Últimas reclamaciones

expongo que contraté un servicio formativo a distancia con Ucademy, financiado a través de Sequra, y aboné una primera cantidad económica. dentro del plazo legal, solicité la baja y la devolución del importe, al no querer continuar con el servicio. mi acceso a la plataforma fue mínimo y se limitó únicamente a un solo día, con el único objetivo de comprobar cómo era la plataforma, la metodología y el profesor. NO HE UTILIZADO EL CURSO DE FORMA REAL, NO HE REALIZADO TEST, NO HE DESCARGADO MATERIAL y NO HE HECHO UN USO ACADÉMICO EFECTIVO DEL SERVICIO. además, antes de contratar, pregunté expresamente a Jaime, presentado como director de la academia, si disponía de 14 DÍAS PARA DEVOLVERLO, y en ningún momento se me advirtió de forma clara, expresa y destacada sobre la limitación de los 60 MINUTOS DE CONEXIÓN que posteriormente la empresa ha utilizado para denegar la baja. considero especialmente relevante este punto, ya que esa información era esencial para poder contratar con pleno conocimiento de las condiciones reales del desistimiento. la empresa ha denegado mi baja basándose en una cláusula contractual que limita el desistimiento a un máximo de 60 MINUTOS DE CONEXIÓN. sin embargo, NIEGO HABER SUPERADO ESE TIEMPO. he solicitado en varias ocasiones que me remitan la prueba técnica exacta de los accesos que dicen haber registrado y, finalmente, me la han facilitado, pero SOLO DESPUÉS DE INSISTIR EN NUMEROSAS OCASIONES, lo que demuestra la falta de transparencia con la que se ha gestionado esta reclamación. además, considero que esa cláusula de los 60 MINUTOS es ABUSIVA Y DESPROPORCIONADA, ya que impide al consumidor comprobar de forma razonable si la plataforma y el servicio contratado se ajustan a lo ofrecido antes de decidir si continúa o no. una cosa es hacer uso real del curso y otra muy distinta es entrar de forma limitada para inspeccionar el servicio. también quiero hacer constar que la gestión del caso ha sido confusa y poco transparente, ya que he recibido respuestas de distintos departamentos, sin que nadie asuma de forma clara la responsabilidad de tramitar la baja, y con negativas genéricas sin entrar en el fondo de lo reclamado. igualmente, puede acreditarse que la información sobre esta limitación no fue comunicada de forma clara en el momento en que pregunté directamente por mi derecho de devolución. por todo ello, solicito: LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LA CANTIDAD ABONADA. LA ANULACIÓN DE CUALQUIER COBRO FUTURO O FRACCIONAMIENTO RELACIONADO CON ESTA OPERACIÓN. QUE SE REVISE LA VALIDEZ Y APLICACIÓN DE LA CLÁUSULA DE LOS 60 MINUTOS POR POSIBLE CARÁCTER ABUSIVO. QUE SE TENGA EN CUENTA QUE LA INFORMACIÓN SOBRE ESA LIMITACIÓN NO ME FUE COMUNICADA DE FORMA CLARA CUANDO PREGUNTÉ POR MI DERECHO DE DEVOLUCIÓN. QUE SE TENGA EN CUENTA QUE EL SERVICIO NO HA SIDO UTILIZADO DE FORMA ACADÉMICA REAL NI APROVECHADO EFECTIVAMENTE. considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor y por ello presento esta reclamación, solicitando amparo y mediación para la resolución del conflicto. Si quieres, te hago ahora una versión todavía más pulida, más jurídica y más potente para pegar directamente en OCU o Consumo.

