Últimas reclamaciones

Buenos días. Llevo semanas intentando solucionar una incidencia y tras varias reclamaciones, es imposible contactar con ellos para saber el estado de las mismas, así como darse de baja durante los 30 primeros desde la firma de la póliza.

Para hacer constar esta reclamación hago alusión a la LEY 50/1980,de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en concreto, al artículo dieciocho que especifica:El asegurador está obligado a satisfacer la indemnización al término de las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y, en su caso, el importe de los daños que resulten del mismo. En cualquier supuesto, el asegurador deberá efectuar, dentro de los cuarenta días, a partir de la recepción de la declaración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas.Cuando la naturaleza del seguro lo permita y el asegurado lo consienta, el asegurador podrá sustituir el pago de la indemnización por la reparación o la reposición del objeto siniestrado.Expongo a continuación los hechos concretos. A fecha 24 de febrero de 2023 comunicamos a Caser Seguros Hogar una fuga de agua que observamos en el baño, Caser envía al fontanero Jose Bueno Sacie para que arregle la fuga, nos indica que necesita un localizador de fugas porque no localiza el problema. A fecha 8 de marzo, Caser envía a Fugasqua Iberia Buscafugas el cual localiza la fuga en la pared de la ducha. El 20 de marzo, Caser envía de nuevo al fontanero el cual pica los ladrillos de la ducha dejando un agujero de 4 ladrillos y con esto inutilizándola para su uso, dicho profesional asegura que la fuga no viene de ahí dado que la pared no esta húmeda, nos indica esperar una semana y si el agua no aparece la fuga ha sido localizada por error y se procedería a tapar el agujero sin más. Pasada la semana el agua no sale lo cual comunicamos al fontanero, el día 29 de marzo Caser manda a los albañiles Caser reparaciones los cuales hacen fotos para buscar ladrillos similares o si no se encuentran valorar un cambio de todos los ladrillos para cumplir con la estética del baño. Tras dos semanas sin recibir respuesta por parte de Caser llamamos para reclamar y finalmente el día 5 de mayo se persona un profesional albañil para hacer fotos al baño y valorar el cambio de todos los ladrillos y cumplir con la estética, el cual asegura comunicar su valoración a Caser. El día 19 de mayo se persona el perito para editar un informe sobre el posible cambio de ladrillos. Dos semanas después, desde Caser nos comunican que el perito no ha enviado dicho informe.Como se puede apreciar han pasado mas de 40 días desde la a recepción de la declaración del siniestro, violando así la obligación que tiene el seguro de realizar el pago del importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas, según indica la Ley 50/1980,de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Dicha demora en las actuaciones satisfactorias por parte del seguro, teniendo en cuenta que el problema inicial se generó por una mala detección de la fuga por parte de sus profesionales, ha conllevado en nuestra vida diaria un perjuicio destacado. Dicho perjuicio se deriva de la circunstancia de que tenemos un niño pequeño de 3 años el cual usaba dicha ducha de forma habitual por la comodidad que nos suponía ya que la otra ducha de la que disponemos no esta adaptada a un uso infantil, a esto debemos añadir que yo, beneficiaria directa del seguro, ya que se trata del seguro de Hogar de la vivienda familiar, contratado a través del Banco Ibercaja con el que tenemos tramitada la Hipoteca de la propiedad, me he visto gravemente perjudicada debido a la obligación de utilizar con mi hijo pequeño nuestra otra ducha, embarazada de 6 meses con el peligro que ello convela ya que no esta adaptada para poder duchar a un niño pequeño sin riesgo de caída o daño a diferencia de la ducha dañada. Queda con todo esto constancia de que Caser no solo ha incumplido los plazos fijados por Ley para dar solución al siniestro si no que esto ha conllevado un perjuicio directo en nuestra vida diaria.

Credalitas me me ha pasado dos cuotas de 31,98€ en Mayo y Junio, en algún momento creo que me di de alta y en cuanto me di cuenta solicite la baja de la pagina y mande un correo solicitando la baja y reclamando la cuota. Ahora en la pagina credito-claro que es de ellos me dicen que no estoy registrada. ¿Si no estoy registrada porque me siguen pasando la cuota? NO ME DEVUELVEN LA CUOTA DEL MES ANTERIOR Y ENCIMA ME PASAN LA DE ESTE MES

