Últimas reclamaciones

Buenas tardes, llevan 2 o 3 meses descontando 19.90€ sin yo tener ninguna suscripción, hace un tiempo ya me paso y me devolvieron el dinero pero ahora otra vez me ocurre. El cargo aparece como: Reducpriv. Me podéis ayudar???

Hola, hicimos una excursion con ellos en la que nos cobraron 300e por supuestas reparaciones las cuales les hemos pedido factura y comprobacion de que esta reparado y se niegan a proporcionarlo ( seguramente porque no lo habran hecho y nos quieres estafar el dinero, por ejemplo nos cobraron un paragolpes entero 100e supuestamente el cual se podia reparar en 10 minutos) y 200e de una supuesta llanta las cuales van desde los 70-100e, les hemos contactado y dado un mes de plazo y se niegan a proporcionarnos las facturas ni las comprobaciones de que se ha reparado. Por otro lado, en la excursion habian 10-12 quads, de los cuales la mitad fallaron a mitad excursion siendo entre 4-6 quads lo permitido, ya que cuando tuvimos el accidente tardaron sobre 30 min en llegar a donde estabamos y sobre otros 30-40 en llegar otro coche para llevarnos al hospital, en caso de accidente grave hubiesemos muerto esperando que llegasen, por suerte solo fueron 6 puntos en la rodilla. Cometiendo asi una negligencia por parte de la empresa

Señor@s, Me pongo en contacto con ustedes para exponerles lo siguiente. He visto como el saldo acumulado de varios años y que alcanzaba a más de 200 euros (adjunto extracto hasta 2024 pues no puedo acceder a anteriores años) ha caducado. He preguntado a una empleada de la tienda de La Maquinista de Barcelona y me ha comunicado que algunas veces se había enviado un mensaje, reconociendo que no se había hecho en la mayoría de los casos pues lo desconocía. Yo recibo muchas comunicaciones de FNAC de diversas promociones, pero en ningún caso de que mi saldo caducara, pues he ido comprando sin gastar dicho saldo a la espera de realizar una compra mayor. Ahora he visto que, en un lugar no muy accesible, está publicada en la web que la vigencia del saldo son 6 meses. Tenía más de 200 euros acumulados después de varios años de compras y cuando pagaba en la caja de establecimientos de FNAC, no los gastaba a la espera como he dicho al principio de una compra mayor, como por ejemplo un televisor que es lo que tenía previsto. Creo que hubiera sido lo correcto y la forma de tratar a un cliente que ha realizado muchas compras, informar de la caducidad de dicho saldo. En ningún momento he recibido aviso alguno por lo que FNAC tampoco podrá eximir comunicación o aviso de la caducidad del saldo. He escrito comunicando este hecho al Servicio de Atención al Cliente de FNAC en varias ocasiones, hace 15 no me contestaron y hoy sí lo han hecho comunicándome lo siguiente: En respuesta a tu email, te informamos de que no es posible reclamar el saldo de socio que ya ha caducado. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Atención al Cliente ¿Pueden de forma unilateral cancelar, quedarse con el saldo que he ido acumulando en varios años sin realizar ningún aviso? Por todo ello, SOLICITO la restitución del saldo que había acumulado en varios años para poder realizar compras en dicho establecimiento. Atentamente, Eduardo Olivares

