Últimas reclamaciones

Hola, solicito retirada de cableado en fachada de la calle San Bartolome 15-17 Gernika. Se realizara derrumbe el 20 de abril del 2024

Hola, quisiera hacer una reclamación de un paquete retenido, proveniente de Zurich-Suiza destino Sabadell-Barcelona, el cual contiene regalos personales y dentro de ellos vitaminas naturales (curcuma y ginseng), adquiridas legalmente en Alemania y que están destinados para uso personal.Han enviado un presupuesto de importación del paquete por un monto de 202,17 EUROS que es el 21% del valor asignado de 931, 87 EUROS, valor desorbitado y arbitrario que ni siquiera corresponde con el valor total de todo el paquete. Por ejemplo, las 6 cajitas de vitaminas naturales (curcuma y ginseng) tienen un precio de 17.37 y 14.97 EUROS respectivamente, tal y como se evidencia en el recibo de compra correspondiente que me ha enviado el remitente Sotomayor- Bucheli desde Suiza . El problema es que no existe forma de poder comunicarse con CorreosAduanas y hacer el reclamo directamente, los números telefónicos no contestan y en la página web no hay direcciones electrónicas ni formularios para escribirles y hacer el reclamo. Entiendo y respeto las regulaciones aduaneras pertinentes, pero considero que en este caso específico, la imposición de semejante monto constituye una acción injusta y desproporcionada que no se puede asumir. Como resultado de esta situación, pido que se solucione este impase a través de la devolución inmediata del paquete al remitente , quién ya ha sido informado para que haga lo que corresponda desde los Correos en Suiza. Espero además que el paquete retorne en las mismas condiciones (peso y contenido) en que fue enviado.

Tras un cambio de movistar a Vodafone en el que desde el principio he tenido problemas, tanto portabilidad no la hicieron dieron alta en vez de portar, problemas instalación, tarifas, y ya para colmo sin cobertura en las lineas móviles y me dicen que es lo que hay que lo sienten pero que no me puedo ir pq temgo permanencia sino tengo que pagar la penalización. Es decir no llega cobertura no me dan solución tengo que pagar 3 lineas movilea fibra y tv pero no tengo servicio, incumplimiento de contrato, que me lleve las 2 lineas adicionales pero la linea movil principal no puedo o me penalizan cuando ni puedo trabajar ea inviable.La respuesta que me dan pero twngo que seguir pagando!!! Nunca he tenido provlema con otra compañía, antes de vender un servicio deberían avisar. Tengo capturas de test de velocidadSoporte Técnico VF: Soy Lucia, el técnico encargado de la solucion de su incidencia. Actualmente no disponemos de cobertura en la zona geografica que nos indicas. Estamos trabajando para mejorar el servicio y poder llegar a todos los lugares. Disculpa las molestias. Desde Mi Vodafone puedes gestionar de forma rapida y sencilla tus averias +Info m.vodafone.es/averias-mivf

