Últimas reclamaciones

En agosto de 2023 contraté con DrSmile Iberia SLU un tratamiento de ortodoncia invisible planificado para 8 meses (2.190 €). El resultado no se correspondió con el plan 3D y fueron necesarios dos refinamientos; más de dos años después, los dientes siguen sin estar donde estaba planificado. En 2024 les avisé de que me mudaba a Seattle y pregunté si podía continuar allí. Nunca me lo ofrecieron, aunque Impress, la empresa propietaria de DrSmile, tiene una clínica en Seattle. En diciembre de 2024 no me dieron cita en las fechas en que estaba en España, pese a pedirla con antelación, y el tratamiento quedó parado seis meses. En agosto y septiembre de 2025 me indicaron por escrito, a través de su app, que esperara a estar en España para pedir cita. Eso hice, manteniendo el último alineador. En septiembre de 2026 me cerraron el tratamiento por razones cambiantes, primero porque "no he cumplido mis fotos del seguimiento" lo cual es falso tal y como les hice saber enviándoles el 100% de cumplimiento que la app registra. Entonces cambiaron el motivo a "tratamiento demasiado prolongado". Esto es su culpa ya que me dieron cita cuando se lo pedí, lo que retrasó el tratamiento 6 meses, tal y como puedo atestiguar ya que les puse una reclamación formal en enero de 2025, ante la que, obviamente, no hicieron nada ni aportaron soluciones. Ahora me exigen un nuevo plan con nuevo coste para continuar y se han negado a seguir comunicándose conmigo. Petición: que reabran mi tratamiento y lo terminen sin coste adicional, ya que inicialmente la duración prevista era de 8 meses y voy ya por el 3r refinamiento porque el resultado es muy diferente de la visualización 3D que te ofrecen, preferiblemente en su clínica de Seattle; o, en su defecto, el reembolso de lo pagado o del coste de terminarlo con otro profesional.

Estimados/as señores/as: Contraté con Leroy Merlin, a traves de la venta telefonica, un proyecto de cocina acogido a la promoción Plan Renova, vigente en el momento de la contratación. El proyecto principal de cocina se pagó el 30 de marzo, se instalo el 13 de Mayo y cerre el plan renova el 4 de julio, adjunto el pantallazo del dia que lo cerre. Desde el inicio del plan renova se han hecho varios números de pedidos: 1657 / 877 / 1809 / 4793 / 4794/ 9432 / 3053 / 2990... y un importe total que supera los 6k euros Según las condiciones de la promoción, me correspondía un cheque de 8% en un cheque Pack Renueva (que se emite en un plazo no inferior a un mes desde que se cierra el proyecto), que a día de hoy no he recibido ni en mi cuenta del Club Leroy Merlin ni por ninguna otra vía. El 7 de septiembre de 2026 envié un correo de reclamación a la dirección indicada para este fin (packrenueva@leroymerlin.es) y, más de un mes después, no he obtenido ninguna respuesta. Considero que Leroy Merlin está incumpliendo las condiciones de una promoción que formó parte de la oferta comercial por la que decidí contratar, lo cual es exigible según la normativa de protección de los consumidores. Solicito: La emisión inmediata del cheque Plan Renova por importe del 8% del gasto total correspondiente a mis compras durante el periodo del pack renova. Que, si el cheque tiene fecha de caducidad, su validez empiece a contar desde la fecha en que efectivamente se me entregue, y no desde el cierre del proyecto. Una respuesta por escrito indicando el motivo del retraso. Para facilitar la gestión, les indico mi número de socio del Club Leroy Merlin: 535996160, tambien el codigo de barras de mi tarjeta club leroy Merlin 93010022046354517 Con estos datos disponen de toda la información necesaria para localizar mi proyecto y comprobar el estado del cheque. Por ello, les agradecería una respuesta concreta en esta misma reclamación, indicando la fecha de emisión del cheque y su importe, o en su defecto el motivo por el que no se ha emitido. Les ruego que no se limite a solicitar más datos, ya que todos los necesarios figuran aquí y en el correo que les envié el 7 de septiembre, sin respuesta hasta la fecha. Quedo a la espera de su respuesta Atentamente Usuaria del Club Leroy 535996160

