TICKET CAMBIO

Hola , COMPRE EN LA TIENDA DE MERKALZADO ALFAFAR dos pares de zapatos , cuando llegue a casa el ticket no lo tenia en la bolsa . La dependienta me dio una direccion de correo para que lo pidiese y me contestaron que no hacian duplicados , SIENDO QUE APARECE LA COMPRA REALIZADA ESE DIA POR MI NUMERO DE TELEFONO , Y NO ME QUIEREN HACER EL CAMBIO DE TALLA . TAMBIEN TENGO EL JUSTIFICANTE DE PAGO CON LA TARJETA . ¿QUE SE PUEDE HACER? GRACIAS

SOLICITO EL CAMBIO DE TALLA DE UN ZAPATO , REFLEJADA LA COMPRA POR MI NUMERO DE TELEFONO EN EL PROGRAMA DE LA EMPRESA SIENDO CLIENTA DE LA TARJETA DE LA EMPRESA DE PUNTOS ASI COMO EL PAGO EN TARJETA BANCARIA. SOLICTO SE ME SEA REALIZADO EL CAMBIO DE TALLA

Buenas tardes, Adjunto remitimos respuesta a la reclamación anunciada en el asunto. Saludos, Manuela Ruiz Atención al cliente www.merkal.com MERKAL CALZADOS, S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados bajo su consentimiento y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), con la finalidad de mantener una relación comercial, y conservados mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento, dirigiéndose a MERKAL CALZADOS, S.L. en C/ Pau Claris, 132 5º 08009 BARCELONA (BARCELONA). Email: contactoweb@merkal.com, así como el derecho de reclamación a www.agpd.es Merkal Calzados protege tus datos personales. Ver Política de ------------------- Mensaje original -------------------