Buenos días, El motivo de mi reclamación es que he intentado en varias ociasiones ponerme en contacto con ustedes para dar de baja un contrato suscrito con su empresa desde el año 2.020 y por el que me venían cobrando inicialmente la cantidad de 5.99€. Ustedes han actuado de la siguiente manera: pasado el año de la suscripción inicial de tu contrato, me notifican por mail la ampliación de servicios en el mismo, adjuntando unas nuevas condiciones generales, y acto seguido empiezan a adeudar recibos en mi cuenta adcionales por servicios que no he contratado y del los que no le he notificado consentimiento expreso.03/05/2023 - Tras varias llemadas a su teléfono de Atención al cliente que no contestan (te sale una grabación comercial), les comuniqué por mail mi solicitud de baja de mi contrato, ante la situación descrita, a sus direcciones de atención al cliente atencionalcliente@celside.es y solution@celside.com. Ambas direcciones devuelven una respuesta automática en la que me instan a rellenar un formulario para recabar mayor información sobre la solicitud, formulario que les devuelvo cumplimentado. Ustedes indican que tramitan tu solicitud en el plazo de 30 días. Continuan cargando recibos no autorizados en mi cuenta después de esto.31/05/2023 - Consigo contactarles por teléfono y les comunico de nuevo mi solicitud de dar de baja mi contrato actual (por 5,99€). A mi solicitud, su respuesta es que proceden a tramitar la baja y que me llegaría un SMS confirmando la baja en un plazo de 48 horas. No obstante, añade la operadora, le mandaremos un SMS con un link al acceso de una película que todavía usted no ha disfrutado. Le indico que no estoy interesada y le insisto que quiero cancelar mi contrato, pero la operadora me dice que me lo mandará igualmente. El SMS a la película llega de inmediato.01/06/2023: recibo en mi email un nuevo contrato de suscripión y proceden a adeudarme en mi cuenta dos cargos de 39.90€.02/06/2023: sigo sin recibir el SMS la confirmación a la cancelación de mi contrato solicitada el 31/05/2023 por teléfono.Me siento totalmente indefensa como consumidora con las prácticas llevadas a cabo por su empresa, por lo que recurro a este medio para tramitar la reclamación correspondiente.Solicito a la empresa CELSIDE:* Mi baja inmediata de mi contrato inicial y absolutamente TODOS los servicios que posteriomente hayan podido darme de alta sin mi consentimiento expreso.* El borrado de todos mis datos de sus sistemas y base de datos de clientes.* No volver a recibir ningún tipo de comunicación por mail que reactive mi contrato de forma no autorizada por mi parte.Un saludo

Hola, me abrieron el coche y me provocaron bastantes daños en el interior al intentar robármelo, llamé a mi compañía de seguros y me recomendó que en vez de llevarlo a mi taller de confianza lo llevara a uno de los suyos para que el tramite fuera más rápido y así lo hice. La grúa de la compañía me llevó el coche a un descampado que en teoría pertenecía al taller a esperar a que pasara el perito y allí se pasó el vehículo hasta que lo retiré. Una vez pasó el perito la compañía nos comunicó que teníamos dos opciones una o repararlo con un importe máximo de 800 euros en piezas o que lo declarásemos siniestro ya que el coche era antiguo y se nos daría un importe por el vehículo, pregunté que cual era ese importe y me dijeron que tenía que decidirlo el perito el cual tardó un mes en decirme dicho importe. Durante este mes el taller no paraba de llamarme todas las semanas para saber que iba a hacer con el vehículo y les dije que estaba a la espera de que el seguro me dijera cual era el importe por declararlo siniestro para saber que me compensaba más quiero añadir que yo llamaba mínimo dos veces por semana al seguro para saber si dicho importe ya se sabía. Una semana antes de que se cumpliese el mes en una de las llamadas que me hizo el taller le dije a la secretaria que siendo el coche tan viejo había mas opciones de que no reparase a que sí y me dijo que a partir del día siguiente si no me llevaba el coche me iban a cobrar 20 euros al día por guarda y pernocta que el vehículo les ocupaba espacio, lo cual no entendía por varios motivos: el coche estaba en el descampado, es un taller concertado y ni el taller ni la compañía antes de dejar el vehículo me informan de esto, el retraso de saber que hacer con el vehículo es del perito no mía y por último que no tenía decidido si lo reparaba o no. Tras recibir esta información le digo al taller que no puedo llevarmelo porque el coche no arranca ya que me arrancaron los cables y que todavía no había decidido si repararlo o no. Acto seguido mando un correo a la Mutua quejándome de este hecho y no recibo ninguna contestación por parte de ellos, le digo al taller que porfavor esperen a que me digan algo. Cuando se cumple el mes recibo la oferta del perito y decido que no voy a reparar el vehículo por lo que se lo comunico al taller y me dice que vale que para retirarlo que tengo que abonarles unos 190 euros por la guarda y pernocta que ya me avisaron que tenía que pagar, llamo a la compañía de seguros y la chica que me atiende le explico todo lo sucedido y me dice que pague para retirar el vehículo que al 99% Mutua me devolverá ese importe porque un taller concertado no debe cobrarnos por guarda y pernocta, hago lo que me dice y pasa lo que sospechaba que la compañía de seguros no se hace cargo de este importe. Solicito que se me devuelva ese importe ya que primero el vehículo no podía retirarlo del taller ya que no arrancaba y no sabía si iba a repararlo o no, segundo la compañía me aconsejó llevarlo a un taller de ellos y no al mío de toda la vida sin avisarme de que me iban a cobrar por guarda y pernocta, tercero la trabajadora de la aseguradora me dijo que mutua se haría cargo de este importe y que ningún taller concertado puede cobrarnos guarda y pernocta y cuarto el vehículo le tenían en un descampado supuestamente de ellos no estaba ni dentro del taller.

