Últimas reclamaciones

Pido que se me devuelva Lis 287,55 de unos supuestos tapacubos de una furgoneta que alquile en Interprise el 26 agosto además de estar destrozada y hecha una pena la cogí porque era para bajar de Reus donde la alquilé y devolverla en chamartin al día siguiente .cuando fui con las llaves a devolverla no quiso salir la chica afuera porque tenía mucho trabajo y no podía dejar a Lis clientes de lado y yo me fui y el día 10 de octubre me cobran Lis 287.55 fe unos tapacubos que dicen que no hay.he hablado con la central y me han dicho que tendrían fotos y no he recibido nada aparte de hablar con chamartin y con la oficina de Reus y ni caso

Me pongo en contacto con vosotros para poneros en conocimiento de mi gran insatisfacción por la mala organización del crucero que realice del 30/10 al 11/11 en el Norwegian Sky con salida desde Miami. Primero, de acuerdo con vuestro programa la primera parada del crucero era Great Stirrup Cay (Bahamas). Se canceló porque el mar estaba algo revuelto, aunque a simple vista no lo parecía y el traslado se hacía a la isla a través de shuttle. Según tengo entendido y me comentan esta práctica de cancelar la visita es algo habitual por no disponer de puerto en la isla como si tienen otras navieras, pero en otras ocasiones se da una alternativa como por ejemplo ir a Nassau. En nuestro caso no fue así y tuvimos que hacer 2 días seguidos en el mar. Con sus respectivas actividades poco preparadas.Segundo, perdimos una hora de visita en la isla de St Thomas debido a que no se notificó a nadie el cambio de hora por ningún medio (megafonía ni dayly) cosa que el día 10/11 se notificó por diversos medios e insistencia cuando ya no tenía demasiada importancia dado que no se iba a hacer ninguna excursión más.Como comprenderéis venimos desde Europa a este crucero para conocer lo más posible y perdimos la excursión de Bahamas y tiempo en St Thomas. Eso sin tener en cuenta que el resto de las excursiones ya van muy ajustadas de tiempo porque tienes que estar mínimo media hora antes del tiempo indicado del itinerario inicial y que no se indica en ningún sitio.Tercero, el día 05/11 se cancelaron actividades y desconozco las causas. Además de haber un corte de luz en medio de un espectáculo en el teatro. En general salvo en 3 o 4 ocasiones que si eran de calidad las demás actuaciones/espectáculos dejaban bastante que desear, igual que la animación del barco. Cuarto, la limpieza de la habitación era algo deficiente ya que el último día del crucero nos dio por revisar debajo de la cama por si se nos había caído algo y encontramos un trozo de pizza y un pitillo y nosotros no hemos comido nunca en la habitación y no fumamos.Quinto, la compañía no facilito información en ningún momento ni siquiera en el checkin de cómo llegar al barco en el muelle de Miami ni de como embarcar viéndonos obligados a coger un taxi e indicarle que nos llevara al puerto y una vez allí preguntar a uno y a otros mandándonos de un sitio a otro con el correspondiente equipaje. Fue una auténtica odisea. Dias anteriores habíamos llamado por teléfono a atención al cliente y nos dijeron que nos informarían por correo y eso nunca ocurrió. EN general la información al cliente bastante deficiente. Por todo esto, dadas las circunstancias, creemos que se nos debe una disculpa y recibir algún tipo de compensación. Quedo a la espera de una respuesta. Un saludo

Compré un billete VAL-PAL con Balearía, aunque prefería la ruta más rápida y económica de Denia, esta no ofrecía camarotes para perros, un requisito indispensable para nosotros por eso optamos por la otra ruta que permitía seleccionar un camarote con espacio para perros.Con todo confirmado, y tres días después de haber recibido las tarjetas de embarque con el camarote para perros. Recibimos otras tarjetas con información contradictoria donde especifica que a los perros se les ha asignado una jaula. Eso supone un problema ya que nuestra perra tiene ansiedad e ir en jaula no es una opción. Tras varias llamadas de teléfono , Julian nos dice que al menos a nosotros se nos ha mantenido el camarote y que más da el perro, que está todo lleno. Me ofrecen cancelarlo.A día de hoy , 10 días antes del viaje , no hay otros ferrys u opciones ya que es puente y no tengo manera de llegar a Palma con mi perra.Solicito a la empresa un camarote dónde también pueda ir mi perra tal y como yo tenía pagado y contratado.