Motivo de la reclamación: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al curso online de contabilidad que estoy realizando, ya que la empresa responsable no ha proporcionado el servicio conforme a lo ofertado y se ha negado a facilitar la hoja oficial de reclamaciones. Hechos: El libro proporcionado es obsoleto, correspondiente a la edición de 2012. Desde hace varios días solicito ejercicios completos de contabilidad para poder practicar, pero los remitidos no corresponden con la contabilidad pública del curso. Los ejercicios recibidos el día 13 de marzo contienen errores: los asientos contables no están cuadrados, y no se me explica la forma correcta de realizarlos ni los fundamentos de los asientos. A pesar de mis solicitudes de aclaración, no se han proporcionado explicaciones ni correcciones. La empresa únicamente indica que envíe un correo con la queja, sin facilitar la hoja oficial de reclamaciones, lo que impide presentar la reclamación de forma oficial. He solicitado repetidamente la devolución del importe abonado por el curso, sin respuesta positiva por parte de la empresa. Solicitud: Que se requiera a la empresa la devolución íntegra del importe abonado por el curso. Que se supervise que el material y los ejercicios proporcionados correspondan a la formación ofertada. Quedo a la espera de su asistencia y respuesta en la tramitación de esta reclamación.

Yo Laura Membrado Gómez con DNI 09030829 realicé una subscripción con fecha 15.01.2026 con GoStudent. Hasta la fecha he abonado un total de 171,97 € mediante recibo domiciliado con fecha 15.01.2026 y otro pago con fecha 15.02.2026 por el mismo importe. Este último recibo lo voy a devolver puesto que no se han impartido las clases correspondiente a este período que abarcaba el pago, pues tras solicitar los servicios a través del medio indicado, en este caso WhatsApp no se me ha dado dicho servicio ni se ha contestado a la petición de la misma.

Buenas, quiero comunicar que a día de hoy aún no he podido gestionar el pago de tasas de la titulación de TCAE que finalicé en enero. Al principio me comentaron que sería a principios de febrero, luego en marzo y ahora que ya tengo el expediente cerrado y todo correcto, me comunican que hay fallos entre la Generalitat de Cataluña e Ilerna para procesar el pago de la titulación. Los alumnos hemos pagado nuestra titulación, hemos finalizado correctamente nuestros estudios y ahora por problemas administrativos estamos sin una titulación con la que estamos perdiendo ofertas de trabajo, bolsas de empleo, oposiciones... Mientras que ellos están tan tranquilos. Siempre he hablado bien de Ilerna, nunca he tenido problema con ellos, pero creo que con este tema se están pasando. Están jugando con nuestro dinero y nuestro futuro. Por favor, todos los alumnos queremos una solución cuanto antes. Gracias.

Estimados/as, Por medio del presente escrito interpongo una **reclamación formal** en relación con la compra del curso “AutomatizaTube” (REF:076824983578), adquirido recientemente a través de su plataforma. Tras revisar el contenido del curso, considero que el producto **no se corresponde con las condiciones, promesas ni expectativas generadas en el momento de la contratación**, lo que constituye un posible incumplimiento de lo establecido en la normativa de protección de consumidores. De acuerdo con lo dispuesto en el **Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre**, por el que se aprueba el texto refundido de la **Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios**, los productos y servicios ofrecidos deben ajustarse a la información facilitada al consumidor y cumplir con los estándares de conformidad y transparencia en la oferta. En este caso, el contenido proporcionado **no cumple con lo anunciado en la oferta comercial**, lo que supone una falta de conformidad del servicio adquirido. Por este motivo, **solicito el reembolso íntegro del importe abonado de forma inmediata**, en un plazo máximo de **7 días naturales** desde la recepción de esta comunicación. En caso de no recibir una solución satisfactoria dentro de dicho plazo, procederé a: • Iniciar una reclamación formal ante **Consumo** y los organismos de protección al consumidor correspondientes. • Presentar una **disputa de pago ante la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada**. • Valorar el inicio de las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Confío en que podamos resolver esta situación de forma rápida y amistosa. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

