Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
26/08/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me devuelvan la suscripción cobrada indebidamente de 31,99€ . En ningún momento me han avisado del cobro y de la suscripción. SOLICITO: La devolución de la cantidad de 31,99€ cobrada indebidamente de mi cuenta el día 25.08.2024. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. A.
26/08/2024

Carta de liberación de vehículo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hice el pago de la deuda que tenía pendiente con ustedes el mes de Marzo, estamos a Septiembre y aún no e recibido la carta de liberación del Vehículo. Adjunto los siguientes documentos: Carta de cancelación de deuda. SOLICITO: Carta de liberación del Vehículo. Con URGENCIA Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
26/08/2024

RECLAMACIÓN DEVOLUCIÓN POR CARGO MOVIMIENTOS

Estimados/as señores/as: María Isabel Pedroche Orozco con dni.: 02613192R. Me dirijo a ustedes para comunicarles que teniendo una cuenta de ahorro en la sucursal en Torrejón de Ardóz ES 49 3058....8532 CON UN SALDO MEDIO ESTE AÑO DE 178€.-APROX. Y con devoluciones de recibos por los que me cobran 1€ por cada uno según contrato actual. No figura (cantidad) en contrato el cobro que me están realizando por Comisión de movimiento por importe de 20€ todos los meses Por lo que ya tengo dada de baja la tarjeta de esta cuenta, y a fecha 23/08/2024 siguen cobrando movimientos, habiendo cancelado las domiciliaciones (1 mensual) . Había dejado el saldo a cero según me aconsejó su agente para pagar 1,98€ y cerrar la cuenta, desde la oficina. Pero me han hecho un ingreso por transferencia y han cobrado por cuenta de nuevo el movimiento por 20€. EL CONTRATO DICE: Comisión por mantenimiento: La entidad percibirá mensual por mantenimiento del servicio una cuota pero no dice ¿cuánto? Me parece un excesivo 20€. Por lo que decido anular este contrato unilateral (resolver) .Además la Entidad tiene un plazo de siete días. de antelación por escrito. En cuanto al servicio en cuanto a banca electrónica es nefasto, las claves no funcionan hay que llamar para actualizar, hay que confirmar 3 veces SMS. Adjunto los siguientes documentos: Adjunto el documento que acredita saldo medio en cuenta. SOLICITO:RESOLVER EL CONTRATO UNILATERAL Y BAJA DE LA BANCA ELECTRÓNICA. Y si es posible y me corresponde, devolución de las cantidades indebidas por movimientos, en la cuenta. SEGÚN TARIFAS SERVICIO BANCARIOS SU TARIFA ES DE: condiciones generales DEPOSITO A LA VISTA. Transferencias 0€ Tarjetas 0€ Transferencias externas ajenas mín. 8€ Sin otro particular, atentamente. Tarjeta débito extranjero 4~€ Tarjeta crédito mjn. 3,50% 4€ Transferencias internas si se hace banca online 0€. ADEMÁS LA CUENTA WEFFERENT es totalmente gratuita 3€ COMISIONES DE CUNTA BÁSICA. NO 20€. Esperando su contestación reciba un saludo. Dirigido a: SERBAN BIOMETRICS,S.A. (CIF. A83588228 Avd. Alberto Alcocer, 46B-5b Madrid CAJAMAR RURAL SOCIEDAD COOPERATIVA DE CRÉDITO F-04743175 PLAZA BARCELONA,5 04006 ALMERÍA

Cerrado
S. P.
26/08/2024

Solicitud carta de rechazo de cobertura seguro hogar

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que del 20 al 24 de agosto he estado realizando distintas llamadas al servicio de siniestros para solicitar la carta o informe de rechazo de la cobertura del seguro que tengo con Banc Sabadell y poder con este documento poder solicitar la reparación de los daños a la comunidad que es a quien según el seguro corresponde la reparación. No puedo adjuntar documentos ya que Banc Sabadell no me ha facilitado ni el informe ni las gravaciones dónde solicito dicho informe. Sí que puedo adjuntar el número de siniestro 2024162864. SOLICITO: Poner de manifiesto la falta de profesionalidad de la entidad ya que a fecha de hoy no me han facilitado ni el informe ni las gravaciones de la solicitud de este, ya que tiene que ser por petición judicial. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
25/08/2024

Reclamación por Retraso en el Pago de la Indemnización por Fallecimiento de José Manuel albuixech