Compre un colchón en tip tok y me fue en viado por esta empresa y el repartidor indica que lo entrego en mi domicilio siendo esto totalmente falso

Estimados/as señores/as: El 1 de octubre hice un pedido a 23.18h y lo cancelé a 23.19h. Me aceptan reembolso y añaden que espere como máximo hasta el 8 de octubre. Hoy es 13 de octubre y aún no he recibido el importe en mi banco. En su página pone reembolso completado. Repito yo no tengo ningún reembolso de Miravia en mi cuenta. SOLICiTO: Me hagan el reembolso inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes por compré tres entradas a través de Hello Ticket para el partido del pasado sábado 10/10 Del Real Madrid Villarreal en el Santiago Bernabéu y cuando me enviaron las entradas no correspondían ni los asientos ni filas que habíamos comprado Por lo que solicito el reembolso de las mismas Adjunto documentos que justifican lo comprado y recibido

Hice un pedido en Temu y me llegó la bolsa abierta y el pedido en otra bolsa de la empresa de transporte, me faltaban productos y Temu no sé hace responsable, ellos te descuentan a ti fácilmente, pero para una cosa así, se lavan las manos

Buenas tardes. Llevo varios días intentando tener una respuesta de la empresa Más Sol energía. Las placas solares no están funcionando,no están produciendo energía.

Hechos Inexistencia de deuda actual: La supuesta obligación dineraria objeto de apunte en el fichero BADEXCUG quedó íntegramente liquidada y saldada en fecha 25/09/2026, disponiendo del correspondiente justificante bancario de abono y acreditación de cancelación total. Solicitud formal y reiterada de supresión: Tras la liquidación de la misma (con fecha inicial de envío el 25/09/2026 y reiteraciones posteriores), remití por vía electrónica a Experian una solicitud formal para el ejercicio de mi derecho de supresión conforme al artículo 17 del RGPD y artículo 20 de la LOPDGDD. Dicho requerimiento fue acompañado de: Copia de mi DNI para acreditación de identidad. Justificante bancario y certificado de pago que demuestra la extinción total de la deuda. Falta de contestación y vulneración de plazos: A pesar de haber reiterado la comunicación en varias ocasiones y de haber transcurrido más de dos semanas desde el primer envío con la documentación completa, la entidad responsable no ha ofrecido respuesta alguna ni ha confirmado la tramitación de la baja. Vulneración de la normativa de protección de datos: Mantener anotados datos de una persona por una deuda inexistente o ya saldada quiebra frontalmente el principio de exactitud (artículo 5.1.d del RGPD) y vulnera el artículo 20.1 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), que exige que la deuda tratada sea cierta, líquida, vencida y exigible. Al estar pagada, los datos carecen de fundamento para su tratamiento y su mantenimiento me ocasiona un perjuicio patrimonial y reputacional continuado. Petición Solicito la mediación de la OCU para requerir a Experian Bureau de Crédito, S.A. que: Cancele y suprima de forma inmediata e irrevocable el apunte relativo a mi persona y DNI en el fichero BADEXCUG. Expida y remita un certificado formal de cancelación donde conste la baja efectiva y la fecha de la misma. Comunique la rectificación y supresión a todas las entidades financieras o terceros que hayan consultado mi perfil en el fichero durante el periodo en que los datos figuraron de manera indebida.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque : Antes del 21/09/26 compre a través de su página de Carrefour un somier completo, este llegó fuera de plazo de entrega y sin las patas. He intentado, si éxito hablar con los transportistas, con Carrefour, y con la tienda que se supone que venden a través de Carrefour, y en estos casos, también sin éxito pasándose la pelota de unos a otros e incluso intentando engañarme con albarán de entrega que no era de mi pedido SOLICITO […].que me sean enviadas inmediatamente unas patas(6), adecuadas al somier comprado, o un somier completo con sus 6 patas, y que no me cobren gastos de envío por un error que claramente yo no he cometido Sin otro particular, atentamente.

