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Reclamación Curso De0a10k

En curso Pública

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Otro

Tu reclamación

A. C.

A: De0a10k

18/12/2025

Que en fecha 10 de julio me inscribí en un curso ofrecido por la empresa” De 0 a 10K”, formalizando un contrato de prestación de servicios formativos, y financiado a través de Sequra. Que en dicho contrato figuraba una cláusula denominada “doble garantía”, que permitía al alumno desistir del curso una vez iniciado, siempre que se cumplieran determinadas condiciones, las cuales he cumplido íntegramente. Que transcurridos tres meses, desde el inicio del curso, y dentro del marco establecido contractualmente, comuniqué a la empresa vía whatsApp y mail mi decisión de acogerme a la citada doble garantía, solicitando la cancelación del contrato y la extinción de cualquier obligación de pago. Que la empresa rechazó injustificadamente dicha solicitud, continuando con la reclamación de cantidades económicas que considero indebidas y contrarias a lo pactado. Por lo que paralice el pago de las cuotas restantes. Que, adicionalmente, el curso no cumple con los requisitos, características ni condiciones que fueron ofertadas por la empresa en el momento de la contratación, ofreciendo una formación básica, sin incluir la formación avanzada ni mentoría publicitada ,existiendo una clara discrepancia entre lo prometido y el servicio realmente prestado. Que, pese a todo lo anterior, la empresa me ha comunicado en reiteradas ocasiones su intención de incluir mis datos personales en ficheros de morosidad, concretamente ASNEF, a pesar de que la deuda esta en disputa como les he comunicado formalmente por escrito , vulnerando la normativa de la Agencia Española de protección de datos. Que estos hechos me están causando problemas personales, económicos y emocionales. Si necesitáis cualquier información (mails, whatsapps,...) estoy a vuestra disposición.

Mensajes (1)

De0a10k

A: A. C.

09/01/2026

REFERENCIA ALEX CAMPOY GRASA Buenas tardes. Cumplimos en responder la reclamación de referencia, indicando que: Efectivamente, ratificamos la inscripción indicada por el reclamante el10 de 2025 para el programa de formaciónofrecido por la empresa, denominado” De 0 a 10K”, formalizando un contrato de prestación de servicios formativos, y financiado a través de Sequra. Ratificamos queen dicho contrato (adjunto por el reclamante)existe la cláusula 4.7 referente a Garantía cumpliendo las condiciones indicadas en el mismo y en el punto 5.2 (Obligaciones del Cliente) en el cual se indica que debe completar al menos el 90% del contenido del curso. El reclamante no cumple este porcentaje para uno de los programas de la formación, específicamente en el GROWTH SMMA del cual ha completado menos del 9% como se puede observar en la captura de pantalla de nuestro sistema en documento adjunto. De modo tal que al no cumplir el requisito mínimo de visualización de material, no procede la solicitud de garantía y por tanto no se evaluará el cumplimiento o no del resto de las condiciones indicadas en contrato. En conclusión, se deniega la solicitud de garantía al Sr. Alex Campoy Grasa por el no cumplimiento de todas las condiciones indicadas en el contrato como requisito para acogerse a la garantía. Atentamente, Departamento de Incidencias De 0 a 10K

Asistencia solicitada 22 enero 2026

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