Últimas reclamaciones

Tengo un contrato de signo editores, que me llego con fecha 17 de noviembre, y cuando voy a cancelarlo, me dicen que no puedo porque esta emitido el 1 de noviembre y solo hay 15 días.Además la titular del contrato fue operada el 21 de noviembre, no recogiendo el correo hasta el 27 de diciembre, fecha en la que llamamos para anular el contrato.Llego a casa los regalos (supuestamente) por puntos y al decir que no los quieren no quieren retirarlos de mi domicilio.

Información escrita de plazos reales de montaje y resolución de incidencias.El 5 de Julio pedimos y pagamos un armario en la página web de esta compañía . A día de hoy 26/12 seguimos sin tener el armario instalado en nuestro domicilio. En un primer momento y una vez transcurrido el plazo máximo de 45 días laborables que da la empresa para el sministro y montaje de lo pedido, tuvimos que esperar otros 10 días para que la empresa de montaje contactara con nosotros. Con fecha 27/10/2016 viene a traer y montar el armario. Una vez sacaron todo el material de las cajas y tras poner unos 2 ó 3 piezas nos notifican que faltan todos los herrajes y no pueden montarnos el armario. Con lo que se queda el armario sin montar repartido entre nuestro salón y dormitorio. Los montadores nos comunican que debermos ser nosotros los que llamemos a Tuco para solcitiar herrajes,cosa que hacemos ese mismo día. Los herrajes tardan en llegar aproximadamente 1 mes, y la empresa de montaje idica que va a venir el 7/12/2016 a montar. En este período de tiempo somos nosotros los que debemos llamar a ambas partes puesto que se echan la culpa unos a otros. Tuco indica que ya ha avisado a la empresa de montaje, y la empresa indica que Tuco no les dice nada. El 7/12/2016 iban a venir de 12h a15 h , a las 14:50h llamo a la empresa de montaje por que no había venido nadie, su explicación : no tenemos los herrajes . Por enésima vez se les explica que solo deben venir a montar. Como parece que ya lo han entendido , van a venir y vienen el 12/12/2016 , pero para mayor sorpresa una de las piezas puestas el 27/10 está puesta del revés, y hay que volver a pedirla. Nos indica la empresa de montaje que ellos se cargan de hablar con Tuco , cosa que no hacen , de nuevo debemos ser nosotros. A día de hoy estamos a la espera de una solución y de información de plazos, así como de comunicación de que piezas se han pedido , ya que además una de las puertas vino con un golpe. La última comunicación de la empresa es del 22/12 en la cual nos indican que están barajando varias opciones y ya nos informaran.Los mensajes de la empresa de tranporte llegan de REY CORPORACIÓN DEXMUSA.

Tengo un Audi A1 1200 TFSI con 5 años y 47000 km. LLevaba unos días escuchando ruido al arrancar el coche. El domingo al encenderlo se me encendieron muchos testigos en el cuadro diciéndome que el star stop estaba desactivado, el coche no tenía fuerza, así que lo dejé aparcado y me decidí a llevarlo el lunes al concesionario, en recepción me dicen que lo meta dentro (esto lo hago con el motor en marcha). A la noche me llaman y me dicen que rompió la cadena y que afectó al motor. Yo cuando dejé el coche no oí ruido de ningún tipo. Mirando en internet me encuentro con que los motores 1200 TFSI están fallando, cientos de personas con el mismo problema debido al tensor de la cadena de distribución.Vuelvo al concesionario me hablan de ponerle un motor nuevo que me costaría sobre 7000 euros o uno reparado por 5000, hasta que les digo que soy conocedor de que este modelo de motor está dando problemas, así que me lo reconocen y me facilitan un numero de atención al cliente donde me dicen que llame lo antes posible. Nada más salir llamé y hasta hoy que no sé nada.

