Hola Jon,En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.Respecto a tu reclamación CPTES01999386-22, te comunicamos que, actualmente, la gestión/actuación referente a la incidencia relacionada con la retirada del cableado, se encuentra aún pendiente del área técnica correspondiente.No obstante, debemos informarte de que, la modificación de unas instalaciones propiedad de Telefónica de España, S.A.U., es materia excluida de consumo.Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte.Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.Equipo Movistar.LGE200298343
