El 14 de noviembre aviso a IBERIA de que me han suplantado la identidad y robado los datos de mi tarjera iberia clásica descubriendo que alguien me quitó todos los AVIOS acumulados en mi cuenta (descuentos en vuelos) pagándose un vuelo. Además cambiaron el email y el numero de teléfono asociados a mi tarjeta de socio Iberia Plus. Realice el envio de datos y la denuncia correspondiente que me solicitó Iberia para poder devolverme mi tarjeta de socio puesto que me la bloquearon por ese problema. Con el caso reconocido por IBERIA que había sido ajeno a mi, no soy capaz de hablar con ningún responsable de que me devuelvan mis AVIOS y me desbloqueen la tarjeta. Todos los operadores con lo que hablo telefónicamente me dicen que el expediente está escalado a sus superior y tengo que esperar. Mientras tanto, he tenido que comprar vuelos sin el descuento asociado a mi tarjeta, no estoy acumulando AVIOS porque la tarjeta está bloqueada y tampoco he podido usar mis AVIOS para pagar vuelos. Por lo tanto, acudo a ustedes para ver si de esta manera, me desbloquean la situación y me compensan por todos los daños.El expediente de Iberia es 20231204-43140386. Adjunto DENUNCIA y extracto de cuenta antes y después del robo.
