viene del un número 11827 el cual ni he llamado,pero de dicha llamada se me quiere cobrar 25,31€ algo que me parece excesivo y un robo

Hola,Comenzamos con los servicios financieros para búsqueda de hipotecas con Housfy a finales de septiembre. Nos garantizaron que teníamos una operación aprobada con un tipo 1,6%. Dos semanas después, nos comunicaron que ese tipo ya no era posible y que nos podían obtener un 1,95% fijo. Pero que para obtener la FEIN u oferta vinculante con el banco nos comentan que debemos abonar cuanto antes el importe de la comisión de Housfy de 3.700€.En cuanto nos es solicitado, hacemos una transferencia con la máxima brevedad el 24 de octubre.Esta comisión según el contrato firmado con Housfy SOLO será cobrada por Housfy en el caso de que la hipoteca finalmente se firme con ellos, sino debe devolverse al cliente.Durante unas semanas no volvemos a tener noticias de Housfy, insistimos en varias ocasiones, porque nos urge tener la FEIN para seguir adelante con la compra.Finalmente, el 17 de noviembre nos dicen que no pueden darnos la financiación que nos había dicho y nos proponen otra hipoteca a tipo mixto 2,9%. En ese momento decimos que no queremos seguir adelante con Housfy porque no ha podido encontrar unas condiciones hipotecarias beneficiosas para nosotros.Nos piden una última oportunidad, y damos un día de plazo (que se convierte en más) y el 21 de noviembre nos dicen que la hipoteca al final podría ser a 2,5% mixta.Nos ratificamos en nuestro interés en cesar el contrato de Housfy ya que no han podido darnos una hipoteca beneficiosa.Nos confirman que la devolución del dinero se hará la primera semana de diciembre. No la recibimos.Nos dicen que se hará la semana del 12 de diciembre. No la recibimos.Nos dicen que se hará la semana del 19 de diciembre. No la recibimos.Nuestro broker de Housfy deja de respondernos y ya no tenemos respuestas de cuando al vamos a recibir.Estamos a 28 de diciembre y no tenemos el dinero todavía en nuestro banco.Tras insistir mucho, por Instagram han dicho que investigarían nuestro caso con carácter urgente pero de momento seguimos sin respuestas concretas y sin el reembolso de nuestro dinero.Exigimos el reembolso INMEDIATO de nuestros 3.700€ en la cuenta que ya les hemos facilitado en numerosas ocasiones.

Hola, el pasado domingo 25 a las 20:05 hice un pedido a través de la web Singularu.com el cual constaba de 4 productos.Añadí a mi cesta un colgante con letra “L” y como extra me dejó añadir un collar para complementar como “Gratis”Posteriormente añadí un colgante con letra “M” y añadí como extra un collar para complementar como “Gratis”Finalizo mi pedido con su correspondiente pago y me llega mi mail de confirmación con dichos 4 productos y reflejados el precio de cada uno y los dos extras que salían como gratis.A la mañana del día siguiente, lunes, me encuentro con la sorpresa de que me llega una notificación de mi app bancaria de que se ha aceptado la devolución de dicha tienda con el importe total de mi pedido.Me llegan dos mails: El primero con título “La cancelación de su pedido ha sido aceptada” El segundo con el siguiente texto: “Te escribimos para informarte que tu pedido ha sido cancelado debido a un fallo en el sistema. Ya lo hemos solucionado, puedes realizar el pedido de nuevo si así lo deseas. Sentimos las molestias que hayamos podido ocasionar.”Mi primera sorpresa es que el primer mail es falso, yo no he solicitado ninguna cancelación.Y mi segunda sorpresa es con el segundo mail ya que me dan opción de pedir el pedido de nuevo, casualmente cuando no están las promociones disponibles que yo aplique en mi pedido, con lo que el precio varía.Primero me pongo en contacto vía teléfonica y no me cogen el teléfono, segundo mando vía WhatsApp un mensaje y no me contestan. Por último me vuelvo a poner en contacto vía telefónica con la tienda para ver qué ha pasado y que me expliquen el motivo de la cancelación, a lo que tengo respuesta de que el supuesto fallo en el sistema es que a mi me dejó aplicar extras (los collares) de forma gratuita y que eso no puede permitírselo la empresa. Le expongo mi desacuerdo, ya que no es problema mío que eso pasará y que la solución no era cancelar mi pedido sin previo aviso cuando ello conllevaba la cancelación de todos los productos.Y la respuesta que obtengo por parte de la persona que me atiende (corresponde a nombre de Laura) es que la empresa no se hacía responsable de que hubiese ese error y que nos lo habían cancelado a todas las personas afectadas.Le insisto de que busquen una solución que sea acorde y justa y me dicen que no la hay, que es lo que hay, que si quiero vuelva a pedir y sino pues nada.Yo le explico que en una tienda cuando hay un producto mal etiquetado ya sea con precio o con promoción y te respetan el precio, la empleada me contesta que no tiene nada que ver con lo que ha pasado en su caso.Terminó la conversación pidiéndole su nombre y exponiendo mi malestar y que voy a poner reclamaciones.Más tarde obtengo respuesta vía WhatsApp, diciéndome que me dan un cupón descuento, el cual no correspondería tampoco al precio por el que yo hice el pedido. Con este descuento me salía más caro de lo que yo lo compré.Quiero poner la reclamación por varios motivos:1. Que manden un mail falso, exponiendo que yo he solicitado una cancelación y se me ha aceptado.2. Que cancelen el pedido sin previo aviso y sin preguntarme si al menos quiero alguno de los otros productos.3. La falta de profesionalidad tanto por la empresa como por la empleada que me atiende por vía telefónica al no darme ningún tipo de solución ni explicación a mi pregunta.4. No respetar el precio si intento hacer el pedido de nuevo

