Últimas reclamaciones

Persona que formula la reclamación . - Francisca Serrano Rubio. N.I.F. número 22652319X. Domicilio en 46910 Sedaví, Valencia, Avenida de la Albufera número 53. Empresa contra la que se formula la reclamación . - ABRISUD IBÉRICA PRODUCCIÓN, S.L C.I.F. número B - 63796791. Hechos en los que se basa la reclamación. Contraté con ABRISUD IBÉRICA PRODUCCIÓN, S.L. la entrega e instalación de una cubierta para la piscina que tengo en mi vivienda de Sedaví (Avenida de la Albufera número 53). El presupuesto total concertado con la empresa fueron SIETE MIL SEISCIENTOS OCHENTA Y TRES EUROS CON VEINTE CÉNTIMOS DE EURO (7.683´20 Euros), pagaderos de la siguiente forma :  Pedido 2.305 Euros.  Entrega 4.995 Euros.  Instalación 383´20 Euros. Conforme a lo convenido transferí a la cuenta designada por la sociedad la cantidad de 2.305 Euros en el momento del pedido (17 de diciembre de 2024), 4.995 Euros en el momento de la entrega de los elementos de la cubierta (26 de marzo de 2025), y el resto, 383´20 Euros, también el 26 de marzo de 2025, cuando debía llevarse a cabo el montaje. En el momento del montaje los operarios enviados por ABRISUD advirtieron que la empresa había cometido un error, consistente en que uno de los laterales de la cubierta es entre 15 y 25 centímetros más bajo que el otro, lo que impide que ésta pueda cerrarse de forma hermética, lo que es, en realidad, la finalidad principal de una cubierta y a la que este elemento debe su nombre. Adjunto fotografía que refleja el estado en el que ha quedado la “cubierta” de mi piscina. Denunciada la situación a la empresa desde la misma no me dan soluciones. Dicen que hay que fabricar y enviar unos nuevos paneles laterales con la altura adecuada, que eso lleva su tiempo y que hasta mayo no contactarán conmigo. Es completamente injustificado que den a este asunto el tratamiento de un nuevo pedido. No se trata de atender un pedido nuevo, sino de solventar, de forma inmediata, el error cometido con ocasión de un pedido que ya han cobrado en su totalidad. El envío de los paneles laterales que permitan el correcto montaje de la cubierta por la que ya he pagado la totalidad del precio estipulado debe ser para ABRISUD una prioridad. Además, el estado absolutamente precario que presenta la cubierta en su estado actual hace que sea especialmente vulnerable a las inclemencias del tiempo, especialmente al viento. Solicito igualmente que por cada mes que transcurra desde el montaje de la cubierta sin que se me haya dado solución, se me indemnice con un importe equivalente al diez por ciento (10%) del importe que he pagado ya a ABRISUD, indemnización que es más que proporcionada habida cuenta los quebrantos y perjuicios que esta situación me está ocasionando. Petición que se formula. Tal y como adelanté en la exposición de hechos, requiero a ABRISUD IBÉRICA PRODUCCIÓN, S.L en los siguientes términos :  Primero . - Proceda de forma inmediata a suministrar los paneles laterales que permitan la correcta instalación de la cubierta contratada y pagada.  Segundo . - Proceda a indemnizarme con un importe equivalente al diez por ciento (10%) del importe que ya he pagado, indemnización que es más que proporcionada habida cuenta los quebrantos y perjuicios que esta situación me está ocasionando.

MI TELEFONO NUNCA LLEGÓ, NUNCA ME DEVOLVIERON MI DINERO, LLEVO MUCHOS MESES RECLAMANDO, PROMESAS DE ABONOS QUE QUEDAN EN NADA, POR FAVOR DEVUELVAN MI DINERO

Realice un pedido en noviembre de 2024 y me comunicaron que no me lo mandaban por falta de existencias. Cinco meses después no me han devuelto el dinero.