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios meses intentando que el Reggaeton Beach Festival me devuelva el dinero correspondiente que sobró en las pulseras CASHLESS del festival celebrado en Narón del 27 de Julio de 2025. En agosto se abrió un plazo de 30 días en los que rellenando los datos correspondientes supuestamente te lo ingresaban en tu cuenta bancaria, solicité la devolución en plazo y me llegó un correo de confirmación donde decía que me llegaría a mi cuenta bancaria en un plazo de 12 días, estamos a 11 de noviembre de 2025 y sigo sin recibir ningún reembolso. He intentado contactar con la empresa, contacté el 5 de septiembre y el 14 de Sept. enviando varios e-mails solicitando el reembolso (adjunto correos) y sigo sin recibir NINGUNA tipo de respuesta. Tras todo esto, SOLICITO que reembolsen el dinero sobrante de la pulsera reclamada, veo que hay muchos casos similares, esto es vergonzoso. Muchas gracias de antemano, espero respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy 11-11-2025 he ido con mi mujer y sus dos hijos de 6 y 7 años y hemos pagado 240 € y en teoría era el último día de Halloween y ha sido un desastre , la mitad de atracciónes no estaban habilitadas , además según la estatura no pueden acceder a ellas pero en el precio de la entrada es casi como de adulto, un engaño , los espectáculos solo habían dos disponibles los gratuitos y los espectáculos de miedo además se tenía que pagar un plus, no te dejan entrar bebidas ni comida, y luego la comida de dentro ha sido pésima calidad en La Catina. SOLICITO mayor información de las atracciones cerradas antes de entrar o en web, o bonificación en la entrada en caso de estar muchas cerradas, una revisión de precio para las entradas de los niños de 4-11 años . Y me parece que la política de la entrada de no permitir entrar comida. Se me den unas entradas gratuitas por la pésima experiencia de día que hemos pasado ya que la mitad de las atracciones aproximadamente estaban cerradas. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente deseo informar de que, por motivos de salud graves totalmente acreditables, me resulta imposible acudir al servicio/actividad contratado. Debido a esta situación ajena a mi voluntad, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. Agradezco su comprensión y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha reembolsado un pedido cancelado el pasado sábado 8/11/2025 al Restaurante chino Cuenco de Oro de la calle Fuenlabrada de Parla. SOLICITO reembolso de 48.10€ del pedido número 175924097 del día 8/11/2025 que fue cancelado y nunca fue recogido por mi. Adjunto la respuesta que ustedes me han dado , he llamado al restaurante según sus indicaciones y ellos me indican que son ustedes los responsables del reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Dear Support Team, We purchased tickets for Time Warp Madrid for both days, with access allowed before 11:30 p.m (Early Access). On Friday 10th October, we entered the fairgrounds at 11:10 p.m., and after the imposed waiting time, our tickets were validated at 11:40 p.m. without any issues. On Saturday 11th October, a similar situation occurred. We reached the security checkpoint before 11:30 p.m. (pictures attached as evidence), but due to the large number of people, the queue moved very slowly. When our tickets were finally validated, the time limit had already passed. Unlike the previous day, this time we were required to pay an additional fee of 20 euros per person, which we consider completely unfair and inconsistent, since: The same policy was not applied on both days. We are not responsible for the delay caused by the organization. Given that there were tickets allowing access before 11:30 p.m., staff and control points should have been reinforced to avoid queues and facilitate the flow of people. I do not consider letting this incident go after having paid 70 euros in advance for the ticket and being forced to pay an additional 20 euros due to poor management. If I do not receive a positive response from you, I will contact the consumer protection authority in Spain to file a formal complaint. Attached are the tickets, the screenshot of the 40 euros paid by card charged on Saturday 11th October, and the photos taken inside the fairgrounds before 11:30 p.m.

Me dirijo a ustedes respecto a una incidencia ocurrida en el establecimiento Zara del centro comercial Parque Corredor. El día 09/11/2025 acudí a dicho establecimiento para realizar la devolución de un producto con ticket regalo, solicitando que el importe se me entregara en una tarjeta regalo, tal como corresponde en este tipo de devoluciones. Sin embargo, la dependienta cometió un error y realizó la devolución directamente en la tarjeta original de compra, en lugar de emitir la tarjeta regalo. El responsable de la tienda me indicó que la única forma de solucionar el problema era que acudiera nuevamente con el titular de la tarjeta, para cancelar la operación y generar la tarjeta regalo. El inconveniente es que no conozco la identidad del comprador, ya que se trataba de un regalo de un amigo invisible, por lo que no tengo forma de localizar a la persona ni acceder a su tarjeta. Esta situación me ha generado un perjuicio y considero que la solución propuesta por el establecimiento no es viable ni justa. Por ello, les agradecería que me orientaran sobre cómo puedo proceder para reclamar o resolver este caso, y si existe alguna vía para que el comercio emita la tarjeta regalo correspondiente o compense el error cometido. Quedo a su disposición para ampliar la información o aportar los justificantes necesarios.

**EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS** Presento la siguiente reclamación contra ShareScience.es, debido a los incumplimientos y deficiencias graves en la gestión de la colección “Tabla Periódica”, iniciada en diciembre de 2024, y en la que me inscribí como suscriptor/a en modalidad Premium. A continuación, detallo los hechos ocurridos: 1. Cobros sin envíos asociados. -------------------------------------- Desde el mes de julio de 2025 se han producido varios cargos en mi cuenta sin que se haya realizado el correspondiente envío. Los cobros se produjeron en las siguientes fechas: 15 de julio 5 de agosto 26 de agosto 16 de septiembre 7 de octubre 29 de octubre A pesar de muchas reclamaciones vía email, finalmente el 2 de octubre la empresa respondió que se enviarían 4 paquetes (n.º 10, 11, 12 y 13 según ellos), pero al día 10 de noviembre de 2025 solo he recibido dos de ellos, por lo que aún dispongo de varios cobros sin envío y sin solución. 2. Retraso injustificado en la finalización de la colección. ---------------------------------------------------------------------- Según la información publicada en la web de la empresa https://tienda.sharescience.es/colecciones-tabla-periodica, la colección está compuesta por 34 entregas distribuidas en 14 envíos y debía completarse en un plazo aproximado de 7 meses. Sin embargo, llevo 15 cobros (equivalentes a 15 envíos) sin que la colección esté completa, y no se ha comunicado ninguna justificación ni nueva planificación. Han transcurrido 11 meses desde el inicio, con un retraso de más de 4 meses respecto al calendario oficial. 3. Falta de transparencia en la facturación y cobros indebidos. ---------------------------------------------------------------- Según los precios indicados por la empresa: Entrega 1: 1,99 € Entrega 2: 7,95 € Entregas 3 a 34 (32 entregas): 12,99 € cada una Opción Premium: +1,99 € por entrega (desde la 3.ª) Coste de envío: 0,99 € + IVA (21 %) = 1,20 € por envío El coste total estimado de la colección es de 506,07 € (IVA incluido). No obstante, a fecha de hoy he abonado 584,19 €, lo que supone un sobrecoste de 78,12 € no autorizado ni comunicado, incumpliendo las condiciones de contratación. Adjunto extracto con los pagos realizados. 4. Incumplimiento en los regalos prometidos. -------------------------------------------------------- Durante la suscripción se ofrecieron diversos regalos promocionales (camiseta, sudadera y lanyard), así como una tapa final para la base de la tabla periódica. Estos artículos no han sido recibidos. 5. Falta de respuesta y atención al cliente deficiente. ----------------------------------------------------------------- En reiteradas ocasiones he contactado con el servicio de atención al cliente de ShareScience.es solicitando información sobre los envíos pendientes y el motivo de los cobros adicionales. En todos los casos no he recibido respuesta concreta, ni solución al problema ni suspensión temporal de los cargos, demostrando una falta total de transparencia y comunicación, y con retrasos en las respuestas de hasta más de 30 días. 6. Inconsistencias en los envíos. ----------------------------------------- El número de elementos entregados por paquete no es constante, a pesar de que el coste por envío permanece igual, lo que evidencia una falta de claridad sobre la estructura de la colección y el valor real de cada envío. 7. Incumplimiento en el envío del regalo de bienvenida. -------------------------------------------------------------------- En la primera entrega se incluían una libreta y un bolígrafo como obsequio inicial. Sin embargo, nunca recibí el bolígrafo, y posteriormente dicho artículo fue eliminado de la web sin comunicación alguna al respecto. No se notificó la retirada del regalo ni se ofreció compensación. **SOLICITO** En virtud de lo anterior, solicito formalmente: 1. El envío inmediato de los elementos faltantes de la colección, correspondientes a los siguientes números atómicos: Grupo 16: 8, 16, 34, 52, 84, 116 Período 6 (excepto 57): 58–71 Período 7 (excepto 89): 90–103 En total, 34 elementos pendientes. 2. El reembolso de 78,12 €, correspondiente al sobrecoste cobrado sin autorización ni comunicación previa. 3. El envío de los regalos prometidos no entregados: camiseta, sudadera, lanyard y tapa para la base de la tabla periódica. 4. Que se regularice la situación de los envíos y se garantice que no se efectuarán más cargos hasta que la colección esté completa o se ofrezca una solución definitiva.