Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado lunes 19 de enero recibí un correo de Primeriti informándome de que la empresa de transporte Ontime se encargaría de la recogida de mi devolución. Según la información facilitada, el paquete fue recogido correctamente y trasladado a Valdemoro el mismo día 19 de enero. Sin embargo, a día de hoy sigo sin recibir el importe de la devolución y, tras varias consultas, se me indica que no se localiza mi devolución. Quisiera dejar constancia de que yo cumplí correctamente con el proceso de devolución y que el paquete fue entregado al transportista designado por Primeriti. Por tanto, solicito: La localización inmediata del paquete, o En su defecto, la gestión de la devolución del importe correspondiente, ya que la pérdida no es imputable al cliente. Agradecería una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible, indicándome los pasos que se van a seguir para resolver esta incidencia. Quedo a la espera de su respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he puesto ya varias incidencias por el pedido 2592354027103. Los botines de niño aparecen como entregados, por la empresa MRW, no siendo el caso. Como he indicado en varias ocasiones, puedo atestiguar estar en casa. No se ha entregado a nadie y MRW no puede aportar documentación de dicha entrega. SOLICITO un reembolso en cuenta corriente, o, en su defecto, en una tarjeta de regalo nueva y de manera física. El pedido fue pagado con dos tarjetas de regalo, de las cuales una ya está eliminada al estar sin saldo. Solicito una nueva tarjeta física, y no un mail en el que se confirme dicho abono, ya que la empresa ha perdido totalmente mi confianza y necesito algo físico que luego no me de problemas al usarlo ni tenga que recurrir de nuevo al SAT, en el que, no leen mis incidencias ni recibo solución alguna. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma de comercio electrónico MIRAVIA, por la venta de un producto con publicidad eng3ñosa y falsa y la falta total de respuesta efectiva ante mi reclamación como consumidor. Resumen de los hechos: El 25 de enero de 2026, realicé una compra a través de Miravia de una campana extractora marca cata vk6000 anunciada como producto original con una ,capacidad de absorción de 600m³/h por un importe total de 103,59 € que aboné mediante mi tarjeta de crédito . Al entrar en la pagina de cata una vez hecho la compra veo que la misma campana extractora cata vk6000 no tiene las características indicadas en el anuncio de miravia por lo que me pongo en contacto con la tienda mihogardigital desde la pagina de Miravia. Y me contestan esto: Estimado cliente, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el error en la información técnica de la campana CATA VK 6000 BK. Tras contrastar los datos que nos facilitas, en mihogardigital.es hemos comprobado que, efectivamente, existe una discrepancia en nuestra descripción: la capacidad de extracción real es de $395 \text{ m}^3\text{/h}$ y no los $600 \text{ m}^3\text{/h}$ indicados inicialmente. Medidas adoptadas Para evitar que recibas un producto que no cumple con tus expectativas y necesidades técnicas, hemos tomado las siguientes decisiones de forma inmediata: Cancelación del pedido: Hemos procedido a anular el pedido 8651424124886.Interrupción de la logística: Se ha dado orden de parar la entrega para evitarte el proceso de devolución física. Corrección de catálogo: Estamos modificando la ficha técnica en nuestra web para que los datos de eficiencia y potencia sean los correctos y no induzcan a error a otros usuarios. Un saludo Y que para recibir el reembolso : Pasos para solicitar una devolución en Miravia: Accede a su cuenta: Inicia sesión en Miravia con tu cuenta de usuario. Dirígete a la sección de "Mis Compras" desde tu perfil, donde podrás ver todos los pedidos realizados. Selecciona el pedido a devolver: Encuentra el pedido que deseas devolver y haz clic en él para ver los detalles. Una vez dentro, deberías ver la opción "Devolver" o "Solicitar devolución" (esta opción solo estará disponible si el producto es elegible para devolución). Tiene que marcar la opción de Reembolso sin devolución. Le aconsejamos que se ponga en contacto con Miravia para gestionarlo. Un saludo Contacto con atencion al cliente de Miravia y me indican que no pueden realizar el reembolso porque la tienda lo acaba de enviar y ya no pueden hacer nada que tengo que esperar a recibirlo y solicitar revolucion Solicito: Que la OCU investigue y dé visibilidad a este caso