Últimas reclamaciones

Hola.. hace mas de un mes que puse una denuncia por estafa de suplantaciòn de vuestra identidad y cuando fué de adjuntar dicha denuncia me comunicasteis que en un plazo de 15 dias laborables tendría respuesta. Hace mas de un mes a día de hoy y no me contestan al correo, llamo al telefono de seguridad de abanca y me indican que ellos no tiene informacion que eso es otro departamento, de el cual yo no tengo forma de acceder para contactar con ellos. Me indican en varias ocasiones que la respuesta irá a mi oficina y fuí tres veces a la oficina y me indican que eso no es cosa suya y que me indican eso para lavarse las manos. Despues de suplantacion de identidad a traves de sú numero de telefono me han robado 890€ de el cual no tengo respuesta sobre esa resolucion

Hola.. hace mas de un mes que puse una denuncia por estafa de suplantaciòn de vuestra identidad y cuando fué de adjuntar dicha denuncia me comunicasteis que en un plazo de 15 dias laborables tendría respuesta. Hace mas de un mes a día de hoy y no me contestan al correo, llamo al telefono de seguridad de abanca y me indican que ellos no tiene informacion que eso es otro departamento, de el cual yo no tengo forma de acceder para contactar con ellos. Me indican en varias ocasiones que la respuesta irá a mi oficina y fuí tres veces a la oficina y me indican que eso no es cosa suya y que me indican eso para lavarse las manos. Despues de suplantacion de identidad a traves de sú numero de telefono me han robado 890€ de el cual no tengo respuesta sobre esa resolucion

Hola, tengo el seguro de hogar con línea directa, tengo cubiertos los electrodomésticos, con una reparación de hasta 300€. Hace un mes se me estropeó el horno e hice un parte con los técnicos. Según la compañía de seguros el presupuesto sobrepasa el importe acordado, asi que dice que no se va a hacer carga de ello ya que supera el presupuesto acordado.Yo les ofrezco la solución de indemnizarme 300€ y yo pagar la diferencia o una indemnización de un horno nuevo

Hola, realice un pedido financiado por scalapay en una empresa de joyería. Pago en 3 cuotas. Ya habiendo cobrado la primera cuota scalapay no realiza el pago a la empresa vendedora. Asi esta empresa no finaliza el pedido y así no manda el pridcuto

Buenas tardes. Personal por parte de LÍNEA DIRECTA se presenta en mi casa, ocasiona unos daños, se va de mi domicilio y no vuelven para dejar todo tal y como se lo encontraron. Surrealista. No dan ninguna explicación, casi imposible contactar con ellos con tanto robot detrás de los teléfonos. Lamentable trato a un cliente de tantos años. Seguiré reclamando y haciendo que vuestra forma de actuar sea pública y conocida. Todo el mundo debe saber que no sois de fiar y que sois unos estafadores más. Pésimo seguro del hogar. Un cordial saludo.

Hola, fui cliente de SFAM durante 2 años en los que me hicieron cobros indebidos de los que aun me deben dinero y me canse de reclamar.Hoy dos años despues de repente, me empiezan a cobrar dia por medio recibos de la nada sin ningun tipo de autorización, a dia de hoy, son 11 los recibos que efectuaron en mi cuenta por un total de 579,89 euros. Necesito ese dinero de vuelta ya mismo y que dejen de cobrarme cosas que no corresponden bajo ningun concepto

Hola, abri un siniestro con vosotros hace un mes. El dia 19 de Septiembre os envie una factura que hoy 17 Oct me volveis a reclamar y vuelvo a enviar. Llevo un mes con el siniestro no solucionado y tengo la sensacion de que no teneis control de vuestros servicion a clientes. Pido una resolucion rapida.

