Últimas reclamaciones

Me abrí una cuenta online en Evo el 21/02/2024 porque es obligatorio para hacerte un estudio de hipoteca, firmé el contrato y me llegó un correo con la confirmación pero no me han dado ni acceso a la cuenta ni a la app ni nada, he llamado para ponerme en contacto y me dicen siempre que me mandarán un enlace que nunca llega. Ahora por último ni si quiera puedo llamarles porque me piden contraseña de la cuenta y 4 últimos dígitos de la tarjeta, no tengo ni lo uno ni lo otro, he puesto dos reclamaciones internas y tampoco me lo solucionan ni se ponen en contacto conmigo.

SOLICITO EL REEMBOLSO DEL COBRO INDEBIDO DE 14,90€ QUE ME COBRARON POR VALIDAR MI CUENTA Y EN LA CUAL ME DECÍAN QUE ERA UN PROCEDIMIENTO GRATUITO A 0 EUROS. AL REALIZARLO EN LA APP DEL BANCO SE MOSTRABA A 0 EUROS TAMBIÉN. FUE POCO DESPUÉS QUE APARECIÓ ESTE COBRO.

Hola, Sascha Aegerter con NIE X8027390E En febrero se llamó a AXA con la intención de incluir a nuestra hija en el seguro de salud. Nuestro mayor interés era saber si cubre asistencia psicológica infantil y nos aseguraron varias veces por teléfono que si. Completamos la contratación, y ahora al hacer la cita nos dicen que no lo cubre, sólo 20€ por sesión (una sesión cuesta aprox. 50€) y además con reembolso de factura, es decir tenemos que pagarlo nosotros y nos reembolsan 20€. Vamos, un timo. Si me explicaban eso al inicio simplemente no lo íbamos a contratar, no nos sale a cuenta pagar 60€ al mes por su póliza y encima las sesiones de psicología.Solicito la aceptación de la cancelación de la póliza de Alilah Aegerter Valentín, misma que no ha sido utilizada desde su alta el 1 de Marzo 2024.

Hola, vinieron a repararme una humedad detrás de la pared del baño que da al comedor y tras la reparación, en el mismo lugar, volvió a salir humedad se ha levantado la pintura. Al volver a notificarlo no quieren aceptar que corresponde a la reparación anteriormente hecha y que sea su responsabilidad.

Estimados señores/as,Me dirijo a ustedes con gran preocupación y descontento debido a una situación muy desafortunada que he experimentado como cliente de su entidad bancaria. El propósito de esta carta es informarles sobre los eventos recientes, expresar mi insatisfacción con la falta de acción por parte de REVOLUT y solicitar una solución inmediata y justa para recuperar los fondos defraudados.El 20 de diciembre de 2023 fui víctima de una estafa a través de un anuncio fraudulento publicado en la plataforma de internet [www.comprarlotes.com], donde se ofrecía un lote de 10 iWatch Serie 8 por un importe total de 800€. A día de hoy el anuncio con ma oferta sigue activa. Tras contactar con el vendedor a través de dicha plataforma y posteriormente por correo electrónico, iniciamos el proceso de compra-venta.Durante la negociación, acordamos realizar el pago por la compra del lote a través de transferencia bancaria con la entidad bancaria REVOLUT. El vendedor aceptó esta forma de pago al tener también cuenta en REVOLUT, y confié en que la supuesta verificación de identidad realizada por su entidad garantizaba la legitimidad de la transacción.Tras transferir la suma de 800€ para la compra del lote, la empresa vendedora dejó de responder y desapareció por completo. Después de dos días sin tener noticias del vendedor, procedí a denunciar el incidente ante las autoridades policiales y a informar a REVOLUT sobre lo sucedido, adjuntando la denuncia policial y toda la correspondencia relevante.Sin embargo, me sorprendió enormemente la respuesta de su entidad. REVOLUT se desentendió de los hechos ocurridos, alegando que el titular (es decir, yo) fue quien decidió realizar la transferencia, sin importar que haya sido engañado para hacerlo. A pesar de mi insistencia y de haber proporcionado toda la documentación necesaria, incluida la denuncia policial, REVOLUT se negó a asumir ninguna responsabilidad y rechazó devolver el dinero.Aunque se comprometieron a hacer todo lo posible para recuperar el dinero defraudado, no se me proporcionó ninguna información sobre las medidas específicas que estaban tomando para lograr este objetivo. Además, transcurridos los 21 días prometidos sin recibir ninguna actualización ni resolución por parte de su entidad.Esta situación es profundamente preocupante y decepcionante. Como cliente de REVOLUT, confié en la supuesta seguridad y protección que ofrecen, especialmente al tratarse de una entidad que verifica la identidad de sus clientes al abrir una cuenta. Sin embargo, me encuentro en una situación de gran vulnerabilidad debido a la falta de acción y responsabilidad por parte de su banco.Por tanto, esta reclamación se realiza con la esperanza de obtener una respuesta adecuada y una solución satisfactoria. Solicito información detallada sobre las medidas que REVOLUT tomó para recuperar el dinero defraudado, así como si la entidad dispone de algún tipo de seguro o protección contra casos de fraude como el que he experimentado.Espero que esta situación se resuelva con la urgencia y la seriedad que merece. Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción para resolver este asunto de manera satisfactoria.Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria.Atentamente,Manuel Ruiz