Hola me pongo en contacto con ustedes para ponerle una hoja de reclamaciones, a Securitas Direct. El motivo de poner esta hoja de reclamaciones es porque estamos desesperados de tener tantas incidencias. A continuación vamos a exponer los distintos acontecimientos que hemos tenido a lo largo de todos estos meses:Nosotros contratamos los servicios en el mes de enero de 2022 y desde el segundo mes venimos teniendo problemas. A las semanas de colocarnos las cámaras exteriores, una de ellas empezó a dar avisos de tener batería baja, ya que la ubicación de la placa solar no era la correcta, apenas le daba el sol en invierno y no se cargaba. Llamamos a nuestro técnico Kevin y nos dio la solución de bajar la placa. Parecía cagarse pero al tiempo volvía a pasarle lo mismo, por ello vimos la opción de buscar un cable más largo y así poder colocar la placa en la azotea donde si le daba el sol muchas más horas. El técnico nos comenta que esa opción de buscar un cable más largo es buena pero que tenemos que pagarlos nosotros y buscar el cable también. Nos quedamos en que nos iba a decir el modelo del cable para nosotros buscarlo. Pasan los días, semanas y no tenemos respuesta del técnico Kevin, deja de contestar el teléfono. Nosotros insistimos en llamar a nuestro técnico, y a día de hoy seguimos sin saber nada de él. Llamamos atención el cliente para comunicar la situación y que nos cambiaran de sitio la otra cámara ya que Kevin la coloco debajo de un saliente y ocurría lo mismo que en la otra cámara, horas de sol en verano y en invierno no cargaba lo suficiente. Nos mandan otro técnico y nos comenta que “a quién se le ocurre poner las cámaras y las placas en los lugares donde apenas da el sol y ambas debajo de un voladizo”. Las cámaras se nos han quedado sin batería muchas veces y nosotros las hemos tenido que poner a cargar. Además de las veces que se han desconectado de la red wifi y han tenido que venir a reconfigurarlas ya que desde la app hemos hecho y seguido todos los pasos que nos decían, y no se ha podido solucionar.Nos mandan a un técnico, el cual, nos reubica esa cámara y revisa que todos los dispositivos estén funcionando correctamente. Aun reubicando la cámara no se veía, se cargaba y descarga en el momento, por ello, nos colocaron una nueva. Al cabo de unos meses nos damos cuenta que uno de los fotodetectores en concreto el del salón no estaba funcionando. Nosotros como cada noche ponemos la alarma parcial de noche y ese día se nos olvida quitarla. Nos llevamos un buen rato en el salón y mi perro entraba y salía, cuando pasó media hora fue cuando saltó la alarma. Nos llamaron y comentamos la incidencia, pedimos que vinieran a revisar el otro fotodetector y a cambiar el que estaba roto.Y la última incidencia ha sido de nuevo desconfiguración de las cámaras. Dimos parte el 22 de diciembre. Cuando nos dimos cuenta las cámaras llevaban apagadas desde el 12 de diciembre. Siempre que han venido arreglar los distintos dispositivos el plazo mínimo ha sido de una semana, el motivo que nos comunican es porque no tienen más técnicos. El período de reparación es excesivo y más en estas fechas de Navidad y siendo una fechas propensas a los robos. No estamos tranquilos, ni seguros. Es por ello que, por su tardanza y la inefectividad de sus técnicos para la reparación de la conectividad WiFi de dos cámaras exteriores y la ubicación de las cámaras. Son aspectos que estamos muy descontentos con esta empresa de seguridad, que seguridad no nos dá. Nosotros pagamos religiosamente nuestras cuotas, y aun así su respuesta no es de una mínima disculpa y solución rápida y efectiva, ya que nos sentimos inseguros al faltarnos la mitad de nuestros dispositivos activos.