Últimas reclamaciones

El día 22 de agosto dejé mi coche en el concesionario para arreglar un fallo que entraba en la garantía , a día de hoy 27 de octubre seguimos sin noticias. Tenemos que llamar nosotros para tener información y llaman de vez en cuando prometiendo un coche de sustitución que nunca nos dan, ya hemos puesto reclamaciones en la propia Kia y no pasa absolutamente nada .

Estimados/as señores/as:En fecha 14 de Septiembre hice un pedido de #32406 Una sudadera y una camiseta.Me pongo en contacto con ustedes porque no lo habéis enviado, reembolsado y tampoco os ponéis en contacto conmigo a pesar de mis múltiples intentos por diversas vías.SOLICITO el envío del pedido #32406 o el reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de Booking Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de junio del 2023 hice una reserva en la APP de Booking en el hotel THE LABYRINTH PEPONI por una estancia del 19 de agosto al 25 de agosto, la reserva fue confirmada por Booking y el importe de la reserva era 104.523 Schilling (moneda keniana). En este caso el propio hotel era quien gestionaba el pago, por lo que un supuesto responsable de reservas del hotel contactó conmigoa través de la mensajería de la propia App de BOOKING diciéndole: “Tenga en cuenta que el pago debe realizarse antes del 15 de junio” y también se puso en contacto con la demandante a través de la APP WhatsApp (porque mis datos se los había facilitado BOOKING) –único medio para contactar internacionalmente— para solicitar el abono de la mitad del pago a través de la APP de MPESA (APP muy utilizada en Kenia). El importe que pagué fue de 346,76 euros, que corresponde a la mitad de la reserva. Hice el pago de esta manera: 1. Hago una transferencia de 346,76 euros desde mi banco KUTXABANK el día 21 de junio de 2023 a la APP denominada WISE (Empresa que hace envíos internacionales a bancos, y en el caso de Kenia a MPESA, porque es un método habitual de pagos allí). 2. Cuando el dinero llega a mi cuenta de WISE, esta transfiere el dinero en Schilling (moneda Keniana) a la cuenta de MPESA que el supuesto responsable del hotel me había indicado a través de la conversación de WhatsApp. 3.Después de hacer el pago, solicito la factura y me doy cuenta que no contestan a los mensajes y que esa cuenta de WhatsApp había cambiado de nombre. Entro en la APP de Booking y busca el hotel THE LABERINTH PEPONI donde ella había reservado y aparece que no admite reservas a través de Booking. La demandante busca el nuevo nombre que le aparecía en WHATSAPP y sí que está abierto en Booking para reservar, entendiendo que sigue estafando a los clientes de Booking. Me doy cuenta que es una estafa y encuentro comentarios en la propia App de Booking y en Google de clientes que les ha pasado lo mismo y han sufrido una estafa a través de Booking. No entiend ocómo en un página como la de su empresa Booking pueden permitir que personas que están estafando a gente estén publicitadas. Y menos aún como desde Booking permiten que los estafadores tengan acceso tan fácil a nuestros datos personales y de comunicación, como es nuestro email y número de teléfono.He intentado comunicarme con Booking a través de llamadas, emails y de los mensajes a través de la App de Booking y no he obtenido ninguna respuesta. SOLICITO a BOOKING la devolución de 346,76 euros pagados a los estafadores ya que fue en Booking donde ella reservó la estancia y quienes han facilitado sus datos personales. Sin otro particular, atentamente Ana Baz Moreno

Estimados/as señores/as:En fecha 7 de Septiembre de 2023 hice un pedido de Impresora Laser Color Samsung CLP-360 que no nunca nos llegó.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 7 de Septiembre del 2023 realizamos el pedido arriba indicado el cual abonamos mediante transferencia y a fecha de hoy no nos ha llegado. Nos confirman que en 48/72 horas nos lo entregan. El 26 de Octubre de 2023 se ponen en contacto con nosotros solicitándonos nuestros datos bancarios para realizarnos el abono del importe. Estamos a 27 de Octubre de 2023 y nos hemos recibido ni el importe ni respuesta alguna sobre este tema. Vamos, que no hemos recibido ni la mercancía ni la devolución del importe de la misma.Adjunto fotocopia del pedido realizado.SOLICITO REEMBOLSO DEL IMPORTE INTEGRO.Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace meses realicé una reserva que fue cancelada por el hotel, a lo que booking se puso en contacto conmigo para prometerme una indemización de 140 euros por los problemas ocasionados y porque tendría que pagar más por el alojamiento, pero las condiciones eran realizar la reserva los mismos días y para las mismas personas, a lo que accedí. Finalmente reservé una estancia más cara y no recibí la indemnización. De 151 euros iniciales acabé pagando 274 euros. La reserva cancelada fue NÚMERO DE CONFIRMACIÓN: 1538.612.569CÓDIGO PIN: 2716La reserva final fue NÚMERO DE CONFIRMACIÓN: 1755.147.406CÓDIGO PIN: 5577He intentado contactar con servicio al cliente por chat y por teléfono y no dan solución, por teléfono se corta la llamada.

