Últimas reclamaciones

Tengo póliza de seguro hogar con Mutua Madrileña (en adelante MM) desde el 01/02/2012 para vivienda habitada por persona de 86 años. En estos 11 años he notificado 4 siniestros. El último el pasado 27/08/2023, notificado en el mismo día, por daños por agua en el salón-comedor comedor debido a fuga de agua en vivienda colindante, desestimando MM mi sugerencia de desplazar un perito para evaluar los daños, optando en su lugar por esperar la reacción del seguro de la vivienda colindante. Tras un mes sin noticias del seguro de la vivienda colindante lo puse en conocimiento de MM que propuso: iniciar procedimiento de reclamación contra la propiedad de la vivienda colindante o reparación por MM de los daños y posterior reclamación de esta de los costes al seguro de la vivienda colindante, optando yo por esta segunda alternativa se iniciaron las acciones de reparación por MM.Desde entonces, han sido continuas e innumerables mis llamadas al servicio de siniestros reclamando el inicio de los trabajos de reparación, dedicando innumerables horas en lidiar con operadoras automáticas, música en espera, relato del histórico del siniestro a múltiples agentes de MM, transferencias entre agentes, reiteración de llamadas por cortes a mitad de trámite y corrección de errores de tramitación por anotaciones incorrectas, malentendidos, indicaciones parciales y contradictorias y descoordinación en la gestión de la reparación. En ningún momento recibí llamada alguna o notificación de los agentes de MM para informar o interesarse por los avances en la reparación ni proporcionando medio alguno para realizar el seguimiento por mis medios. Tan solo esperar la llamada de los reparadores o insistir llamando yo mismo al departamento de siniestros de MM.El 10/10/2022 se personó el primer reparador, parquetista, para valorar los daños y las circunstancias de la reparación y, según indicó, remitir plan de trabajo y presupuesto a MM para aprobación en su caso. Tras un nuevo periodo de ausencia de novedades, contacté nuevamente el 19/10/2022 con MM quien me confirmo que los trabajos seguían su curso. Sorprendentemente el 20/10/2022 contactó perito de MM consultando la posibilidad de realizar videoperitación, para mayor agilidad de los trabajos de reparación, haciendo uso de mi smartphone y cuota de datos, que concertamos para el 24/10/2022, no siendo posible finalmente por incompatibilidad de las herramientas de videoperitación con las políticas de seguridad de la versión Android de mi smartphone. En consecuencia, cursó peritación presencial al perito de zona que contactó el 31/10/2022, concertando visita de peritación para el 03/11/2022.Tras la ausencia de noticias y avances de MM y/o sus colaboradores peritos y reparadores, contacté en reiteradas ocasiones con MM para reclamar avances en la reparación. Finalmente, el 30/11/2022 contactó nuevo parquetista para concertar vista, nueva, de valoración de daños e iniciar los trabajos de reparación si fuese posible que concertamos para el 01/12/2022. Con el propósito de facilitar los trabajos procedí a retirar todos los enseres y del mobiliario del salón-comedor y pequeño mobiliario que pude realojar en otras dependencias de la vivienda, quedando el salón-comedor despojado e inhabitable para su uso normal, únicamente con el mobiliario voluminoso y pesado que requiere desmontaje y traslado para llevar a cabo los trabajos de reparación. En la fecha concertada, 01/12/2022, se personaren dos operarios parquetistas que procedieron agrupar el mobiliario remanente en el salón fuera de la zona afectada para proceder a la retirada de las tablillas dañadas y despegadas del solado, indicando no poder avanzar más debido a el exceso de humedad remanente en el suelo, proponiendo posponer la continuación de los trabajos el 05/12/2022 para dar tiempo al secado del suelo.Llegada dicha fecha recibí llamada del parquetista indicando no poder continuar los trabajos por no haber sido aún retirado por MM el mobiliario remanente en el salón-comedor. Desde entonces, solo recibí varías llamadas del parquetista indicando la misma circunstancia, habiendo permanecido el salón-comedor desmantelado completamente hasta la fecha, sin que MM haya contactado ni se haya interesado por el estado y avance de los trabajos de reparación, a pesar de las múltiples llamadas reclamando la continuación de los mismos.El 19/01/2023 tramité reclamación escrita mediante formulario ad hoc en la web corporativa de MM así como por correo electrónico a la dirección de reclamaciones que consta en la misma web, sin acuse de recibo ni respuesta hasta la fecha.El 25/01/2023 contacté nuevamente con MM para reclamar formalmente al departamento de siniestros que no tramitó de forma expresa indicando que la misma queda registrada en el histórico del expediente del siniestro, siendo el número de este la referencia de la reclamación. Adicionalmente reiteré la reclamación escrita remitida el 19/01/2023, a una nueva dirección de correo electrónico indicada por el agente del departamento de siniestros que atendió mi llamada.Actualidad continúo sin poder hacer uso del salón-comedor de la vivienda afectada, reiterando las llamadas a MM para reclamar la reparación, ante la total opacidad de esta en relación con el expediente y los trabajos de reparación.Solicito se lleven a cabo los trabajos de reparación comprometidos, a saber:1.- Desmontaje del mobiliario remanente del salón-comedor.2.- Traslado del mobiliario del salón-comedor a guardamuebles.3.- Sustitución de tablillas de parquet dañadas.4.- Realojo de habitantes de la vivienda en hotel durante los trabajos de acuchillado, barnizado y secado.5.- Acuchillado del solado del salón-comedor.6.- Barnizado del solado del salón-comedor.7.- Traslado del mobiliario del salón-comedor desde el guardamuebles a la vivienda.8.- Reensamblado y reinstalación del mobiliario del salón-comedor en su lugar original.9.- Ser compensado por los daños y perjuicios ocasionados.