Hice una compra valorada en 650€ (cabecero Soft, Funda cabecero Morphee, dos mesitas de noche y una consola). La primera queja que tengo es que una vez pagado se te notifica la fecha de entrega y no antes de pagar, en mi caso de mas de un mes aun estando todos los productos en stock. Para aquellas fechas de entrega yo no estaría en casa así que movilicé a un familiar para que abriera a los transportistas. (Adjunto billete de avión de fecha de mi regreso)Comprobaron la mercancía y estaba todo correcto pero nadie montó ningún mueble hasta mi llegada.Llegué de mi viaje pasados 6 días del plazo de devolución gratuita, y al darme cuenta del error cometido al hacer el pedido llame inmediatamente sin éxito, ya que las lineas estaban ocupadas. Hablé con otro departamento y se comprometieron a llamarme, nunca lo hicieron.El problema fue que pedí un cabezero erróneo (modelo soft en vez de Morphee)y no se adapta a la funda ni me entra en el espacio destinado a ello. Un día mas tarde consegui contactar con el servicio postventa y me dijeron que no podian hacer nada puesto que estava 6 dias fuera de plazo (cuando no puedes llamar en fin de semana ni te cogen el teléfono durante todo un dia) Su solución fue que lo vendiera por internet.

Al hacer la devolución de dicho pedido por el procedimiento que privalia tiene (devolufácil) hubo un problema y no me dejaba seleccionar los dos artículos que componían dicho pedido. Al imprimir el albarán de devo que incluí en el paquete así lo especifiqué. No sólo no me devuelven el dinero sino que se quedan con el producto. Ellos alegan que el stock les cuadra pero yo envié los dos artículos del pedido. Se puede comprobar fácilmente si comprueban el peso del envío, del albarán de ASM. Te obligan a hacer devolución por su mensajero pero te colocan en situación de indefensión, si ellos dicen que el producto no llega no tienes nada que hacer.

Compre una caja de 4 botellas de Vino TRAMPAL Caja de vino tinto pack 4x75 por 13,5 €. De regalo daban otras 2. Tres de esas botellas las regalé a mi familia y la sorpresa es que cuando abrí una de las tres que me quede sabia a corcho muchisimo. Confirmé si otra de las que regalé con uno de mis hermanos estaba mal. Las otras dos se las llevó mi hermana a Castellos y ambas tambien en mal estado. Dado que me quedaban 2 botellas, llame al telefono de Carrefour Online para pedir la devolucion de lo que costaría cada botella unitariamente y me dijeron que no era posible pues era un pack. Que solo podían anotar que el lote era malo

Buenos días El dia 29 de noviembre realice un pedido nº133406726 a traves de la pagina web de Kiabi.es y dicho pedido fue pagado con tarjeta bancaria. El dia 4 recibo un mensaje indicandome que el pedido seria recepcionado en mi domicilio el dia 5 de diciembre, pero no llegó. El dia 5 de diciembre realizo otro pedido en Kiabi.es y esta vez lo pongo contrareembolso y pocos dias despues recibo sin problema dicho pedido quedando pendiente la recepcion del primero que ya estaba pagado. Me puse en contacto con Kiabi.es a traves de su servicio de atencion al cliente y me indicaron que el pedido seria recibido el dia 14 de diciembre, volví a dejar a alguien en mi domicilio y no se presento nadie. He escrito varios correos solicitando informacion y no me ha contestado hasta que ayer me dispuse a hacer queja a traves de su pagina de Facebook, Hoy dia 16/12 recibo un mail que era un copia pega del mail que me mandaron el dia 13/12 indicándome que el pedido llegaba esta semana (estamos a viernes, por lo que entiendo que no lo recibire ) El nefasto servicio que me han prestado me ha supuesto dejar 3 dias en casa a alguien pendiente de la recepcion del paquete que no ha llegado y como en ese paquete iban unos regalos que debia entregar hoy 16/12 me encuentro que tengo que salir de urgencias a buscar otro regalo que entregar.