I.- Que mi hijo, Sergio Garófano Ortiz, de 18 años, estudiante y sin ingresos propios, fue captado a través de TikTok por anuncios de De0a10K Academy, donde se prometían ingresos rápidos, estabilidad económica inmediata y resultados garantizados, todo ello sin información clara, completa ni veraz. Tras acceder al enlace, no firmó contrato alguno, pero aun así fue inducido a realizar dos pagos por Bizum, utilizando sus ahorros. La empresa no verificó ni su situación económica, ni su vulnerabilidad como consumidor joven, ni le ofreció información esencial previa. II.- Posteriormente, comprobó que el curso no se correspondía con lo prometido, que no podía asumir los pagos, y que la oferta estaba basada en expectativas irreales. Al comunicarlo a sus tutores, nos pusimos en contacto con la empresa para denunciar la situación, y no se obtuvo respuesta alguna. III.- Que a pesar de haber expuesto las circunstancias a la empresa, indicándoles que entendíamos que se había procedido a contratar con vicio en el consentimiento, ésta ha hecho caso omiso y está reclamando el pago de las cantidades debidas, según ella, sin haberse pronunciado al respecto sobre el correo remitido por los tutores legales de Sergio Garófano Ortiz. Se adjunta documento de word con la reclamación en la que se explica y se da más información.

Por medio del presente escrito, formulo reclamación formal en relación con la gestión de mi Formación en Centros de Trabajo (FCT) del ciclo de Técnico Superior en Dietética, ante la falta de respuesta a las comunicaciones que he remitido previamente sobre este asunto y ante la asignación de un centro de prácticas que, en mi situación personal y laboral, resulta inviable. Como ya he expuesto en correos anteriores, he conseguido por mi cuenta una oportunidad para realizar mis prácticas en una empresa del sector de la nutrición (empresa X, ya comunicada previamente al centro), cuya actividad guarda una relación directa con las competencias propias del ciclo formativo que estoy cursando y que, además, representa una oportunidad profesional real y plenamente alineada con la orientación que deseo dar a mi trayectoria como dietista. Asimismo, la empresa ha manifestado expresamente su total disposición a firmar el correspondiente convenio de colaboración y a cumplir con cuantos requisitos sean necesarios para formalizar correctamente la realización de la FCT. Por tanto, no se trata de una propuesta hipotética, sino de una oportunidad concreta, viable y adecuada desde el punto de vista formativo y profesional. Pese a ello, y a pesar de haber trasladado esta situación, no he obtenido respuesta a mis solicitudes previas, habiéndose procedido, en cambio, a la asignación automática de otro centro de prácticas. La situación generada me coloca en una posición de especial perjuicio, al verse comprometida una oportunidad profesional de gran valor dentro del ámbito de la nutrición, conseguida además por iniciativa propia y con plena disposición de la empresa colaboradora para formalizar el convenio correspondiente. Considero, por ello, que esta circunstancia merece una revisión individualizada y una respuesta expresa, especialmente teniendo en cuenta que la alternativa asignada no responde ni a la proyección profesional del ciclo ni a mi posibilidad real de cursar las prácticas en las condiciones establecidas. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La revisión inmediata de la asignación de centro de prácticas que me ha sido comunicada. 2. La aprobación de la empresa X como centro para la realización de mi FCT, al tratarse de una entidad ya comunicada previamente y plenamente relacionada con la formación cursada. 3. La tramitación del correspondiente convenio de colaboración con dicha empresa, habida cuenta de su plena disposición para formalizarlo. 4. Que, en caso de que por razones exclusivamente administrativas no fuera posible completar dicha tramitación dentro de la convocatoria actual, se me garantice por escrito que esta experiencia profesional podrá ser aprobada, reconocida o valorada en la siguiente convocatoria, dado que mi intención no es limitar esta colaboración a un periodo puntual de cuatro meses, sino iniciar mi etapa profesional dentro de la empresa. En ese supuesto, en la próxima convocatoria me encontraría desarrollando funciones plenamente vinculadas con las competencias del ciclo formativo, por lo que considero imprescindible contar con una respuesta clara y una garantía expresa sobre su posible reconocimiento académico. Solicito igualmente que se me facilite respuesta escrita y motivada a esta reclamación a la mayor brevedad posible, dado que se trata de una cuestión que afecta directamente tanto a la finalización de mis estudios como al aprovechamiento de una oportunidad profesional relevante y estrechamente relacionada con mi formación. Quedo a la espera de su respuesta.

