Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido el día 3 de Septiembre con número #666137 en Farmaferoles por un importe de 109,20 euros. A día de hoy ,16 de Septiembre, no he recibido el pedido. Después de numerosos correos electrónicos y llamadas de teléfono, recibí hoy un correo donde lo único que me dicen es; sentimos lo de su pedido Con esta respuesta me quedé estupefactales contesté reclamando el importe pagado por el pedido, Gracias por vuestra atención. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he procedido a la devolución de un artículo, con numero de referencia GX0336238, que compre por la pagina Guanxe, concretamente unos tenis New Balance 530 el día 06/08/2026. El día 19/08/2026 tramite la devolución de dicho artículo, por razones personales. El día 25.082026 vinieron al domicilio la paquetería encargada de la devolución del producto SOLICITO que se tramite la devolución económica de dicho producto, ya que a día 16.092026 todavía no tengo ninguna noticia. He contactado en 2 ocasiones con el teléfono de contacto de Guanxe y no han solucionado dicho problema, solo me informan de que intentaran localizar al comercio. Sin otro particular, atentamente. Una clienta disgustada

Con fecha de compra 1 de Septiembre en la web oficial de GAME, adquirí el producto coleccionable MTG Gift Bundle de El Hobbit. El paquete externo de envío, llego el día siguiente y llegó aparentemente bien embalado; sin embargo, al proceder a su apertura, se constató con absoluta sorpresa que el producto interior venía finamente desembalado y manipulado. Al revisar el contenido del bundle, se detectó de forma flagrante la ausencia de varios sobres de cartas, destacando casual e intencionadamente que faltaba precisamente el sobre de mayor valor económico y cotización de todo el producto. Dado que el artículo estaba destinado a un regalo de cumpleaños de carácter urgente y ante la falta absoluta de respuesta por parte de GAME, me vi en la obligación imperiosa de acudir presencialmente a una tienda física de GAME para adquirir otro ejemplar completo, incurriendo en un doble gasto por una incidencia ajena a mi persona. PÉRDIDA DE TIEMPO Y NEGLIGENCIA EN CANALES DE ATENCIÓN: Desde el primer momento he intentado resolver la incidencia por todos los canales oficiales sin obtener solución: Vía Telefónica: Llamadas continuas al número del ticket. El contestador automático repite indefinidamente "Su llamada es muy importante para nosotros... 2 minutos", prolongándose durante horas sin ser atendido y colgándose las llamadas tras tono de llamada. Vía Twitter (@GAME_SAC): Mensajes públicos enviados desde el pasado 2 de septiembre hasta hoy 11 de septiembre, sin recibir ninguna respuesta ni atención. Vía Web (Ticket no 26000809603, creado el 3 de septiembre): Tras una respuesta inicial automática derivando el caso, y tras días de espera sin contestación a mis requerimientos de seguimiento, hoy 11 de septiembre contestan de forma genérica e inaceptable: "Tras la revisión de la preparación del envío el producto se prepara totalmente precintado, por lo que si no ha llegado con manipulación del envío no podemos tramitar su solicitud...". Es inaceptable que se eluda la responsabilidad de un producto recibido abierto y desprovisto de su contenido de mayor valor basándose en un control de almacén, ignorando por completo la indefensión del cliente, la nula atención telefónica y el bloqueo de canales. Exijo una solución urgente (reembolso o sustitución efectiva) y que se revise este tipo de incidencias. Reclamo o la devolución del importe integro o que envien otro producto de iguales caracteristicas. Adjunto: Fecha de compra y como tuve que comprar otro más adelante en tienda para evitar otra es ta fa. Adjunto: Pantallazo del perfil de twitter con GAME_SAC donde se ignoran mis comentarios y viendo en su perfil que pone "Cuenta de Atención al Cliente de Game España. Ayuda, soporte, tutoriales ...¡Estamos contigo! Horario de L-V de 9 a 17h" Adjunto: Mails de respuesta por parte de GAME, y viendo que no he tenido respuesta por parte de game, aun poniendo que respondiera a ese mail para contactar con ellos. y la respuesta de de hoy. Adjunto pantallazos de mi movil las llamdas efectuadas al numero que aparece en el ticket de compra

Después de muchos problemas con la entrega,se retrasaron más de 20 días,solicitamos la devolución ,tardaron más de 25 días en retirarlo des pues de insistir de tantas llamadas a venta unique,Page por el sofá 229€ con costes de envío y montaje,pues resulta que devolverlo quieren cobrarme 99,99€ ,esto es un abuso al cliente espero que resuelva el problema por qué nos consideramos engañados por parte de venta unique