En 2022 ya me reclamaron una deuda que demostré que no era tal porque ellos tienen una descoordinación entre departamentos comercial i administrativo, ahora me vuelven a reclamar una deuda de 218,81 € y vuelvo a exponer el historial:Enero 2017 Me subscribo al servicio de Vodafone i me otorgan 3 números de teléfono, uno de fijo , uno de móvil y otro del portable, pero me dan sólo uno pequeño con la base de recarga.Junio 2021 Comunico por teléfono a Vodafone el cambio de domiciliación bancaria ya que Andorra se ha integrado al convenio SEPA para domiciliar los recibos, el operador me comunica que el sistema no le permite entrar una cuenta bancaria de otro país que España, así que pregunto cómo puedo pagar las facturas y me responden que las puedo pagar a través de la oficina de Correos o por la pagina web avanzando el pago el día 9 de cada mes.22-07-2021 Hago el primer pago a través de la oficina de Correos de Andorra la Vella, no recibo ninguna penalización por demora en el pago.09-08-2021 Entro en la pagina web y hago el pago avanzado tal como me indicó el operador.08-09-2021 al 09-01-2022 Entro en la pagina web y hago el pago avanzado tal como me indicó el operador09-02-2022 Entro en la pagina web y no puedo hacer el pago avanzado porque la web no me lo permite, miro de entrar en la aplicación “mi vodafone” y si antes podía entrar con mi nombre de usuario y contraseña, ahora me indican que me envían un código al móvil con el que puedo entrar en la aplicación, lo intento pero no recibo ningún mensaje en el teléfono pequeño que me dieron,Febrero 2022 Sigo entrando cada día para pagar la factura y la web no permite hacerlo, 17-02-2022 Al final puedo pagar en la pagina web porque me indica que tengo un recibo devuelto, cuando en realidad quedé con el operador en junio 2021 que no me enviaran ningún recibo ya que no tenia ninguna cuenta bancaria en España.09-03-2022 Me envían la factura con un incremento de 20,00 € por devolución del recibo del mes pasado. Llamo a Vodafone para comunicar el incidente y me dicen que he de tramitarlo en la oficina personalmente,Marzo 2022 Intento pagar la factura a través de la web y no puedo ya que no consta ningún recibo devuelto, decido bajar a Vilafranca del Penedès donde hice el contrato para hacer la reclamación.22-03-2022 Contacto con la Sta. Noelia de la oficina de Vodafone en Vilafranca del Penedès, la que le expongo que no puedo entrar en “mi Vodafone” y me informa que tengo contractado un móvil con otro número, le digo que yo no tengo ningún móvil y me da uno para que pueda recibir los mensajes y entrar en la aplicación y me hace firmar un papel/contrato. Le explico el problema que tengo con el pago de las facturas y me dice que hará una reclamación pero para ello he de pagar los 20,00 € que me reclaman y que en caso de aceptación me los devolverán, así que decido pagarlos y espero a que me respondan.03-04-2022 Me envían la factura con otro incremento de 20,00 € por devolución de recibo del mes pasado, informo por whatsap a la Sta. Noelia de este incremento notificándole que no voy a pagar de nuevo un recargo del que no tengo culpa y que ya he pagado uno en espera de la respuesta de la reclamación, no obtengo ninguna respuesta.04-04-2022 Hago el pago a través de la web del importe de la factura 48,74 € sin el recargo de los 20,00 €, lo que informo por whatsap a la Sta. Noelia, ninguna respuesta.Abril 2022 Recibo varios mensajes en el móvil que si no pago la deuda (20,00 €) me suspenderán el servicio, informo por whatsap a la Sta. Noelia, no recibo respuesta.30-04-2022 Compruebo que me han suspendido el servicio de Internet pero continuo teniendo línea en el móvil para recibir llamadas, no para hacerlas.03-05-2022 Recibo una llamada del departamento de cobros pidiéndome explicaciones por el impago de los 20,00 €, le explico a la operadora toda la historia de lo sucedido y que estoy decepcionado con la compañía y que quiero darme de baja de Vodafone, me ofrece la posibilidad de seguir con el servicio y a cambio me devuelven los 20,00 € que pagué y hacer la anulación de los otros 20,00 € que me reclaman y que durante 1 año me rebajan la cuota a 23,00 € al mes por los mismos servicios contratados, mi respuesta fue que no serviría de nada porque me volvería a encontrar en que no podría pagar por la web i seria un bucle de nuevo.04-05-2022 Me llama otra operadora del departamento de cobros para reclamarme el impago de los 20,00 €, le explico que ayer me llamó otra operadora por lo mismo y que ya le dije que quería darme de baja, me responde que no hay ninguna anotación en mi ficha y tengo que volver a explicarle toda la historia como hice ayer, al final me dice que va a consultarlo con un superior y que me mantenga a la escucha, pasan 5 minutos y se corta la comunicación intento llamar al mismo número y me sale el contestador automático, por lo que decido colgar y esperar una nueva llamada que no se sucede.06-05-2022 Al no recibir ninguna llamada decido ir a la oficina de Vilafranca del Penedès a devolver el router, móvil y teléfono pequeño al operador que está en la oficina y le declaro mi intención de darme de baja, al no estar la Sta. Noelia no acepta la devolución y me informa que tengo un contrato de permanencia por el móvil que me dieron el pasado 22 de marzo, le respondo que la Sta. Noelia me lo dio porque des del año 2017 no me lo habían dado y constaba en el contrato que yo lo tenia cuando no era verdad, así que no acepto esa permanencia. Al final me dice que hablará con la Sta. Noelia y ya me llamará para informarme. 30-05-2022 A fecha de hoy, si he recibido alguna llamada perdida, cuando he intentado devolver la llamada me ha salido el contestador sin poder hablar con nadie.01-08-2022 Llamo 3 veces al número de teléfono 673919897 y las dos primeras me cuelgan y la tercera sale el contestador.09-08-2022 Entrego a Noelia de Vodafone el router, cables y teléfono que me instalaron y ella procederá a darme de baja

Estimados/as señores/as:En fecha 9-marzo-2023 hice un pedido de Mcdonald's a las 21:47.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no se entregó nunca. Era para más de diez personas. Había gente en casa, y el motivo de su cancelación unilateral es que no estaba en casa para recibirlo. Mi casa es un chalet de muy fácil acceso a la puerta principal, donde se ven las luces de toda la casa (tres plantas con 3 ventanales por planta). Dudo mucho que un repartidor que se acerque a la puerta no vea que hay gente en casa (tengo 10 testigos). Recibo continuamente pedidos y tengo un timbre en la fachada principal y otro más cuando se accede al interior. Son timbres sencillos de un solo pulsador y conectados con el interior de la vivienda.Transcurrida una hora desde el pedido inicial, intenté ponerme en contacto con ustedes en ese mismo momento en más de 6 ocasiones. Ajdunto un pantallazo con las notificaciones generadas en esa misma franja de tiempo, sin ningún éxito.El código de pedido es NLHHGTW7SOLICITO reembolso de la totalidad del pedido 81,69 eur (sin incluir el daño causado a tres familias con niños que se quedan sin cenar)Sin otro particular, atentamente.