En este caso, la consumidora y alumna, contrato un curso de inglés, por las indicaciones de su asesor comercial de la empresa, quien le indico verbalmente, que era un curso que se podía pagar a plazos, y cancelar en cualquier momento, sin obligación de seguir pagando cuotas pendientes, bastando para ello la comunicación vía email al centro de estudios, el motivo de solicitud de cancelación. en este sentido, la alumna, en diciembre 2025, comunica vía email a su asesor comercial, su situación de desempleo y que desea anular el contrato de matrícula del curso, resultando sin respuesta la cancelación del servicio -el centro de estudios incumple lo prometido en la contratación del servicio.

En el mes pasado contacté con la empresa Coquerx para solicitar información sobre un curso de inglés. Durante la conversación hablé con una persona llamada Alex, quien se presentó como director de admisiones de la empresa. Durante dicha conversación me explicó el funcionamiento del curso y me ofreció un precio, indicándome que si realizaba el pago en ese momento tendría un descuento aproximado de 500€ si en ese momento pagaba 50€, quedando expresamente en que la semana siguiente volveríamos a hablar para que yo pudiera pensarlo con calma y decidir si finalmente contrataba el curso o no. Posteriormente surgió un problema personal por el cual tuve que ausentarme durante un tiempo (y del cual fue informado) . Cuando regresé , contacté de nuevo con esta persona para comunicarle claramente que mi situación había cambiado y que finalmente no iba a realizar el curso. En ningún momento confirmé la contratación del mismo ni firmé ningún contrato definitivo A pesar de ello, recientemente he comprobado que la empresa me está cargando en mi cuenta cuotas de más de 200€ correspondientes a un curso que nunca he iniciado, del que no he recibido acceso, ni información, ni ningún tipo de servicio. Además, en el momento actual intento contactar con la empresa y con la persona con la que hablé inicialmente (Álex) pero no responden a mis llamadas ni a mis mensajes. Considero que se trata de un cobro indebido por un servicio que nunca contraté formalmente ni tampoco he recibido.

Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación contra MEDAC / DAVANTE, centro responsable de la gestión de mi formación en Técnico Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear, en modalidad online, debido a la falta de información y de respuesta en relación con la asignación de mis prácticas de FCT. El departamento de FCT se comunicó conmigo por correo electrónico el pasado 13/02 indicándome que, habiendo recibido y revisado el formulario que cumplimenté en plazo para la realización de las prácticas, quería saber si en alguno de los hospitales propuestos me habían guardado plaza. Entiendo que es el centro de formación el que debe contactar con los centros solicitando la realización de estas; no es tarea del alumnado hacer este trabajo. Pero mi sorpresa fue que el pasado 05/03 recibí un correo indiciándome que Isabel B. era mi tutora docente en el módulo de prácticas y que le constaba que estaba realizando las mismas en la Fundación Davante de Alicante, siendo mi tutora Cristina S. y que las había comenzado el pasado 26 de Enero. Les comuniqué que no tenía ninguna notificación de ello y que me informasen sobre la situación de estas, pero hasta el momento nadie ha contactado conmigo salvo para decirme que están revisando mi caso. Por otro lado, hay que indicar que contactar con el centro es tarea imposible. Tendré infinidad de llamadas registradas sin obtener respuesta y con tiempos de espera que superan los 25 minutos. Los correos electrónicos tampoco tienen respuesta. La falta de comunicación por parte el centro es total. Considero que las vías de contacto habilitadas para la gestión de prácticas están siendo inexistentes o ineficaces, y necesito una respuesta inmediata. Les solicito que me informen con urgencia. Dejé mi trabajo anterior en el mes de diciembre con las esperanza de comenzar las prácticas en Enero, pero los días van pasando y nadie parece saber nada. Gracias