Madrid, 10 de abril de 2024. Referencia: CPTES01999113-40Estimados Sres, En referencia a la reclamacin CPTES01999113-40 recibida con fecha 08 de abril de 2024, os informamos que, tras el estudio de la misma, se le ha dado las siguientes resoluciones favorables al cliente a fecha 10/04/2024:Nmero de cliente: 4000463224 Estimado Sr. Castro, Gracias por ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atencin al Cliente. En respuesta a su reclamacin le informamos lo siguiente: - Que en fecha 14/01/2013 se contact telefnicamente con usted con el fin de ofrecerle la posibilidad de suscribir Disfruta + por -, un programa que ofreca a sus miembros Movistar. - Que, en fecha 14/012013, se le envi el pack de bienvenida a la direccin email confirmadaraulcastroes@yahoo.es- Que, en deferencia comercial y al no haber hecho uso del servicio, procedemos a devolver venticuatro (24) cuotas de importe 12.99 cada una, en la misma forma en la que se emitieron los cobros. Recibir la transferencia en el plazo de 2 a 7 das. - Que, desde fecha 10/04/2024, su suscripcin a Disfruta + por -, se encuentra cancelada. - Que, a partir de la fecha de baja del servicio no se ha emitido, ni se emitir cargo alguno. Quedamos a su disposicin para atender cualquier otra consulta que deseen realizarnos.Previous Reply Follows: -----------------------