Estimados señores/as,Me dirijo a ustedes con preocupación y frustración debido a una situación que he experimentado como cliente de su entidad bancaria. El propósito de esta reclamación es informarles sobre los eventos recientes, expresar mi descontento con la falta de acción por parte del banco y solicitar una solución justa para recuperar los fondos defraudados.El dia 13 de diciembre, fui víctima de un fraude perpetrado a través de un mensaje fraudulento que suplantaba la identidad de Correos, donde se me solicitaba el pago de un impuesto de aduanas para la entrega de un paquete que esperaba. Siguiendo las instrucciones del mensaje, proporcioné los detalles de mi tarjeta bancaria para realizar dicho pago.Posteriormente, descubrí con consternación que mi cuenta bancaria fue objeto de cuatro cargos no autorizados, totalizando un importe de 237,44 €. Estos cargos fueron realizados sin mi autorización explícita y sin el debido proceso de verificación que su entidad suele requerir, como la autenticación a través de mi dispositivo móvil.Tan pronto como me percaté de estos cargos fraudulentos, tomé las medidas necesarias. Cancelé la tarjeta afectada, presenté una denuncia policial detallando los hechos y procedí a reclamar los cargos fraudulentos ante su banco. Sin embargo, me encuentro extremadamente consternado al informar que mi reclamación fue denegada sin una justificación adecuada.El banco ha argumentado que los cargos fueron debidamente autorizados, pero no ha proporcionado detalles concretos sobre cómo se autorizaron estas transacciones, especialmente considerando que yo, como titular legítimo, no las autorizé en ningún momento. Además, es inaceptable que el banco haya denegado mi reclamación sin solicitar la denuncia policial que presenté como parte de mi proceso de disputa.Además, he encontrado dificultades significativas al intentar seguir el proceso para presentar la denuncia policial ante su entidad. He sido informado de que la denuncia no puede ser aceptada en persona en ninguna de las oficinas, y los intentos de enviarla por correo electrónico han sido devueltos sin explicación alguna.Esta reclamación se realiza con la esperanza de obtener una respuesta adecuada y una solución satisfactoria. Solicito información detallada sobre las medidas que su banco está tomando para investigar este fraude, incluyendo la revisión de las cámaras de videovigilancia en las oficinas donde se retiró dinero en efectivo de mi cuenta. Además, deseo conocer si el banco cuenta con algún tipo de seguro o protección contra casos de fraude como el que he experimentado.Espero que esta situación se resuelva con la urgencia y la seriedad que merece. Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción para resolver este asunto de manera satisfactoria.Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria.Atentamente,Manuel Ruiz del Sol

Credit360 me generó un cobro de una suscripción que no autoricé, les envié varios emails con las pruebas suficientes y recibo una respuesta estándar al parecer hecha por un sistema automático.La página indicaba que harían una retención de 1,99 euros para validar mi identidad, y a los días me llegó el cargo de una suscripción 28,00 euros, solicité corroborar la información, la baja más el reembolso solicitado en plazo y se han negado varias veces.

Buenas tardes:Me pongo en contacto con ustedes por un faude telefónico que sufrí este martes día 5 de marzo mientras estaba trabajando. Una persona se puso en contacto conmigo haciéndose pasar por un informático de mi banco, ING, por un supuesto cargo fraudulento en mi cuenta por un importe 880,80€.. ese cargo está a nombre de VIVID MONEY LOUXEMBOURG, yo no tengo ninguna cuenta abierta en esta entidad y el cargo está retenido a la espera de quitármelo de mi cuenta bancaria. He interpuesto una denuncia en la policía por estafa telefónica y solicito a vuestra entidad que no haga efectivo este cargo puesto que no es autorizado. Adjunto el cargo y la denuncia policial. Espero que contacten conmigo a la mayor brevedad posible.Un saludo

A Seguros CaserEl pasado mes de diciembre y de modo casual me enteré del precio de renovación de mi póliza de Seguro multirriesgo del hogar que vencía el día 1 de enero del presente año.Dicha subida era de más de un 20% por lo cual inmediatamente les comuniqué mi decisión de no renovarla a pesar de estar fuera del plazo puesto que la compañía en ningún momento me había comunicado este nuevo precio, ni vía postal , telefónica ni vía telemática.Dicha anulación no se ha producido y Caser me reclama el pago del recibo una y otra vez.Según el art.22 de la ley 50/1980 del contrato de seguro el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del periodo en curso, cualquier modificación del contrato del seguro. El importe de la prima del Seguro es un elemento esencial del contrato y, al igual que su obligación de pago, cualquier variación de este elemento debe ser considerado como una modificación sustancial contractual y debe ser aceptada por ambas partes.Es por ello que se ha incumplido con el artículo mencionado anteriormente por lo cual vuelvo a poner en su conocimiento mi deseo de no renovación la póliza que venció el 1 de enero de 2024.Les ruego me confirmen la anulación de dicha póliza.

Estimados señores del Banco Santander,Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una queja formal respecto al tratamiento que he recibido como cliente de esta entidad, particularmente en lo que concierne al manejo de los pagos de mi hipoteca.Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el procedimiento de gestión de cobros de este banco, que considero excesivamente agresivo y perturbador. He experimentado un acoso telefónico constante por parte de un número que comienza con 695, recibiendo hasta 15 llamadas en un solo día, sin respetar horarios, lo cual me parece una práctica abusiva e inaceptable.Esta situación se ha vuelto aún más insoportable debido a que, incluso después de haber realizado el pago correspondiente a mi cuota hipotecaria, las llamadas no cesan. Se me ha informado que esto se debe a problemas informáticos por parte del banco, pero esta explicación no justifica el continuo acoso que he estado sufriendo.Considero que este tipo de prácticas no solo son irrespetuosas y generan un estrés innecesario para los clientes, sino que también podrían ser consideradas como un delito, dada la naturaleza del acoso persistente.Atentamente,