El pasado 10 de noviembre de 2016, realicé un pedido, con número 700015759, en el que me indicaban que Envío Tipsa asegurado 3 a 5 Dias Laborables - servicio de entrega: GRATUITO 14 HORAS.He recibido el pedido el 23 de noviembre de 2016. Tras contactar por teléfono en el 967119977, por correo electrónico en info@mifauna.es y con incidencias.sanipedia@gmail.com, no sólo no me ofrecen ninguna solución, si no que me contestan por escrito conHola marta,Lo hablo con los responsables y te informo.Saludos.Sin embargo, nadie vuelve a contactar conmigo.A pesar de ello, envío de vuelta el artículo y a día de hoy, ni me han abonado la devolución del importe del mismo, ni de los gastos de envío asociados a la devolución

El pasado 25 de noviembre mi caldera (bioself 24) dio un error de fallo de ignición, después de resetear la maquina observo que no carga pellet. Me pongo en contacto con el servicio de asistencia técnica que la puso en marcha el día 5 de noviembre de 2015 y me comento que no podía ir en dos días, que mientras tanto limpiase la tolva por si tenia atascado el sinfín.Realizada esta actuación y aspirado hasta el último grano de serrín, y siguiendo las indicaciones del SAT, vuelvo a poner en marcha la caldera y observo que el sin fin gira convenientemente, le añado un pequeña cantidad de pellet y arranca perfectamente, paulatinamente le voy añadiendo pellet sin llegar a llenar la tolva (de kilo en kilo más o menos), al cabo de unos minutos el sinfín deja de andar pero el motor suena como si estuviese andando. Puesto de nuevo en contacto con el tecnico me vuelve a decir que en dos días no puede ir. Al final el técnico apareció a los cinco días es decir el viernes 2 de diciembre en vísperas de un puente, después de desarmar la caldera hacerle una revisión completa al final me diagnostico que el motor de carga parecía tener un engranaje roto y que por eso no funcionaba el sinfín pero si el motor, ( mi sorpresa es cuando después de haberle llamado durante toda la semana y le insistiera en que tendría todas las piezas necesarias para dejarla andando después de una semana), pues me dice que no tiene ese motor que tiene otro pero que no es el que le corresponde, me hace el parte y se marcha diciéndome que cuando Vds. le envíen el motor el vendrá a cambiarlo y que como mínimo hasta el día 7 Vds. no empiezan a trabajar. ¿Es normal que un motor de carga se averié en un año de funcionamiento,(1815 horas de trabajo)?, si hacemos cuentas, puesta en funcionamiento en noviembre 2015 hasta mayo 2016 que la dejo parada, estamos hablando de 7 meses a una media de 8 horas diarias, son mas o menos 1680, le sumamos este año hasta el momento de la avería, es decir unos cuarenta días pues alcanzamos las 1815 horas que según dicen Vds. Eso no lo cubre la garantía. ¿En que parte de la garantía habla de horas de funcionamiento? En la que yo tengo no habla en ningún párrafo de horas si de tiempo, dos años siempre y cuando se cumplan determinados requisitos y que se han cumplido. ¿Es lógico que un SAT, no tenga los elementos de repuesto de su marca? ¿Que clase de SAT tiene una marca como LASIAN para una maquina que cuesta más de 4000 € y que fiabilidad tiene esta maquina? El servicio técnico esta en ronda (Sergio Arias Jiménez) tal como aparece en su página.El afirma que el día 5/12/2016 les puso el parte de incidencia. Después de varias llamadas a su central Vds., nos dicen que no tienen ninguna nota de incidencia, el técnico se desentiende y dice que la culpa es de Vds. y como no sabe que decirnos, directamente no nos coge el teléfono. Por fin el dia 9 después de hablar con Vds y decirnos que no esta en garantia por tener 1800 horas de trabajo ¿? , conseguimos contactar con el y despues de decirnos lo mismo nos dice que el pide el motor a mi cargo con un coste de 105, 60 + IVA, increible hasta aqui son 20 dias con la maquina parada, mis hijos y una persona de 88 años pasando frío, y por último hoy 12 de diciembre después de infinidad de llamadas a Vds., me dicen que con quien tenemos que hablar es con el técnico, el técnico con Vds. y mi maquina, que despues de leer la garantia de arriba a bajo y por la que he relizado un gran inversión, parece que la tengo en alquiler y encima parada. Ruego un poco de seriedad por parte de su marca que esta dejando mucho que desear, al menos manden el repuesto que después de 20 días ya esta bien.

En mi domicilio no ha llegado el pedido y en su tienda online en mi cuenta pone entregado/completado.Me gustaria saber que ha pasado con mi pedido.Lo quiero para el dia 17 entregarlo para un cumpleaños. Así que quiero que esta semana esté en mi casa.