Últimas reclamaciones

Buenos días, el día 1 de junio de 2023 abrí un siniestro por robo en mi vivienda adjuntando fotografías y denuncia de policía. Para que el caso fuera avanzando he tenido que llamar prácticamente todos los días abriendo reclamaciones. Del día 1 al día 9 de junio se me comunicaba que el perito no podía contactar conmigo para realizar la visita debido a que los datos de contacto eran incorrectos. Tras verificar los datos de mi póliza y revisarlos por varios operadores me confirman en diferentes ocasiones que son correctos y es problema del gabinete pericial. Se entiende que el gabinete pericial retrasa los plazos inventando que soy yo el que no contesto o no atiendo (no tengo ningún contacto ni llamada registrado del perito). Durante todo este tiempo me he encontrado con la vivienda desprotegida sin solución por parte del seguro contratado. Finalmente y gracias a mi insistencia el perito contacta conmigo mediante videoconferencia y me comunica que me dará respuesta con urgencia (menos de 24h) ya que han pasado muchos días. A día 15 de junio del 2023 sigo sin ningún tipo de respuesta, el seguro no sabe nada y se excusan que el perito esta en plazo. El seguro me comunica que el perito tiene 10 días para dar respuesta a partir de la visita. Mi queja es debido a que de este plazo no se corresponde con lo ofrecido en los servicios que contraté, no se trata de que un plazo empiece cuando una persona contacta tarde con el cliente, sino que debe de ser aproximado a la apertura del siniestro. Esta persona retrasó el caso 9 días y ahora me piden 10 días más de espera. En la web lo pone bien claro, visita el mismo día de apertura del siniestro (no se cumplió) e intervención de un profesional en 24h o 48h (no he tenido ninguna intervención, acudió para decirme que no puede reparar y se fue). Llevo 15 días en la misma situación con riesgo de okupación corroborado por policía y un temporal que me ha inundado parcialmente la vivienda al tener las ventanas dañadas.

Buenos dias el pasado dia 12/06 llamé a los servicios de Bankinter para realizar el pago de un recibo devuelto por error hace un par de días. Aunque ya realicé el pago mediante tarjeta bancaria por un importe de301.87€ EUROS cuando el recibo es de 266.31€ estamos hablando de un recargo de 35,56€ por el cual no estoy de acuerdo con la penalización abusiva por recibo devuelto.Esta penalización puede entenderse como cláusula abusiva, tal y como establece el artículo 80 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.En concreto, el artículo 82.1 del texto define como cláusulas abusivas “todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato”.Además, el apartado e del artículo 82.4 de esta norma especifica como abusivas, entre otras, las cláusulas que “resulten desproporcionadas en relación con el perfeccionamiento y ejecución del contrato”.Por todo lo expuesto, SOLICITO A ESTE ORGANISMO que inste a la empresa objeto de esta denuncia a que me devuelva la citada cantidad e imponga la sanción que corresponda ante el incumplimiento de la legislación vigente, y me den traslado de la resolución emitida, al ser parte interesada.

Llevo un año esperando una devolución de 150€, cada vez que llamaba me decían que en unos días estaría. Eso por un lado. Han empezado a pasarme recibos que no me corresponden, varios al mes, llame para darme de baja y me dijeron que cancelaban los recibos pero no me dieron de baja. Nuevamente esos recibos siguen pasándose por mi cuenta (Los cuales devuelvo), he intentado contactar con ellos para tramitar la baja pero o no cogen el teléfono o me dicen que me llamarán cosa que nunca pasa.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar la suscripción con Uds., de la que soy titular.Y ello por: Solicito la baja con fecha de mi solicitud que adjunto y el reembolso inmediato de las cantidades adeudadas en mi cuenta.Adjunto los siguientes documentos: - Solicitud de baja.- Adeudos en mi cuenta.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y la devolución de las cantidades adeudadas en mi cuenta.Sin otro particular, atentamente.

