Últimas reclamaciones

Hola, compré en PcComponentes un portátil MSI GE 66 RAIDER, el mes de septiembre de 2021.Hace un mes, empezó a sonar un ruido extraño en la parte del teclado, que ya me resultaba molesto, pero por falta de tiempo no pensé en acudir a ala garantía por el tema del envío y demás. Luego tuve un pequeño accidente con la pantalla y tiene un arañazo que no tiene que ver con el problema del ruido que digo, ya que fue después.Al ver que el jack del micrófono no funciona, decidí acudir a la garantía donde me han dicho que por tener un arañazo no pueden hacer nada de nada, cuando este no tiene que afectar la parte que digo que le pasa algo, no tiene sentido.Ahora me dicen de mandarlo al servicio de reparación y que en caso de rechazar el costo que ellos me ofrezcan por la reparación tendría aún así que pagar 35€.Pido que me solucionen algo acudiendo a la garantía o que me reemplacen el portátil por uno reacondicionado que funcione normalmente.Soy estudiante y trabajo, necesito el portátil cuanto antes y en condiciones.Gracias.Pensaba que PcComponentes era más seria con las garantías, al final será cierto que es mejor comprar en Amazon.

Hola, hice un pedido el 2 de abril de 2022 a través de su web: www.alalamodamujer.com (consistente en pendientes pétalo verde, pendientes hoja, vestido venecia, vestido bali, blazer básica blanca y vestido estepona) que ascendía a un total de 163.94 euros. Dentro del plazo legal de los 14 días hice las gestiones para la devolución, tal como indicaba su web, de todos los productos a excepción de los pendientes hoja (7.99 euros). El 21 de abril recibo un mail indicándome que la devolución ha sido aceptada y me dan un vale/tarjeta bono por un importe de 138.46 euros. Como realicé la gestión dentro del plazo legal de los 14 días naturales, tendría que haberse efectuado la devolución gratuita, lo cual no ha sido así porque se cobraron 17.49 euros (163,94-7,99=155,95 euros, y me devolvieron 138,46 euros). Por este motivo, su política comercial de entregar un vale/tarjeta bono en vez de devolver el dinero no se aplicaría, por lo que la cantidad total a devolver asciende a 163.94 euros.Por ello, solicito la devolución íntegra de dicha cantidad (163.94 euros) lo antes posible.

Buenas, quiero solicitar un reembolso. Hace un par de días me llegó mi teléfono de el servicio de reparación de back market, ya que se reiniciaba solo y no se podía utilizar entre otros problemas (antes de llevarlo a back market lo lleve a Apple y me dijeron que reclamara a back market porque venia de fábrica y no era reparable). Back market reparó el terminal, lo llevé a la tienda de Apple después de la reparación de back market y no pudieron ni conectarse al dispositivo para realizar un diagnostico, por lo que obviamente me confirmaron que me habíais metido una placa base falsa, ya que al tener estos componentes no me podían ni hacer el diagnóstico del dispositivo. Pido un reembolso por todo lo mencionado, ya que tienen la cara de meter componentes falsos en tu terminal. Encima al contactar con ellos por este problema su respuesta fue Puede ir para reclamarlo a la OCU. No quiero más con esta empresa, no tienen vergüenza alguna.

Hola, tengo contratado en mi negocio un alarma con Securitas Direct. El sábado día 30/04 a las 07.00 de la mañana, rompieron el cristal del escaparate con una alcantarilla de la calle y NO salto la alarma. Sin embargo cuando entro la policía si salto la alarma. Tengo una cámara IP (también de Securitas) que graba el sonido de como rompen a golpes el cristal y ya no graba más hasta las 09.00 que entra la policía. Sin embargo los sensores de la alarma ni siquiera saltaron cuando estaban dandole golpes al cristal. He esperado más de 10 días a que Securitas Direct elaborara un informe de porque no salto la alarma y hoy me han enviado una hoja que dice que la alarma efectivamente estaba conectada y que funciona perfectamente...No me dan ninguna explicación de porque no salto alarma. He hablado con ellos para que me den una explicación de porque estoy pagando todos los meses una alarma que no funciona y que no se si la próxima vez saltará no me han dado ninguna explicación ni solución, solo han tomado nota de mi reclamación (52575856) y ya esta.Me siento indefenso contra Securitas Direct porque estoy pagando por algo que no ha funcionado, no me dan explicación ni posible solución, no se si volverá a suceder y no volverá a saltar y ellos se lavan las manos sin ninguna cumpla y se van de rositas. Espero que me puedan ayudar, tengo la denuncia del robo, el informe del técnico, unas imágenes de la cámara IP que graban el sonido de los como rompen el cristal con la alcantarilla...No se muy bien que les puedo reclamar pero me parece muy injusto que este pagando por un servicio que no me han dado y que salgan impunes, sin ninguna responsabilidad.

