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Comisiones transferencia, citas para con gestor que no atienden.
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad,cuenta vivienda.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de transferencia y que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por no constar en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto, cuenta vivienda.Aparte después de llevar meses intentando hablar con un gestor del banco y coger citas reiteradas que tardan semanas, cuando llega el dia no llaman es totalmente imposible hablar con ellos sin ir a la entidad donde tampoco es posile coger cita a través de la internet.Adjunto los siguientes documentos: copia de la comisiónSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe y la comunicación con un gestor que llevo meses intentando. Sin otro particular, atentamente.
Adelanto en el cobro
Tras recibir su cobro mensual el ultimo dia de cada mes con la tarjeta antes mencionada según su política de cobros y publicidad en su plataforma ( ANEXO 1) este mes de marzo se adelantó 4 dias, perjudicando el cobro del resto de recibos en mi cuenta corriente por lo que tuve que adelantar dinero a crédito con un coste de 25€ por el perjuicio de su adelanto en el cobro de mi mensualidad.Por todo ello les solicito que ordene las instrucciones oportunas para compensar el perjuicio de mi cuenta d 25€ por adelanto de importe en en la corriente por su incumplimiento de cobros.
Problema en el reembolso siniestro 878392
El 23/12/2021 se creó un siniestro (SIN878392) el cual, después de facilitar toda la información, fue aprobado en enero 2022 con un reembolso de 90,45€. Después de varias insistencias al no obtener el dinero, el 18/10/2022 se nos envió un correo indicando lo siguiente:Le confirmamos, por la presente, el reembolso de su siniestro SIN878392. El importe de esta indemnización es de 90.45€.Este reembolso se efectuará por transferencia a su cuenta bancaria en la mayor brevedad.Con todo, a fecha actual (03/04/2024), el reembolso sigue sin reflejarse en la cuenta. Sin falta, desde el incidente, cada mes se ha llamado telefónicamente, y cada mes se respondía lo mismo: Se ha dejado nota Se ha trasladado al departamento que gestiona estas transacciones Se realizará un seguimiento interbancarioSin embargo, han pasado tres años y no ha habido avance alguno. Es más, la empresa Celside quitó el soporte telefónico y todo está gestionado telemáticamente desde su plataforma. Se han enviado numerosos correos a través de dicha plataforma (también cada mes, como las llamadas) y sigue sin haber respuesta alguna por parte de Celside.Por favor, cerremos el tema y abonad el importe del cual habéis accedido indemnizar.
Problema con el cobro de la indemnización
Buenos días, a fecha 15 de enero recibí email confirmando la indemnización y el inminente ingreso de la misma por un siniestro en el hogar. A día de hoy, 3 de abril y tras numerosas llamadas e intentos de solución, aún no he obtenido la indemnización, y ni siquiera se ha puesto en contacto conmigo. Adjunto el número de parte: PR23000992Espero que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible, ya que los desperfectos no han podido ser reparados todavía, datando la fecha de siniestro a octubre de 2023.
Reembolso
Buenos días, desde octubre , estoy pagando la cuota mensual de 91 € en mi cuenta de crédito, pero como mucho se carga 45€ , al total , la verdad que esta situación empiece ya a escamar. Porque me siento estafado por la comercial que hizo este cambio, por favor pongan una solución, o se procederá a la denuncia por comisiones indebidas. Ya de de pagar 91 a cargar 45 son 40% en comisiones.
Cuenta bloqueada
Por suplantación de identidad que me hicieron el pasado enero tuve que bloquear la cuenta, tarjeta y aplicación. Actualmente, a fecha de 3/4/24, aún y tras varios intentos no he podido desbloquear la cuenta. Consecuentemente mis recibos domiciliados están siendo impagados y yo no tengo acceso a mí dinero.Telefónicamente la atención no es nada resolutiva. Por email jamás te responden y sucursales tan solo hay una física que está en Madrid.
No contestan a la devolucion de poliza
Tengo una carta de la mutua donde se indica que se ha cobrado la póliza de forma errónea y que para su devolución debo contactar con ellos, he intentado contactar por teléfono y whatssap pero ha sido imposible, no consigo que me respondan
Me han cargado algo sin mi consentimiento
Buenos días, He recibido un cargo en mi cuenta de un seguro de SFAM y no he realizado ninguna petición de servicio. Quiero que se me dé de baja del supuesto seguro y que mis datos no figuren en su empresa. He anulado el cargo con mi banco.Indica qué solución esperas para tu problemaCompensación por daños y perjuiciosAnulación del servicio
Fraude
Hola, En agosto de 2022 fue victima de un fraude en mi tarjeta de credito de Evo Banco. Tras ponerme en contacto con mi banco y la guardia civil, envié todos los documentos solicitados por mi banco. A dia de hoy, mas de un año mas tarde aun no he recibido respuesta alguna.
Baja seguro privado por subida de precio y no poder pagarla
Hola, tengo un seguro de salud con sanitas después de varias llamadas para cursar la baja ya que no estoy de acurdo con la subida de precio ni con el servicio de atención que tienen no consigo enterderme con ellos, ka mediadora del departamento de bajas me cuelga el teléfono y me dice que lo pague que es lo que hay teniendo que afrontar un año más. La renovación se hizo el día 1 de abril y estamos al día 2 y no quiero seguir con ellos ya que casi me cuesta la vida en una operación por un fallo médico, estoy desesperada ya que mi ingreso es de 750e al mes y tengo que pagar 95 de seguro tenenos a mi cargo una menor una hipoteca. Espero su respuesta y por favor ayúdenme a salir de este problema
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