Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. S.
15/09/2024

Estafa por internet- BIZUM

A principios del mes de agosto, sufrí una estafa a través de internet. En el momento que fui consciente de que era una estafa llamé a los pocos minutos de realizar el envío de dinero por bizum, intenté cancelarlo y no fue posible, por lo que contacté con BBVA, y me dijeron que para proceder a la devolución del importe enviado, era necesario realizar una denuncia a los mossos d'escuadra. Ese mismo día envié un correo a bizum-ppii.es@bbva.com, con nombre y apellidos de los estafafores, DNI, números de telefono, denuncia de los mossos y el justificante bancario del bizum efectuado. (todos los datos de los estafadores son verídicos y comprobados). En varias ocasiones he contactado con la entidad bancaria, pero no he recibido a día de hoy respuesta por su parte. Como podrán comprobar en mis cuentas, mi situación economica es delicada, por lo que recuperar ese dinero, es importante para mí.

Resuelto

Cobros sin mi consentimiento

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya hace varios meses contraté un servicio por 1,95€, y después de eso empezasteis a cobrarme 26,5€ mes tras mes sin mi consentimiento y autorización.EXIGO QUE SE ME CANCELE ESTA SUSCRIPCIÓN FRAUDULENTA Y SE ME REEMBOLSE TODO EL DINERO QUE HE PERDIDO A CAUSA DE VUESTRO FRAUDE, si no se me devuelve todo el dinero, iré a la guardia civil o a contratar abogados privados a hacer denuncia. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO: QUE SE ME DEVUELVA TODO EL DINERO Y CANCELAR ESTA SUSCRIPCIÓN FRAUDULENTA que lleva meses arrebatándome dinero, que sois unos estafadores, y no es solo a mi a quien le quitáis el dinero Nezar Kichcha El Mezjeldi, atentamente. pueden ser estos dos emails: samir.loubna3@gmail.com lola-samir@hotmail.com

Resuelto

Cobro de dinero de tarjeta

Me han cobrado 174,89 € el día 7 de agosto de 2024 con la tarjeta del corte ingles de negocios de fuera. Yo no he realizado esa operación, ni he dado los datos de esta tarjeta en ninguna financiera, ni se como me ha cobrado esta financiera esta cantidad. En esas fechas estaba de vacaciones en la costa granadina y me han hecho ese cobro desde Madrid. Esta puesto en conocimiento de financiera el corte ingles y pendiente de denunciar en la policía nacional. Gracias y espero alguna respuesta.

Resuelto
R. G.
14/09/2024

Mi usuario de ederechos está bloqueado y no hay forma de poder entrar en la página para ver mi perfi

En la página de ederechos no hay manera de poder entrar para ejercer mis derechos y poder ver mi situación personal. Me dice que el usuario está bloqueado y no hay manera posible de reservar la página.

Cerrado
R. R.
14/09/2024

Reparacion siniestro hogar

En marzo del 2024 abrí un siniestro por una rotura, desde entonces han venido varios albañiles, han programado visitas desde entonces que luego nunca se han presentado, lo que daba lugar a que nos molestaran con mensajes diarios y estuviésemos pendientes del móvil todo el día. Programaban la visita y luego no venía nadie. A día 13 de septiembre, dicen que ahora va a venir un perito. Una vergüenza. Mi póliza es: 128932928 Siniestro: 2024135405

Cerrado

Errores y rembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles y posteriormente reclamar el abono de los mantenimientos que debido a error de su taller de Aranjuez me visto obligado a realizará. Además, les comunico el y reclamo la factura de la avería sufrida ( que tuve que abonar, apresar de enviar sus técnicos un informe donde admiten que el falló era problema Peugeot). Además, me solicitan el abono de una segunda avería, ( idéntica a la primera) Lógicamente motivo por el que no deseo adquirir finalmente el vehículo en propiedad ( fin del Renting). Adjunto los siguientes documentos: Cómo muestra se envía Factura de mantenimiento Factura avería Factura del mantenimiento previo a segunda avería SOLICITO: Fin del contrato de Renting en las condiciones pactadas, con los oportunos descuentos, por el cobro indebidos por parte de sus asociados etc.. Rectificación de parte de financiera quienes cada 15 días tratan de cobrar la cuota final ( que sería de adquisición y lógicamente por las averías Peugeot se aviso que este fuera cancelado, y cancelada esa financiación final). Rectificación del taller por daños causado económicamente y rectificación del comercial que hasta desconocía el proceso de financiación de última cuota del Renting, quien además de retrasar el proceso, se desentendió al advertirle de la avería del vehículo. Sin otro particular, atentamente. Víctor Manuel Fernández Gómez