Buenos días,Hoy 17/10/2023 les comuniqué via telefónica mis deseos de no renovar mi póliza de auto con vencimiento 06/11/2023 y que tengo suscrita con su compañía Direct Seguros.Se me ha notificado que la póliza no puede cancelarse al no haber avisado con, al menos, un mes de antelación.No obstante, exijo la cancelación de la póliza por los siguientes motivos:-No haber recibido el precio de renovación con 2 meses de antelación, con lo que puedo dar de baja el seguro en cualquier momento que estime.-Haber tenido constancia el 17/10/2023 de las nuevas condiciones, las cuales no quiero aceptar, y habérselo comunicado en el plazo de 15 días que me otorga la ley para cursar la baja de este seguro.Les pido que me confirmen la tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible.Gracias.Indica qué solución esperas para tu problema Cancelación de la póliza 68480500 a su fecha de vencimiento 06/11/2023

(Spanish translation follows)On June 24th, I subscribed a travel insurance policy with Heymondo (issued by Iris Global, attached) with my travel companion (Emma D., policy attached) for our travel to Indonesia and Thailand planned from June 25th to July 15th. On July 13th due to bad weather, the naval authority suspended without any notice all maritime traffic between Gili T and Bali. We were on Gili T and had a ticket for the boat Gili T to Bali, then for a flight Bali- Bangkok and our final flight Bangkok-Vienna. There was no mean to reach Bali in time for our flight, but we found a flight to Bangkok from the main island next to Gili T (Lombok), that arrived in time for our last flight back to Europe. Emma and I informed immeditely Heymondo which said that our policy included Travel delay due to transport 1.500 € (100€ each 12 hours) and Missed connecting flight 1.000 €. We documented the whole incident and asked for the reimboursement of the additional expenses summing up to 620€ for E. and 253€ for me. The insurance addressed E.'s request and not mine. After multiple requests, 62 days later, way beyond the set response time of 20-30 days, the processed also my request and paid 100€ to each of us without answering any request of clarification and providing no explanation why they would not reimbourse the expenses within the maximals foreseen by our contract. I am now submitting an official reclamation via OCU, hoping that through this channel they will answer, respect our contract and refund the rest of the claimed expenses.Thank you,Kind regards,G.C.--------El 24 de junio, suscribí una póliza de seguro de viaje con Heymondo (póliza emitida por Iris Global, adjunta) con mi compañera de viaje (Emma D., póliza adjunta) para nuestro viaje a Indonesia y Tailandia previsto del 25 de junio al 15 de julio. El 13 de julio, debido al mal tiempo, la autoridad naval suspendió sin previo aviso todo el tráfico marítimo entre Gili T y Bali. Estábamos en Gili T y teníamos un billete para el barco Gili T a Bali, luego para un vuelo Bali- Bangkok y nuestro vuelo final Bangkok-Viena. No había forma de llegar a Bali a tiempo para nuestro vuelo, pero encontramos un vuelo a Bangkok desde la isla principal junto a Gili T (Lombok), que llegó a tiempo para nuestro último vuelo de vuelta a Europa. Emma y yo informamos inmediatamente a Heymondo, que nos dijo que nuestra póliza incluía Retraso del viaje debido al transporte 1.500 euros (100 euros cada 12 horas) y Pérdida del vuelo de conexión 1.000 euros. Documentamos todo el incidente y solicitamos el reembolso de los gastos adicionales, que ascendieron a 620 euros para E. y 253 euros para mí. El seguro atendió la solicitud de E. y no la mía. Después de múltiples solicitudes, 62 días más tarde, mucho más allá del plazo de respuesta establecido de 20-30 días, el seguro tramitó también mi solicitud y nos pagó 100 euros a cada uno sin responder a ninguna petición de aclaración y sin dar ninguna explicación de por qué no reembolsarían los gastos dentro de los máximos previstos en nuestro contrato. Ahora estoy presentando una reclamación oficial a través de la OCU, esperando que por esta vía contesten, respeten nuestro contrato y nos reembolsen el resto de los gastos reclamados.Muchas gracias,Saludos cordiales,G.C.

Hola, mi esposa y yo suscribimos un contrato de seguro sobre un teléfono móvil hace 3 años, que cancelamos pocos meses después, de número de referencia ES1244443. En los últimos dos meses, con el mismo número de referencia, se nos han hecho cargos indebidos a nuestra cuenta bancaria por importe de 169,97 Euros, y se siguen enviando recibos a la cuenta a pesar de haber bloqueado los cobros de esa procedencia. Desde que se produjo el primer cargo, a principios de septiembre de 2023, he llamado entre 10 y 12 veces para solicitar una explicación, pero siempre me prometen que se pondrán en contacto conmigo en 48 horas, pero luego nunca lo hacen. Les solicito la devolución del importe cobrado indebidamente, y el cese inmediato del envío de recibos a nuestra cuenta bancaria. Gracias.