Estimados/as señores/as: La siguiente reclamación es en torno a un pedido del marketplace. Pedí una figura hot toy mediante vuestro marketplace por dos razones. Una era que era una figura que llevaba tiempo descatalogada y estaba a buen precio (390 euros). Y la segunda que me fie sin dudar del vendedor, por muy externo que sea, porque le dabais visibilidad y porque asegurais la confiabilidad del mismo. Cuando llegó el producto, no llegó sellado como decían los vendedores, y tenía un problema importante. O bien ea una falsificación, o bien era un producto de 2a mano vendido a precio de nuevo. (añado imágenes) Según vuestra política, hay que contactar con el vndedor y es lo que hice mientras que, por otro lado, en la página ponía una reseña negativa (lógicamente). El vendedor (confiable supuestamente) juraba que las falsificaciones de la marca hot toys no existen, pero los que llevamos un tiempo en el mundillo, sabemos que no es así. Existen y algunas muy buenas. De hecho, me amenaza para que cambie la reseña y por miedo, lo hago (y ahora ya no puedo cambiarla, bien jugado). Cuando solicito rembolso la dirección a la que enviar el producto no es nada confiable. No es un punto de recogida, ni tampoco es un servicio de mensajería, sino una dirección particular a nombre de una mujer que vete a saber quién demonios es. Al tratar de denunciar la situación con fnac, me indican que me darán una solución, pero llevo ya varios días esperando sin saber nada. (adjunto también imágenes de la comunicación con vendedor) SOLICITO […]. Que alguien se responsabilice de mi problema y que alguien me de una solución satisfactoria, porque esto no es aceptable viniendo de un comercio con tiendas en toda españa. Sin otro particular, atentamente. Rubén Pérez

Buenos días, el día 7 de abril de 2025 vinieron a recoger un pedido de Ikea, solicité la devolución y llevo llamando a Ikea desde esa fecha, sin solución alguna. No me abonan el dinero, cada vez que llamo me dan largas y me indican que en la llamada anterior no se había gestionado correctamente pero que en ese mismo momento ya me lo habían vuelto a gestionar. El caso es que entre largas y largas va a pasar un mes y yo ni tengo el mueble que compré porque lo devolví para precisamente poder comprar otro modelo distinto, y no tengo cama ni el dinero, son 200€ que son míos y están jugando con mi dinero. Adjunto albarán , ya que me dijeron que los del reparto no les habían entregado a Ikea todos los bultos (no es problema mío) yo ya les envié como me solicitaron el albarán de la recogida de los 6 bultos. Y me confirmaron que era correcto. Por favor no puedo seguir esperando más tiempo, solicito que se me devuelva MI dinero YA. Gracias.

Por favor, explica brevementeBuenos días, ayer 23 abril intenté entrar en mi cuenta de Amazon por problemas con un pedido recibido, en lugar de entrar con el ordenador lo hice con mi móvil y no me reconocían, me hicieron poner datos personales y el resultado ha sido que me han bloqueado la cuenta. Lo peor de todo es que ni siquiera me han remitido el email de que mi cuenta está bloqueada, pero lo está. No consigo contactar con Vds para que me la desbloqueen, y tengo un problema con el pedido recibido, y si espero a que me arreglen la situación ya no podré reclamar sobre ese pedido. Necesito urgentemente que se pongan en contacto conmigo, en mi correo electrónico o por teléfono si lo tienen, no puede ser que por un error de Vds esté yo ahora sin acceso a mi cuenta. el motivo de tu reclamación