El día 22 de agosto dejé mi coche en garantía para que me cubriese un fallo, el coche iba para una semana, estando a 27 de octubre no recibimos ninguna solución ni la empresa se comunica con nosotros lo único que hacen es alargarlo y intentar que no digamos nada diciéndonos que nos darán un coche de sustitución que nunca nos dan .

Con fecha 11/01/2023 encargué servicio de análisis y redacción de informe pericial sobre daños en vehículo de segunda mano, con el fin de reclamar al vendedor. Se me asignó un perito que visitó el taller y al que envié la documentación. El perito me indicó que el trabajo estaba concluido y que a finales de febrero estaría en disposición de entregar el informe. Desde esa fecha no volví a tener noticias, enviando e-mails al gabinete, reclamando el información sobre el estado del informe. Hasta junio de 2023 no recibí solución: el perito designado inicialmente no cumplió con su labor, por causas que esta parte desconoce y se asignó uno nuevo, con el correspondiente perjuicio para el cliente al tener que volver a enviar toda la documentación y esperar a un nuevo informe. En septiembre, cansado de la espera, comuniqué que desistía del servicio por el elevado retraso, instando a la devolución de la provisión de fondos o a una rebaja en el precio del servicio. El gabinete se niega a cualquiera de esas opciones y pretende cobrar el precio íntegro por servicio de deficiente calidad. A fecha actual no dispongo del informe ni de la provisión de fondos.

Hola. Realicé una reserva con booking.com la que resultó ser fraude. Por supuesto , reclamar a algo que no existe es imposible, pero ustedes , booking.com , han vendido este fraude por su web, por lo cual deben de hacerse responsable de ello. Tienen que tener todos los alojamientos comprobados que son reales antes de venderlos. Solicito un reembolso del importe total cobrado a mi tarjeta de 340€! Tengo denuncia ante la guardia civil.

Hola, llevé mi coche a cargar aire acondicionado, el 27/04/2023 solo le pasaba eso, pero me repararon un par de cosas más, que confié en que estaban dañadas obviamente. El 05/10/2023 llamo porque ya no sale aire acondicionado de mi coche, y la respuesta por parte del taller, es que vaya y que miran si entra dentro de la garantía y que si no es así, me cobran 21 euros (no se de qué) porque vais a mirar algo que habéis reparado mal vosotros. Me siento engañada, así no deberías de trabajar, los talleres es algo importantísimo porque va tu vida en el vehículo y la vida de tu familia.

Hola, realicé el pedido el día 1/9, recibí el pedido según los plazos de entrega, pero uno de los pares de zapatos venia completamente defectuoso (mal pegados, pegamentos por el exterior, piel arrugada del mal pegado, agujeros visibles, hebilla oxidada..), el mismo día de recibirlos contesto al email con las fotos correspondientes (5/9/23) y les escribí por instagram, no recibí contestación, volví a mandar las fotos el día 7/9 a otro correo de atención al cliente, no recibo contestacion. el día 12/9 vuelvo a mandar otro email, tampoco recibo contestación. Por IG ponen un cambio en las devoluciones y envío otro correo ya que además de la queja por email por el estado del zapato había gestionado la devolución, me contestan en el día y me dicen que la devolución está tramitada correctamente y que se pasaran por mi domicilio a recoger el zapato (13/9). A la queja del zapato no recibo contestación, tras otro email el día 20/9 y otro mensaje por ig me contestan que se procede a la devolución de efectivo en mi cuenta y que me dan un par de zapatos gratis y que tramitaran una incidencia con correos express por no haber pasado a por el paquete. En principio parecia todo resuelto y pasaron los días, no recibí el ingreso del dinero en mi cuenta y nadie ha pasado a por los zapatos. el día 6/10 vuelvo a enviar email explicando todo lo anteriormente expuesto, como era de esperar NO RECIBO CONTESTACIÓN. el día 16/10 vuelvo a mandar otro correo, el día 18 otro... mando otro mensaje por instagram...por fin el día 20/10 me piden disculpas, me mandan un link para tramitar la recogida del paquete con correos express y me dicen que van a revisar que ha pasado con el reembolso. Han pasado otros 6 días y no me han vuelto a decir nada, no he recibido el dinero aún. el 24/10 vuelvo a mandar un mensaje, no hay contestación. Hoy he vuelto a mandar otro por la mañana y otro mensaje en instagram, NO HAY CONTESTACIÓN. Además de todo esto la recogida tramitada con correos express (empresa con la que traabajan), después de estar toda la tarde en casa por haber concertado la recogida de los zapatos, no ha venido nadie. Solicito el reembolso urgente de mi dinero