Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
09/12/2023

Muchísimas llamadas antes de vencimiento

Me están llamando mes a mes cuando he pagado mis extensiones a fecha siempre, me llaman 15 o 20 veces en un día antes de la fecha de vencimiento aparte de los intereses usureros ya reclamados en otra reclamación.Este acoso constante está influyendo en mi vida diaria mucho, es insoportable.Quiero reclamar daños y perjuicios.

Resuelto
V. C.
09/12/2023

Seguro dental sin cobertura

Hola, tengo contratado un seguro (adeslas dental max) desde hace 5 o 6 años en el q en la poliza está incluido un servicio de urgencias dentales q he necesitado hoy. Después de varias llamadas me comentan q no hay ningún centro abierto adeslas en Valencia (solo hay abiertos en Madrid y Barcelona) como tampoco clínicas dentales concertadas para poder ser atendida. Me recomiendan ir a urgencias del hospital general. Conversación grabada.

Resuelto

Tarjeta Alcampo DAR DE BAJA

Hola ¡ estoy intentando darme de baja de la tarjeta Alcampo a través de la empresa Oney y es un auténtico drama ya no solo para darme de baja sino para que me puedan atenderme es una vergüenza .En el Alcampo no quisieron hablar conmigo , por teléfono imposible de comunicarme con ellos que si una máquina te pasa la otra hasta que al final te dicen que dejes tus datos y que ya te llamaran , pero nada y no solo un número de teléfono sino en tres . Tan difícil es hacer las cosas bien ? que mala gestión organización y que mal no quieran atenderte porque no les conviene , para cobrar no fallan pero para comunicarme con ellos ni manera .

Resuelto
H. R.
08/12/2023

Experiencia Desastrosa con Direct Seguros - Póliza de Cobertura Completa Ignorada

Hola,El pasado 7 de noviembre sufrí un accidente de tráfico con tres vehículos implicados, siendo el mío el último golpeado. Tras el incidente, completamos un Parte Amistoso de Accidente y lo reporté a mi aseguradora, Direct Seguros, quienes confirmaron que mi póliza cubría los daños con un copago de 240 €, dándome libertad para elegir el taller de reparación.A pesar de que Direct Seguros programó una valoración de daños para el 10 de noviembre, hubo un error y el tasador fue al taller equivocado, lo que causó retrasos. La valoración correcta se hizo finalmente el 13 de noviembre. Sin embargo, el 21 de noviembre, el taller me informó que Direct Seguros consideraba el presupuesto de reparación excesivo, sugiriendo usar piezas de segunda mano, lo cual el taller rechazó.El tasador se mantuvo firme en su valoración y no cambió el presupuesto a pesar de la comunicación con el taller. El costo total de reparación asciende a 4.128,36 €, pero Direct Seguros, sin enviar un presupuesto escrito, autorizó el 22 de noviembre un costo de 3.550 €. A pesar de eso, hasta la fecha, el taller no ha recibido una cotización formal por parte del perito o de Direct Seguros. Esta falta de documentación oficial ha dificultado la toma de decisiones y el avance de las reparaciones.Además, me enfrento a una situación adicional que ha complicado aún más este proceso. Direct Seguros me ha sugerido recientemente que yo asuma la diferencia entre la valoración del perito y el coste total que el taller cobra por la reparación. Esta diferencia representa una cantidad significativa, lo cual me resulta inesperado y económicamente desafiante, especialmente considerando que mi póliza se suponía que cubría estos daños de manera integral.Esta propuesta de Direct Seguros me parece inadecuada, teniendo en cuenta que el perito asignado por su compañía ha sido inflexible en su valoración y no ha tomado en cuenta los costes reales y justificados del taller. Estoy preocupado por esta situación ya que me coloca en una posición financiera difícil y parece contradecir las garantías previamente expresadas por mi póliza de seguro.Durante este proceso, he recibido comunicaciones contradictorias de Direct Seguros. En su última comunicación, afirmaron que nunca utilizan piezas de segunda mano, pero en una conversación telefónica previa se me informó que en algunas situaciones esto podría ocurrir. Esta inconsistencia en la información proporcionada ha añadido confusión y desconfianza en el manejo de mi caso.El 30 de noviembre, se me informó que un Gestor de Taller se pondría en contacto con mi taller, lo cual nunca ocurrió. Posteriormente, contacté a Direct Seguros y les pedí expresamente que se comunicaran con el perito para que este se pusiera en contacto con el taller. A pesar de que me aseguraron que así lo harían, nadie del equipo de Direct Seguros o del perito ha contactado al taller.He recibido comunicaciones de Direct Seguros, donde en ocasiones se me ha informado que el caso estaba cerrado y en otras, que todavía estaba bajo revisión. Esta falta de consistencia ha generado una gran confusión y ha complicado mi capacidad para tomar decisiones informadas y oportunas respecto a la reparación de mi vehículo.Propuse llevar el coche al concesionario oficial de BMW, pero Direct Seguros me indicó que debería cubrir los costos. Estoy sin coche desde hace casi tres semanas y el taller requiere una resolución urgente. Inicié las reparaciones basándome en el consejo de Direct Seguros, pero la falta de comunicación y acción por su parte es frustrante.Dada la gravedad de este asunto y el impacto financiero que representa para mí, solicito urgentemente que Direct Seguros reconsidere esta posición y encuentre una solución más justa y acorde con los términos de mi póliza de seguro. Espero una respuesta y resolución rápida a este problema, que no solo afecta mi movilidad, sino que también impone una carga económica inesperada.Necesito asistencia urgente para resolver este asunto. Cordiales saludos.