Estimados Sres./Sras. de MetLife, Me dirijo a ustedes como hijo y beneficiario/a de la póliza de seguro número 40128005/5521457548 , suscrita por mi padre, José Manuel albuixech Sanz, quien lamentablemente falleció el 8 de Abril de 2024 El seguro cubre el pago de los servicios de luz, tal como está estipulado en las condiciones generales de la póliza. En la fecha 11 de junio de 2024, remití toda la documentación requerida para la tramitación de la indemnización, incluyendo el certificado de defunción, copia de la póliza, y cualquier otro documento que me fue solicitado. Desde entonces, han transcurrido más de dos meses sin que haya recibido la indemnización correspondiente ni una respuesta clara sobre el estado de mi reclamación. Este retraso prolongado está causando un perjuicio considerable, ya que el pago de la indemnización es esencial para poder cubrir los gastos pendientes. Según la normativa vigente y lo estipulado en la póliza, entiendo que MetLife tiene la obligación de resolver la solicitud de indemnización en un plazo razonable, algo que claramente no se ha cumplido en este caso. Por lo tanto, solicito formalmente que se proceda al pago inmediato de la indemnización correspondiente, junto con los intereses que pudieran generarse por el retraso injustificado, dentro del plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de esta carta. En caso de no recibir una respuesta favorable en dicho plazo, me veré obligado/a a elevar una reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y considerar otras acciones legales necesarias para defender mis derechos. Agradezco de antemano su pronta atención a esta reclamación y espero una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, José enrique albuixech pelluch

Resuelto
R. G.
24/08/2024

Reclamación de daños de accidente sin culpa

Me dirijo a ustedes para expresarles mi disconformidad con la solución propuesta a mi parte de accidente. A finales de Junio compré un coche de ocasión por 2.980€, dos semanas mas tarde, estando el coche aparcado, un tercero chocó contra el. La respuesta de ustedes ha sido que cuesta más la reparación que el coche y me ofrecen el valor venal del vehículo, (sobre 200€) pero el perjuicio que a mí se me ha causado es de 2.980€ mas gastos. Les recuerdo lo siguiente: yo tengo un seguro con ustedes y son los responsables de defender mis intereses ante la compañía contraria para que esta se haga cargo de la totalidad del daño causado. De no aceptarse mi reclamación, me reservo el derecho de acudir a las instancias que estime convenientes. Adjunto los siguientes documentos: - Primera hoja de las condiciones particulares del seguro. - Contrato de compra del coche. - Justificantes de pago del mismo. - Parte de accidente. - Atestado de la policía local del accidente. SOLICITO: Me sea resarcido el daño causado y a tales efectos consideraría suficiente la reparación del vehículo o el pago de lo que a mí me costó, mas los gastos asociados. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. R.
24/08/2024

TRATO VEJATORIO SALUD

Estimados/as señores/as:  ADESLAS SERVEIS MEDICS PENEDES SL Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de agosto entre las 12:05 y las 13:00, me persone en las instalaciones de Vilafranca del penedés plaza de la Creu de santa digna, para ser atendido por el servicio de urgencia médica, me atendió el doctor de turno que después de valorar el problema que tenía en el gemelo izquierdo decidido solicitar una prueba medica ECOGRAFIA MUSCULAR con el fin de comprobar si tenía alguna rotura de fibras o tendones. La sorpresa es cuando en el mostrador la Srta. Encargada de programar la citada prueba medica me dice que hasta el día 10 del mes de septiembre no puede darme cita para esa prueba...... Se puede usted imaginar la cara que se me quedo, no no lo creo…. lo más indignante fue que después de intentar dialogar con las Srta. del mostrador y decirme que tenía el sistema bloqueado me envió al mostrador de la entrada para que allí me dieran una solucionada más lejos de la realidad, allí aun fui más vejado en mis derechos como paciente y como cliente, a una de las Srtas. del mostrador se le ocurrió entrar en la conversación preguntando a su compañera a que mutua pertenecía y cuando le respondió Adeslas, su respuesta fue pues que se marche a su mutua. Les recuerdo que gracias a los clientes de las mutuas que pagamos religiosamente nuestras cuotas ustedes están en el mercado del negocio de la SALUD y nosotros los clientes nos merecemos respeto y derecho a ser atendidos respetuosamente que para eso pagamos y si estas Srtas., no entienden eso pues mejor que se dediquen a otra cosa. Les recuerdo que mi presencia en el centro era una visita médica de urgencias y no para solicitar una prueba 15 días después, que clase de servicio es este, era una urgencia y no una programación para una visita con especialista tengan en cuenta estas cosas. En el centro en ese momento el servicio de ecografías estaba funcionando y se encontraba un facultativo realizando pruebas.......Creo que las URGENCIAS SON ESO URGENCIAS...... SOLICITO Tomen las medidas oportunas para que estas situaciones no se vuelvan a producir nunca más. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. L.
23/08/2024

Obligatoriedad de seguros

En el año 2016 si rogamos nuestra hipoteca con Ibercaja. La tenemos a tipo fijo y en un principio nos obligaron a tener los dos seguros de vida (el de mi marido y el mío) y el seguro del hogar con CASER. Estamos en el 2024 y es una barbaridad lo que nos están cobrando por los seguros. Llamé a Ibercaja para preguntar si era obligatorio tener los seguros con ellos y me dijeron que si. He comparado diferentes aseguradoras y nos ahorraríamos mucho dinero si pudiéramos cambiar de compañía. ¿Puede IBERCAJA obligarnos a tener los seguros de VIDA Y HOGAR, modificando lo que pagamos de tipo fijo de hipoteca? Gracias.

