Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo varios días esperando un paquete que nunca llega, yo trabajo desde casa por lo tanto siempre estoy, por otro lado hice el pago del producto por la app shoppay o shopify la cual siempre que alguna app dispone de ese servicio mis datos de contacto y de pago se añaden correctamente, por ello es una completa mentira los 3 o 4 supuestos intentos de entrega ya que en cada uno había una razón falsa (ausente, teléfono incorrecto, dirección incorrecta y hasta falta de tiempo se llego también a poner) por otro lado contacte por correo y me dijeron que mi pedido estaba devuelto y contacte simultáneamente por chat y me dicen que tiene una incidencia de entrega urgente, sinceramente me parece muy poco profesional y nada serio SOLICITO la entrega de mi pedido con urgencia y seriedad ya que hasta ahora no la ha habido Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cargo por limpieza de 41.84€ y enviadas las fotos que supuestamente justifican ese cargo tan solo muestran arena en las alfombrillas, algo absolutamente normal que no supone más que pasar la aspiradora como, entiendo harán después de cada alquiler. Al cambio, es como si, en un hotel, me cobraran un extra por dejar pelos en la ducha!!! SOLICITO me reembolsen el importe cobrado sin autorización, además. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con mi reciente vuelo con su compañía. El pasado 11 de junio, volé en el vuelo FR9972 desde Porto con destino a Colonia. Antes de embarcar, se me obligó a abonar la cantidad de 46€ por mi equipaje de mano. El equipaje de mano se considera un derecho indispensable de los pasajeros de avión, como se recoge en las siguientes sentencias judiciales y normativa: 1. STC Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de octubre de 2019 (nº 373/2019). 2. TJUE sentencia de 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. 3. STC Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) de fecha 31 de enero de 2020. 4. Artículo nº 97 de la Ley de Navegación Aérea. En base a estas resoluciones y normativa, exijo la legítima devolución del importe de 46€, ya la cláusula aplicada para dicho cobro es abusiva. Adjunto copia del recibo de pago y de mi tarjeta de embarque como prueba de la transacción. Espero una resolución favorable a mi reclamación en un plazo no superior a 14 días desde la recepción de esta carta. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de elevar mi reclamación a las autoridades competentes y asociaciones de consumidores correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado 5 vuelos con Mytrip y cuando llegamos a ventanilla nos dice la compañía Volotea que nos tienen que cobrar un suplemento de 30 euros por persona,osea 150 euros más porque no habíamos hecho el chekin online ,era la primera vez que viajábamos en avión y no lo sabíamos,porque Mytrip tampoco se encargó de explicarlo cuando lo contratamos...es posible obtener un reembolso ??muchas gracias!!un saludo SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El 30 de julio de 2023 volé de Asturias a Palma de Mallorca con Volotea. Hoy, 1 de julio de 2024, me ha llegado un cargo a mi tarjeta por valor de 59,99€ referente a una suscripción a Megavolotea y un email diciendo que me había suscrito a Megavolotea (en ningún momento me he suscrito a Megavolotea, ni ahora ni cuando compré el billete de 2023). He volado con Volotea de forma excepcional y solicito el reembolso de los 59,99€ puesto que no haré uso de dicha suscripción ni la contratación ha sido intencionada. Revisando redes, he sido conocedora de la existencia de infinitos casos y denuncias por este motivo. Me gustaría ejercer el derecho de desistimiento y anular la compra. Además, pido que eliminen inmediatamente tanto mis datos personales como bancarios de su sistema.

El pasado miércoles contraté un envío a través de Packlink con DHL. El servicio contratado fue un envío de 24h. El miercoles dejé el paquete en DHL y el jueves o viernes máximo tendría que llegar a Valladolid. Estamos a lunes y el paquete no sólo no ha llegado sino que está perdido. Me puse en contacto con Packlink y me dicen que el código de referencia pertenece a un envío de 2023, algo totalmente falso porque es el numero de seguimiento que me enviaron al correo electrónico. Me meto en el numero de seguimiento de DHL y aparece que el paquete aun está en Málaga (donde lo entregué). En packlink me dicen que el numero de seguimiento corresponde a un envío del 2023 y en DHL el envío está aún en Málaga. Esta claro que algo pasa. Es una autentica vergüenza el trato recibido. Por lo que exijo un reembolso del contenido del paquete (50€) + el envío que pagué 15€

Hola , realice una compra de 2 billetes de ave Y a las 2 horas mande correo electrónico para quejarme de que me cambien el billete o me devuelvan el dinero son 118€ Y me respondieron a las 4 horas y ya no podía reclamar nada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque supuestamente habeis intentado entregar un paquete y poneis entrega fallida. Eso no es asi, habia gente en casa y nadie ha sido capaz de llamar al numero de contacto que se dejo para avisar ni nada. Cosa que siempre se suele hacer. Ademas, he intentado ponerme en contacto con vosotros en varias ocasiones y no habeis sido capaces de darme informacion y ni siquiera de contestarme. SOLICITO ponerme en contacto con el repartidor que tiene mi pedido para saber donde esta y porque no me han contestado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, el pasado 27/06/2024 me dirigí al mostrador de facturacion de Volotea en el Aeropuerto de Palma de Mallorca para el vuelo V73297. Allí se nos indico que al no haber realizado el check in online se procedía a cobrarnos 30 EUR por persona, éramos 5 personas, con lo cual tuvimos un costo de 150 EUR. Desconocíamos totalmente este hecho y preguntamos si podíamos hacer el check in online en el momento. Nos indicaron que estaba cerrado el plazo y que ya no se podia realizar el check in sin dejarnos opción a nada, excepto pagar para poder volar , lo cual hicimos pese a nuestra protestas. Ante este hecho reclamo esta cantidad de 150 EUR ya que: - Desconocíamos totalmente la implantación de esta clausula que consideramos totalmente abusiva por imprimir 5 tarjetas de embarque. - Las cinco personas que viajamos éramos mi pareja, yo, mi hijo de 3 años y mis padres (personas de casi 80 años) -El viaje lo abonaba mi padre (que también abono el recargo por el check in), entendemos totalmente ilógico que a una persona de casi 80 años se le obligue a realizar un check in online en un smartphone y no se le proporcione opción a una tarjeta impresa. Además de ser un claro caso de edadismo. -Aun así, yo mismo me ofrecí a hacer el check in al momento pero se me indico que se había cerrado el plazo (aun quedaban mas de dos horas para la salida del vuelo ya que hubo retraso), no nos quedo mas remedio que pagar o sino quedarnos en tierra. Espero su respuesta ante esta reclamacion. Muchas gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Solicito se revise y cambie la normativa de que las mascotas de tamaño pequeño puedan viajar junto a su dueño.Reglamentariqmente dentro de su transportín.Realmente me parece cruel e inhumano la forma que está empresa decide como viajan los animales juntos a las. maletas.Sin respiración y a oscuras.Atentamente y esperando que se consiga y nuestras mascotas puedan optar a un servicio digno