Se pidió la baja del servicio DoctorGo en noviembre de 2021 con referencia de baja cc5423598. No solo no dieron de baja el servicio si no que todos estos meses han estado cobrando un servicio que no se usó y que se pidió cancelar. 11935601G

Buenos días,Recientemente me he dado cuenta de que desde abril de 2022 se me ha estado cargando en mi cuenta la cantidad de 12,99€ con cargo a un servicio Global Collect BV que no pedí y que no he utilizado jamás, ni siquiera era consciente de su existencia.Por tanto, solicito que se me reintegren 311,76€ de todos los recibos que se me han cobrado desde abril de 2022.Me parece increíble que pueda existir este tipo de cobros sobre supuestos servicios que nunca he autorizado, ni contratado de forma expresa y más teniendo en cuenta que yo no soy cliente de Movistar, ni tengo con ellos contratado servicio alguno.

El pasado 23 de noviembre de 2023 solicite por telefono una portabilidad de Movistar a Yoigo. En esta llamada me informaron del coste por tres lineas moviles, una linea fija, internet y Tv, y que no habria contrato de permanencia. En un principio me citaron el lunes 27 para realizar la instalacion, pero la empresa instaladora contacto conmigo el viernes 24 de noviembre por la mañana para decirme que tenian un operario por la zona y se acercaria, tal como indico la empresa instaladora vino el operario al medio dia y realizo el cambio de equipos y el cambio de conexion de la acometida de la caja de Movistar a Orange que da servicio de fibra a Yoigo, (tengo fotos de las cajas del antes y despues de la instalacion). este trabajo, debido a la facilidad de acceso y localizacion de las cajas de la acometida y la distribucion de los cables, fue de media hora. Dejan funcionando el internet y TV con la operadora de Yoigo, Ese mismo dia por la tarde me contacta Movistar para realizar una contraoferta la cual acepto. Me pongo en contacto con Yoigo para cancelar la portabilidad, donde me indican que tengo que volver a comunicarme con ellos el lunes para confirmar la cancelacion de la portabilidad, pero antes de las 8 de la tarde de ese mismo dia me cortaron el servicio. Estuve tres dias sin Internet y Tv.El 5 de diciembre de 2023 recibo un cargo de Yoigo en mi cuenta de 3,91 euros, entiendo que es el cargo por las tarjetas sims enviadas por Yoigo.El 13 de diciembre de 2023 recibo correo de Yoigo el cual dice:ESTO NO ES UN ADIOS, SINO UN HASTA PRONTO.Nos da mucha pena, pero ya hemos cancelado tu solicitud para venirte a Yoigo como nos pediste. Recuerda que, siempre que quieras, puedes ir a yoigo.es o llamar al 622 para volver a gestionar tu pedido con nosotros. Si te hemos cobrado algo, no te preocupes, te lo reembolsaremos en breve.El 16 de enero de 2024 recibo un cargo de Yoigo en mi cuenta de 229,90 euros. el cual indico a mi banco que devuelvan el recibo por el ultimo correo que recibi de Yoigo del 13 de diciembre.Muchas gracias.Un saludo

