Últimas reclamaciones

Me desactivaron las cuentas de wallapop sin previo aviso ya que tengo una cuenta que está vinculada a Facebook donde vendo cosas de mi negocio donde me gano la vida, otro personal donde vendo cosas que no me sirven ya ,y uno que es solidario ya que tengo una asociación solidaria donde ayudo a los más desfavorecidos y gracias a esa página he ayudado a muchos y ahora cuando escribo al soporte técnico me dicen que tengo opiniones falsas,que la gente me haya dejado opiniones en mi perfil eso no significa que me los hayan dejado así sin más ya que realice ventas y compras y ahora no me dejan acceder a mi cuenta ni nada y tenía gente que estaba esperando artículos que he pedido osea que pierdo todo el dinero invertido porque a ellos les da la gana,exijo que se me reactive la cuenta ya que es mi sustento de cada día que me reactiven la cuenta wallapop

El día 27 de noviembre de 2019 compré por internet en la página oficial de Cecotec un robot Conga Elite 3490.El día 8 de abril de 2020 el cepillo lateral dejo de funcionar. A partir de ese día hemos intentado contactar con la empresa tanto por teléfono como por mail, sin obtener ninguna respuesta.Previamente a esta reclamación por medio de la OCU, hemos vuelto a intentar contactar por mail y teléfono, como siempre no hay respuesta.El aparato está en plena garantía y exigimos que se nos d´re una solución a este problema.Espero su respuesta lo más pronto posible ya que llevamos con este problema desde abril.No he podido adjuntar recibo de compra del banco en formato PDF ni JPG ya que en todo momento me da error.

Hola vendo un teléfono a esta empresa por un precio acordado, previo valoración estado teléfono una vez que lo reciban en su sede,para después ingresarme dicho dinero en cuenta bancaria .Me pongo en contacto con ellos y recibo respuesta que sea paciente,no consta que hayan recibido el teléfono,y tampoco me han vuelto a contestar poniéndome en sucesivas veces en contacto con ellos vía email después de que hayan pasado más de 14 días habiles.Dispongo del documento de venta con el precio acordado,el documento de entrega de la empresa transporte habiendo sido entregado a estos individuos,y la factura cuando compre el telefono con dicho imei

Buenos días:Realizo dicha reclamación, ya que compré con vehiculo Renault Captur 8865KDB en Septiembre 2017 . La primera revisión se realizó a los dos años con 25000 km, donde detectaron fuga de aceite motor. Se sustituyó motor completo , que duró 3 meses de estancia en el taller. ( Desde 20/01 hasta 09/03/20) . Una vez entregado , noto que el vehículo pierde fuerza, y afectando al sistema eléctrico ( quedándose bloqueado en vehiculo en varias ocasiones ) , con el estado de alarma , tuve que esperar a la fase II para poder llamar concesionario ( taller) . Se entrega el día 18/05 hasta la fecha de hoy que no me dicen nada. Este vehículo lleva una trayectoria de problemas, con solo 25000 km , sustituye motor , y ahora vuelve a estar en el taller dos meses más tarde, y no pudo ser antes, por la situación que se ha estado viviendo del Covid19.Un saludo

En defensa de D. Álvaro García Carrasco, con DNI 71440843-Z y en virtud de lo acontecido, procedemos a presentar ante la Asesoría Jurídica de éste organismo. Una reclamación contra Securitas Direct ya que han suspendido el servicio de la instalación SIN PREVIO AVISO al titular que consta anteriormente. Por parte de D. Álvaro la Agencia de Seguridad de Alarmas fue informada detalladamente de todos los pagos, que a nosotros también nos consta. Documento que se mandaron desde este servicio al departamento de gestión de cobros a la A.T. de Mercedes Pérez.Me parece totalmente lamentable la actuación realizada por ustedes que suspendan el servicio en un Estado de Alarma.Esperamos que se pongan en contacto con nosotros, para la reactivación del servicio. Si en un plazo de 5 días no se reactiva el servicio procederemos a presentar dicha reclamación ante la competencia judicial correspondiente.