Buenas tardes. Llevo dos meses esperando a que me arreglen un tendal a través del seguro de hogar y me han dejado tirada 2 veces. La primera el chico dijo que se olvidará de apuntar el día y no vino,la segunda que tenía que terminar un trabajo en Miño y tampoco vino. Al final hace 3 semanas consigo que venga alguien y quitó fotos( aunque ya había mandado yo) y me hizo un parte para que vinieran a arreglarlo cuanto antes. Pues la semana pasada tenía cita a las 11:30 de la mañana y llaman conque llegarían tarde( había avisado bien a la chica cuando me dio la cita de que trabajaba por la tarde y que vinieron puntuales porque tenía que irme a trabajar) llega uno a las 12 ( media hora tarde) mirar la obra y dice...uff esto lleva tiempo, a lo cual respondo,ya lo sé por eso os dije que llegarais puntuales que yo tenía que ir a trabajar a las 14:00. Me dice que es el electricista ( es poner un tendal,nada electrico) y que el albañil vendrá cuando termine en otro lado, ahí ya le digo que los había avisado bien que tenía que ir a trabajar y que no llegarán tarde,que ya me habían dejado tirada 2 veces y que necesitaba que lo arreglasen porque llevaba 2 meses esperando. El chico dijo que iba el a comprar los materiales y que ya vendría el albañil, a lo cual respondí que cuando iba a venir porque yo me tenía que marchar a las 14:00 y que ya los había avisado de antemano. Cómo el chico vio mi enfado debió hablar con su jefe y me llama el jefe contándome una milonga. Decía que ellos nunca vinieran a mí casa y que tenía que mirar primero como iba para luego poder arreglarlo( mentira, el 15 de mayo vino a las 16:00 de la tarde un chico a sacar fotos e hizo un parte para que supieran que hacer. Siguió mintiendo y contando milongas entonces me enfade por la tomadura de pelo y corté la llamada. (lógico mi enfado,si pago 200€ de seguro y llevo 2 meses para recebar un cacho de pared y colocar un tendal) y aún más cuando me han dejado 2 día tirada por la poca profesionalidad de la empresa. Al final no volvió nadie,sigo sin tendal y a día de hoy no me llamaron para concertar otra cita. Cómo yo he pagado religiosame te y ustedes no han cumplido,solicito la suspensión de dicho contrato de seguro y la devolución del importe que pague para hacer un seguro que pasó de mi ampliamente y que no cumplió su deber de arreglar algo que tengo asegurado. Reclamo 200€ y la anulación del seguro para poder hacer otro en otra compañía. PD. Es probable que también anule el de coche porque si en una obra tan pequeña me hacen esto no quiero pensar en algo grande o un siniestro de coche. Por lo pronto quiero anular el seguro de hogar y que me reembolsen mis 200€ y ya veré si acabo quitando también el de coche. Un buenas tardes un saludo

Estimados/as señores/as:Me han cobrado una cuota de 39,99 euros en la empresa puntajesocial ,en el caso de tener una cuenta me gustaría darme de baja ,ya que entrando en la web no hay opción de cancelar la suscripción, muchas gracias

Mi nombre es Cristina Morales Gomez. He recibido un cargo en la tarjeta de crédito de 38,99 euros de esta empresa que no he autorizado. Piden los datos como recipiente del préstamo para el cual estas solicitando informacion para lucrarse de este engaño. En ningún momento al hacer tal registro comunican nada referente a un servicio adicional de forma clara. Esta todo escondido y en letra pequeña para que solo seas consciente cuando te cobran, por lo tanto es un cobro fraudulento del mismo. Un engaño para quitar dinero.Esta la OCU e internet llena de reclamos a estos timadores.Aunque mi tarjeta ya esta bloqueada por fraude, procedo a denunciar en la OCU por haber sido víctima de ''fleeceware''. De hecho ni siquiera te permiten dar de baja tu cuenta hasta que abonas el timo. Pido a la OCU que actúe en mi nombre a parte de proceder a poner una denuncia a la policia.

HolaEn la oficina 009 de Granollers, en la plaza Salvador y Maluquer, se han negado a realizar un ingreso que en el cajero no se podía hacer.Es la segunda vez que sucede este con este banco, la otra reclamación de hace una semana fue en otra oficina .Llevo 2 semanas para poder realizar un ingreso, y en esta oficina, mi oficina no quieren dar ninguna solución.Quiero una solución ya. Un a carta de disculpa escrita por la propia oficina y entregada en mano.Y una compensación por los perjuicios que me estan causando al no poder realizar el ingreso.

Buenas tardes, se realizaron unos gastos en la gestión de subrogación de hipoteca con la constructora de viviendas de la Caja Provincial de Ahorros de Córdoba a tal efecto,Solicitamos la devolución de los gastos de dicha hipoteca, al no tener que soportar, más todos los intereses devengados desde la fecha.Saludos