Rechazo Subida de intereses

Hoy 11 de abril me he puesto en contacto con wizink tras haber recuperado despues de mucho tiempo sin poder acceder a mi cuenta de gmail asociada y por lo tanto no haber podido leer los mensajes hasta hoy brigidefez@gmail.comMi sorpresa al leer sus mensajes y encontrarme con un mensaje de comunicación Febrero 2024 en el que me notifican la variación de intereses con plazo de oposición hasta el 10 de abril, y hoy querer mostrar mi oposición y no poder hacerlo por un día, me lleva a rogarles lo tengan en cuenta, y mantengan el contrato tal y como estaba, e incluso mejoren las condiciones, o transformar mi saldo pendiente en un préstamo mejorando los intereses. Además los intereses que plantean son abusibos Actualmente estoy en paro y no me es posible liquidar la deuda, y además, puesto que según dicta el mensaje no se van a aplicar la subida hasta el 16 de abril, y estando en plazo, ruego tengan en cuenta mi oposición a este cambio. He intentado hacerlo mediante mi espacio y lamentablemente no aparece el documento de Derecho de oposición, y por ello paso a informarles y reclamar por este medio.Como habrán podido comprobar además, llevo mucho tiempo sin utilizar la tarjeta, y de hecho no tengo intención de volver a usar ninguna de este tipo.Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución al respecto.Y como socia de OCU, pongo en conocimiento a la organización de esto.

CONFIDENCIALGracias por contactar con WiZink. Este buzón está destinado únicamente a la recepción de quejas y reclamaciones y, por tanto, no serán gestionadas solicitudes de documentación, extractos, derechos relacionados con protección de datos o cancelación de productos.Para solicitar documentación (extractos y contratos), debe hacer click en el siguiente enlace: s:www.documentos.wizink.es/formulario/mostrar/27 o acceder a este formulario desde la web pública de WiZink en el apartado “Petición de Documentación de Tarjeta de crédito”, situada en la parte inferior izquierda de la página principal. Por favor, tenga en cuenta que las tareas de recuperación de documentos pueden demorarse al tener que consultar en distintos repositorios documentales, motivo por el que no se gestionará como reclamación los posibles retrasos en el envío de los extractos/contratos que usted haya solicitado si estos se encuentran en un plazo razonable de envío. Le recordamos que en el área privada de la web tiene disponibles gratuitamente los últimos 12 extractos relativos a sus productos en WiZink y las condiciones contractuales vigentes aplicables a sus productos. Así mismo, le informamos que la solicitud de duplicados de extractos de mayor antigüedad tiene un coste de 2€ por extracto.De igual manera, le informamos que tiene disponibles los siguientes canales de comunicación: * Cliente registrado en la web privada: puede acceder al buzón de atención al cliente en la siguiente ruta: www.wizink.es Área Clientes Contacto Enviar mensaje * Cliente registrado, cliente no registrado y no cliente: puede llamar a los siguientes teléfonos: * 917 874 646 Consultas relativas a tarjetas Cepsa * 917 874 747 Consultas relativas a otro tipo de tarjetas WiZink * 919 913 404 Consultas relativas a Préstamos * 911 750 869 Consultas relacionadas con cualquier otro producto * 910 322 733 Si ha devuelto algún recibo o se encuentra en situación de impago * 661 060 147 Siniestros relativos a Seguros de la aseguradora DKV o correo electrónico a seguroswizink@dkvseguros.es para hacer sus reclamaciones, quejas o consultas sobre Seguros de DKV. * 661 060 147 Siniestros relativos a Seguros de la aseguradora iptq o correo electrónico a seguros_wizink@iptiq.com para hacer sus reclamaciones, quejas o consultas sobre Seguros de iptq.Dispone de más información sobre tarjetas, cuentas de ahorro y depósitos, préstamos, banca multicanal, etc. en www.wizink.es en el apartado Información Legal: * WiZink Me: Condiciones aplicables a la tarjeta de Crédito WiZink Me * Cepsa: Condiciones aplicables a la tarjeta de crédito Cepsa GOW comercializada por WiZink Bank * Cling-Cling: Condiciones aplicables a la tarjeta de crédito Caser Cling-Cling * Cuentas de Ahorro y Depósitos: Información precontractual de los productos de ahorro * Información básica sobre la cobertura de depósitos * Préstamos: Información precontractual de los productos de Préstamo * Contrato multicanal * Información trimestral de interés sobre comisiones, tipos de interés y comisiones para descubiertos tácitos en cuentas de depósito y excedidos tácitos en cuentas de crédito (Circular 5/2012 de 27 de junio)Si su escrito está relacionado con el ejercicio de derechos de protección de datos, le informamos que las vías para ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, revocar su consentimiento y portabilidad de sus datos personales son las siguientes: * Completando los formularios para el ejercicio de derechos disponibles en el apartado de Protección de datos disponibles en nuestra web www.wizink.es * Correo postal: remitiendo un escrito firmado a la atención del Departamento Derechos ARCO de WiZink Bank, S.A.U. en la calle Ulises 16-18, 28043 Madrid, indicando el derecho que quiere solicitar y adjuntando copia de su DNI en vigor por ambas caras. * Si es cliente de tarjetas o productos de ahorro, a través del Área de Cliente. Si tiene dudas de cómo acceder al Área de Cliente o cómo ejercitar sus derechos dentro de la misma, WiZink ha elaborado una “Guía rápida de ejercicio de derechos ARCO” (disponible en www.wizink.es en el apartado Protección de datos), donde puede encontrar toda la información necesaria.Adicionalmente, en caso que tenga cualquier duda relacionada con protección de datos, podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos de WiZink al siguiente email: mb.esp.protecciondedatos@wizink.esUn saludo,Servicio de Atención al Cliente – ReclamacionesWiZink Bank, S.A.U.El contenido de este correo electrónico de WiZink, incluidos los anexos que pudiera contener, es confidencial, siendo su uso exclusivo de la/s persona/s mencionada/s. Si usted no es el destinatario de este, no le está permitido usarlo, copiarlo o difundirlo, ni total ni parcialmente, por cualquier medio. Proceda en consecuencia a devolverlo a su remitente y a su eliminación. En estos casos, le recordamos que su lectura, publicación, uso, copia, difusión de los contenidos, o de cualquier documento adjunto, cualesquiera que su finalidad, en todo o en parte, está estrictamente prohibida.The content of this email from WiZink and the appendixes that could contain, are confidential and its use is exclusive allowed for the designated persons. If you are not the intended recipient of this email you cannot use it, copy it or share it by any means, partially or totally. Please return it to the sender and eliminate it. In these cases we remind you that reading, publishing, using, copying or sharing it content or appendixes for any purposes, partially, or totally is strictly prohibited.