Después de muchos problemas con la entrega,se retrasaron más de 20 días,solicitamos la devolución ,tardaron más de 25 días en retirarlo des pues de insistir de tantas llamadas a venta unique,Page por el sofá 229€ con costes de envío y montaje,pues resulta que devolverlo quieren cobrarme 99,99€ ,esto es un abuso al cliente espero que resuelva el problema por qué nos consideramos engañados por parte de venta unique

Después de muchos problemas con la entrega,se retrasaron más de 20 días,solicitamos la devolución ,tardaron más de 25 días en retirarlo des pues de insistir de tantas llamadas a venta unique,Page por el sofá 229€ con costes de envío y montaje,pues resulta que devolverlo quieren cobrarme 99,99€ ,esto es un abuso al cliente espero que resuelva el problema por qué nos consideramos engañados por parte de venta unique

Hola, Realicé una compra de un ventilador con las aspas color madera el día 26/07/2026 (adjunto email impreso). Nº de pedido 20120812. Recibí un ventilador totalmente blanco que ofrecí quedarme a cambio del reembolso de la diferencia de precio, ya que el blanco era más económico que el color madera. La empresa me indicó que no podía realizarse así y que debía devolver el ventilador. Se concertó la devolución con Seur el día 14 de agosto de 2026 (adjunto mails de solicitud de devolución y de devolución aprobada). Establecimos que Seur se pasaría por mi domicilio y no fue así en ningún caso. Tuve que llevarlo yo a un punto Seur para que les fuera devuelto el 24 de agosto y la empresa lo recibió pocos días despues (esto se puede ver en el hilo de mails intercambiado con la empresa y que también adjunto, así como en el mail de "recogida del pedido a devolver", "entrega del pedido devuelto" donde, a su vez pueden ver que el nº de envío que aparece, es el mismo del pantallazo de la web de Seur donde indican que se entregó a Mellerwere el 26 de agosto). He llamado múltiples veces desde entonces y he intercambiado muchos mails en el que solo se me solicita paciencia y no se me da ninguan solución ni se me devuelve mi dinero. Ruego por favor, efectúen la devolución en el mismo método de pago que realicé la reserva o contacten conmigo para obtener mis datos de cuenta bancaria de forma segura y así poder transferirme el dinero. Creo que ya he esperado el tiempo suficiente. En caso de no recibir respuesta en 3 días, me veré obligada a interponer una denuncia oficial en la policía nacional y hacerlo llevar al juzgado. Ya, por principios. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Hola, la semana pasada recibí un estuche de perfume, pero no era el que yo quería, ya que no venía un neceser que necesitaba, por lo tanto, mi idea era devolverlo y comprar otro. Fui a la tienda a devolverlo, pero me dijeron que tenía que hacer la devolución a través de la aplicación, la cual me ha cancelado la devolución en 2 ocasiones. Desconozco el motivo. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente a través de correo electrónico, y no me contestan, tampoco puedo ponerme en contacto a través de llamada telefónica, ya que me atiende un contestador automático y acaba colgando. He intentado llamar por teléfono a la tienda de mi ciudad, por si pueden darme alguna información, pero no me cogen la llamada. Me parece que ofrecen una atención miserable y nefasta. ¿Qué nos están dando a entender, que lo mejor es no hacer compras online? Porque si después hay un problema o necesitas hacer una devolución, nadie te lo va a solucionar. ¿Qué tengo que hacer ahora? ¿Quedarme con el producto cuando estoy en mi derecho de devolverlo, ya que no han pasado los 14 días? No entiendo nada!!!

Asunto: Reclamación contra SHEIN por producto retirado del mercado Presento una reclamación relacionada con un squishy adquirido en SHEIN el 31 de agosto de 2026. El producto presentaba un fuerte olor químico y, al tratarse de un producto destinado a una menor, fue desechado por precaución y seguridad. Posteriormente, tuve conocimiento de que SHEIN había retirado este producto del mercado, por lo que actualmente ya no se encuentra disponible para su venta. He contactado con SHEIN para solicitar el reembolso, pero únicamente me ofrecen un 20% si conservo el producto, o un 100% condicionado a su devolución. Al haber sido desechado por motivos de seguridad, no puedo realizar dicha devolución. Solicito que se valore mi reclamación y las actuaciones que correspondan para obtener el reembolso íntegro del importe abonado, teniendo en cuenta que se trata de un producto retirado del mercado que presentaba un fuerte olor químico.

Realicé el pedido online, de dos libros, hice la devolución de uno de ellos, vinieron a por el paquete, intacto, y no he recibido la devolución del dinero, además he escrito como unos 15 emails, y varios whatsappss y no me contestan a ninguno y tampoco atienden llamadas