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Cobro indebido
Me han sustraido de mi tarjeta de débito un importe de 35,90 indebidamente, ruego me sea devuelto de inmediato puesto que no he autorizado dicho cargo ni he utilizado ningún servicio de su empresa
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han entrado a robar en el trastero de mi vivienda y se han llevado algunos objetos. En la póliza del seguro de hogar tengo el trastero y garaje incluidos.He llamado para abrir un parte y uno de sus agentes me indica que no están incluidos los objetos del trastero. SOLICITO QUE REVISEN BIEN LA POLIZA Y ME PERMITAN ABRIR EL PARTE PARA HACER LA RECLAMACION DE LOS OBJETOS QUE ME HAN ROBADO Y ME ABONEN EL IMPORTE DE LOS OBJETOS O HASTA EL MAXIMO DEL IMPORTE INCLUIDO EN ROBO DE OBJETOS DE LA VIVIENDA.? Sin otro particular, atentamente.SALUDOS.
Solicitud reembolso cobro comisión.
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, la cual solo utilizo para pagar la hipoteca.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por que dicha cuenta solo la utilizo para pagar la hipoteca como bien ustedes saben.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 60,95 €, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro).Sin otro particular, atentamente.
Facturación incorrecta por kilómetros excedidos
Buenas tardes adjunto el contrato con ALD automotive firmado en el cual se puede ver que los km contratados son 15.000 anuales .En 3 años 45000 kilómetros en total contratados .Adjunto el contrato donde se indica que si los km excedidos nos superan el 10 % del total ,no se realizara ningún ajuste ni cobro al cliente por ello , que suponen 4500 km más .En total puedo realizar 49500 km sin realizarme ningún ajuste ni cobro por parte de ALD automotive .Según la hoja de ajuste en la que figuran mis km recorridos es inferior en total 49230 km .Ald me envía un cobro de 106 euros en concepto de exceso de kilometraje a sabiendas de que es incorrecto y está cometiéndose una ilegalidad y un incumplimiento de las condiciones particulares del contrato .Como podréis ver , es un error de ALD automotive en el cálculo por lo que no voy a proceder al abono de la factura y solicito formalmente se anule esa factura y me comunique todo por esta vía dejando constancia a tales efectos.
Problema con la cancelacion de la subcripcion
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la subcripcion de tradeando.net, de la que soy titular.Y ello por: No me avisaron nunca cuando hice la contratacion del precio total del producto ni tampoco que no podia cancelar mi subcripcion, no he visto ni el 30% del curso y no quiero seguir con el, expomiendo mi derecho al desentimiento, ya que no estoy conforme con el curso y no me lo vendieron como lo que es y nunca me especificaron en la llamada que no podia cancelar el pago de dicha subrcipcionSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 340€Sin otro particular, atentamente.
Humedad sin solucionar desde septiembre
Hola, desde septiembre abri un parte por humedades en mi hogar. Ha venido un pintor, un Fontanero, un perito de vuestra compañia y del vecino…. Todo sin respuesta. No me solucionais nada… no me llamais… me colgais el telefono. Sigo con humedad y no me sabeis decir ni reparar el daño. No volveré a contrataros, empezare a hablar por Twitter y acabaré con una denuncia.
Acoso de Mutua madrileña
Tenía un seguro de coche con mutua madrileña y me pusieron una renovación automática sin avisar ni negociarlo conmigo.Contactate con ellos al mail que dan para las bajas y con ello solicité anular la renovación y no me respondían. Posteriormente tuve que hacerlo por llamada y me pidieron que completara un formulario, lo hice y lo envié la mail que me dieron (era el mismo que el anterior) y siguieron sin darme de baja. Han intentado cobrarme el recibo y además no me dan de baja.
Subida prima desproporcionada y no comunicada
El recibo de seguro médico de Mapfre de enero tiene una subida del 60% con respecto al de diciembre, sin tener una comunicación previa ni que corresponda con una cláusula del contrato, de hecho no figura mi dirección de email según me han comprobado en una oficina suya de Mapfre. Solicito que subsanen el error y emitan el recibo por la cuantía correspondiente según mi contrato. Voy a pagar el recibo ya emitido a pesar de no estar conforme para que no se suspenda mi servicio por lo que solicito que una vez subsanado el error me devuelvan la cantidad pagada de más.
No dejan de instigarme amenazarme
Dimos de alta en septiembre un paquete con jazztel que nunca funciono.¨1. El técnico dejo toda la planta superior sin wifi ( a espera de un ampliador que nunca llego ) Durante 4 días insistimos para que se solucionase y ni caso. tampoco funciono la TV. 2. Antes de pasar los móviles nos dimos de baja por la infuncionalidad del wifi. y el caso omiso que recibíamos.3. Entregé los dispositivos tal y como me indicaron.4. No dejamos de recibir llamadas amenazando en meternos en listas y con intención de pagar por tlf con tarjeta (me parecia una estafa asi me descontaban la mitad ) Les pedí una factura ya que no sabia de que se trataba.Mi sorpresa fue que se trataba de Jazztel que me reclama mas de 370e por un servicio que No pudieron darme y del que desistí en tiempo y Forma.5. La factura no especifica ni explica nada.6. Pusimos una reclamación en Usuarioteleco pero como si nada, sin respuesta.7. Las llamadas no cesan y ahora me ponen contestadores de una empresa jurídica (de cuatro siglas) para que les llamemos nosotros por nuestro bien. No se como han obtenido mis datos.Espero se encuentre una solución Muchas gracias . Un saludo
Retraso con Indemnización
El 4 de agosto de 2023 fui víctima de un accidente en cadena.Después de que el experto de Allianz Direct vio el vehículo, me dijeron lo siguiente:En relación al accidente de referencia, les informamos que según resolución emitida por nuestro servicio pericial, el vehículo ha sido declarado siniestro total, con su valor:Valor de Mercado: 3.033 Euros - Restos: 120,00 Euros –Compensación: Pendiente de oferta en contrario.Mientras tanto ya han pasado 5 meses, ya no tengo ni el dinero, ni el auto.He llamado y enviado correos electrónicos varias veces y la respuesta es que el abogado todavía está tratando el asunto.Es una pena que una empresa de este tamaño funcione tan mal.No tengo respuestas ni sé cuándo recibiré mi dinero, tras un accidente del que no fui culpable.A la hora de pagar el seguro todo funciona súper rápido, pero a la hora de recibir nuestro dinero son unos estafadores de primer nivel.Cuando vuelva a tener un coche no volveré a trabajar con esta empresa.
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