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Comisión 600€ por transferencia gratuita

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E. A.

A: BANCO SABADELL

22/09/2023

Hola,Soy usuario de la cuenta Online del Banco Sabadell. Hoy estaba en proceso de hacer una transferencia bancaria con la cuenta online a un país de la Unión Europea.Estas transferencias no tienen ningún coste según las condiciones de mi cuenta. Al intentar hacer la transferencia, recibo un error diciendome que el importe supera los límites de mi contrato, y tras hablar con un agente del Banco Sabadell me recomienda ir a una oficina para hacerla desde ahí, donde no voy a tener problema con los límites operativos.Voy a la oficina y hago la transferencia, al hacerla me dicen que esta transferencia no tiene comisiones si mi cuenta no cobra comisiones por transferencias Europeas, y procedo a hacerla.Mi sorpresa es que me he encontrado con un cargo de 600,55 € de comisiones (SEIS CIENTOS EUROS).Reclamo el reintegro íntegro de estas comisiones.El movimiento de la comisión tiene referencia 918476539.Gracias


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