Hola,Reservé dos billetes y con más de un mes y medio de antelación quiero hacer un cambio de pasajero y me quieren cobrar 115€, cuando en la tabla que adjunto pone que los cambios cuestan entre 4,50 y 15,50 libras por vuelo.https://www.ryanair.com/es/es/informacin-util/centro-de-ayuda/tasasHe hablado con ellos por teléfono y no me dan esa opción, me dicen que 115€ si lo hayo yo y 180 si lo hacen ellos. Encima me han metido miedo con que quedan pocas plazas en el vuelo y he tenido que comprar otro billete a nombre de la persona que finalmente va a ir.He solicitado el reembolso pero me lo han denegado.

Buenos días: En el desembarque del crucero del día 15/10/23 de MSC rompieron una de nuestras maletas, cuando la recogimos salimos de la línea de entrada que estaría a 5 metros y ya no nos dejaron de entrar para hacer el parte de reclamación, además teníamos el transfer al aeropuerto y todo eran prisas, etc. En la entrada del aeropuerto se lo comunicamos a un operario de MSC y nos dijo que la reclamáramos, les mandé por email fotos de ese momento y también fotos en el interior del aeropuerto de Hamburgo de dicha maleta. Tras comunicarme con atención al cliente de MSC por email y por teléfono nos comunican que es necesario el parte, (que nos fue imposible de recoger y rellenar) en la segunda llamada nos dijeron que como teníamos seguro que sería más fácil, en la tercera llamada también me dijeron lo del parte incluso con seguro. Reclamo el pago de dicha maleta. Reserva el número: 48544633,

Estimados/as señores/as:Con fecha 10 de noviembre contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 4-7 días laborables. El envío se ha realizado en Madrid y el destino es Madrid también, han pasado 20 días y el paquete no ha sido entregado. Llevaba 15 días en entrega, posteriormente se ha cambiado el punto de entrega y otra vez lleva 4 días en entrega. No responden en el teléfono de atención al cliente indicado en la web. Es imposible contactar con ellos.Adjunto los siguientes documentos: imagen de la página de la la empresa con el seguimiento de envío.SOLICITO: la entrega inmediata del paquete y la indemnización por retraso en la entrega. Sin otro particular, atentamente.

Debido a la inminente prohibición el día 12 de diciembre de los patinetes eléctricos en el transporte de Renfe, quería exponer mi queja. Debido a que por tema de trabajo uso el patinete para llegar a la estación de mi ciudad y después para ir hasta mi trabajo cuando llego a la estación de destino. En vez de fomentar el transporte publico y otras opciones no contaminantes para desplazarnos, nos hacen tener que depender del coche para ir al trabajo, como hacíamos antes. Pensar en la gente a la que vais a directamente hacer que tenga que coger su coche, gastar mas dinero en el desplazamiento, contaminar y por no dejarles ir en el tren con su patinete apagado y sin generar ningún problema a los demás y siguiendo las normativas. Yo llevo 10 años usando patienete y he tenido 3 diferentes y no he tenido ningun problema con las baterias, me parece injusto que por algun infractor (que no digo que los haya), paguemos justos por pecadores.

