Últimas reclamaciones

Buenos días, El día 2 de diciembre de 2024 realicé un pedido de los prendas de ropa a través de la web del El Corte Inglés y uno de los dos artículos a día de hoy no me ha llegado. He realizado tres consultas on line en la página web de El Corte Inglés, la última hoy, y no he recibido respuesta. No tengo ninguna información sobre mi compra y tampoco se ha procedido a devolverme el importe del artículo. Un saludo.

Realicé un pedido online de dos artículos iguales y enviaron solo uno. El paquete era pequeño, ajustado a este único artículo, luego se envió así de origen. Se les comunicó, me solicitaron declaración jurada que envié. No he recibido más respuesta. Envié más correos electrónicos incluyendo incluso fotografías el artículo y el paquete. Nada. No hay respuesta o propuesta de solución de ningún tipo. El resultado es que han cobrado un artículo que jamás ha llegado. Incidente abierto en Mediamarkt 241226-004263 Número de pedido 244757247

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de diciembre recibí un pedido con número 71097669 de Carrefour con artículos de juguetes el cual eran 7 artículos de los cuales solo recibo 4, justamente lo recibí lo abrí llevandome la sorpresa que faltaban 3 artículos, inmediatamente llamo a atención al cliente y pongo una incidencia de la cual supuestamente tardarían de 24/48 en contestarme, después de más de 15 días sigo sin obtener una respuesta. Llamando y poniéndome en contacto vía WhatsApp con atención al cliente y la única respuesta que obtengo es que está en el departamento correspondiente y que tienen que mandarme un correo. SOLICITO que por favor tengan en cuenta está reclamación formal ya que están jugando con mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el motivo de este mensaje es debido a que realicé un pedido online y por motivos de talla he procedido a su devolución. Llevo una semana de espera para la recogida del paquete, por lo que cada día son más los días que pasan y todavía no lo han recogido. Que está pasando? Necesito realizar la devolución del pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta ha sido eliminada sin motivo alguno. No he incumplido ninguna norma y todavía tengo cosas que enviar, que recoger, que cobrar y dinero en el monedero. SOLICITO que me devuelvan mi dinero y mi cuenta cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, vendí un artículo en Vinted y a la compradora le llegó destrozado. Esta comunicó la incidencia y envío fotos del estado en el que había llegado el paquete especificando que el embalaje fue impecable pero lo habían destrozado en el transporte. Vinted me comunicó que había cancelado la venta por "embalaje insuficiente". Yo reclamé y le envie fotos de como fue embalado, cumpliendo todas sus normas y más. Me volvieron a decir lo mismo "embalaje insuficiente". Les volví a mandar las fotos de la compradora y las mías y además les pedí que me dijeran que le faltaba al embalaje para ser suficiente y no son capaces de responderme. A la compradora le han devuelto el dinero que pagó y además se queda con el artículo de 400€ y yo pierdo el artículo y además no me quieren indemnizar.

Buenas noches, realicé el pedido número 11401073752928 de las Zapatillas Pompeii Kite en color burgundi. Es el segundo par de zapatillas de esta marca y modelo que compro, porque las que compré por primera vez en el pedido 11401072925714 vinieron defectuosas, pues la suela se despegó al mes de comprarlas con apenas uso. Realicé la devolución del pedido 11401072925714 sin problema alguno, pues se aceptó que era un defecto de fabricación como indiqué al hacer la devolución. No obstante, a las zapatillas del pedido 11401073752928 , el segundo par que compré, les ha ocurrido exactamente lo mismo, esta vez a los dos meses de haberlas comprado, y con un uso ocasional (no diario). He realizado los trámites de devolución y se me ha denegado dicha devolución. Como se puede ver en las fotos que se adjuntan, el problema es exactamente el mismo: se ha despegado la suela de la zapatilla de la misma forma y por el mismo sitio que la primera vez que compré este modelo de zapatillas. La primera vez esto ocurrió al mes de haberlas comprado. Esta segunda vez, ha ocurrido a los dos meses. Considero inaceptable que unas zapatillas tengan desperfectos en tan poco tiempo y con tan poco uso, y mucho menos de una marca que, supuestamente, ofrece calidad, como Pompeii. Exijo que se me devuelvan los 66,33€ que pagué por el pedido 11401073752928 independientemente de que las zapatillas hayan sido usadas, pues no es aceptable que en tan poco tiempo (apenas 2 meses) y con tan poco uso unas zapatillas tengan ese desperfecto, un desperfecto que ya se aceptó como defecto de fabricación la primera vez que se compró el producto (pedido 11401072925714) y que apareció al mes de haberlas comprado, habiendo usado también las zapatillas. Un saludo