Cerrado
A. C.
13/09/2024

Reembolso del pago de los daños

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles un problema que tuvimos mi mujer y yo con el seguro del coche de Mutua Madrileña. Lo expongo a continuación: El 28 de diciembre de 2023 se renovó la prima anual de la póliza 4342358 y se me cobró. El día 18 de marzo de 2024 y sin que nadie me avisara, se me hizo una devolución del importe. El día 31 de mayo tuve un accidente de tráfico golpeando a otro vehículo por atrás y lo único que conseguí al llamar a Mutua es que me dijeran que yo no tenía seguro con ellos, que estaba cancelado desde el 28/12/23. Por más que intenté explicarle que una compañera suya me había dicho que se renovaría automáticamente (comprobado por las grabaciones que posteriormente solicité) me dijeron que lo sentían que no había seguro y no podía abrir el parte. Con el coche averiado en la calzada vino la Guardia Civil y me denunció por ir sin seguro (multa de 750€), tuve que pagar una grúa (275€) para que retiraran el coche, tuve que pagar la reparación del contrario (4.690€) , no he podido hacer frente a la reparación de mi vehículo ya que era muy cara (+-10.000€) y he tenido que desprenderme de él…todo esto tenía que haberse solucionado en el momento, pero por un error de la Mutua he tenido que pagarlo todo. El día 4 de junio solicité por mail que me enviaran las grabaciones para comprobar que el error era de la Mutua. Hoy día 2 de julio me llaman de la Mutua pidiéndome perdón que había sido error suyo y que van a renovar la póliza con carácter retroactivo. Yo les expongo todo lo escrito anteriormente y me han dicho que envíe este mail para ponerlo todo en su conocimiento. Yo tengo las facturas, los pagos, las transferencias... de todo lo que he tenido que abonar sin ser culpa mía. Mutua Madrileña tiene que hacerse cargo de todo lo abonado ya que el seguro "ahora" si estaba activado a día 31 de mayo de 2024. El 23 de Julio me llamaron para solicitarme la fotos del vehículo y presupuestos de los talleres para poder hacer una valoración de los daños ya que el coche ya no lo tenemos debido a que no pudimos hacernos cargo del arreglo porque como he demostrado en presupuestos eran alrededor de 10.000€. Llevo esperando respuesta por parte de la Mutua casi 2 meses y solo me dicen que están intentando valorar los daños. SOLICITO: Que Mutua Madrileña agilice los trámites y se haga cargo de todos los pagos que yo he tenido que hacer sin ser culpa mía y me devuelva el dinero ya que estamos en una situación límite personal y económicamente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con el rechazo del reembolso de las consultas con la doctora Mar Bergara. Se trata de un médico con numero de colegiado, con lo que se debería de aceptar el reembolso de su consulta. La doctora me asegura que no tienen problemas con ningún otro seguro para aceptarles el reembolso, de hecho es que es una pediatra al uso que hace sus revisiones de niño sano como hacen en cualquier otra centro privado o público. Adjunto los siguientes documentos: Adjunto una de las facturas emitidas por la doctora y un mail del seguro con la explicación del rechazo del reembolso. SOLICITO Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. G.
13/09/2024

DISCONFORMIDAD INCREMENTO POLIZA HOGAR

N° Póliza hogar 82017622 EXPONGO: Que en la web My Axa figura comunicado de renovación anual de la póliza de hogar arriba indicada, anunciando un INCREMENTO DE MAS DEL 15% sobre la prima de la anualidad anterior. Que esa póliza tiene una antigüedad de más de siete años, y en las últimas anualidades no se ha tenido que atender siniestro alguno, ni se ha hecho uso de cualquier otro servicio contemplado en la mencionada póliza. Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, el incremento comunicado resulta injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora. Por todo ello, SOLICITO: Se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada, y ajustado a las características de la misma. Adjunto copia de DNI del tomador, copia de la póliza, y comunicado de aviso de renovación. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Cerrado
D. R.
12/09/2024

