Persona que formula la reclamación . - Francisca Serrano Rubio. N.I.F. número 22652319X.
Domicilio en 46910 Sedaví, Valencia, Avenida de la Albufera número 53.
Empresa contra la que se formula la reclamación . - ABRISUD IBÉRICA PRODUCCIÓN, S.L
C.I.F. número B - 63796791.
Hechos en los que se basa la reclamación.
Contraté con ABRISUD IBÉRICA PRODUCCIÓN, S.L. la entrega e instalación de una cubierta
para la piscina que tengo en mi vivienda de Sedaví (Avenida de la Albufera número
53). El presupuesto total concertado con la empresa fueron SIETE MIL SEISCIENTOS
OCHENTA Y TRES EUROS CON VEINTE CÉNTIMOS DE EURO (7.683´20 Euros), pagaderos
de la siguiente forma :
Pedido 2.305 Euros.
Entrega 4.995 Euros.
Instalación 383´20 Euros.
Conforme a lo convenido transferí a la cuenta designada por la sociedad la cantidad de
2.305 Euros en el momento del pedido (17 de diciembre de 2024), 4.995 Euros en el
momento de la entrega de los elementos de la cubierta (26 de marzo de 2025), y el
resto, 383´20 Euros, también el 26 de marzo de 2025, cuando debía llevarse a cabo el
montaje.
En el momento del montaje los operarios enviados por ABRISUD advirtieron que la empresa
había cometido un error, consistente en que uno de los laterales de la cubierta es entre
15 y 25 centímetros más bajo que el otro, lo que impide que ésta pueda cerrarse de
forma hermética, lo que es, en realidad, la finalidad principal de una cubierta y a la
que este elemento debe su nombre. Adjunto fotografía que refleja el estado en el que
ha quedado la “cubierta” de mi piscina.
Denunciada la situación a la empresa desde la misma no me dan soluciones. Dicen que
hay que fabricar y enviar unos nuevos paneles laterales con la altura adecuada, que
eso lleva su tiempo y que hasta mayo no contactarán conmigo.
Es completamente injustificado que den a este asunto el tratamiento de un nuevo
pedido. No se trata de atender un pedido nuevo, sino de solventar, de forma
inmediata, el error cometido con ocasión de un pedido que ya han cobrado en su
totalidad. El envío de los paneles laterales que permitan el correcto montaje de la
cubierta por la que ya he pagado la totalidad del precio estipulado debe ser para
ABRISUD una prioridad. Además, el estado absolutamente precario que presenta la
cubierta en su estado actual hace que sea especialmente vulnerable a las inclemencias
del tiempo, especialmente al viento.
Solicito igualmente que por cada mes que transcurra desde el montaje de la cubierta
sin que se me haya dado solución, se me indemnice con un importe equivalente al
diez por ciento (10%) del importe que he pagado ya a ABRISUD, indemnización que es
más que proporcionada habida cuenta los quebrantos y perjuicios que esta situación me
está ocasionando.
Petición que se formula.
Tal y como adelanté en la exposición de hechos, requiero a ABRISUD IBÉRICA
PRODUCCIÓN, S.L en los siguientes términos :
Primero . - Proceda de forma inmediata a suministrar los paneles laterales que
permitan la correcta instalación de la cubierta contratada y pagada.
Segundo . - Proceda a indemnizarme con un importe equivalente al diez por
ciento (10%) del importe que ya he pagado, indemnización que es más que
proporcionada habida cuenta los quebrantos y perjuicios que esta situación me
está ocasionando.