Estimados, he recibido un cobro de una empresa llama Delirnomad por 39€ , desconozco el porque de este debido, es un fraude ya que no tengo una suscripcion o compra con esta empresa fantasma, el banco no puede hacer nada solo pide que coloque una denuncia, ya les pedi que bloquearan a ese usuario en mi cuenta y no me contestaron, por favor solicito la devolucion del importe ya que es un robo y adicional bloquear a esa supuesta compañia y no puedan hacerme nuevamente algun cargo

Hola domicilie mi nomina en banco Santander hace ya cuatro meses soy fija en mi trabajo, mi banco me deniega tener servicio de descubierto en mi cuenta llamo por teléfono y me dicen que lo solicite en oficina voy a la oficina y me dice que tengo que estar 2 años mínimo con la nomina domiciliada otro día me dicen que me tengo que sacar un seguro de vida en definitiva cada vez que lo solicito me dicen algo diferente cua do en mi contrato me pone que si me pertenece y tampoco me dejan pedir anticipo de nomina.

Realicé una transferencia (06/12/22) donde se me descontaron 707,60€ y no llegó a destino (incluso aún sigue como pendiente). Un mes después (11/01/23) he recibido el reembolso de 502,60€, es decir 205,00€ menos.Con este proveedor he hecho transferencias mensuales durante 2 años con mi banco anterior y el mes pasado tuve que abrir una cuenta nueva en Revolut para hacerle el pago y también llegó, es decir, nunca tuve problemas hasta BBVA donde mi gestora dice que estaban mal los datos. He verificado que todo estaba correcto.Exijo el reembolso de la cantidad total ya que NO SE REALIZÓ la transferencia. Me faltan 205,00€.No atienden por teléfono ni email. Llevo muchos días dando mis datos y siempre dicen que no encuentran mis datos de cliente, por eso lo pido desde la Oficina del Consumidor.