Cerrado

problema con una factura que se me ha generado

Hola buenos dias he recibido ya 2 mensajes y un email con una nueva dedua de factura con la empresa Ionos, el día 29/09/2023 les envié a ustedes un email mandándoles un justificante de pago con la deuda que tenia en aquel entonces con esta empresa. Les deje bien claro que yo no quería ninguna renovación, todo eso esta guardado pero me acabo de encontrar con la sorpresa con un nuevo recibo que se me reclama. Espero que por su parte este mal entendido sea arreglado sino me veré en la obligación de interponerles una demanda a ustedes ya su cliente.

Cerrado
L. A.
08/12/2023

Reclamación siniestro coche

Hola, he tenido un siniestro el 11/10/2023 con mi coche, hemos hecho un parte amistoso y el conductor del otro vehículo aceptó la culpabilidad del siniestro. Mi aseguradora es Pelayo, he recibido por parte de mi aseguradora sms con aceptación de culpabilidad de la otra compañía en el siniestro n° 23197955. A día de hoy, después de haber llamado a Pelayo en más de 30 ocasiones, siguen sin arreglarme mi coche. Encadenando una serie de incidencias, entre las cuales, una carta que he recibido en mi domicilio diciendo que se ha concluido que no se ha producido el siniestro en los términos declarados y no podemos seguir reclamando los daños especificados en el informe adjunto, optando por la libre elección de abogado para defender sus intereses.Como he dicho anteriormente, me he puesto en contacto constantemente con mi compañía Pelayo, y nunca me han solucionado nada, al revés, me han dado vueltas y perdido mi tiempo para no solucionar nada. He llamado a la compañía a día de hoy, y me dicen que el departamento de vehículos, hasta dentro de 3 días no está.Muchas veces he llamado, diciendo que me devolverían la llamada, y sigo esperando por su respuesta.Gracias.

Cerrado
S. N.
08/12/2023

No realizan ninguna gestión

Me ofrecieron desde Repara tu deuda el servicio de la ley de segunda oportunidad, por mi situación lo acepto. Me aseguran que en 6 meses estaría resuelto independientemente que siguiera pagando las cuotas por el servicio. De 13 meses he pagado 10 de 99 euros mensuales y no se ha realizado ninguna gestión y no me envían los justificantes de las gestiones realizadas a pesar de solicitalo varias veces

Cerrado
M. M.
08/12/2023

Anulación pago fraudulento

Hola, he sufrido una está a través de la linea de Vinted de 777 €,. Lo comunico al banco después de haber puesto una denuncia formal ante la guardia civil y el banco me responde que el dinero está retenido y no puede cancelar el pago, cuando hay pruebas de que es fraudulento. Les comunico que las autoridades afirman que cuando esté se haga efectivo va a ser imposible la reclamación ya que está realizado a través de una empresa extranjera de envío de dinero llamada Transfergo.Es un pago fraudulento y deberían anularlo, ya que existe una ley de sentimiento de pago en el plazo de 6 días.Un saludo

Resuelto

Estafa directora de banco ordizia (20240)

Hola me llamaron de el banco Santander y me aconsejaron que debía cancelar la tarjeta de crédito teniendo los pagos al día. Yo la verdad que no entiendo mucho de estas cosas las suele llevar mi hijo y me fie de ella lo que conllevó a tener una deuda en la cuenta.Encima cuando me di cuenta me lo explicó mi hijo quise poner al corriente a el banco llamando a atención al cliente y gestor personal me tomaban el pelo y me liaban yo que no entiendo mucho de estas cosas y así se a quedado la cosa intentan estafar a la gente que no entiende una vergüenza que ocurra esto.

Cerrado
J. P.
07/12/2023

Cobros indebidos

Buenas tardes. El 6/01/22 cancelé todos los servicios con Celside (servicios que además me estuvieron facturando por partida doble durante varios meses sin consentimiento). Tengo confirmación por escrito en mi email. Casi dos años más tarde, sin mediar palabra, vuelven a cobrarme los servicios, igualmente además por duplicado sin tener por mi parte autorización evidentemente. He tratado de comunicarme con ellos para solucionarlo amistosamente por evitar acusarles de fraude, pero o bien es imposible (más de una hora de espera al teléfono) o bien me comentan que le pasan la queja al departamento financiero sin que ellos den continuidad a la incidencia ni poder contactar con ellos. He tratado de devolver los recibos pero me los vuelven a cargar una y otra vez. El coste ascendería a día de hoy alrededor de 600 euros y sigue subiendo a pasos agigantados sin posibilidad de solucionarlo. Por favor ayúdenme, he leído que le pasa a mucha gente con esta empresa y me está suponiendo problemas con el banco y otros pagos pues en esa cuenta ya no tengo domiciliado nada. Entiendo que deben ser conscientes del problema porque su sistema de atención al cliente dista mucho de ser solucionador. No me gustaría acudir a otros medios, pero estoy dispuesto ya que estoy desesperado y he intentado hacerlo de todas las formas. Tengo todas las referencias y pruebas guardadas, por si las puedan necesitar. Muchas gracias!

Resuelto

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