Hola.Realicé el pedido de un portátil, con stock (en verde, que significa que lo tienen disponible para mandar en 2-3 días) en pccomponentes. Tras 4 días sin saber nada, porque en su página van actualizando la información de pedido y seguía como pedido creado, mandé un mensaje pero tardaban en responder porque estaban colapsados, así que llamé y tras intentarlo varias veces me lo cogieron. Me atendió una chica muy amable que dijo que para esa semana les entraban (el lunes, sí, en un rato A LO MEJOR..) y que para el siguiente lote ya entraba el mío. En el mensaje, más de lo mismo, no tenían stock pero les llegaría como MUCHO antes de final de mes. En ese momento, lunes 7 (tengo capturas) me fui a la tienda y vi que el mismo portátil estaba en stock y disponible para ser entregado el 9-10 de mayo por lo cuál FLIPÉ MUCHO..Lo dejo pasar y espero. El domingo me meto y veo que me habían mandado un mensaje el viernes 15. Este mensaje, básicamente se reduce a decir que se va a retrasar mucho más mi pedido y que si quiero cancelar o cambiar por otro artículo estoy en mi derecho. Les digo que más vale que como mucho llegue la última semana o cancelaré, para comprarlo en otro sitio porque lo del cambio no me convence en absoluto.Pues nada, otra semana igual, me espero y a final de esa semana me responden con que llegará el 27 un stock grandísimo y tendrán de sobra para mi posición de pedido así que enseguida me lo mandan. Pero era MENTIRA. El 28, indignado, veo que en su tienda sigue apareciendo con stock (3 DÍAS TARDAN EN MANDARTELO SEGÚN ELLOS) pero tras otra semana lo que hacen es decirme que se retrasa por 3 veces ya y que a modo de compensación me regalan una alfombrilla y una mochila (120€ en total, solo con lo que vale esa compensación ya sé que va para largo). No entiendo cómo puede ser tan falsa la gente y engañar así a su clientela, se lo he dicho claramente por mensajes y se lo repetiré las veces que haga falta. Eso sí, desde prácticamente el principio me apareció como el 25 de mayo la fecha de entrega, aunque originalmente (y tengo pruebas) era el 11 de mayo. Estamos hablando de 1 mes con el que yo no contaba estar sin ese portátil nuevo, teletrabajando y estudiando como mejor he podido.Ah, Y NO VUELVO A COMPRAR JAMÁS EN LA VIDA EN VUESTRA TIENDA. Y a cualquiera que me pida consejo les diré que no lo hagan.

Buenos días,A principios de este año la empresa Securitas Direct me remitió un correo electrónico indicando que habían modificado la configuración de la alarma sin avisarme ni preguntar si me parecía correcto dicha modificación. En su momento pense que esto es un fallo enorme en la seguridad que tanto ofrecen.Seguidamente, el pasado mes de Abril abrimos una ventana con sensor de apertura y la alarma conectada y no pasó absolutamente nada, la alarma no saltó. Otro ejemplo de la seguridad que ofrece este servicio.Finalmente, el pasado 29 de Mayo nos quedamos encerrados fuera de casa, ya que tubimos un problema con las llaves, con la alarma puesta. Estubimos dando golpes y golpes en la puerta de la entrada, para intentar abrirla, pero tampoco saltó la alarma, observando que el sistema que ofrecen en cuanto a los sensores que detectan si están intentando abrir una puerta o ventana, tal y como ellos dicen, no funciona.Me niego a seguir pagando un servicio de seguridad que no funciona y que solo da problemas, por lo que solicitó la cancelación del servicio sin penalización alguna y la desinstalación de los equipos.Gracias.

Hola, realice un pedido on line 50003031011 el 4 de mayo. Me llegó parte del pedido a mi domicilio en pocos días pero el resto de la ropa no llegaba. Llame en reiteradas ocasiones y mandé varios mails, me decían que había una incidencia en el almacén y que en breve recibiría mi pedido. El día 3 de junio Stradivarius me manda un correo en el que me dice que no hay stock de las prendas que pedí y proceden a anular el pedido. Sin embargo al acceder a su web la mayoría de las prendas siguen en venta. Exijo una compensación por todo este tiempo de espera en el que no tengo ni el dinero ni la ropa, ya que el importe (96 euros) todavía no me lo han devuelto.

Hola, compre una bicicleta en decathlon, y pagué un extra por el montaje y ajuste de la misma, ajuste con el cual, te dicen que la bicicleta está completamente lista para su uso.El primer día que la utilizo sufro una caída, a bastante velocidad, por un fallo en el montaje del cambio de marchas. Ese mismo día realizo la devolución del articulo y la reclamación del importe, y además intento ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente vía telefónica para informarles de lo sucedido, sobre todo de la caída, siendo imposible contactar por esta vía. Al no poder hablar con ellos, les escribo un email explicándoles lo sucedido y les informo que me gustaría poner una reclamación por el conjunto de despropósitos, email al que tampoco contestan.Como consumidor he sentido una absoluta indefension durante todo este trámite, en el que se me ha vendido un producto defectuoso que ha puesto en riesgo mi integridad física, y no solo no se me ha ofrecido una disculpa o tan solo una explicación, si no que ni tan si quiera se me ha escuchado.

Buenas tardes, Realicé este pedido a fecha de 10 de marzo de 2020 y no he recibido el producto después de casi tres meses. En primer lugar solo recibí un mail con la confirmación de mi pedido. Como no sabía nada de él decidí contactar con vosotros vía instagram puesto que es el único portal que tenéis para las comunicaciones. Me disteis un número de seguimiento que en principio es de mi pedido, digo en principio puesto que no llegué a recibir un mail formal diciendo que mi pedido había sido enviado. Pues bien pasó un mes y el número de seguimiento no avanzaba. A día de hoy ese número de seguimiento sigue sin actualizaciones desde el 17 de marzo. Me he puesto en contacto con ustedes en diferentes ocasiones y no me habéis dado ninguna solución, simplemente que espere que el pedido estará al llegar, pero sin estar respaldado por ningún seguimiento puesto que no avanza. Os publicitáis asegurando que los pedidos llegan en 15, 20 días como máximo y según mi experiencia eso es mentira. En vuestra web hay un apartado de preguntas frecuentes en el que detalláis que se puede solicitar el reembolso de tu pedido si han pasado 60 días y no lo has recibido, así que mediante este escrito solicito la devolución del mismo.