Hola, realicé un pedido y me han cobrado dos veces. Llamé para reclamarlo y solucionar el problema y me contestan que no es que me hayan cobrado dos veces, sino que me han retenido el importe. Pido que me lo devuelvan y me dicen que proceden a realizar la operación. Sigo sin tener mi dinero. En ningún momento di mi consentimiento para que me retuviesen esa cantidad, y ¿si no hubiese llamado no me lo habrían devuelto?A parte, no hay ningún correo de contacto en el que poder reclamar. Todo se realiza por teléfono, por lo que no tengo constancia escrita de la contestación.

Buenos dias.Soy Javier Maeso Martin con DNI 70238631N.Realicé un pedido el 22-04-2022 de un APPLE IPHONE 13 128GB MIDNIGHT MLPF3QL/A con EAN 194252707197 por un importe de 725,05€ el cual se cargó ese mismo día en nuestra tarjeta de crédito. Los plazos de entrega según figuran en su página web en la parte inferior son Entrega en 48-72 horasHa pasado el plazo con creces, estamos a 12-05-2022 y seguimos sin recibir el producto ni respuesta a nuestros correos y formularios enviados desde su página web.He intentado contactar telefónicamente con el numero que tienen en la pagina web y nunca lo coge nadie, solo sale una locución informando que si hay incidencias se escriba desde el formulario de la web cosa que he hecho por lo menos 6 o 7 veces al igual que he mandado numerosos correos para recibir información incluso reclamando el importe de la compra si no tenían stock del producto y no he tenido ninguna respuesta por escrito.El día 3 o 4 de mayo tuve una llamada telefónica diciendo que ese mismo día sacaban el producto y vimos que en la web cambió el estado del pedido a enviado pero en el campo de localizador no hay ningún numero de seguimiento, el cual desde ese día he reclamado desde el formulario de la web y enviando correos a info@dalionstore.com y lo único que recibimos siempre es una respuesta automática con el texto:Estimado cliente.Gracias por contactarnos. Le informamos que hemos recibido su consulta y nos comprometemos a informarle sobre su estado antes de que finalice el próximo día laborable.Nuestro horario de Atte. al cliente es de lunes a viernes de 9 a 17 horas.** Este email es una respuesta automática, por favor no responda a este correoSolicito que nos digan que pasa con este pedido y si no lo tienen o no lo han mandado hagáis la devolución del importe de la compra porque ha pasado con creces los plazos de envió que ponen en su página web.Espero noticias suyas.

Hola,A día 11 de mayo de 2021 realizé una compra en el supermercado Alcampo de la calle Heraclio Fournier de Vitoria-Gasteiz. Entre las compras que hice compré un bote de alcachofas que figuraba en oferta a 1 euro, pero por el que al final terminan cobrándome 2,09, en lugar del euro que figuraba en el cartel.Por ello pido que se me reembolse el 1,09 adicionales en mi tarjeta de socio de alcampo, a nombre de Mikel Lorenzo Benito.Cuento con fotos tanto de la oferta como del bote que compre, así como del ticket de compra, para certificar que el producto que compré se corresponde con el producto en oferta.Por favor, realizad el reembolso.Un saludo.Mikel

