Ausencia servicio oficial Opel Ibiza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en octubre de 2024 tuve que pasar la segunda revisión (25000 km) de mi coche Opel Corsa eléctrico, pero el concesionario de Ibiza ha cerrado (lugar donde resido). Tras contactar con ustedes a través de correo electrónico me indicaron que para no perder la garantía del vehículo debía desplazarme a otra localidad (Denia) y asumir todos los gastos de desplazamiento en barco y alojamiento. Por todo ello solicito una compensación económica por las molestias y los gastos generados. Sin otro particular, atentamente.

Estimada cliente, Agradecemos su contacto. Debemos indicarle que desde OPEL no podemos asumir facturas externas, no relacionadas con nuestras gestiones en Servicios Oficiales. Si bien recomendamos realizar los mantenimientos dentro de un taller OPEL al tener las directrices directas de los fabricadores, no hay obligatoriedad para realizar los mantenimientos con el fabricante, ni se pierde la garantía del vehículo a menos que se manipule alguna pieza que pueda ocasionar avería y fuera de los parámetros del plan de mantenimiento del vehículo. Por lo dicho, no podemos aceptar lo reclamado en la medida deseada. Si desea obtener más información sobre Opel y nuestros productos, consulte nuestras FAQ Atentamente, Atención al Cliente Opel Número de teléfono 800 00 09 21 Entendemos que su privacidad y la seguridad de su información personal son extremadamente importantes. La información sobre el procesamiento de sus datos, sus derechos de privacidad y nuestros datos de contacto están disponibles en cualquier momento en nuestra política de privacidad Nota de confidencialidad: este mensaje está destinado únicamente a la persona o entidad a la que va dirigido. Puede contener material confidencial yo privilegiado. Se prohíbe y puede ser ilegal cualquier revisión, transmisión, difusión u otro uso, o la realización de cualquier acción basada en este mensaje por personas o entidades distintas del destinatario previsto. Si recibió este mensaje por error, comuníquese con el remitente y elimínelo de su computadora. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 4/05/2025 20:15 Para: opel_es@my-customerportal.com Asunto: Ausencia servicio oficial Opel Ibiza ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::-35hKvPdCf6zShozI7CTx2w::

Buenas tardes, Adjunto la información que me enviaron desde Opel en la primera revisión de mantenimiento , donde indicaban que "DEBERÍA" acudir a un taller Oficial Opel fuera de mi localidad si quería conservar la garantía (única opción que me ofrecieron). El año anterior me compensaron por gastos ocasionados por el desplazamiento con un cheque regalo de un importe de 250 euros (N.o Exp.: 05330107). Solicito una nueva compensación, ya que la situación que reclamo (2024) es exactamente la misma que en 2023. Un saludo