de venta de productos con publicidad eng3ñosa y falsa través de una plataforma digital como Miravia. Que se exija a Miravia la devolución íntegra del importe pagado, así como responsabilidades por facilitar la venta de productos con publicidad eng3ñosa, y la compensación económica por la publicidad falsa que ha causado un perjuicio económico directo y de tiempo. Que se advierta a otros consumidores del riesgo que supone comprar en esta plataforma sin garantías reales de autenticidad ni soporte ante fr3udes. Considero que lo ocurrido constituye una práctica comercial desleal y fr3udulenta, que atenta directamente contra los derechos de los consumidores. Adjunto documentación acreditativa (pantallazos de compra, las caracteristicas falsas que pone en el anuncio, las caracteristicas reales de la pagina de cata, comunicaciones con la tienda mediante Miravia, etc.) para sustentar mi reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de Wallapop compré una baliza V16. Según su anuncio, se trataba de un modelo geolocalizado, conectado a la DGT 3.0. Entre las fotografías que se ponían en el anuncio, que se correspondían con la baliza que se me envió, había puesta una, la que aparecía en primer lugar, que no se correspondía en absoluto con el producto recibido y en esa fotografía constaba que era una baliza geolocalizada . Por si fuera poco, en la descripción del producto en el anuncio, se hace constar que es una baliza geolocalizada, conectada a la DGT hasta el año 2038, apareciendo incluso su número de homologación, estando el mismo incluido en la relación de la DGT como válidos. Por si fuera poco, en la descripción del producto en el anuncio, se recalca que la baliza es geolocalizada y conectada a DGT hasta el año 2038. La baliza que he recibido carece de marca ni múmero de homologación alguno y por supuesto, no es geolocalizada ni emite señal alguna a través de ningún sitema de comunicación. No estiendo para que sirve el seguro que te cobra Wallapop en teoría, para este tipo de contratiempos ya que presenté una disputa dándoles esta información y aportando fotografías del producto recibido y no me han dado la razón, algo inexplicable que no puede llamarse de otra manera que no sea engaño total. SOLICITO se proceda a indemnizarme con el importe económico que corresponda por haber recibido un producto falso y por todos los contratiempos acaecidos como consecuendia de esta compra y de la inexplicable decisión tomada por Wallapop no dándome la razón en la disputa plateada. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: Por segunda vez les escribo para solicitarles sin mas demora indebida por parte de ustedes, el reembolso de mi dinero, referente al pedido arriba indicado (Pedido : 854303441) el cual han cancelado por los motivos indicados el día 27/01/2026 desde el 13/01/2026 que se realizó el mismo. Me habéis mandado un mail indicando lo siguiente: Pago con tarjeta bancaria: Recibirá comunicación específica con las instrucciones para solicitar la devolución ante su entidad bancaria mediante los mecanismos de protección al usuario de servicios de pago. Esto no es así, ustedes tienen la obligación de realizar el reembolso del mismo modo que hicieron el cargo y yo no debo solicitar devolución a mi banco, si no a ustedes que son los que han realizado la venta. Les informo que he cancelado la tarjeta bancaria por la que se realizó el pago con ustedes puesto que ustedes ya no me generan confianza alguna y así me lo ha recomendado mi entidad bancaria. Además, por lo que veo en redes y asociaciones como OCU, FACUA ustedes están llenos de denuncias por estas practicas. Asi que les facilito el IBAN ES28 ******** asociado a la tarjeta con la que realicé la compra, para que como indica la Ley General para la Defensa de los Consumidores Usuarios en su articulo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensade los Consumidores y Usuarios) el cual regula la falta de ejecución del contrato a distancia por el empresario. Si el bien o servicio no está disponible, el consumidor debe ser informado y recibir la devolución de las sumas abonadas sin demora indebida. Además les informo que si no realizan de manera inmediata la devolución de mi dinero me acogeré por denuncia a la Penalización por Retraso: "Si el empresario retrasa la devolución, el consumidor puede reclamar que se le pague el doble del importe adeudado" (Adjunto correos de toda comunicacion con ustedes y respuestas suyas) Espero su respuesta y devolucion de mi dinero a la mayor brevedad.