Todo esto no responde a mi reclamación. Espero una respuesta más específica. Gracias.

CONFIDENCIALGracias por contactar con WiZink. Este buzón está destinado únicamente a la recepción de quejas y reclamaciones y, por tanto, no serán gestionadas solicitudes de documentación, extractos, derechos relacionados con protección de datos o cancelación de productos.Para solicitar documentación (extractos y contratos), debe hacer click en el siguiente enlace: s:www.documentos.wizink.es/formulario/mostrar/27 o acceder a este formulario desde la web pública de WiZink en el apartado “Petición de Documentación de Tarjeta de crédito”, situada en la parte inferior izquierda de la página principal. Por favor, tenga en cuenta que las tareas de recuperación de documentos pueden demorarse al tener que consultar en distintos repositorios documentales, motivo por el que no se gestionará como reclamación los posibles retrasos en el envío de los extractos/contratos que usted haya solicitado si estos se encuentran en un plazo razonable de envío. Le recordamos que en el área privada de la web tiene disponibles gratuitamente los últimos 12 extractos relativos a sus productos en WiZink y las condiciones contractuales vigentes aplicables a sus productos. Así mismo, le informamos que la solicitud de duplicados de extractos de mayor antigüedad tiene un coste de 2€ por extracto.De igual manera, le informamos que tiene disponibles los siguientes canales de comunicación: * Cliente registrado en la web privada: puede acceder al buzón de atención al cliente en la siguiente ruta: www.wizink.es Área Clientes Contacto Enviar mensaje * Cliente registrado, cliente no registrado y no cliente: puede llamar a los siguientes teléfonos: * 917 874 646 Consultas relativas a tarjetas Cepsa * 917 874 747 Consultas relativas a otro tipo de tarjetas WiZink * 919 913 404 Consultas relativas a Préstamos * 911 750 869 Consultas relacionadas con cualquier otro producto * 910 322 733 Si ha devuelto algún recibo o se encuentra en situación de impago * 661 060 147 Siniestros relativos a Seguros de la aseguradora DKV o correo electrónico a seguroswizink@dkvseguros.es para hacer sus reclamaciones, quejas o consultas sobre Seguros de DKV. * 661 060 147 Siniestros relativos a Seguros de la aseguradora iptq o correo electrónico a seguros_wizink@iptiq.com para hacer sus reclamaciones, quejas o consultas sobre Seguros de iptq.Dispone de más información sobre tarjetas, cuentas de ahorro y depósitos, préstamos, banca multicanal, etc. en www.wizink.es en el apartado Información Legal: * WiZink Me: Condiciones aplicables a la tarjeta de Crédito WiZink Me * Cepsa: Condiciones aplicables a la tarjeta de crédito Cepsa GOW comercializada por WiZink Bank * Cling-Cling: Condiciones aplicables a la tarjeta de crédito Caser Cling-Cling * Cuentas de Ahorro y Depósitos: Información precontractual de los productos de ahorro * Información básica sobre la cobertura de depósitos * Préstamos: Información precontractual de los productos de Préstamo * Contrato multicanal * Información trimestral de interés sobre comisiones, tipos de interés y comisiones para descubiertos tácitos en cuentas de depósito y excedidos tácitos en cuentas de crédito (Circular 5/2012 de 27 de junio)Si su escrito está relacionado con el ejercicio de derechos de protección de datos, le informamos que las vías para ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, revocar su consentimiento y portabilidad de sus datos personales son las siguientes: * Completando los formularios para el ejercicio de derechos disponibles en el apartado de Protección de datos disponibles en nuestra web www.wizink.es * Correo postal: remitiendo un escrito firmado a la atención del Departamento Derechos ARCO de WiZink Bank, S.A.U. en la calle Ulises 16-18, 28043 Madrid, indicando el derecho que quiere solicitar y adjuntando copia de su DNI en vigor por ambas caras. * Si es cliente de tarjetas o productos de ahorro, a través del Área de Cliente. 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