Buenos días. El 01/07/22, contraté una póliza de seguro médico en VIVAZ. Esta póliza al solo incluye a consultas médicas y pruebas diagnósticas, sin hospitalizaciones médicas y sin urgencias. Para resonancias magnéticas o TAC tenía una carencia de 6 meses. Está carencia finalizó el día 01/01/23. Estuve en enero en traumatología y me mandaron una RM de cervicales y rodilla. Cuando solicité esta semana la autorización avivad me la denegaron argumentando que necesitaban un informe médico en el cual se indicará que no había preexistencias dicho informe médico me indicaron en mi edad que tendría que ser del médico que me había mandado la resonancia, en este caso era un hospital privado. Envié el informe por email según las indicaciones de vivaz y ahora me dicen que el informe que necesitan es mi historial médico de la seguridad social. Me están denegando constantemente esta resonancia cuando mi periodo de carencia terminó el 1 de enero de este año. Que un traumatólogo de la seguridad social me dé cita para un informe pueden pasar meses, y exijo darme de baja de este seguro urgente porque la persona que me hizo la contratación del seguro me insistió y me recalcó que yo no tenía carencia y cuando intento darme de baja de este seguro me dicen que tengo que esperar un año. Solicita dos cosas la primera que me autoriza en la resonancia de lo contrario que me den de baja de este seguro urgentemente.

Es imposible contactar con esta empresa por los medios ordinarios, teléfono o correo electrónico, parece ser que solo responden cuando ya hay una reclamación pública, pues ya va mi tercera reclamación, necesito poder entrar al área clientes debido a que mis anteriores claves no sirven para poder hacer gestiones relativas a mi préstamo, a las cuales tengo derecho como pagador y es imposible contactar con ellos para que me den solución como haría cualquier empresa!!!

Hola, procedo a describir el mal servicio prestado por la empresa HomeServe / Ges Seguros.El día 28/10/2022 contraté un seguro/servicio manitas del hogar multigremio con la empresa Ges Seguros/HomeServe. El seguro/servicio incluía tres servicios multigremio al año con desplazamiento y 2 horas de mano de obra en cada servicio para pequeñas tareas de los gremios de electricidad, fontanería, bricolaje y persianas.El día miércoles 18 de enero contacto telefónicamente con la empresa HomeServe para solicitar que vengan a cambiar un interruptor de la luz. Al no conocer el modelo, le comento al teleoperador si puedo enviar fotos del interruptor para confirmar el modelo es y así poder comprarlo anticipadamente. El teleoperador contesta que no es necesario ya que el servicio manitas tiene una duración de 2 horas y que en ese tiempo puedo bajar a comprarlo una vez que haya acudido el técnico y me haya asesorado. El teleoperador me confirma que el técnico acudirá al día siguiente en la franja de 12:00 a 14:00. Le pido, por favor, que sea puntual porque tengo reuniones antes y después.El día jueves 19 de enero a las 11:40 llega el técnico electricista. Llega 20 minutos antes de tiempo y tengo que finalizar una reunión anticipadamente con el trastorno consecuente para mi empresa.Al llegar me comenta que no trae material y que si no tengo el interruptor que se marcha. Le comento que el servicio son 2 horas y me contesta que si tuviera que esperar en todos los servicios que no le saldría a cuenta. Le pido por favor que me deje ir a la ferretería que tengo a 10 minutos de casa y que mientras tanto instale unos flexos. Cuando han pasado 20 minutos recibo la llamada de mi asistente del hogar que habla mal español al ser extranjera (no entiendo por qué no me llama el técnico desde su teléfono). Me pasa al técnico electricista y este me dice que han pasado 20 minutos y que se marcha de mi casa. Le digo que estoy volviendo con el material comprado y que tardo 2 minutos en llegar ya que estoy en el semáforo justo enfrente. Al llegar a casa 5 minutos después (es decir r 3 minutos tarde) me comenta mi empleada del hogar que el técnico se acaba de marchar hace 3 minutos y que le ha dicho que habían pasado los 2 minutos. En total el técnico estuvo en mi cada desde las 11:40 hasta las 12:15. Inmediatamente llamo a HomeServe y después de esperar un rato, pongo una reclamación a las 12:20 (número de reclamación R1564907). La persona que me atiende me confirma que esa tarde o a más tardar al día siguiente viernes 20 de enero procederían a contactarme por teléfono. Después de insistir por teléfono un par de veces a lo largo de la semana siguiente (se puede consultar en mi expediente) nadie se pone en contacto conmigo hasta el viernes 27 de enero, cuando recibo un email cerrando la incidencia si más explicaciones. Quiere denunciar por la presente el incumplimiento del contrato y publicidad engañosa, así como el mal desempeño profesional del técnico electricista que acudió a mi casa y se marchó a las 25 minutos dejando los interruptores sin colocar con el riesgo que eso conlleva, más si cabe en una casa en la que hay niños pequeños. En el caso de no proceder a resarcir el daño me veré obligado a llevarles a los tribunales. JMV