Hola, realicé un pedido a través de la página Floraqueen. El pedido era un regalo para el día de la madre con fecha de entrega 1 de Mayo de 2022 consistente en un ramo de flores, un jarrón, una caja de bombones, un peluche, una botella de champan y una tarjeta dedicatoria. El día 1 de Mayo recibo un correo por parte de Floraqueen diciendo que la dirección de entrega contiene un error, accediendo al pedido veo que la dirección no tiene ningún error pero aún así la vuelvo a modificar a través del enlace proporcionado en el correo. El día 2 de Mayo recibo la factura correspondiente a mi pedido pero el mismo sigue sin llegar al destinatario. El jueves 5 (pasan 3 días sin ninguna noticia) recibo otro correo igual, dirección incorrecta. Vuelvo a modificarla y el Viernes 6 vuelvo a recibir el mismo correo, esta vez incluyo mi dirección para intentar otra manera de poderlo recibir. El mismo Viernes me llama mi madre y me dice que una señora le ha llamado para decirle que si quiere el pedido tiene que ir a buscarlo en persona, mi madre que está impedida comenta que no puede recogerlo en persona y que opciones tiene, esta mujer le dice que con un pago adicional se lo envían a casa. Mi madre le pregunta por el importe y le dicen que la llamarán más tarde para confirmar el importe y tramitar el envío. A día de hoy mi madre sigue esperando la llamada y el regalo. El día 9 de Mayo harta de esperar decido poner una reclamación en Floraqueen, la respuesta por parte de ellos es que como las flores se han marchitado ni hay regalo ni hay devolución del dinero y me adjuntan una frase diciendo que cuando la dirección es incorrecta si no hay entrega no hay reembolso posible. Ante esto decir, que cuando hice el pedido me solicitaron mis datos (teléfono y correo), por correo solo recibí los mensajes anteriores pero llamada ninguna. Entiendo que podían haber contactado conmigo para comentarme el problema y quizás así les hubiera dado mi dirección o hubiéramos gestionado otra forma para recibir el pedido, pero creo que la intención era quedarse con el dinero y el pedido. Entiendo que las flores se marchiten, pero creo que cómo empresa dedicada a ello deberían tener una mejor gestión de sus pedidos, no es mi problema que no tengan los medios suficientes para hacer que los pedidos lleguen a destino en tiempo y forma. El jarrón, el peluche, los bombones, el champán y la tarjeta también los pagué y no he visto intenciones de que me vayan a devolver el importe de estos artículos, que las flores se hayan marchitado no tiene nada que ver con el resto de artículos. En definitiva creo que con la excusa de la dirección incorrecta (tal y cómo he leído en otras reclamaciones) se están dedicando a estafar a la gente. En total pagué un importe de 74,20 euros y a mi madre la querían hacer pagar todavía más si lo quería recibir en su domicilio cuando al tramitar el pedido se indicaba que no había gastos de envío. Creo que es bastante dinero cómo para dejarlo pasar.

Buenas tardeshe desistido de la compra de una motocicleta al mo cumplir plazo de entrega acordado ya que por circunstancias personales no podia esperar mas.He dado de entrada 1500€ y financiaba el resto y ahora se niegan a devolverme la entradaNo he firmado ningun documentoNada.Tengo la conversacion de whatsapp y se cierran en banda.

Veo que no soy el primero, pero dejo aquí mi reclamación y como he actuado por si sirve y por si debería proceder de alguna otra forma. Esta mañana recibo un email con asunto: confirmación de tu suscripción, en el que se explica que me confirman que me han registrado para el servicio Buy Back Advance, con un coste de 89.99 euros al mes. Contacto con el número que aparece en el email y al parecer se han equivocado con el número, corresponde con otra empresa (que por lo visto lleva toda la mañana recibiendo llamadas referentes a este asunto). Busco el teléfono de atención al cliente de cyrana y contacto (sin demasiada demora lo que se agradece). Me comunican que en mi ficha aparece el alta en el servicio y les pregunto cual ha sido el procedimiento, me comentan que lo habitual es que llamen por teléfono y se realice el alta, les insisto en si hay registro de esa llamada porque yo no la he recibido, y me indican que no hay registros de esa actividad. He solicitado la baja del servicio y al estar en periodo de desistimiento no me han puesto problema pero aún no he recibido la confirmación de la baja del servicio. Además he solicitado que no se dispongan de mis datos y me comunican que la forma es a través de un email a atencionalcliente@cyrana.com, indicando mi nombre y DNI. He escrito el email solicitando que dado lo ocurrido no tengo confianza en lo que puedan hacer con mis datos y deseo que no puedan disponer de mis datos. Además he querido dejar en el email reflejado que aún no he recibido la confirmación de la baja del servicio por si tenía que realizar alguna reclamación posterior. Aún no tengo respuesta, pero no se si tengo que hacer alguna cosa más, si habría alguna otra vía necesaria o algo. Además veo que no he sido un caso aislado así que espero que den solución.