Cobros indebidos

Buenas tardes. El 6/01/22 cancelé todos los servicios con Celside (servicios que además me estuvieron facturando por partida doble durante varios meses sin consentimiento). Tengo confirmación por escrito en mi email. Casi dos años más tarde, sin mediar palabra, vuelven a cobrarme los servicios, igualmente además por duplicado sin tener por mi parte autorización evidentemente. He tratado de comunicarme con ellos para solucionarlo amistosamente por evitar acusarles de fraude, pero o bien es imposible (más de una hora de espera al teléfono) o bien me comentan que le pasan la queja al departamento financiero sin que ellos den continuidad a la incidencia ni poder contactar con ellos. He tratado de devolver los recibos pero me los vuelven a cargar una y otra vez. El coste ascendería a día de hoy alrededor de 600 euros y sigue subiendo a pasos agigantados sin posibilidad de solucionarlo. Por favor ayúdenme, he leído que le pasa a mucha gente con esta empresa y me está suponiendo problemas con el banco y otros pagos pues en esa cuenta ya no tengo domiciliado nada. Entiendo que deben ser conscientes del problema porque su sistema de atención al cliente dista mucho de ser solucionador. No me gustaría acudir a otros medios, pero estoy dispuesto ya que estoy desesperado y he intentado hacerlo de todas las formas. Tengo todas las referencias y pruebas guardadas, por si las puedan necesitar. Muchas gracias!

Estimados señores        Les confirmamos la recepción de su escrito, y les damos las gracias.Adjuntamos nuestra respuesta en este correo electrónico. Rogamos acuse recibo.Nos mantenemos a su disposición para cualquier consulta adicional y, sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarles.--          Servicio Satisfación  SFAM, Calle Marina 16-18  08005 Barcelona - España  SFAM - actuando bajo el nombre comercial Celside Insurance - Sociedad por Acciones Simplificada de Socio Único con un capital de 20 000 000 Eur - 23/25 avenue Kléber - 75116 Paris, inscrita en el RCS de París bajo el n° 424 736 213, inscrita en el ORIAS bajo el n°10 053 831 (www.orias.fr) en calidad de corredor de seguros, con dirección a efectos de correspondencia en calle Marina 16-18, Planta 31, 08005 Barcelona. N° de IVA intracomunitario: FR 64 42736213.  www.celside.com  Este mensaje contiene información confidencial. Si no es el destinatario del correo, le agradeceríamos nos lo notifique de inmediato por esta misma vía, nos lo devuelva y, proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. SFAM solo trata datos personales con la finalidad de enviar información relativa a los servicios proporcionados, llevar a cabo acciones de prospección comercial, y gestionar y ejecutar las garantías del contrato. De conformidad con las disposiciones contractuales, legales y reglamentarias en materia de protección de datos, el usuario es titular de los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento de sus datos, incluso para fines de prospección comercial, y solicitar la limitación del tratamiento. Tiene derecho a escer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales después de su muerte. Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD).    Para ejercer dichos derechos puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en la dirección que consta más arriba o a través del formulario de contacto del sitio web  s:www.celside.com/es-es/avisos-legal/    Para obtener más información sobre estos derechos, puede consultar el apartado Política de datos personales a través del siguiente enlace:  s:www.celside.com/es-es/avisos-legal/

gracias. Recibido. Procedo de nuevo por esta vía a ver si hay suerte esta vez. un saludo.