Cerrado
I. L.
23/08/2024

Solicitud de Intervención por Problemas en la Gestión de Reclamación de Seguro - AIG Europe S.A.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa AIG Europe S.A. Sucursal en España, con CIF W0186206I, debido a una serie de problemas y falta de resolución en relación con una reclamación de seguro vinculada a mi dispositivo iPhone 15 Pro Max (256 GB), asegurado con el servicio de AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida El 4 de junio de 2024, presenté una reclamación a AIG tras el robo de mi dispositivo. Tenía asegurado el iPhone 15 Pro Max (256 GB) con el servicio de AppleCare+. Este seguro es gestionado por Apple en nombre de AIG Europe S.A. y con cobertura de robo y pérdida, puedes presentar una reclamación en línea a través del sitio web. Pues a mí me robaron el móvil, denuncié los hechos a las autoridades y solicité a la empresa cuyo seguro tenía vinculado a mi dispositivo, un dispositivo nuevo ya que lo cubre el seguro. Realicé la solicitud el 04 de junio para el reemplazo de mi iPhone, me lo bloquearon al momento al hacer la solicitud, y realicé el pago adicional de 129,00 € para que me enviaran el nuevo dispositivo. A los días recibí un mensaje de AIG solicitando la factura del dispositivo, la cual envié de inmediato y llamé para verificar el estado de la reclamación, y se me informó que la reclamación era válida y que estaba aceptada y que recibiría la confirmación de aprobación escrita por correo, más tarde ese mismo día. Veo que no recibo nada durante una semana y vuelvo a llamar, y me comentaron que la solicitud no era válida porque el sistema ha mezclado los datos con mi antigua solicitud que había realizado, y que no veían el número de seguimiento del pedido… me pidieron pruebas y les envié capturas donde sale la información de la nueva reclamación, además niegan haber recibido el pago adicional y también me solicitan el extracto bancario para recabar pruebas. Voy al banco y solicito el extracto bancario donde figura que realicé el pago correspondiente a la reclamación, y se la envío. Al cual el banco me dijo que esa operación está aceptada y que confirmaron con el comercio y que la operación ya hace 2 semanas que la habían cobrado, lo que me parece raro ya que en el momento que realizas la reclamación pone que no se te cobra, hasta que te acepten la solicitud. Al llamar ya ocasionalmente cada semana me dicen que están haciendo una escalación y que no me pueden decir nada… Supuestamente hay grabaciones de llamadas, en las que han aceptado que el móvil ya fue valorado y que habían aceptado la reclamación, luego en otra llamada me desmienten y dicen que ellos no les figura nada en el sistema, más el cobro adicional no me lo han devuelto… Estoy sin móvil, y sin el importe adicional que pagué. Y al llamarles no me resuelven nada y ya estamos a 23 de agosto y todavía no me han dado ninguna solución, ni me han reemplazado el móvil, ni me han devuelto el importe que me han cobrado por un móvil que no me han reemplazado. También estuve hablando con el servicio de Apple directamente, y me dijeron que ellos no gestionan estas incidencias y ya al estar el dispositivo bloqueado por AIG que lo debería hablar con AIG porque ellos ya no pueden gestionar la póliza al estar bloqueado, el propio Apple llamo a AIG, para saber sobre la situación y estuvimos hablando los tres tanto los de atención al cliente de Apple como los de AIG y hasta los de atención al cliente de Apple, al ver esa situación dijeron que tendrían que proponerme alguna solución ya que yo realice la solicitud, el pago y que con Apple tengo el seguro pagado de AppleCare+ así y sigo sin recibir el dispositivo de reemplazo ni el reembolso del importe adicional pagado. Esta situación me ha causado una gran frustración y perjuicio, ya que estoy sin móvil y sin el dinero que pagué por un servicio que no he recibido.

Cerrado
A. J.
23/08/2024

RECLAMACION POR INCUMPLMIENTO DKV

He sido operado en centro concertado con DKV (seguro de salud),teniendo que abonar personalmente el importe integro de la operación y DKV,no me abona ninguna cantidad como socio que he sido y reclamado en su día. A continuación adjunto documentación de la operación,centro hospitalario,informes médicos y reclamaciones realizadas. Quedo a la espera de respuesta por parte de ustedes recordando que lo que pido es que me abonen el importe de la operación en base a mis derechos como socio. Gracias

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