Hola, tras unos años utilizando la cuenta de la cuponera y haber ahorrado en descuentos más de 200€ , me han cerrado la cuenta definitivamente alegando que he devuelto productos después de haber solicitado el reembolso. Eso no es cierto es más en ocasiones he comprado el producto promocionado y al mandar la factura me contestan que no es válida o no es legible. La foto estaba muy clara. A la hora de reclamarles no me puedo poner en contacto con ellos rechazandome los mails. No entiendo nada, ha no ser que como llevo ya tanto ahorrado ya no les intereso. Este es el mail que me enviaron Estimado Consumidor: Tras una revisión exhaustiva de su actividad en la Aplicación, hemos detectado, un comportamiento que no cumple con los términos y condiciones del programa. En concreto, se ha identificado la devolución de producto/s previamente presentados para solicitar reembolsos, lo cual constituye una infracción muy grave. Ante esta situación, nos vemos en la obligación de tomar las medidas necesarias para garantizar la integridad y correcto funcionamiento de la Aplicación. Por lo tanto, le informamos que su cuenta ha sido suspendida de manera definitiva. Asimismo, nos reservamos el derecho de notificar estos hechos a las Autoridades competentes y tomar cualesquiera acciones legales consideremos pertinentes. Si considera que esta decisión ha sido tomada por error o requiere más información al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros respondiendo a este correo.

Hola, hace un rato he pedido la cena por uber eats, pero por error no puse mi dirección. El repartidor me llama y no le respondo automáticamente pero sólo tardo 6 minutos en devolverle la llamada (tengo pruebas como capturas de pantalla del historial de llamadas). Él me atiende, me comenta que no hay dirección en el pedido y le indico mi dirección, él me responde que la apunta el google maps para volver, e incluso le pregunto en qué vehículo viene para estar pendiente al sonido (me dice que en bicicleta), y aún así le indico que estaré en la puerta pendiente a su llegada. Pues minutos después el pedido aparece entregado en la web, pero a mí no me llega el pedido nunca, y cuando entro a reclamar me encuentro una foto de mi pedido en medio de alguna calle totalmente desconocida para mí, en el suelo, y Uber eats me indica que el repartidor esperó los 10 minutos que indica su política que tiene que esperar y que por eso no me devuelven el importe de mi pedido. Repito: ES MENTIRA, no estuvo 10 minutos, a los 6 minutos le devuelvo la llamada y salgo a su encuentro y ya se ha ido y nunca más aparece y deja mi comida tirada en medio de la calle como basura, a saber donde, por lo que esta noche me quedo sin cena, sin dinero y con un disgusto bastante grande por culpa de la informalidad de Uber Eats y este trabajador.

Hice un pedido el día siete de abril y desde entonces no sé nada de la tienda me he puesto en contacto con ellos varias veces no me contestan quería cancelar el pedido no me contesta y no sé nada ya puse una reclamación en OCU pero todavía no me habéis contestado y son cincuenta euros lo que me han robado

Estimados/as, Les escribo como usuaria afectada por los juegos promocionales organizados recientemente por la plataforma SHEIN. Tras cumplir estrictamente con todos los pasos exigidos para conseguir varios premios —incluso invitando a decenas de personas en un plazo muy limitado—, los premios me fueron retirados sin justificación válida. El sistema alegó “actividad inusual” o “comportamiento indebido”, sin aportar pruebas ni ofrecerme opción de réplica. Considero que esta práctica vulnera los siguientes derechos y normas: Artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU): que exige que las condiciones de cualquier promoción sean claras, completas y verificables. Artículo 61 del mismo texto legal: que establece la obligación de cumplir lo ofertado en promociones. Ley 3/1991 de Competencia Desleal: concretamente en su artículo 5 y 7, que prohíbe prácticas engañosas y omisiones relevantes, como prometer premios que luego no se entregan. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): ya que se obtienen datos personales (de la persona participante y sus referidos) sin una finalidad legítima clara si los premios no se entregan. Solicito que esta campaña sea investigada por la OCU como posible ejemplo de práctica comercial engañosa y desleal. Y que se exija a SHEIN el cumplimiento íntegro de sus condiciones promocionales o la correspondiente compensación. Adjunto pruebas si así lo requieren. Atentamente Helena gaspar de brito Correo:elviolinistadeltitanic@gmail.com