Desastre Nevera y lavadora. Dijeron 24/72 horas. Entraba inquilino. Tardaron 7 días. Nevera rota. 15 días para entregar la nueva (inquilino sin nevera). No se llevan la vieja. Un mes y medio después aún tiene el inquilino la rota. Hemos llamado infinidad de veces. Respuesta siempre ya vendremos. Inquilino amenaza con no pagar. Desastre.

El 5 de diciembre de 2024 procedí a comprar en la web de La Segoviana Store,, la web real de este sitio pero que es una web fraudulenta en cuanto que no llegas a recibir el producto y en otros casos el producto recibido no es el que la web muestra en la fotografía, no con las condiciones de calidad anunciadas. En mi caso, y el de otros muchos usuarios entre noviembre y diciembre, es que el pedido no ha llegado nunca y de hecho han pasado los días que la propia La Segoviana Store marca y no me ha sido entregado. El producto era Gabardina Filomena : Gabardina de cuero de lujo Filomeena™| La Segoviana™ talla M. Recibí un correo de confirmación de pedido ( #03408) y de pago con tarjeta (que adjunto captura de pantalla) y en ese mismo email un enlace para seguimiento del pedido. Al ciclar el enlace me llevaba a una sección (también he adjuntado captura) donde se me indica un número de seguimiento de TNT 309800315. Cuando entro al tracking de TNT con ese número me indica que el producto ha salido de Bailén el día 5 de noviembre y al dia siguiente ya me indica que el 6 de madrugada ha llegado a Hontoria en Segovia, Un poco después el mismo día 6 de noviembre a las 13:36 indica que ha sido entregado en Hontoria también en buen estado. Adjunto captura de pantalla del tracking de TNT. Al ver que pone entregado en Hontoria y yo vivo en una población a media hora de allí y estando en casa todo el día no se me ha entregado a mí el paquete ni a vecino alguno, ya procedo a escribir a Atencion al Cliente de La Segoviana Store , dejo pasar un par de días y no me contestan, vuelvo a escribir y nada y ya al tercer email indicio que voy a denunciar a la OCU y ya me contestan un email genérico e impersonal en el que me dicen que les consta como entregado en mi domicilio el producto que a ver si lo ha recogido un vecino. Les explico que no y que además pone entregado en Hontoria y que en Hontoria no hay ninguna calle Mejorana que es el nombre de mi calle. Les envío captura de pantalla del tracking y entonces pasan a decirme y contestarme una y otra vez lo mismo que son problemas con la empresa de transporte, Yo ya pensaba si el conductor de TNT se había quedado el pedido. Les doy un margen hasta el 5 de diciembre que hace el mes. Y ya les escribo de nuevo y veo que es todo muy raro. No me dan ninguna explicación, seguimiento o información solo el mensaje robótico de " tenemos problemas con las empresas de transporte", Ya ahí tengo mala sensación Entro en Trust Pilot y me encuentro con un montón de reseñas negativas de gente que les habia pasado lo mismo que a mí, mismo modus operandi, mismas respuestas. Luego entro en la Ocu y me encuentro conque en la OCU tienen interpuestas denuncias públicas por mi misma situación. Como no consta teléfono al que reclamar pero si una dirección en Segovia de las supuestas oficinas con un horario hasta las 16, me paso por esa dirección y allí no hay oficina alguna. Sexmo de Lozoya 13. Es un bloque de pisos con algunos locales comerciales pero ninguno de La Segoviana Store: Generali, una Asesoria... tampoco constan oficinas en los bloques de pisos. Llegado este punto procedo a contactar con Atención al Cliente de TNT contándoles lo sucedido. Me escriben, paso captura, un email en el que dicen que con ese número de pedido se entrego un producto a una empresa de Segovia y que no les consta por ningún lado mi nombre ni apellidos ni dato alguno mío. Aquí ya confirmo que me han tomado el pelo como a todos los demás usuarios. Solicito reembolso el 10 de dic, estamos a 1 de enero de 2025 y no solo no me han reembolsado sino que la respuesta sigue siendo una respuesta estándar que si las empresas de transporte. Las imágenes de la ropa es otro fraude están sacadas de otros sitios :Burberry la gabardina Filomena por ejemplo, y así con el resto de ropa. Solo hay que usar Google Lens.