Realicé un pedido online el 22 de diciembre de 2025 a través de la web Allzone. El 2 de enero solicité la cancelación del pedido al no recibir confirmación sobre la fecha de entrega, ya que se trataba de un regalo de Reyes. La empresa reconoce que debe el importe, pero no ha realizado el reembolso dentro del plazo legal de 14 días. En su lugar, me ha indicado que solicité yo mismo un retroceso de cargo (chargeback) con mi banco para recuperar el dinero. A día de hoy, 28 de enero, no he recibido el reembolso. Además, la página web actualmente no funciona, ya que han cambiado de dominio, impidiendo cualquier gestión normal. Solicito la devolución inmediata del importe abonado y la intervención de la OCU ante este incumplimiento de la normativa de consumo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de enero contacté con la marca en cuestión de mi electrodoméstico para una reparación ya q está en garantía y estamos a 28 de enero y aún no han pasado a recogerla(estando ya la máquina empaquetada pq se suponía q iba a venir la agencia a los pocos días a recogerla, q de hecho la agencia de transportes se puso en contacto conmigo por wasap el 5 de enero diciendo q pasarían a recogerla, cual fue mi sorpresa q el 7 de enero me mandan otro mensaje diciéndome q la recogida fue anulada pq la mercancía no estaba preparada lo cual eso es mentira, hubiera podido ser q no hubiera habido nadie en la vivienda pero esos dias precisamente no faltamos de casa, menos aún q no estaba preparada pq aqui no vino nadie. El 8 de enero contactan para una nueva recogida y para q elija el dia si el 9 o el 12 de enero, les contesté el día q me venía mejor y hasta el dia de hoy q la agencia de transportes no contesta mis mensajes. Las consecuecias de todo esto q una marca de renombre como ellos permita estas cosas, q no tengan máquinas de sustitución pq estoy pagando una máquina de alquiler sin haberse llevado todavía la mía y si la agencia de transportes es una incompetente lo q tienen q hacer ellos es solucionar las cosas pq yo llamo y me dicen q está reclamado y q no pueden hacer nada más o llamar a otra compañía q estamos hablando de una máquina de 600 € y q está aún en garantía SOLICITO q por favor no se rían más de mi y recojan mi máquina y me la arreglen lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas tardes, realice el pedido el día 04 de diciembre del 2025, PEDIDO CVQWBVEUG. La compañía Seur entrego el pedido con más de un mes de retraso el día 15 de enero del 2026. Al recibir los productos nos dimos cuenta que por error habían enviado dos tableros de la mesa en vez de un tablero y las patas. A lo anterior pedimos que por favor recogieran el segundo tablero y me enviaran las patas ya que el error había sido por vuestra parte y había yo esperado demasiado tiempo por el pedido. A lo anterior la respuesta fue que el procedimiento indica que hasta que no recibieran el tablero no podían enviar las patas de la mesa. El día de hoy es 28 de enero y no habido manera de que la empresa de transporte se comunique ni que haya recogido el tablero duplicado. El servicio a clientes de Sklum no da soluciones y ya han pasado casi dos meses de la compra de este artículo. Por otro lado no entiendo porque debo seguir esperando a que me envíen las patas de lado mesa cuando el error fue vuestro (Sklum) al enviar mal el pedido, lo anterior crea una falta de empatía hacia el cliente que al final debe asumir los errores cometidos por vuestra parte. Quedo atento a vuestra urgente respuesta y me despido cordialmente. Gracias y saludos.

No creo que la venta de artículos PANDORA que vienen de china sea legal. En la imagen podéis ver la pulsera "PANDORA" de dudosa calidad y originalidad que me ha llegado (se supone que no venden imitaciones, pero en la pulsera pone claramente pandora como podéis apreciar... ). En un sobre que deja mucho que desear, sin cajita ni nada. Dudo que recupere mi dinero porque esta "JOYERIA" no responde a los correos, no responde al chat y el teléfono que tiene es falso ... pero al menos, espero que esto pueda servir para que otras personas no le compren si buscan información de la empresa, para que no les pase lo que me ha pasado a mi.