El dia 16/03/23 descubrimos en el techo del pasillo una mancha de humedad e inmediatamente avisamos al vecino de arriba. Dicho vecino del mismo modo dió parte al seguro que tiene con la hipoteca Adeslas Caixabank con n. de poliza 720430669, al cabo de un mes vino el técnico del seguro el cual comprobó donde estaba situada la fuga y se solucionó la parte de arriba, en mi caso como las paredes son de estuco me dijó que avisaria a la aseguradora. Volví a reclamar porque no se resolvía mi problema y volvió el técnico y esta vez me pidió un presupuesto realizado por un técnico experto en estuco.Estamos a 14/06/23 y aquí nadie hace nada para resolver un problema que me han creado sin tener yo ninguna culpa. Exijo que se acepte de una vez por todas el presupuesto y pueda solucionar este problema que me han creado despues de 3 meses.

En julio abrí una cuenta online Sabadell y en diciembre recibo un email invitándome a domiciliar mi nómina o un ingreso recurrente como concepto: Nómina, superior a 700 €.He cumplido las condiciones y dentro de las condiciones indican que el pago de dicho abono se realizaría entre el 30 de marzo al 5 de abril de 2023. Tras diversas conversaciones telefónicas, se niegan a abonarme los 175€ que aseguraban en su invitación de diciembre 2022.Después de intentar poner una reclamación en el departamento correspondiente, sin recibir ninguna ayuda y aludiendo que no cumplía los requisitos, aunque yo insistiera en que hay llamadas grabadas en las que se puede demostrar que un agente de Sabadell me indica que el ingreso recurrente es válido.Debido a la negativa y a mi descontento por el trato recibido, solicité el cierre de la cuenta la cual fue cerrada el 26/04/2023, por lo que solicito que reabran la cuenta para el abono o me indiquen si les facilito un número de cuenta donde ingresarlo.Solicito respuesta y cumplimiento de lo acordado ya que, en el momento del cierre de la cuenta, el pago de los 175€ tendrían que estar realizados y no fue así.En mi propia familia hay 3 personas que se encontraban en las mismas condiciones que yo y a las que se finalmente se ha hecho el abono, incluso teniendo la cuenta cerrada.

Caixabank se niega a dar de baja mis seguros con los siguientes datos:Seguro Adeslas: Beniamin Nedelea Y1408903YNombre: Claudia VilceaNie: X9053599NSeguros:CaixafuturoNúmero de contrato: T320-00000007882Vida Familiar:Número de contrato: 9690 20 808524433Seguro accidentes:Número de contrato: 434006233-19Gracias y un saludoAl llamar a Adeslas para el seguro personal de Beniamin, Adeslas me confirmo y está grabado una baja para el 31 de agosto que es cuando se renueva, pero hoy me llamo un tal Jose Jaime Ramos diciendo que ellos se van a negar a aceptar la baja. Tambien queria dar de baja los seguros anteriormente mencionados pero no me dan ninguna solucion.

Despues de reclamar un abono de reparacion para poder reparar mi telefono, sigo sin respuesta. Estoy a la espera de que me abonen 150€ para poder repararlo pero sigo sin noticias. Pago todos los meses las cuotas del seguro pero sigo sin repuesta de ese abono. Solicito dicho reembolso. Gracias

Buenas tardes. Después de 7 meses autorizando la administración en el hospital del día un medicamento para hija , deciden no autorizarme en el octavo mes. La autorización la solicite el domingo 11 de junio y el día 14 de junio tengo yo que realizar una llamada porque no me habían dado respuesta y a las dos horas dicen que me la deniegan cuando le tienen que administrar la medicación mañana ( al día siguiente).No puedo ponerle la medicación a mi hija porque según sus criterios esa medicación no la cubren pero yo solo solicito su administración porque la medicación me la cubre Isfas

Con fecha 14.10.22 solicité un reembolso de 2936, 66 euros en concepto de devolución de cuotas con respecto al contrato ES738800 firmado con CELSIDE en fecha 18 de octubre de 2019.En respuesta a esa solicitud realizada a través de OCU con referencia CPTES01630496-23, Celside contestó el 02.11.22 que nuestros agentes han validado en fecha 18 de octubre de 2022 un reembolso de 2890, 85 en concepto de devolución de cuotas y prestaciones de servicios.Dicho importe se ingresará en un plazo estimado desde 6 a 8 semanas.Transcurridos 8 meses, y pese a reiterados intentos de comunicación de los que no he recibido respuesta, no se ha procedido a ningún reembolso.Solicito que se cumpla el compromiso adquirido en la respuesta a la reclamación y se reembolse sin mayor tardanza la cantidad de 2890,85 € en concepto de devolución de cuotas y prestaciones de servicios.