Contrato BK6700541014 siniestro 8824005183

Tengo actualmente 3 seguros con BBVA Allianz y no había tenido que utilizar ninguno. He tenido una baja laboral como autónomo y uno de los seguros que tengo es la baja laboral como autónomo. Mi queja es en base a las engañosas cláusulas de dicha póliza y contrato. Pago actualmente en estos 3 seguros más de 1300€ al año. Tengo el seguro de hogar, el seguro de mi negocio y el seguro de baja laboral como autónomo. Estoy totalmente decepcionado con el trato tan impersonal de BBVA Allianz, así como su engañosa publicidad y por su puesto lo que quiero es exigir que cumplan con una ética profesional y respeten la opinión de todos los profesionales que según su opinión medica yo no podía ejercer ningún tipo de trabajo. Ya que tenía pies y manos inutilizados. Envío junto con esta reclamación todos los informes médicos, bajas y fotografías tomadas por los doctores en el hospital, tres días después de que según la tabla de Baremo y opinión de BBVA Allianz yo ya debería haber vuelto al trabajo. No sé en que esta basada la opinión y decisión de Allianz que indique que yo solamente debería haber tenido 7 días de baja de los más de 20 días que indicaban los médicos, hospital y especialistas que me encontraba incapacitado de ejercer cualquier profesión. También adjunto a continuación lo que escribí en el e-mail en que reclamo dicha situación a BBVA Allianz, de la cual en la última responden que no he enviado documentación suficiente. Ya que no te atienden telefónicamente, todo lo hacen vía e-mail. ya que carecen de un trato personal o humano. (al menos a mi durante todo esta situación, no he recibido una sola llamada por parte de ellos). A quien corresponda, He tenido una baja en urgencias desde el día 27 de julio hasta el día 19 de Agosto, pero mi insistencia en volver al trabajo, debido a que como autónomo, si no trabajo no cobro. Pedí mi alta voluntaria el día 14 de agosto 2024 Según la tabla de Baremo y el siniestro No. 8824005183 BBVA Allianz, considera que con 7 días de baja bastaba para que yo vuelva al trabajo. Adjunto toda la documentación de bajas, diagnósticos e informes de urgencias en el hospital en el cual estuve de urgencias nuevamente el día 7 de agosto, porque la infección que tenía en pies y manos solamente empeoraba. Simplificando lo que me paso. Tenía una extraña bacteria combinada con un herpes y un hongo en pies y manos que incapacitaba de caminar y mover bien las manos. Aunado a los efectos secundarios de los antibióticos que tome durante más de 20 días, que me causaban mareos, falta de visión y diarrea. No comprendo como ustedes pueden considerar que una persona debería de estar trabajando en estas condiciones. Envío fotografía tomada en el hospital por los doctores el día 7 de agosto y fotografía de las manos tomadas el día 15 de agosto. Estas fotografías mostrando las condiciones en mis manos y pies están vistas según su tabla de baremo y consideración como que yo ya debería estar trabajando varios días antes de estar así Pido que reconsideren su postura de pagar únicamente 7 días de baja y paguen algo más en proporción de la gravedad de lo que paso, según medios especialistas cualificados, para yo no tener que buscar un abogado y tener que denunciar a BBVA Allianz por su falta de humanidad, su falta de atención personalizada cuando hay un siniestro o por su publicidad engañosa que me indicaba que gestionaban los problemas que representa una baja en un autónomo. Ya que este seguro que creí que no llegaría a utilizar, según ustedes era para proteger mi bienestar si acaso tuviera un problema de salud que me impidiese trabajar. intentaré adjuntar lo que ellos respondieron dentro de los archivos que adjunto en la reclamación. porque no sé si me permitirá adjuntarlo todo el sistema Dentro de todos los documentos que adjunto en esta reclamación están: Foto tomada por los médicos en el hospital al día No 10 de estar yo de baja Bajas laborales y alta laboral informes medicos informes de las 2 veces que estuve en urgencias póliza del seguro de autónomos respuestas de BBVA Allianz con numero de siniestro y expediente.

Cerrado

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