Últimas reclamaciones

Contraté el servicio BuyBack en el que incluí un móvil de alta gama. Cuando se cumplió el contrato quise hacer uso de las prestaciones que había contratado y renovar mi dispositivo por el modelo superior, tal y como se informaba en el contrato. Para ello, la empresa realiza una tasación del producto y en función de la valoración deciden el valor del mismo. El dispositivo que aporté estaba en perfecto estado, ni un rasguño, y así me lo tasaron y me dijeron que me darían un dispositivo como el mío, pero el modelo más actual NUEVO. Pues bien, después de estar más de un año esperando a que me renovasen el dispositivo después de haberlo entregado, me han enviado un dispositivo usado, sin los accesorios y con signos bastante visibles de no estar, ni por asomo, en las condiciones en la que yo mandé el mío. Además de esto, es un dispositivo de inferior categoría al que yo entregué, puesto que el mío era de 256gb y el que me mandaron es de 128gb.Además, me pasaron varios cargos repetidos en una misma cuota, que se comprotometieron a devolver y no he recibido.Todo esto está por escrito en un email de la compañía y no he tenido respuesta después de más de 100 llamadas desde que cometí el error de contratar sus servicios.Es por ello que solicito el reemplazo del dispositivo por uno nuevo, tal y como aparece en el contrato BuyBack y el reembolso de las cuotas que se me cobraron indebidamente.

El seguro del hogar que tenemos nos atendió un atoro en el desagüe general de la cocina, mandó una empresa que lo solucionó de manera parcial, a los días empezó a dar los mismos problemas, eso me ha roto el lavavajillas con apenas 2,5 años, la compañía pese a llamar y llamar no solo dice que no piensa cubrir la rotura de la bomba de desagüe del lavavajillas, quemada a consecuencia de no poder desaguar por el atoro, si no que en más de un mes no ha mandado a nadie a solucionar el problema persistente en la tubería. Hemos solicitado la cancelación y en ese momento si nos han llamado pero no resuelven nada y se absuelven de pagar nada. Como consumidor me siento estafado.

Hola, escribo en relación a reclamación ya realizada con BBVA (numero de referencia 10994999). Mi marido y yo somos clientes desde hace mas de 10 años con elevada vinculación. Hace 2 meses hemos pasado de tener un gestor a formar parte de “equipo contigo” con experiencia nefasta: dificultad para contacto directo, enorme dificultad para el seguimiento de un caso concreto, retraso de información, desinformación asi como información claramente errónea. Coincide con la venta de nuestra vivienda habitual y cancelacion de la consiguiente hipoteca con lo que se han sumado varios hechos:-comision de 2 euros por certificado de titularidad de cuenta.-comision de 35 euros por certificado de deuda pendiente en hipoteca.-comision de 529,18x2= 1058,36 euros por ingreso de cheque en la entidad en la que tenemos elevada vinculación, incluyendo nominas, tarjetas, recibos, plan de pensiones, (hipoteca, seguro proteccion de pagos y seguro de hogar hasta hace 7 dias, momento en que se vendió la vivienda)…-Retraso en cancelación de hipoteca de 7 dias por indicacion erronea de cuenta para transferencia OMF. Ni que decir tiene que los daños y prejuicios tienen valor...Ya reclamado en contacto con “equipo contigo”, se nos niega su devolución, su respuesta es que no se puede demostrar que no nos hayan dado informacion. El hecho es que nadie nos ha informado de las condiciones de las comisiones ni de los hechos que ocurrieron subsequentemente. Se ha solicitado también via reclamacion a atención al cliente, sin respuesta.Solicitamos la devolucion de las comisiones. Supongo que el daño y prejuicio es irreparable ya.

Hola, Realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta que para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99 sin aprobarme ningún crédito. Adicionalmente me han realizado dos cobros sin consultarme directamente a mi cuenta. El 4 de diciembre por un valor de 29,99 euros y otro el 20 de diciembre por valor de 31,98. He intentado contactar con la empresa, pero no hay representantes ni servicio telefonico. Solicito la devolución de mis 63,96 euros y que eliminen todos mis datos personales y economicos de su base de datos.

En diciembre 2021 he contratado un seguro con CELSIDE por un televisor que he comprado en una tienda FNAC. El servicio se me propuso como gratuito en los primeros meses, y solicité mi baja antes que el servicio empezara a ser cobrado. De todos modos, en febrero 2022 se me cobró una primera mensualidad, así que empecé el recorrido da quejas y logré que se me devolviera ese pago, y tengo un correo de CELSIDE en que se me confirma la resolución inmediata de dicha adhesión.El pasado 27 noviembre la entidad SFAM, relacionada con CELSIDE, me ha cobrado 69.99€ - concepto BUY BACK - a pesar de no tener ningún servicio activo con ellos. Con este cobro inesperado por un producto que ni he contratado ni he disfrutado nunca, no pude hacer frente a otros gastos programados.Desde el 27 noviembre he llamado al número de atención cliente SFAM con frecuencia casi diaria, y desde entonces se me repite exclusivamente que se me ha agendado una llamada para discutir de mi queja, pero a día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo. Solo he recibido un form de google para llenar mis datos y proporcionar la razón de mi queja.En la última llamada, les he informado que, si no iba a recibir esta llamada, hubiera seguido con una denuncia oficial, pero mi advertencia no ha generado ninguna acción por parte de SFAM/CELSIDE. Ruego devolución de este cobro, y garantía que no vuelvan a cobrarme nuevamente sin razón.

Me llegó varias cartas para informarme de la falta de pago de 3000 euros con la empresa DR SMILE, yo no hice ningún contrato ni me deben solicitar el pago de esto, yo no tengo ningún producto de la empresa ni solicitado nada para que tenga que realizar el pago, solicito no recibir ninguna carta de más a algo que no debo pagar.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.rodrigo ortega lopergbarcelona@hotmail.essolicito el reembolso completo de 34,99€ y el cierre de la cuenta de inmediatoadjunto captura de pantalla del cargo a fecha 20/12/23 el cual no he autorizado,ni en la cual estoy registrado ni tengo usuario validadoen la madrugada del 17/18 realice una consulta de prestamo con un servicio de 0,10 eurospero en el dia de hoy os habeis apropiado de mi tarjeta y mis claves de la misma para hacer el siguiente cargo fraudulentoProcedan ala devolucion y cierre ala mayor brevedad

en septiembre tuvimos un incendio en la cocina con daños en armarios, extrartor encimera y todo lo q conlleva un incendio .pintura etc. hoy tres meses despues seguimos con nuestra cocina incendiada y sin poder realizar uso de la misma

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Cancele en abril de año pasado un seguro de coche, en agosto se renovó la póliza percatándonos entonces que la cancelación estaba incompleta por uno de sus agentes, se volvió a reclamar, me explicaron que hasta que no contratara un nuevo seguro no podrían hacerme la devolución, el 1 de diciembre se contrato y sigo a la espera del dinero. Después de muchas llamadas, esperas me dijeron en ultima instancia que me volverían a mandar un documento de cancelación para firmar y volver a reenviar pero en vez de eso me han mandado la nueva póliza... no se ya que hacer más... SOLICITO […].? La devolución del dinero en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero que se me dé de baja del servicio bunq y que no se me pase absolutamente nada y menos facturas que desconozco, no quiero ser clienta ni quiero tener absolutamente nada abierto con la entidad.Solicito baja de la misma y reembolso de factura que se ha pasado por la cuenta dejándola en negativo.