De la atención teléfónica recibida en el Sevício Tecnico de Sharp en el Nº telefónico 911876583 debo decir lo siguiente . He sido atendido por 2 personas distintas ( Muy distintas ). Una de ellas tiene acento latinoamericano que las veces que me atendió, lo hizo de manara educada, correcta, e incluso amable ), de lo que no tengo nada que objetar, sino felecitarme por ello, y lamentar que el resto de las veces que llamé, no fuese atendido tambien por el ya que seguramente las cosas hubieran ido mucho mejor . Desgraciadamente la mayor parte de las llamadas que tuve que hacer fueron atendidas ( por decir algo ), por una persona con acento español que desde la 1ª llamada que hice por un problema con el formateado de un disco duro, y hasta el 30/12 2024 ( La última llamada que hice, se ha portado conmigo de manera insolente,y extralimitandose absolutamente en su trato hacía mi persona, llegando ya la 1ª vez que traté con el de acusarme de que yó quería la smart tv para reproducir contenidos obtenidos ilegalmente. La 2ª vez que llamé, primero trató de disuadirme de que comprara los 2 mandos a distancia ( me decía que no me complicara la vida, y que para qué los quería ( Pregunta absolutamente ridícula y pueril viniendo de un adulto que además trabaja en un servício tecnico, como si fuese un misterio insondable el para que se quiere un mando a distancia ) . Por cierto en la llamada que tuve la ingrata necesidad de hacer el 30/12/2024, para comunicar que los mandos a distancia pedidos habían llegado equivocados, tuve la todavía más ingrata ocasión de hablar con el y todavía seguía manteniendo el para qué los quería, que los devolviera, que lo denunciara en comisaría, pero todo esto a gritos por lo que tuve que colgar el teléfono . Anteriormente a esto cuando pedí los mandos me envió una página por e-mail en la que según el debía pedie los mandos pero dicha página no contemplaba tal gestion y solo era para reparaciones , buscando el modelo de aparato en una lista de aproximadamente 18.000 modelos, y sin buscador donde anotarlo, por lo que tuve que volver a llamar, y exponer que me habían lleva do al huerto ( Por supuesto con la dibida educación cosa que el nunca tuvo conmigo ) . Finalmente accedió con notoria desídia a enviarmelos contra reembolso cuando recibieran la segunda unidad ya que en stock sólo disponían de una . Y después de toda esta peripecia que ni LA ILIADA DE OMERO , sigo sin tener lo que he pedido, y que tienen la obligación de proporcionarme .No me explico cómo el departamento de recursos humanos de Sharp puede mantener en un puesto de aténción al público a alguien con un perfil tan inapropiado, hasta el punto de que no compraré ningún producto Sharp durante los próximos 45 años en espera de que se jubilé dicha persona . ( por cierto si lo sustituyen antes del año 2070, comuniquenmelo que me replantearé levantarle el arresto a Sharp ) y mientras tanto que siga auyentando a los incautos clientes ( por primerizos, como yó ), que la competencia le estará profundamente agradecida . Sin más atte : Salvador Solano .