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Problemas con Zolva

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. F.

A: ZOLVA

30/01/2023

Buenas tardes y a quien corresponda, presento esta reclamación de manera escrita porque por teléfono (914444800) no me dais ninguna solución después de varias llamadas suyas y en las que os explico mi caso de que la deuda que intentan cobrarme no es mía y yo no he solicitado ningún préstamo a bankinter por la que vosotros me queréis cobrar. Es mas siendo alguno de vuestros agentes que me ha llamado muy irrespetuoso y diciéndome que me lleváis a juicio y me atenga a las consecuencias porque estoy mintiendo y si no soy yo tengo que ir a poner una denuncia perdiendo mi tiempo y dinero en el desplazamiento, porque simplemente buscáis el dinero asi que no lo entiendo la empresa que os a facilitado mis datos (que tampoco entiendo porque son pasados a un tercero sin mi consentimiento) os tendrá que informar donde esta el fallo y no yo, que simplemente soy un mil ¨eurista¨, de todas maneras después de vuestra insistencia y mensajes en los que según vosotros yo me niego a pagar(quisiera escuchar los audios donde solicito yo dicho préstamo) también diciendo que vais a informar de conformidad al art812 y SS.LEC (no explicáis esto lo que es). Asi que bueno que yo tenga que buscarme la vida y haceros llegar un correo donde bankinter me da la razón, espero no me metáis en ninguna lista de morosos y borréis mis datos de vuestros archivos ya que aparte teníais la gran mayoría de mis datos mal tanto la de la cuenta de banco como la de residencia , gracias.

Mensajes (1)

ZOLVA

A: F. F.

10/02/2023

Estimados señores,En respuesta a su solicitud, debemos explicarle en primer lugar que nuestro clienteBANKINTER CONSUMER FINANCE (en adelante, 'BANKINTER') nos había encomendado la gestión de un expediente vinculado al ahora reclamante. No obstante, debemos informarle que el citado expediente ya no está bajo nuestra gestión. Por nuestra parte esperamos haber atendido a su petición y nos quedamos a su completa disposición para cualquier cuestión adicional.Sin otro particular, reciba un cordial saludo,Asesoría Legal Zolva Platform, S.L.U.cumplimiento@zolva.es⎸www.zolva.es


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