Mi mujer disponia de una tarjeta de fraccionamiento con unas muy buenas condiciones que provenía de la Caixa de Girona, antes de que esta fuera adquirida por La Caixa. Esta tarjeta siempre tendría vigencia a no ser que fuera expresamente anulada. El año pasado mi mujer canceló una tarjeta de crédito por falta de uso y pidió expresamente que no se cancelase la tarjeta de fraccionamiento proveniente de La Caixa de Girona. La Caixa accedió pero por error humano, canceló la tarjeta de fraccionamiento sin percatarnos en el momento del error. Una vez nos dimos cuenta del fallo, informamos a La Caixa que había habido un error y que necesitábamos la targeta de fraccionamiento, pero La Caixa se niega a repararlo, ya que que no pueden volver atrás y que no pueden hacer la misma tarjeta con las mismas condiciones alegando que en el catálogo actual de targetas de La Caixa no hay ninguna con las mismas condiciones. Siempre hemos intentado dialogar con ellos remarcando que fue un error humano de la empleada, pero vistas las respuestas que nos dan no se puede hacer nada creemos que, a nuestro parecer, ha sido un acto de mala fe. No nos han dado ninguna compensación por el caos económico en el que nos han dejado, ni tienen ninguna intención mi de reparar ni de corregir el error. A día de hoy, tenemos una targeta de crédito que nos permite fraccionar pero con unas condiciones, en comparación, muy deficientes. Además, nos está costando dinero de más por los nuevos intereses que tiene esta targeta. Por lo tanto, hay un agravio económico por parte de La Caixa por un error que cometieron ellos y que se niegan a subsanar.
