Hola, realice un pedido hace 2 meses de robot de cocina mambo 9090. Comencé a usarlo, pero no me dio confianza, el robot funciona a tirones y huele un poco a quemado, sobre todo al hacer pan, le cuesta funcionar. Llame a atención al cliente y me hicieron mandar un video cocinando pan lo cual hice y envié me dijeron que era normal que hiciese eso, incluso cuando en el video se ve que se tambalea, hasta parece que va a volcar. No me quedé conforme y seguí reclamando, a lo cual me contestaron que tenía que reducir las cantidades que me indicaba el recetario, o directamente no me respondían a muchos correos de modo que tenía que insistir hasta que lo deje por imposible. Volví a llamar. Me dijeron que el recetario estaba mal, que la cantidad de harina en el caso de la receta del pan no era la indicada, sino menor. Me enviaron el recetario actualizado pero estaba exactamente igual que el que tenia, la cantidad de harina es la misma. Me parece que me han tomado el pelo, primero porque me venden el producto como algo que tiene gran capacidad y me terminan diciendo q reduzca cantidades, lo cual da a entender que la máquina no tiene la capacidad que te dicen al vender telo, y segundo porque cada trabajadora con la que he hablado me ha contado una película diferente, sin ninguna darme una solución. Me da miedo que la máquina se me queme o estropee, ya que no es nada barata y quiero que me den una solución lógica y con sentido, no que se rían en mi cara y se vayan de rositas, porque me han ignorado completamente. Gracias, espero respuesta