Buenas tardes y a quien corresponda, presento esta reclamación de manera escrita porque por teléfono (914444800) no me dais ninguna solución después de varias llamadas suyas y en las que os explico mi caso de que la deuda que intentan cobrarme no es mía y yo no he solicitado ningún préstamo a bankinter por la que vosotros me queréis cobrar. Es mas siendo alguno de vuestros agentes que me ha llamado muy irrespetuoso y diciéndome que me lleváis a juicio y me atenga a las consecuencias porque estoy mintiendo y si no soy yo tengo que ir a poner una denuncia perdiendo mi tiempo y dinero en el desplazamiento, porque simplemente buscáis el dinero asi que no lo entiendo la empresa que os a facilitado mis datos (que tampoco entiendo porque son pasados a un tercero sin mi consentimiento) os tendrá que informar donde esta el fallo y no yo, que simplemente soy un mil ¨eurista¨, de todas maneras después de vuestra insistencia y mensajes en los que según vosotros yo me niego a pagar(quisiera escuchar los audios donde solicito yo dicho préstamo) también diciendo que vais a informar de conformidad al art812 y SS.LEC (no explicáis esto lo que es). Asi que bueno que yo tenga que buscarme la vida y haceros llegar un correo donde bankinter me da la razón, espero no me metáis en ninguna lista de morosos y borréis mis datos de vuestros archivos ya que aparte teníais la gran mayoría de mis datos mal tanto la de la cuenta de banco como la de residencia , gracias.

Hola,termine de pagar un prestamo para un coche,solicite el documento para cancelar la reserva de dominio el 15 de noviembre de 2022 y me contestaron que en 20 días lo tendría,han pasado tres meses y siguen sin enviarlo

Sanitas ha incrementado el precio de la cuota mensual de la póliza. El precio mensual en 2022 era 429,79 euros y en 2023 479,91 euros, con un aumento de 50,12 euros y un incremento del 11,66 %, cuando la subida del IPC 5,7 %. Se ha subido el precio de la póliza más del doble del aumento habido en el IPC.Sanitas ha venido aumentando, anualmente, el precio en los años anteriores. En2016, era 308,66 euros, y en 2023, 479,91 euros, con un aumento de 171,25 euros, y un incremento del 55,48 %, habiendo aumentado el IPC el 15,50 %. El aumento del precio mensual de la póliza, desde enero de 2016 a enero de 2023, ha sido casi el cuádruplo del aumento habido en el IPC en ese periodo.Sanitas sabe que las Compañías de Seguro de Salud, no aceptan nuevos contratos con personas mayores, como es el caso de mi esposa y el mío, estando casi obligados, a aceptar los descomunales aumentos de la póliza, que Sanitas nos impone. Sanitas no me ha respondido a mi petición, de que me informaran de los motivos médicos, para hacer el enorme aumento de la cuota mensual de la póliza, ya que, tanto mi esposa, como yo, gozamos de una buena salud, sin haber utilizado en demasía los servicios de Sanitas en los últimos años. De hecho, en los 50 años que yo he estado en Sanitas, nunca me he tenido que someterme a una intervención médica con ingreso en el hospital, e, igualmente en el caso de mi esposa, en más de 40 años en Sanitas, En mi opinión, están muy claros los motivos, que tiene Sanitas para hacer el enorme aumento del precio de la cuota mensual de la póliza: Después de obtener su beneficio durante los 50 y 40 años, en que, tanto mi esposa, como yo, no éramos personas de edad avanzada, no quiere ahora correr el riesgo de disminuir su beneficio en los años, en que ya somos mayores. Pienso que las personas de edad avanzada, estamos desprotegidas por la ley en España, en los casos similares al de mi esposa y yo. La ley debe poner algún limite a esta decisión unilateral de las Compañías de Seguro de Salud, para establecer unilateralmente, el aumento del precio de la cuota mensual de la póliza.