Hola, realizo esta reclamación y denuncio por esta vía a la empresa Renfe, por su comunicado de prohibición de patinete electrico, a bordo de su totalidad de trenes. Es un medio de transporte efectivo, seguro, económico. Existe una persecución a este medio de transporte, que se ha convertido en un medio de movilidad para una gran parte de usuarios, facilitándoles su día a día. Por lo que se ve, esto molesta y no interesa. Se reclama que quiten esta prohibición absurda lo antes posible, ya que es inviable realizar distancias medias con mucho peso de equipaje, y también llegar a tiempo para enlazar otros transportes. Se trata de un problema de salud y de dificultar a los usuarios sus desplazamientos. Aparte de que no todo el mundo tiene capacidad económica de permitirse otro modo de desplazamiento.

Buenas tardes,El 30 de Octubre tenía un vuelo de Johannesburgo a Madrid con vuelo de escala de Estambul a Madrid la mañana del 31 de Octubre con la compañía Turkish Airlines. Tras tener un previo viaje de 6 horas en coche para llegar al aeropuerto de Johannesburgo.El primer vuelo TK0043 tuvo un retraso de 56 minutos por lo que perdí el vuelo de conexión. Se me facilitó el siguiente vuelo a Madrid llegando a las 14:00 pm con el vuelo TK1357 del 31 de Octubre en vez de a las 10:20am com debería. Casi cuatro horas de retraso, causandome problemas en el trabajo.Decidí reclamar a la aerolínea, la cual se responsabiliza de responder y solucionar la cuestión en una semana, pero contestaron dos semanas después. En dicho correo electrónico solo se hacia un resumen de lo ocurrido. Pero evitando la indemnización que me corresponde y sin contestación a mi segundo correo electrónico. Necesito ayuda porque estan evitando la indemnización correspondiente.Muchas gracias por su atención.

Estimado/a señor/a,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que he recibido recientemente por parte de Iberia. El propósito de esta carta es presentar una reclamación debido a la información incorrecta proporcionada por el personal de atención al cliente de Iberia, lo que ha resultado en una situación muy perjudicial para mí.Entre las fechas 7 y 8 de octubre de 2023 llamé al servicio de atención al cliente de Iberia para modificar mi vuelo programado para el 9 de octubre de 2023. Durante la llamada, proporcioné mi consentimiento para que la conversación fuera grabada.La persona que me atendió me informó que no podía cambiar mi billete para la fecha que le mencioné (septiembre de 2024) debido a restricciones del sistema. No obstante, me aseguró que no habría problema en realizar el cambio en una fecha posterior, siempre y cuando no hiciera el check-in, ya que contaba con un año para efectuar modificaciones. Me repitió en varias ocasiones ya que insistí en mi pregunta que no tendría ningún problema en cambiar la fecha siempre y cuando no hiciera el check in y no pasara un año desde la compra del billete.Siguiendo las instrucciones de la persona que me atendió por teléfono, opté por no realizar el check-in. Sin embargo, cuando llamé recientemente para cambiar la fecha de mi billete, otra agente me informó que esta modificación no era posible debido a que en el sistema figuraba como no show, y que debía haber realizado el cambio antes.Entiendo que las circunstancias pueden ser complicadas y que los cambios de vuelo están sujetos a ciertas políticas, pero me siento profundamente decepcionada por la información contradictoria proporcionada por su personal. La llamada, al haber sido telefónica, está sujeta a grabación, y confío en que Iberia pueda revisar el contenido de la conversación para verificar la información que se me proporcionó.Lamento informar que, a pesar de presentar este problema en mis sucesivas comunicaciones con su servicio de atención al cliente, la respuesta obtenida ha sido consistente con lo que me dijo la última agente. No se me ha ofrecido ninguna solución ni alternativa para abordar este malentendido.Dada la situación y la información incorrecta recibida, solicito formalmente un reembolso íntegro del importe pagado por el billete. Como el billete se compró con la opción del primer cambio gratuito pagándose8 un total por el billete de ida y vuelta 1501,11 euros y 80 euros extras que tuve que pagar por el primer cambio. Solicito que se me reembolse la cantidad de 830,50 euros.Espero que esta situación pueda ser resuelta de manera satisfactoria y que podamos evitar mayores inconvenientes.Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y cooperación.Atentamente