De verdad, no gano para disgustos. Es mi segunda reclamación a yoigo y tengo que estar volviendo a aquí a realizar otra.La semana pasada llamé porque por lo visto no estoy pudiendo acceder a mi router. Siempre accedo a el porque ENTIENDO DE INFORMATICA, porque cada 2x3 EL INTERNET FALLA, va lento o se colapsa y hago mis ajustes pertinentes para poder usarlo optimamente. Ya ni me molesto en molestar para esto, YO ME LO GUISO Y YO ME LO COMO.Resulta que llamo y una señorita muy incompetente me atiende de malas formas, siguiendo el proceso a seguir por la compañia (cosa que entiendo, pero se puede ser un poquito mas flexibles) y acaba colgandome el telefono, sin solventarme el problema.Como es normal, vuelvo a abrir una incidencia por la cual indico que al router no tengo acceso porque ni siquiera carga la pagina, ni en navegadores distintos ni en telefono movil, EN NADA. Detecto que viene siendo un problema de router y en los años que llevo con yoigo JAMAS he dejado de acceder al router, por eso se que la cosa viene de ahi. Tras abrir incidencia me llama una señorita y en estos instantes, tras haber hecho la compañia sus arreglos pertinentes, ya me -por lo menos- carga la url de acceso al router. El problema ahora es el siguiente, la contraseña es incorrecta.Yo almaceno todas mis contraseñas y usuarios, sé perfectamente cual es la contraseña y se trata de OTRO ERROR.La chica me indica que no, que me da otra url para acceder y me insiste que ella si esta pudiendo entrar. Que si entro por la otra url, podré.Sin probarlo yo, le digo que no, que se trata de un error y que quiero poder entrar por la url tradicional no por una que jamas usé. Me insiste y por NO DISCUTIR le hago caso y, COMO YO YA SÉ CÓMO FUNCIONA, efectivamente, sigue sin poderse.Su respuesta: Si yo puedo acceder y tu no, entonces yo tengo que dar parte de que todo está correctamente y no estamos obligados a brindarte una solución.Le indico que yo pago un servicio que no está funcionando, que ya bastante hago yo con pseudo repararlo constantemente sin molestar a nadie, que solo necesito que el ruter funcione bien. Me dice que no. Le digo que se perfectamente que es un problema de router y que si me lo cambian esto no fallará.Me dice que tampoco. Que no puede hacer nada mas por mi.ESTA ES LA CALIDAD DEL SERVICIO DE YOIGO.En mi mente, el tiempo es dinero y yo pierdo mi tiempo escribiendo, reclamando, hablando por telefono y esperando....pero al margen de eso, a mi ya me duele la cabeza de tanto pelearme y me crea ansiedad. No querría ir a mas, pero ya cansa la actitud de estas empresas, que a todos nos tratan por igual y nunca tienen en cuenta el problema en concreto. Solicito el arreglo inmediato del problema y una indemnización por daños, porque aunque no se vean reflejados en ningun lado de verdad que es insoportable estarse peleando todo el tiempo por gente incompetente que no quiere ayudar ni tiene idea de hacerlo.

Hola mi reclamo es porque al viajar a Reino Unido recibi un mensaje de texto de Orange ofreciéndome un plan llamado everywhere semanal que consistia en que por 9€ me daban 15 gigas pues yo recargo 10 euros y activo el plan, después de esto me mandan un mensaje que estaba activo pero transcurridas 2 horas ya no tenía saldo, o sea se me ha consumido todo el plan, al ver esto me comunico con ellos a través de WhatsApp y lo que me dicen es que se ha desactivado, como si uno tuviera culpa de su sistema, al verme sin datos en un país que no conocía y al necesitarlo me comunico nuevamente con Orange a través de WhatsApp y les digo que si vuelvo a recargar los 10 euros no voy a tener problemas y me van a respetar el plan Everywhere ya que me estaba viendo muy afectado en un país que no conocía y no hablaba el idioma, a lo que el asesor de Orange me escribe, faltaba más y que no iba a tener más problemas porque el plan everywhere ya estaría activo. Pues bien recargo los 10 euros con la tranquilidad que me dio un asesor de Orange y recargo. Luego salgo a la calle y a las 2 horas nuevamente me mandan un mensaje de texto que me quedé sin saldo. Al estar sin datos me toca irme para un sitio con internet para poder comunicarme con Orange y que me explicarán el problema y porque otra vez me estaban engañando, y me tuve que quedar en un centro comercial bastante tiempo tratando de que me solucionaran mi caso, perjudicando mi estadía en Londres. Otra asesora de Orange me responde que es un problema del sistema y que me iba abrir una incidencia con la reclamación del dinero ya que era un problema de sistemas, que ellos iban a revisar y me responderían. Al otro día vuelvo y pregunto que había pasado con mi caso y lo que ellos me responden es que vieron que no había nada que reclamar. Pido que se me abra otra incidencia porque era claro que fue publicidad engañosa y que no me respetaron el plan que me habían ofrecido, me la vuelven a abrir y me responden otra vez lo mismo. Tengo los chats y los mensajes de texto con el plan everywhere que me ofrecieron al entrar al Reino Unido. Luego al llegar a Madrid vuelvo y recargo 10 euros con la esperanza que me van a responder por las anteriores incidencias y para tener datos aquí en mi país, pero no solo me estafaron allá, sino que aquí también a las dos horas ya no tenía datos. Las reclamaciones y las conversaciones son más largas con los diferentes asesores de Orange porque todo el viaje de 4 días a Londres me la pasé reclamando al mal servicio que me estaban ofreciendo, y los diferentes asesores me daban respuestas diferentes, pero al final ninguno me resolvió nada.