EMPRESA RECLAMADA: Brooklyn Fitboxing NÚMERO DE PEDIDO: #3438 FECHA DE COMPRA: Febrero de 2025 PRODUCTO: Guantes de entrenamiento MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Denegación de la garantía legal por deterioro prematuro del producto. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS En febrero de 2025 adquirí unos guantes de entrenamiento de Brooklyn Fitboxing, correspondientes al pedido número #3438. En septiembre de 2026, aproximadamente 19 meses después de la compra, el producto presentaba un deterioro que considero prematuro y que comuniqué a la empresa, aportando fotografías para mostrar el estado de los guantes. Inicialmente, Brooklyn Fitboxing rechazó mi reclamación alegando que había transcurrido un año y medio desde la compra y que el producto se encontraba fuera del plazo de garantía y de los plazos para gestionar cambios, devoluciones o reembolsos. Tras insistir en mi reclamación, la empresa indicó que había trasladado la incidencia a su departamento de producto y calidad. Finalmente, el 30 de septiembre de 2026, me comunicó por escrito que consideraba que el deterioro era consecuencia del desgaste natural del poliuretano (PU), atribuyéndolo al paso del tiempo, la humedad, la fricción y las condiciones de conservación. Sin embargo, la respuesta recibida se basa en explicaciones generales sobre la degradación que puede sufrir el poliuretano, sin que se me haya facilitado un informe técnico individualizado que justifique por qué el deterioro concreto de mis guantes debe considerarse desgaste normal y no un posible defecto o una falta de conformidad del producto. Considero que la mera referencia a la naturaleza del material y al tiempo transcurrido desde la compra no resulta suficiente, por sí sola, para determinar que el deterioro observado sea normal y quede excluido de la garantía legal. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La compra se realizó en febrero de 2025, por lo que resulta aplicable, en principio, la normativa española de protección de los consumidores relativa a la garantía legal de los bienes de consumo. Conforme a dicha normativa, los productos nuevos cuentan con un plazo de garantía legal de tres años desde su entrega. Asimismo, cuando la falta de conformidad se manifiesta durante los dos primeros años, se aplica la presunción legal prevista en favor del consumidor, salvo que resulte incompatible con la naturaleza del bien o de la falta de conformidad. El deterioro fue reclamado aproximadamente 19 meses después de la compra, dentro de dicho plazo. No pretendo que se cubra un deterioro que esté debidamente acreditado como consecuencia exclusiva del uso inadecuado o del desgaste ordinario. Mi reclamación consiste en que se valore adecuadamente el defecto concreto que presenta el producto y que no se deniegue la garantía basándose únicamente en explicaciones genéricas sobre el envejecimiento del poliuretano. SOLICITUD Solicito la intervención de la OCU para que se revise esta situación y se medie con Brooklyn Fitboxing con el objetivo de alcanzar una solución satisfactoria. En concreto, solicito: 1. Que la empresa reconsidere la denegación de la garantía legal y valore el deterioro concreto que presentan los guantes. 2. Que, si procede, se tramite la reparación o sustitución gratuita del producto conforme a la normativa aplicable. 3. Que, si la reparación o sustitución no fuera posible o procedente en las circunstancias del caso, se valore la aplicación de los demás remedios previstos legalmente. 4. Que, si la empresa mantiene su negativa, justifique de manera suficientemente concreta su decisión atendiendo al estado real del producto y a las circunstancias de su uso. Adjunto las fotografías de los guantes y las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente, incluida la respuesta de fecha 30 de septiembre de 2026 en la que la empresa fundamenta su negativa. Solicito que se estudie mi caso y se me ayude a defender mis derechos como consumidora. Atentamente, Bárbara Fernandes